как вернуть товар

пришли два товара. один костюм ,но на 3 размера меньше! и вторая посылка — туфли ,они вообще другие и тоже размер не тот ! как быть? по поводу костюма продавец говорит чтобы я отправила его назад и только когда он получит его обратно,то мне вернут деньги! но у меня нет ни обратного адреса и к тому же сумма не маленькая-боюсь не вернут.
А продавец туфлей вообще молчит-ничего не отвечает.
Подскажите как быть и что делать??

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.08.30

    Адрес вам продавец скажет. И он действительно имеет право требовать возврата, чтобы сделать вам рефанд. И, действительно, посылка может затеряться.
    Поэтому, если кроме размера всё хорошо, то самый разумный выход — требовать частичного рефанда без возврата, а эти вещи реализовать на вторичном рынке.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс