Отсутствует информация о посылке

Подскажите первый раз заказала посылку,нашла как номер отслеживания посылки и уже в разные службы пишут что инф о посылке отсутствует…что делать???

Ответы 6 шт.
  • Игорь 2014.11.15

    А можно предварительно точно узнать, будет она отслеживаться или нет?

    • Денис, hvastik.com 2014.11.15

      Как правило всё отслеживается. Проблемы бывают обычно с заказами на сумму меньшую 5 долларов, и то далеко не всегда.
      Да и какая вам разница будет оно отслеживаться или нет, если у вас есть защита заказа.

  • Аноним 2014.07.22

    Ну вот он пишет Dear friends, we have send you) и что дальше делать

    • Денис, hvastik.com 2014.07.22

      Если близок срок истечения защиты, то варианта два — либо запрашивать продление срока защиты ( есть кнопочка Extend Delivery Time ), либо открывать диспут.

  • Елена 2014.06.30

    Начинать отслеживать посылку через 10-12 дней после того,как продавец дал вам трек номер! Если посылка не отслеживается через это время,напишите продавцу сообщение,о том что вы не можете отследить посылку по этому трек-номеру!

  • Денис, hvastik.com 2014.06.30

    В зависимости от способа доставки отслеживать нужно в разных системах. В общем случае, при доставке через China Post, сначала посылка начинает отслеживаться на сайте China Post, обычно это происходит в течении 10 дней после отгрузки ( не после оплаты ). Затем, после выпуска из Китая, в течении 2-3 нед, ничего не происходит. И уже после она попадает в РФ и начинает отслеживаться на сайте Почты России.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс