заказ не отслеживается

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, 11 апреля заказала сумку, продавец указал номер отслеживания. сегодня (3 июня) уже прошло 53 дня, но за это время номер заказа нигде не отслеживается. что мне делать? выставляю спор в заказе, указываю причину о возврате денег и затем последняя строка «Пожалуйста, загрузите приложения». Что за приложения никак не пойму.

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.06.08

    Так если спор будет закрыт на ваших условиях, то собственно вам нужно будет сделать то, что вы указали в споре ( ждать возврата денег и, возможно, отправлять брак проду ). При автоматическом закрытии там будет всё написано.

    • Анжелика 2014.06.08

      Спасибо! Отправлять мне нечего, потому что я товар не получила и поэтому буду ждать возврата денег.

  • Анжелика 2014.06.07

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я уже писала, просто не знаю что делать дальше. Я выставила спор. мне в описании спора поставили 4 календарных дня. если продавец не ответит в течении этих дней спор будет закрыт по вашему предложению.и два варианта «редактировать» и «отменить спор». у меня время осталось 23 часа. что мне делать потом по истечению времени?

  • Денис, hvastik.com 2014.06.03

    Приложения это фотографии, например, доказывающие ваше мнение в споре. Если трек не бьется, а товар вы не получили, то вам и загружать нечего.

    • Анжелика 2014.06.07

      Денис, спасибо большое за пояснение.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс