escalate dispute

Купил телефон не из дешевых. С большим экраном. Пришел с битым пикселем. Магазин известный Eternal Team. Открыл диспут магазин не хотел идти на уступки, предложил компенсировать 8 долл но на час диспута у них этот телефон уже продавался по цене на 8 долл меньшей чем я покупал. Думал смириться но после дня эксплуатации понял что этот пиксель все время бросается в глаза. Вот подумываю вернуть, но доставку обратно продавец не хочет оплачивать. Думаю перевести диспут в escalate! Но даже если сайт решит диспут в мою пользу то не может такого быть что вот они получат мой тел и скажут что он испорчен или вообще скажут что на почте потеряли много всего может быть в этом случае. Что вы можете подсказать стоит ли рисковать, отсылать телефон?

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.06.08

    Даже у более серьезных брендов до 4 битых пикселей это норма. Не думаю уж что китайцы вообще согласятся с вашими доводами. И учитывая многие не радостные истории с возвратами, я бы рисковать не стал.

    • Аноним 2014.06.08

      Спасибо Вам большое за ответ. Наверное я к нему прислушаюсь.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.