Гарантийный срок товара

Начало / Вопросы и ответы / Гарантийный срок товара

Здравствуйте. Заказал несколько товаров, лампочки для автомобиля и светодиодные лампы 220В. Постепенно в течении 3 месяцев светодиодные лампы одна за одной выходят из строя — отпаиваются от нагревания светодиоды. Также в течении 3 недель перегорела одна из автомобильных ламп. Продавец на мои письма не реагирует, а спор уже открыть не получается, т.к. вначале все работало хорошо. Как мне получить гарантийные обязательства по товару, т.е возврат или замена? Практикуется ли такое с зарубежными интернет магазинами? На «Алиэкспресс» не нашел, где идет защита гарантийных прав покупателя. Спасибо

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии
  • 2014.08.26 / Денис, hvastik.com

    Если в лоте к товару указан гарантийный срок, то обычно прод отвечает куда высылать товар, вы высылаете его за свой счет, надеетесь, что:
    — товар доедет
    — продавец придет его получать
    — получив, признает брак
    — отправит вам замену или отремонтированный экземпляр
    Учтите что эти ваши отношения с продавцом Aliexpress никак не контроллируются. Поэтому продавцу вобщем то без разницы будете ли вы удовлетворены.
    Поэтому лично я всем говорю, что товар с Алиэкспресс идет без гарантии. Но, формально, вы можете попробовать добиться.

    ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):