статус «Завершено», посылка еще не пришла

Здравствуйте. Сделала свой первый заказ на Aliexpress 10.04.2014.Оплатила. В каждом заказе появился статус «Завершено». При этом большая часть заказов(всего 8) еще даже не вылетела в Россию. И сегодня еще только 16.04.2014. Как это понимать и что делать?

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 43 шт.
  • 2017.07.10 / Дарья

    Как получить заказ если
    Просто я отказалась от заказа ,но хочу его обратно! Как это сделать?!
    Заранее спасибо)

    ответить

    • 2017.07.11 / Денис, hvastik.com

      Если отмена была продавцом принята и заказ закрыт, то никак. Перезакажите товар по новой.

      ответить

  • 2017.04.26 / Ирина

    Пожалуйста, подскажите, как быть??

    Сделала заказ на eBay. Срок доставки — 9 апреля — 9 мая. Статус заказа стоит — получен, но я ничего не получала. Что делать?? Открывать спор или ждать??

    ответить

  • 2017.04.13 / Алмагуль Казахстан

    Здравствуйте я заказала телефон и после долгой обработки продавца отменила, затеи нашла другой телефон и снова отменила через мин 3, на первом статус закрыт,на втором статус завершён через сколько вернут деньги

    ответить

    • 2017.04.13 / Денис, hvastik.com

      Возврат по отмененным заказам происходит в течении 15 рабочих дней.

      ответить

  • 2017.04.12 / Ирина

    Добрый день!
    Сделала заказ на eBay. Срок доставки — 9 апреля — 9 мая. Статус заказа стоит — получен, но я ничего не получала. Что делать?? Открывать спор или ждать??

    ответить

  • 2017.03.29 / Илона

    Зделала заказ,и сразу нажала отмену,потому,что сума другая вышла.Что мне делать,открывать диспут или деньги вернуться на карту?

    ответить

    • 2017.03.29 / Денис, hvastik.com

      Если после запроса отмены заказ получит статус Завершен, то деньги вернутся.

      ответить

  • 2017.02.11 / Валерий

    Подскажите пожалуйста заказал вещь дорогую, захожу проверить статус заказа, там написано что уже получен товар, но с Китая он не вылетел, я открыл спор, спор закрыли в пользу продавца, и тем самым подтвердился заказ, продавец молчит, что сделать можно?

    ответить

    • 2017.02.11 / Денис, hvastik.com

      Если спор закрыт, то ничего.

      ответить

  • 2017.02.10 / татьяна

    заказала желетку для девочки, оплатила, но продавец написал,что нету нужного размера,я сразу отменила заказ, теперь стоит статус завершен,скажите мне вернут деньги и когда?

    ответить

    • 2017.02.10 / Денис, hvastik.com

      В течении 15 рабочих дней.

      ответить

  • 2016.12.09 / Valen

    Здравствуйте,я заказала вещь на Али экспресс и через несколько минут отменила его,за какое время будет осуществляться возврат денег на мой счет?

    ответить

    • 2016.12.10 / Денис, hvastik.com

      От нескольких часов до 30 дней после получения заказа статуса Завершен.

      ответить

      • 2016.12.11 / Valen

        Спасибо

        ответить

  • 2016.12.05 / Виталий

    У меня написано «Завершение заказа» хотя заказ ещё не пришёл, что делать?

    ответить

  • 2016.10.14 / альбина

    сколько времени занимает проверка моих паспортных данных на алиплей

    ответить

  • 2016.05.06 / Батыр

    Заказал, оплатил и минут через десять отменил заказ, а статус указывает что завершен, !вернуться деньги или что!?

    ответить

  • 2016.04.27 / Вика

    Спасибо

    ответить

  • 2016.04.26 / Вика

    Я заказала товар и сразу нажала отменить заказ!А у него статус Завершен.Он прийдет или нет?

