Как мне быть??

Здравствуйте! Заказала у одного продавца 16 наименований, пришло только 9!? И вся суть в том, что отправили один вес, на таможне тот же,а получила я уже меньше…

Ответы 7 шт.
  • Аноним 2014.05.05

    Денис, я заказывала 16 чехлов разных цветов,оплатила общий заказ
    ,с продавцом не общалась, написала ему уже после получения, он молчит( я вот думаю, может он отправил двумя посылками, но трек один! Пакет, в котором мне пришел заказ, был полностью забит…в него точно бы ничего не влезло… а на счет веса, перепроверили, пришел тот, что он отправлял!

    • Денис, hvastik.com 2014.05.06

      Подождите. То есть у вас 1 заказ из 16 шт товара из одного лота. В личном кабинете вы видите этот заказ, в нем 16 чехлов и один трек, так? Если так и вам пришла не вскрытая упаковка, а внутри 9 шт, то тут думать не о чем. Нужно открывать диспут на частичный рефанд. Сумма рефанда — стоимость не пришедшего товара. То есть вы должны были открыть диспут с условиями «Товар получен», «Получено не верное количество товара», ну а сумму расчитаете. Если на эти условия прод солашается — диспут закрывается, а вы ждете возмещения.

      • Аноним 2014.05.06

        Спасибо))

  • Денис, hvastik.com 2014.05.05

    Вы сделали 16 отдельных заказов? Или 16 шт одного лота? Или 16 разных лотов и договаривались с продом в личке на одни заказ?

    • Аноним 2014.05.05

      Я открыла спор, статус: Продавец принимает спорный вопрос! Не могу понять, это значит мне вернут деньги? Или нужно что то еще делать, ждать?

    • Аноним 2014.05.05

      Денис, я заказывала 16 чехлов разных цветов,оплатила общий заказ
      ,с продавцом не общалась, написала ему уже после получения, он молчит( я вот думаю, может он отправил двумя посылками, но трек один! Пакет, в котором мне пришел заказ, был полностью забит…в него точно бы ничего не влезло… а на счет веса, перепроверили, пришел тот, что он отправлял!

  • Виктор К 2014.05.04

    Анастасия,
    вы говорите, что на таможню пришла посылка того веса, который отправлял продавец?…
    трясите таможню или вашу почту…
    но дело хлопотное… успех призрачен…
    удачи…

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс