отправку покупок

Добрыц вечер, я оплатила покупку (купила 3 вещи)б 2 из них как я поняла уже отправлены, а вот одна все ещё нет, писала продавцу, но он мне неотвечает, что делать в таких случаях? Зранее спасибо.

Ответы 12 шт.
  • Лида 2014.08.15

    Добрый день, скажите пожалуйста как удалить из корзины/списка пожеланий товары, который я уже получила, все висит и мешает.
    Заранее спасибо)

    • Денис, hvastik.com 2014.08.16

      Если речь про корзину, про товар что вы положили в корзину, а не нажали купить сейчас, то справа напротив каждого товара есть кнопка «remove», её нажимаете и товар удаляется. А если речь про товар, который нажали купить, но не оплатили, то его удалить нельзя.

  • Лида 2014.05.06

    писать продавцу я так понимаю бесполезно, он не отвечает…

  • Лида 2014.05.06

    Добрый день, у меня опять вопрос. Судя по всему, заказ мне отправили, но когда я хочу посмотреть детали (фотку и т.д.), пишет, что страница не найдена. Это нормально? При этом я пока не могу отследить по почте, но и вроде как послали…

    • Денис, hvastik.com 2014.05.06

      Такое бывает. Это никак не скажется на вашей возможности открыть диспут, если вы не получите заказ. Хотя конечно было бы лучше, если товар оставался в продаже ;)

  • Лида 2014.04.22

    И ещё вопрос, 1 заказ у меня не отслеживается по почте, стоит написать об этом продавцу?

    • Денис, hvastik.com 2014.04.22

      Трек обычно начинает отслеживаться в течении 10 дней после отгрузки.

  • Лида 2014.04.22

    А 2 заказа которые у меня приняли, там есть «кнопка» подтвердить заказ, это уже после того, как я получу на почте или нужно уже сейчас подтвердить?

    • Денис, hvastik.com 2014.04.22

      Пока вы не получили товар ничего подтверждать не нужно.

  • Лида 2014.04.21

    Спасибо большое за ответы и советы)

  • Денис, hvastik.com 2014.04.21

    Если ваш товар ( как я понял 1 из 3 ) находится в ожидании отправки, то делать ничего не нужно. Если продавец не отправит заказ в срок — заказ отменится автоматически, а вы получите свои деньги обратно.

  • Виктор К 2014.04.21

    Лида,
    смотрите статус отправки товара… на это проду дается определенный срок… перед окончанием либо продлять, либо требовать возврат денег…
    удачи…

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.