Списали деньги, но товар остался неоплаченным

140904-1039-7934
Добрый день! 03.09.2014 я сделала заказ на сумма 636.30 руб. сначала сайт выдал ошибку и списание денег со счета не произошло, я обновила страницу и повторила всю процедуру.. Сайт снова показал ошибку, но списание произошло. тем не менее товар в «моих заказах» висит как ожидающий оплаты. связывалась с продавцом, он говорит, что оплата не приходила. что следует делать в этом случае?

140904-1039-7747

Ответы
  • Яна 2014.10.15

    деньги пришли сами по себе, когда уже не ждала их))

  • Денис, hvastik.com 2014.09.05

    Тут в соседнем вопросе практически аналогичная ситуация. Попытка оплаты, сообщение об оплате и списание. Вероятно какой то технический сбой. Срок ещё не большой, возможно через какое то время либо платеж зачислится, либо деньги вернуться. Но всё таки лучше связаться с поддержкой Aliexpress, приложив этиже скрины. Только сначала проверьте раздел Financial Information вашего заказа. Бывает сумма приходит, но из-за курсов её не хватает на полную оплату.

    • Аноним 2014.09.05

      а можете ссылку кинуть на «соседний вопрос»?
      и не могли бы, если не сложно подкинуть скрины где именно раздел Financial Information и поддержка Aliexpress?

      • Денис, hvastik.com 2014.09.05

        Раздел фин информации
        hvastik.com
        Это из этой статьи hvastik.com
        Вопрос hvastik.com
        По некоторым данным али сейчас что-то обновляют на сайте. У многих проблемы с авторизацией, с оплатами.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.