Сделала заказ, оплатила его,что делать дальше?

Что делать после заказа и оплаты товара? Я не являюсь оптовым заказчиком, все товары заказаны в единственном экземпляре и у разных продавцов , как я поняла позднее. Как будут приходить заказы? Все по отдельности ??? За каждым нужно будет ездить отдельно???(их около 20) и куда они придут? На почту по индексу? После получения товара, что делать? Расскажите,пожалуйста, все поэтапно, начиная с действий после оплаты заказа. Заранее благодарю за ответ.!)

Ответы 76 шт.
  • Анастасия 2016.11.21

    Вот я заказала товар пришёл его номер прошлодесять дней а дальше что делать?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.21

      Ждать и контролировать срок защиты. Пока ждете можете почитать статьи по порядку.

  • Елена 2016.11.12

    Оплатила товар,деньги ушли,а только потом прошла регистрацию.На почту ничего не пришло. И нигде заказа нет.А деньги сняли.Что делаь в этом случае. Я указывала эл.почту и адрес и все,когда заказывыла товар и оплачивала.Придет ли товар или нет.

  • Виктор 2016.10.25

    Я оплатил заказ где и через сколько его забирать?

    • Денис, hvastik.com 2016.10.25

      Зависит от того какой способ доставки вы выбрали. Бесплатной доставкой, в среднем по больнице, до Москвы 3-8 недели. Как правило посылка будет ждать вас на почте.
      Подробнее читайте про Доставку с Алиэкспресс.

  • Татьяна 2016.10.16

    Здрасти,я заказала товары на алиэкспресс, деньги с карточки ушли,а в раздели мои заказы нет ничего какбудто я их не заказывала нет ничего что делать???меня лоханули???

  • Полина 2016.10.03

    Здравствуйте, у меня такая проблема:
    я сделала заказ на алиэкспресс не войдя в личный кабинет. Деньги с карты сняли . И написали что вам что-то там придет на почту. но мне ничего не пришло. я очень волнуюсь заказала сегодня. не знаю что делать помогите!

    • Денис, hvastik.com 2016.10.03

      Если вы делали заказ на сайте то у вас при оформлении заказа в любом случае спрашивали либо данные по уже зарегистрированному аккаунту, либо данные для нового аккаунту. Емейл, пароль. Было такое?

  • Фериде 2016.09.28

    Я оплатила заказ на Алиэкспресс, но на сайте этот заказ числится не оплаченым, что делать? (оплачивала через Яндекс.Деньги 26.09.16)

    • Денис, hvastik.com 2016.09.29

      Почитайте здесь.

  • Анастасия 2016.09.27

    Сделала заказ на али
    Хорошо отслеживался
    Теперь статус пересёк границу китая висит больше 13 дней
    Это нормально?

    • Денис, hvastik.com 2016.09.28

      Да

  • Надя 2016.09.13

    Я заказала товар с Алиэкспресс, там было написано нужно оформить заказ либо на почте , в евросити и т.д. . Что делать , подскажите пожалуйста!!!!!!

    • Денис, hvastik.com 2016.09.13

      На почте или в евросети вы можете оплатить заказ наличными. Также вы можете оплатить заказ и другими способами, не выходя из дома. В чем ваш вопрос?

  • Соня 2016.08.14

    Заказала на Али чехол для телефона. Оплатила сразу же через карту. Заказывала через комп… Пришла смс что сняли деньги и товар оплачен. Потом на почту эл. пришло сообщение о том что оплата рассматривается и прод. отправит через 4 дня посылку. Кстати, я заказывала впервые и поэтому не разбираюсь…

    • Полина 2016.10.03

      потом на почту пришла…
      Потом это когда? Через несколько дней?

    • Денис, hvastik.com 2016.08.15

      Вы спрашиваете или делитесь своим опытом? Если вы заказываете впервые, то начните читать отсюда. Там все по пунктам и по этапам разобрано.

  • Валерия 2016.08.12

    Скажите пожалуйста!Заказали на Алиэкспресс, товар на таможне в Китае долгое время. Что делать?

    • Денис, hvastik.com 2016.08.12

      Какой последний статус у трека? Трек международный, отслеживается на Почте России? Подозреваю просто трек кривой и встал на экспорте, если так, то это вариант нормы :)

  • Елена 2016.07.14

    я сделала заказ, тут же оплатила его и теперь, жду когда продавец даст знать, все ли впорядке.. но, в районе какого времени приходит код на отслеживание посылки?

    • Денис, hvastik.com 2016.07.15

      Трек появляется после отгрузки товара. Срок подготовки лота к отгрузке у каждого свой и написан в описании товара. Вкладка Гарантии продавца. А после оплаты заказа в заказе ещё и таймер идет в течении которого продавец должен произвести отгрузку. Связываться с продавцом не нужно, так же как он не будет связываться с вами. Все статусы видно в вашем личном кабинете на Алиэкспресс.

