Как мне быть??

Начало / Вопросы и ответы / Как мне быть??

Здравствуйте! Заказала у одного продавца 16 наименований, пришло только 9!? И вся суть в том, что отправили один вес, на таможне тот же,а получила я уже меньше…

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 7 шт.
  • 2014.05.05 / Аноним

    Денис, я заказывала 16 чехлов разных цветов,оплатила общий заказ
    ,с продавцом не общалась, написала ему уже после получения, он молчит( я вот думаю, может он отправил двумя посылками, но трек один! Пакет, в котором мне пришел заказ, был полностью забит…в него точно бы ничего не влезло… а на счет веса, перепроверили, пришел тот, что он отправлял!

    ответить

    • 2014.05.06 / Денис, hvastik.com

      Подождите. То есть у вас 1 заказ из 16 шт товара из одного лота. В личном кабинете вы видите этот заказ, в нем 16 чехлов и один трек, так? Если так и вам пришла не вскрытая упаковка, а внутри 9 шт, то тут думать не о чем. Нужно открывать диспут на частичный рефанд. Сумма рефанда — стоимость не пришедшего товара. То есть вы должны были открыть диспут с условиями «Товар получен», «Получено не верное количество товара», ну а сумму расчитаете. Если на эти условия прод солашается — диспут закрывается, а вы ждете возмещения.

      ответить

      • 2014.05.06 / Аноним

        Спасибо))

        ответить

  • 2014.05.05 / Денис, hvastik.com

    Вы сделали 16 отдельных заказов? Или 16 шт одного лота? Или 16 разных лотов и договаривались с продом в личке на одни заказ?

    ответить

    • 2014.05.05 / Аноним

      Денис, я заказывала 16 чехлов разных цветов,оплатила общий заказ
      ,с продавцом не общалась, написала ему уже после получения, он молчит( я вот думаю, может он отправил двумя посылками, но трек один! Пакет, в котором мне пришел заказ, был полностью забит…в него точно бы ничего не влезло… а на счет веса, перепроверили, пришел тот, что он отправлял!

      ответить

    • 2014.05.05 / Аноним

      Я открыла спор, статус: Продавец принимает спорный вопрос! Не могу понять, это значит мне вернут деньги? Или нужно что то еще делать, ждать?

      ответить

  • 2014.05.04 / Виктор К

    Анастасия,
    вы говорите, что на таможню пришла посылка того веса, который отправлял продавец?…
    трясите таможню или вашу почту…
    но дело хлопотное… успех призрачен…
    удачи…

    ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):