Деньги со счета ушли, а заказ не оплачен

Заказала корзину из трех платьев, оплатила через киви деньги.Деньги со счета ушли, но товар остался не оплачен. На Aliexpress говорят, что деньги не поступали, а киви деньги перечислены. Что делать?

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии
  • 2015.01.20 / Татьяна

    У меня такая же ситуация как у Анастасии.уже вторую неделю деньги киви перечислили а на Алиэкспрессе отвечают что нет их. Как мне быть?

    ответить

  • 2014.05.03 / Анастасия

    На карте денег было достаточно. Сейчас попробую зайти в Financial Information. Спасибо за ответ

    ответить

  • 2014.05.03 / Денис, hvastik.com

    Вы уверены что деньги не поступали? Попробуйте зайти внутрь заказов ( каждого заказа ), в раздел Financial Information. Возможно там есть транзакции по платежам. Иногда, в случае недостатка средств на карте, например, оплата приходит не полностью, транзакция есть, но заказ числится не оплаченым.

    ответить

  • 2014.05.02 / Аноним

    Спасибо за ответ. Проверяю постоянно. Результат нуль. Разочарование полное. Куда только не писала. всё глухо. одни отписки

    ответить

  • 2014.05.02 / Виктор К

    Анастасия,
    прошло несколько дней… проверьте ещё раз статус товара… возможно, уже оплачено?
    удачи…

    ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):