  • Соня 2016.06.13

    Оплатила через Яндекс деньги через терминал ввела правильно код который отправили мне,захожу на свой аккаунт выходит что оплатить сейчас, а я уже оплатила….весточки нет кода для отслеживания…а оплатила сразу же на след.день…что делать???

    • Денис, hvastik.com 2016.06.14

      Если прошло более суток-двух, обратитесь в поддержку Яндекс.Деньги.

  • Анастасия 2016.05.23

    Оплатила заказ по карточке пришла смс что деньги сняли, а вот на али до сих пор написано что ожидается оплата, что делать?

  • Ирина 2016.05.02

    Что делать ,если я оплатила товар,а его нету в моих заказах?Прошла уже неделя.Заказала телефон.

    • Денис, hvastik.com 2016.05.02

      Вы про Алиэкспресс? Если да, то как делали заказ — через сайт или приложение для телефона? Каким способом оплачивали?

      • Ирина 2016.05.03

        Да про Алиэкспресс.Заказ делала через сайт,оплачивала через карту.

        • Денис, hvastik.com 2016.05.03

          Если вы получили письмо с подтверждением оплаты, то там есть прямая ссылка на заказ и номер заказа. Если нет, и вы уверены что вы делали заказ со своего аккаунта ( что вашим компьютером, например, не пользовался кто-то другой кто мог зайти в Алиэкспресс под своим аккаунтом ), то остается только обращаться в поддержку Алиэкспресс.

          • Ирина 2016.05.03

            А что делать,что бы отменить заказ даже если нет в разделе»Мои заказы.А в поддержке я не нашла ничего о моём случае.

          • Денис, hvastik.com 2016.05.04

            В поддержке не нужно искать, в поддержку нужно написать.

  • светлана 2016.04.04

    сделала заказ в алиэкспресс жду 3 неделю хоть какой нибудь весточки

    • Денис, hvastik.com 2016.04.04

      Зачем ждать если всё видно в личном кабинете.

  • Виктория 2016.03.29

    Почему после совершения заказа и получения кода наличным способ.там потом опять написано оплатить сейчас.туда нужно нажимать и нужно новый код получать?)

    • Денис, hvastik.com 2016.03.30

      Вы же ещё не оплатили заказ? Как оплатите не будет написано Оплатить сейчас.

  • Аноним 2016.03.26

    Люди,помогите пожалуйста! Сегодня заказала на алиэкспресс вещь и оплачивала в Связном через Яндекс Кошелек ,вместо 614.10 руб оплатила 614рубЧто делать? Заказ не пройдет? Можно ли съездить в Связной и доложить на номер счета еще 10 копек? Ответьте пожалуйста

  • Ирина 2016.03.08

    Вчера оплатила товары(всего 8 ноименований у разных продавцев)одним платежем, сегодня пришли сообщения 7шт.(одно отправили два раза), что платеж совершен.Вопрос:остальные 2 заказа обязательно должны отправить сообщение, что платеж совершен?»В мои заказы» на все товары «ожидается отправка»

    • Денис, hvastik.com 2016.03.09

      Проверяется платеж по каждому заказу. После каждой проверки высылают уведомление и меняют статус заказа. Но письма могут попасть в спам, например. Поэтому лучше отслеживайте статус каждого заказа в личном кабинете.

  • Дарья 2016.02.11

    Первый раз пользуюсь услугами алиэкспресс,(так получилось почему то на сайте алиэкспресс,я заказала товар на сумму 739р,сейчас написано платеж проверяется?он придет мне или нет?еще магазин Queen*Hair так через него я получилось заказала?

    • Денис, hvastik.com 2016.02.12

      После проведения оплаты на Алиэкспресс происходит проверка платежа. Обычно она завершается в течении 24 часов. Почитайте статью как оплачивать на Алиэкспресс.

  • Анастасия 2016.01.18

    деньги за заказ на Альэкспресс сразу снимают или после ответного сообщения?

  • Аноним 2015.12.07

    Прошло 5 дней отправит ли они код номера помогите заранее спасибо

  • Аноним 2015.12.07

    Всем привет заказал товар деньги сняли с карточки но случайно удалил аккаунт как вы думаете?? Отправить заказ??

  • Даръя 2015.11.15

    я оплатила товар и его нет в моих заказах прошла уже неделя но ничего не приходило…(заказивала телефон и чехол)

    • Денис, hvastik.com 2015.11.16

      Вы должны были получить письмо со ссылкой на заказ. Проверьте почту.

      • Даръя 2015.11.16

        поверяла кучя рекламы от али но о заказе и слова нет

        • Денис, hvastik.com 2015.11.16

          Такое может быть если при оформлении заказа вы ошиблись вводя почту, или использовали для входа социальные сети, или входили с аккаунта гугла в приложение Алиэкспресс для андроид т.п. Одним словом сделали заказ не со своего основного аккаунта Алиэкспресс.
          Можно попробовать взять данные платежа из выписки по карте ( если вы платили картой ) и с этими данными обратиться в поддержку Алиэкспресс. Где попытаться объяснить ситуацию.

