Диспут

140827-1321-8759
У меня проблема, я не могу открыть спор , время уже вышло продавец обещал что посылка в пути , но она так и не пришла теперь статус стоит «Замороженные заказы», что делать как вернуть деньги??

140827-1321-56

Ответы
  • Денис, hvastik.com 2014.08.28

    Ваш заказ заморозила администрация Aliexpress. Они рассматривают продавца на предмет мошенничества. Если продавца признают мошенником вам вернут деньги. Только я не понял время защиты у вас истекло ещё до заморозки? Тогда заказ должен был закрыться автоматически и заморозки быть не должно. Очевидно время истекло во время заморозки. Тогда в ваших интересах написать на buyer@aliexpress.com письмо о проблемах с замороженным заказом.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс