деньги сняли, а платеж не пошел

Начало / Вопросы и ответы / деньги сняли, а платеж не пошел

Оплатила выбранный товар, пришло письмо о про плате, потом пишут что платёж не прошел(через три недели)ЧТО ДЕЛАТЬ. И почему письмо пришло только черезтри недели

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии
  • 2014.08.28 / ольга

    Я посмотрела что-то там, оказывается товар уже у меня на почте:-) . Спасибо за быстрый ответ

    ответить

  • 2014.08.28 / ольга

    Ожидается подтверждение

    ответить

    • 2014.08.28 / Денис, hvastik.com

      Вы наверное говорите про статус заказа? Если так, то это значит, что товар отгружен. Посмотрите в разделе Logistic Information, там должен быть трек и ссылка для отслеживания. А я изначально спрашивал про раздел Financial Information — там есть табличка Payment Received, там видно платежи способы оплаты и даты поступления.

      ответить

  • 2014.08.27 / Денис, hvastik.com

    А статус заказа в личном кабинете какой? Что написано в заказе в разделе Financial Information?

    ответить

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):