  • Степанова Юлия 2015.11.12

    Заказала чехол для телефона, оплатила. Когда ждать товар?

    • Денис, hvastik.com 2015.11.12

      В лоте указаны ориентировочные сроки доставки.

  • Анна 2015.11.11

    Добрый день! Установила на телефон приложение,решила купить дочке юбку,нажала оплатить,на телефоне приложение пишет- ошибка,попробуйте оплатить позже!Попробовала позже,тоже самое-ошибка,попробуйте оплатить позже.А деньги с карты списались дважды!я заказы свои не вижу,написала продавцу,он моих денег якобы тоже не получал!подскажите что делать???

  • Юлия 2015.08.01

    Оплатила заказ, деньги с карточки сняли. Но в моих заказах нкчего нет, что теперь делать?

  • Алексей 2015.06.25

    Заказал товар, оплатил, деньги сняли, далее сразу (по ошибке) отказался от товара. Вопрос: вернут ли мне деньги или пришлют товар. Сейчас на Алиэксп. мне пишут, что товар будет выслан после его оплаты.

    • Денис, hvastik.com 2015.06.25

      Надо смотреть транзакции в разделе платежей этого заказа.

      • эльза евгеньевна 2015.07.17

        сделал 7 заказов 14 июля и15 июля получила письмо с сообщением об отправке 2-х заказов но пресс кодов не сообщили,посоветовали обратится к продавцу но я не могу найти каким образом?

  • Лена 2015.04.26

    Ребята,подскажите, а я вот заказала,мне письма от продавцов пришли, теперь вот жду,а если не отслеживать,то меня как-то уведомят с почты?

    • Аноним 2016.06.12

      Два дня назад заказали посылку деньги с карты сняли но товара нет в моих заказах подскажите что делать,и придёт ли заказ?

    • Денис, hvastik.com 2015.04.26

      Должны принести уведомление в почтовый ящик.

      • Лена 2015.04.26

        спасиибо )))

  • Дарья 2015.04.02

    У меня такая же проблема. Деньги списали, а в заказах товара нет. Раньше такого никогда не было. Что делать? Туфли стоимостью в 69 долларов.

    • Денис, hvastik.com 2015.04.02

      Вероятно вы не были авторизованы в тот момент, когда делали заказ.

      • елена 2015.05.05

        у меня тож такая же история и что теперь делать

  • Светлана 2015.04.02

    У меня тоже самое.Деньги с карты сняли а в моих заказах ничего нет,только номер заказа.Куда обратится? Неужели лохотрон?

  • Екатерина 2015.03.17

    И у меня тоже самое, вчера оплатили, деньги с карты ушли, а в моих заказах ничего не написано и не знаю куда написать продавцу и вообще у кого спросит…

    • Максим 2015.03.22

      Ваш заказ в течении 24часов должен обрабатываться

  • Данил Воробьёв 2015.02.26

    я сделал заказ мне выслали кож отслеживания,но он не отслеживается что делать?

  • Лилия 2015.01.24

    Девчонки у меня тоже самое. Все оплатила. Деньги списали. А товара в заказах нет. Что делать?

  • Виктория 2014.12.03

    Добрый вечер! Я розничный покупатель оформила заказ 22.11.14 и оплатила его с карты, есть фото товара и его оплата и адрес доставки, но на моей странице нет не адреса доставки нет товара куда-то всё исчезло!!! мне ещё не выслали трек-номер..сколько ждать?

    • Вита 2015.01.06

      у меня такая-же фигня
      а вы посылку получили или можно забыть про деньги?

  • Ирина 2014.11.22

    Добрый день! Я розничный покупатель и впервые заказала на Aliexpress 3 товара 08.11.2014,все оплатила так же 08.11.2014, деньги с карты ушли, но заказа так и нет в моих заказах.
    Я очень взволнована.
    Помогите пожалуйста если у кого то уже была такая ситуация

  • Елена 2014.06.30

    Спасибо Вам огромное за ответы!!! Очень Вам благодарна!!!

  • Елена 2014.06.30

    Посылка будет доставлена в почтовое отделение!Отслеживать заказ нужно для того,чтобы знать место его нахождения,вдруг он пойдет не по тому адресу,или вообще продавец не вышлет вам этот товар(крайне редко)или затянет с его отправкой!

  • Елена 2014.06.30

    Отслеживать заказ нужно только для своего успокоения?
    То есть посылка придет домой, а не на почту ?
    Спасибо большое за ответы!!!!!)))

  • Елена 2014.06.30

    После того как вы оплатили свои заказы,продавец должен вам выслать трек-номер для отслеживания посылки.На каждую посылку будет свой трек-номер! Через 10 дней начинайте отслеживать свой заказ! Посылки будут приходить все по отдельности,на тот адрес,который был указан при оформлении заказа! Идут посылки в среднем где-то около 25-30 дней! После получения вами посылки,если вас все устраивает,нажимаете кнопку ,,подтвердить получение заказа,, и ставите продавцу оценку,которую он по вашему мнению заслуживает! Все!

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.