Автоматическая отмена заказа

Я сделала заказ,оплата прошла, но продавец не торопится отправлять заказ, до автоматической отмены остается 1 день.Если заказ отменят автоматически , мне вернут деньги? или мне нужно самой запросить отмену ? Продлевать обработку заказа я уже не хочу.

Ответы 26 шт.
  • Сергей 2017.02.28

    Переживаю что заказ так и не будет исполнен

    Изображения 1

    ответить

  • Ilona 2017.01.16

    Денис, спасибо Вам за блог и за такой большой труд, очень полезная инфа для новичков))

    ответить

  • Ilona 2017.01.16

    Благодарю:)) теперь буду учитывать китайские праздники

    ответить

  • Ilona 2017.01.15

    Добрый вечер, Денис!
    Подскажите, пожалуйста, заказала товар, оплатила, платеж прошел, продавец пишет, что в связи с китайским Новым годом, он не может сейчас выслать товар, т к все фабрики и продавцы отдыхают, сможет отправить только 4 фев и просит продлить срок поставки на 20 дней или отказаться от товара, я продлила… Действительно ли Новый год в Китае может влиять на поставку товаров? Насколько я знаю китайский Новый год начинается 27 янв, еще почти 2 недели, а продавец говорит, что уже не работает никто… Стоит ли сделать отмену заказа???
    Спасибо.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.01.16

      НГ конечно влияет на доставку и очень сильно. Возможно прод выкупает сразу партиями товар раз в какое-то время. Потом ему надо упаковать и сдать товар на доставку. И по его расчетам ваша отправка как раз выпадет на НГ. То что прод перестраховывается — это хорошо.
      Мы же предпочитаем с середины янв и до конца фев заказов в Китае без особой необходимости не делать.

      ответить

  • Зара 2017.01.12

    Добрый вечер ! Заказала туфли на Алиэкспресс, сняли деньги , были на обработке несколько дней, а потом смотрю показывает что товар отсутствует и магазин без товара, хотя отзывов много было хороших . Продавец на связь не выходит , на смс не отвечает , что делать ?(( туфли недешевые были

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.01.13

      Ждать либо отгрузки, либо автоматической отмены заказа. Если ждать не хочется можете запросить отмену заказа самостоятельно.

      ответить

  • Наталья 2016.08.15

    Как узнать когда привезут товар? Товар оплочень но меня еще даже не оповестили когда прибудет товар. Подскажите кто знает!

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.08.15

      Почитайте здесь. Также вам стоит почитать статьи по ссылкам отсюда.

      ответить

  • Сергей 2016.03.14

    Согласен на Али уже не так как раньше,жду по 20 дней пока примут заказ,в итоге не принимают и жду столько же пока вернут деньги,пока не вернули.
    Пишешь продавцу, в чём дело? он отвечает через пару дней что у него нет вашего заказа,и вы ждёте зря получается,может это ошибка на али я не знаю.
    Заказал телефон, продавец отравил на след. день,думаю ох всё хорошо,товар идёт уже 10дней трек не бёться,пишу пришли норм трек ) он пишет (Dear friend, you do not have an order with us. You got the wrong store.) я расстроен,не знаю подожду ещё дней 10 если не придёт телефон открою диспут.
    Может кто сталкивался с такими проблемами?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.14

      Срок подготовки заказа к отправке указан в лоте. Вы знаете этот срок ещё до оплаты заказа. То есть если вы ждете 20 дней отгрузки — значит вы не проверили этот параметр в лоте. Среднее время обработки заказа в ценовом сегменте от 100 долларов на Алиэкспресс ( по нашей статистике в Сервисе Проверки Лотов на Алиэкспресс ) составляет 6 дней. После праздников мы сделали несколько заказов и все они были отгружены в тот же день, когда была подтверждена оплата.

      ответить

  • 2016.03.11

    Мой брат сделал заказ 20 декабря ,его промурыжили с отправкой и теперь деньги в стадии возврата больше месяца.Может быть на Али деньги уже не возвращают.И Али очень изменилась в худшую сторону после Нового года

    ответить

  • 2016.03.11

    В настоящее время на али какие то проблемы и очень многие продавцы не отправляют заказаное.Я жду возврата денег по 4 товарам.Первый из которых заказал 5 февраля,сегодня уже 11 марта и деньги никто не воз-вращает.

    ответить

  • Марина 2016.02.21

    Отправили заказ,но он значится под статусом «частичная поставка». Подскажите,что это значит? Спасибо

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.23

      В каком магазине вы делали заказ?

      ответить

  • Олег 2016.02.18

    Интересно, gлатит ли продавец неустойку при автоматической отмене оплаченного заказа?

    ответить

    • Олег 2016.02.18

      И вообще, интересно применяются ли какие-либо санкции к продавцу, оплаченный заказ к которому был автоматически отменен?

      ответить

  • нина 2016.02.06

    Заказ закрыт,написано что возврат денежных средств произведен,а мне ничегр не вернули….что делать???? Прошло уже три недели

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.06

      Цепочка обычная — поддержка Алиэкспресс, затем ваш банк ( если платили картой ).

      ответить

  • Zal 2015.11.15

    Здравствуйте. Я тоже оплатила товар с мобильного номера. Но продавец не отправляет . пишу не отвечает. Они отправят деньги обратно на счёт телефонного номера???????

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.11.15

      Если заказ не будет отгружен, то деньги вернутся тем же способом каким они были оплачены.

      ответить

  • Александра 2015.03.31

    А мне деньги возвращаются уже в течение месяца, всё до сих пор так и нет (уже второй пошел)

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.03.31

      А чем вы платили?

      ответить

      • Lina 2016.11.18

        Денис! Спасибо вам! Вы очень доходчиво всё объясняете! Заказала на днях телефон, деньги сняли, но обработка закончилась и статус товара-«закрыт», телефон не отправили… Надеюсь, деньги вернут,если товар отменен автоматически?

        ответить

        • Денис, hvastik.com 2016.11.19

          Спасибо за теплые слова. Проверьте в заказе должен быть виден график возврата и указана причина закрытия заказа.

          ответить

  • Денис, hvastik.com 2014.05.07

    Вернутся автоматически в течении 10 дней после отмены заказа.

    ответить

Добавить комментарий



Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.


искать проверить продавца