Диспут

Здравствуйте)заказывала кроссовки за 70$.58 дней прошло го товара нет.попросила чтобы продавец продоил срок на 10 дней.он на 30 дней продлил,я не могу так долго джать.если я открою диспут,в течении скольких дней мне вернут деньки???пока и эти 30 дней тоже не завершаться???

Ответы 9 шт.
  • Мира 2014.06.02

    Ну отзыв нормальный.4 звезды оставила(((это уже который раз…иам я еще прочла что отзыв продавцу появится тогда кошда обе стороны оставят отзыви….тоесть продавец должен мне тоже оставить отзыв чтобы мой отзыв появился(((

  • Мира 2014.06.01

    Денис,привет)))почему когда я оставляю отзыви на товор,они не появляются в отзывах..уже почти месяц оставила отзыв,а их все нет и нет…..((((

    • Денис, hvastik.com 2014.06.01

      Вероятно модератор не пропустил по каким то причинам.

  • Мира 2014.05.31

    Огромное спасибо,Денис))))))))

  • Мира 2014.05.29

    Ой Денис спасибо)))еще вопрос)))у меня уже три заказа в таком состоянии. Если я открою диспуты еа эти заказы,то такое количество открытых диспутов не повлияет на мой аккаунт???(они могут отказать мне в аозвращении денег если подумают что я нарошно так делаю???)))просто уже больше двух месчца жду а этих три заказа нет и нет…

    • Денис, hvastik.com 2014.05.30

      Я не слышал о каких то конкретном влиянии количества открытых диспутов на аккаунт покупателя. Теоретически можно предположить, что саппорт Aliexpress будет более пристально рассматривать клаймы если диспуты придется обострять. Но, это чисто теоретически. В любом случае если сроки подходят, то что вам ещё остается.

  • Денис, hvastik.com 2014.05.29

    Да, вернут.
    В этом смысл системы защиты покупателя Escrow на Aliexpress — продавец не получает денег пока вы не получите товар. Поэтому не важно что будет с продавцом. Пусть он хоть в монастырь уйдет. Пока вы не подтвердили или подтверждение не прошло автоматически по истечении срока — вы защищены.

  • Мира 2014.05.28

    А если продавец удалит свой магазин до открытии диспута?мне вернут деньги???

  • Денис, hvastik.com 2014.05.28

    Диспут это спор. Вы доказываете что имеете право на компенсацию, а продавец соглашается с вами, отказывает или предлагает компромисс. Если продавец не соглашается с вами, то вы можете привлечь к спору администрацию Aliexpress. То есть открытие вами диспута не означает, что вы сразу получите деньги.
    По сути: посмотрите в заказанном лоте пункт Seller Guarantees: On-time Delivery 50 days. Если ваш срок доставки уже привышает указанный в лоте, то вероятность получения возмещения по диспуту высока. Вам нужно указать этот пункт при открытии диспута.
    Если прод согласится с вами, то возмещение происходит в течении 10 дней после закрытия диспута.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс