отправку покупок

Начало / Вопросы и ответы / отправку покупок

Добрыц вечер, я оплатила покупку (купила 3 вещи)б 2 из них как я поняла уже отправлены, а вот одна все ещё нет, писала продавцу, но он мне неотвечает, что делать в таких случаях? Зранее спасибо.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 12 шт.
  • 2014.08.15 / Лида

    Добрый день, скажите пожалуйста как удалить из корзины/списка пожеланий товары, который я уже получила, все висит и мешает.
    Заранее спасибо)

    ответить

    • 2014.08.16 / Денис, hvastik.com

      Если речь про корзину, про товар что вы положили в корзину, а не нажали купить сейчас, то справа напротив каждого товара есть кнопка «remove», её нажимаете и товар удаляется. А если речь про товар, который нажали купить, но не оплатили, то его удалить нельзя.

      ответить

  • 2014.05.06 / Лида

    писать продавцу я так понимаю бесполезно, он не отвечает…

    ответить

  • 2014.05.06 / Лида

    Добрый день, у меня опять вопрос. Судя по всему, заказ мне отправили, но когда я хочу посмотреть детали (фотку и т.д.), пишет, что страница не найдена. Это нормально? При этом я пока не могу отследить по почте, но и вроде как послали…

    ответить

    • 2014.05.06 / Денис, hvastik.com

      Такое бывает. Это никак не скажется на вашей возможности открыть диспут, если вы не получите заказ. Хотя конечно было бы лучше, если товар оставался в продаже ;)

      ответить

  • 2014.04.22 / Лида

    И ещё вопрос, 1 заказ у меня не отслеживается по почте, стоит написать об этом продавцу?

    ответить

    • 2014.04.22 / Денис, hvastik.com

      Трек обычно начинает отслеживаться в течении 10 дней после отгрузки.

      ответить

  • 2014.04.22 / Лида

    А 2 заказа которые у меня приняли, там есть «кнопка» подтвердить заказ, это уже после того, как я получу на почте или нужно уже сейчас подтвердить?

    ответить

    • 2014.04.22 / Денис, hvastik.com

      Пока вы не получили товар ничего подтверждать не нужно.

      ответить

  • 2014.04.21 / Лида

    Спасибо большое за ответы и советы)

    ответить

  • 2014.04.21 / Денис, hvastik.com

    Если ваш товар ( как я понял 1 из 3 ) находится в ожидании отправки, то делать ничего не нужно. Если продавец не отправит заказ в срок — заказ отменится автоматически, а вы получите свои деньги обратно.

    ответить

  • 2014.04.21 / Виктор К

    Лида,
    смотрите статус отправки товара… на это проду дается определенный срок… перед окончанием либо продлять, либо требовать возврат денег…
    удачи…

    ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):