Aliexpress проверяется платеж а магазина уже не существует

Я оплатила заказ,процесс платежа пишет платеж получен ну а статус товара завис на «ваш платеж проверяется» так он проверялся долго очень. потом я запросила отмену заказа,но что за бред,почему отмену заказа должен подтверждать продавец если он его мне еще не отправил??? вобщим и защита товара закончилась так и не отправленного мне,магазин исчез,продавец молчит,деньги не пришли обратно. я так понимаю деньги я уже никак не верну?

Ответы 14 шт.
  • Татьяна 2016.08.06

    Здравствуйте. Заказала товар,оплатила,пишет платеж проверяется а товар уже не доступен что делать?

  • Алена 2016.07.14

    Я оплатила заказ на алеэкспрес. В моих заказах пишут что платеж ждет подтверждения, ни один продавец на связь не вышел. Что мне делатб?

    • Денис, hvastik.com 2016.07.15

      Каждый платеж на Алиэкспресс проверяется перед зачислением. Обычно это происходит быстр. Но официально Алиэкспресс говорит что проверка может занять до 24 часов. Если проверка пройдет успешно, то заказ получит статус Ожидается отправка. Если служба безопасности не пропустит платеж, то платеж будет отклонен и деньги вернутся вам туда откуда вы платили. Поэтому делать ничего не надо. Просто подождите.

  • Яна 2016.04.10

    Если на странице написано: ваш запрос проверяется..
    можно закрыть ссылку?

  • Кристина 2016.01.15

    Я отменила заказ , в статусе платеж проверяется. Мне вернуться деньги обратно на карточку ? И как быстро ? Помогите разобраться

    • Денис, hvastik.com 2016.01.15

      Если продавец подтвердит отмену то деньги вернутся. Обычно возврат производится в течении 10 рабочих дней после подтверждения отмены продавцом.

  • алексей 2015.11.12

    заказал ну статус говорит что заказ проверяется деньги

  • Аноним 2015.10.15

    если я заказала парку, но теперь хотела бы изменить размер, то как мне это сделать? если платёж только проверяется

    • Денис, hvastik.com 2015.10.16

      Напишите продавцу в личку или отмените заказ.

  • Людмила 2015.01.04

    Как отменить заказ если он только проверяется? Сняло больше денег с кредитной карты чем показывало на сайте с товаром! Что сделать?

    • Денис, hvastik.com 2015.01.05

      Со стороны Алиэкспресс можно только запросить отмену. Отмену могут подтвердить или нет. Также можно попробовать отозвать платеж.

  • Аноним 2014.09.12

    Все уже истекло,то есть все таки надежда что мне вернут деньги?но на заказе пишется все равно ожидается подтверждение продавца,а время заказа закончилось.

    • Денис, hvastik.com 2014.09.13

      В заказах на Aliexpress есть разделы. В этих разделах написаны статусы ваших платежей и статус заказа. Если ваш платеж получен, после чего заказ отменен, то вы получите свои деньги обратно. Если Алиэкспресс ваш платеж не получил, то и закрывать или отменять нечего. Вы разберитесь что у вас с заказом.

  • Денис, hvastik.com 2014.09.12

    Если заказ не будет отгружен по истечении Processing Time, то он отменится автоматически и вы получите свои деньги обратно.
    Идея подтверждения отмены продавцом абсолютно правильная. Продавцы, особенно мелкие у которых долгий процессинг, обычно не держут товар на складе. Они после получения подтверждения вашей оплаты делают заказ у поставщика. А теперь представьте что покупатели будут отменять свои заказы как им захочется.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.