Aliexpress Диспут закрыт, товар не отправлен. Что делать?

Подскажите, пожалуйста! Сделала заказ на али. Трек-номер не отслеживался очень долго. Я спросила к продавца — в чем дело? Он пишет что у меня неверный адрес, и посылку он не отправлял. Еще неделю он со мной пререкался по поводу адреса. Но адрес-то верный, я уже на него получала посылки и еще ко мне идут. В итоге мне надоело, и я открыла спор. Продавец через два дня попросил закрыть спор, и он отправит товар (все это писалось в сообщениях). Я написала — а где гарантия, что он его точно отправит? Уже почти месяц прошел. А сегодня захожу ( прошло три дня с момента открытия мной спора), и стоит статус » спор закрыт». Что делать??

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.09.21

    Продавец мог закрыть спор, только если он его принял. Зайдите в диспут, в разделе Dispute History должен быть пункт Seller Accept.
    Также посмотрите нашу статью hvastik.com . Там есть картинки.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.