    ответить

    • 2016.04.26 / Денис, hvastik.com

      Нет.

      ответить

  • 2016.03.23 / Лена

    Заказала товар, и тут же нажала кнопку «отмена заказа» , статус стоит «заказ завершен»что сделать ,чтобы отменить отмену?

    ответить

  • 2016.02.03 / Аноним

    Добрый вечер! Посылка пришла а завершение заказа не происходит хотя я подтвердила получение товара. Весит уже 2 дня статус обработка платежа. Почему?

    ответить

    • 2016.02.04 / Денис, hvastik.com

      Не обращайте внимания. Такое бывает. Вероятно платежи продавцам от Алиэкспресс также могут занимать время на обработку. Вас это не должно беспокоить в любом случае.

      ответить

  • 2016.01.13 / Евгений

    Надо в самом окне заказа открыть диспут)))

    ответить

  • 2016.01.08 / Алина

    Здравствуйте,до завершения заказа один день,что делать,я волнуюсь что он может не прийти?!

    ответить

    • 2016.01.08 / Денис, hvastik.com

      Не волноваться надо а открывать диспут. И делать это срочно.

      ответить

  • 2015.12.19 / Юлия

    Здравствуйте статус заказа завершен но не пришло никакого извещения что делать

    ответить

    • 2015.12.19 / Денис, hvastik.com

      Статус заказа Завершен лишь означает что вы пропустили истечение срока защиты. Это плохо, но никакого отношения к извещениям не имеет. Если с момента завершения ещё не прошло 15 дней бегите бегом открывать диспут.

      ответить

      • 2016.01.13 / Евгений

        Здравствуйте, скажите пожалуйста. Каким образом можно открыть диспут, после завершения ?

        ответить

        • 2016.01.13 / Денис, hvastik.com

          В списке заказов, в строке вашего заказа по надписью Получено подтверждение ссылка Открыть спор.

          ответить

  • 2015.11.16 / Екатерина

    Здравствуйте. 11.11.15 сделала заказ на Алиэкспресс, оплатила его, и так случилось, что отменила его в этот же день. 16.11.15 статус заказа «Завершено». Что это может значить?

    ответить

    • 2015.11.17 / Денис, hvastik.com

      Значит продавец принял вашу отмену. Ждите возврата денег.

      ответить

      • 2015.12.30 / Лиза

        А если стоит статус «завершен», это тоже самое?

        ответить

        • 2015.12.30 / Денис, hvastik.com

          Статус завершен означает лишь только то, что ваш заказ закрыт. Причин тому может быть масса разных.

          ответить

  • 2014.12.26 / Юлия

    Заказывала я на али

    ответить

  • 2014.12.26 / Юлия

    Здравствуйте.заказала 8 вещей у разных продавцов.статус был что продовец отправил заказ.потом появился статус что заморожено сейчас стоит что завершено,и на некоторых вещах написано что закрыт.что делать в этой ситуации подскажите.в первый раз с этим столкнулась.

    ответить

    • 2014.12.27 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2014.04.18 / Мальвина

    напишите лично продавцу в заказе, там есть диалоговое окно. Объясните ситуацию, мне они всегда отвечают, у меня всегда много вопросов, пишу по-любому поводу

    ответить

  • 2014.04.16 / Марина

    И что теперь делать?

    ответить

  • 2014.04.16 / Марина

    Спасибо за ответ. И что теперь делать? Надеяться на добросовестность продавца?

    ответить

    • 2014.04.16 / Irina, hvastik.com

      Да, теперь только надеяться, что товар доедет до вас в целости и сохранности.

      ответить

  • 2014.04.16 / Денис, hvastik.com

    Статус «Завершено» появляется когда заказ закрыт, а вы подтвердили получение. Ссылка на подтверждение приходит в письме-уведомлении с Алиэкспресс. Возможно вы случайно перешли по этой ссылке в письме, чем подтвердили получение.

    ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):