Aliexpress Возврат денег за некачественный товар

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой.Заказала телефон мужу в подарок на день рождения. пришёл очень быстро, но,как оказалось, телефон работает, но не выполняет свою основную функцию: при разговоре не слышно собеседника.Проконсультировалась у специалистов.Причины могут быть две: неисправный динамик или порван шлейф от телефона к крышке (телефон раскладушка). Написала продавцу.Он просит выслать телефон для ремонта.Но посылка в Китай стоит минимум 900 рублей, телефон я покупала за 1525 рублей. Подскажите,как мне поступить в таком случае? Если открою спор, то что там написать?

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.09.10

    В диспуте отметить пункт что возвращать не готовы и требовать частичного рефанда. Обосновывая это тем что стоимость пересылки не соразмерна. Однако продавец, к сожалению, в праве потребовать возврата телефона и отказать вам в ином случае.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.