Aliexpress Товар из другого материала.

140920-1100-9553
Добрый день!Заказала у продавца сумки(шли в комплекте,2 штуки),сегодня получила товар.Продавец указывал в описании,что это Genuine leather,но вместо сумок из натуральной кожи пришли сумки из явно искусственного материала,сильно пахнущего клеем и синтетикой.Форма корявая, на ощупь материал очень жесткий.Считаю,что продавец ввел меня в заблуждние и такой товар мне не нужен.Есть ли возможность вернуть свои деньги обратно и как это сделать?Буду очень благодарна за совет.

140920-1100-386

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.09.20

    У китайцев свое понятие натуральной кожи. Под натуральной кожей они зачастую понимают прессованую. То есть PU они также считают кожей. Бывает даже на PVC пишут Genuine leather. В нашем понимании это не кожа.
    Однако если в лоте написано везде Genuine leather, если нигде в описании не написано что из Genuine leather только ручки, например, а всё остальное PU ( мелким шрифтом ), то вы можете открыть диспут на предмет не соотв. товара описанию.
    Заранее подготовьте фотографии которые будут доказывать что кожа PU или PVC. Без них ваши утверждения не примут. Это сделать порой не просто.
    Также решите что вы будете требовать с продавца. Если вы хотите полного возмещения, то продавец может запросить возврат товара. Возврат, как правило, оплачивает покупатель.

    • Аноним 2014.09.20

      Спасибо большое!Буду думать.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.