Статус обработка средств на Алиэкспресс

Обновлено:

Статус Обработка средств на Алиэкспресс

У нас есть большая статья про статусы заказов на Алиэкспресс, но есть один статус который часто смущает новых покупателей. Это статус «Обработка средств». Люди видя его пугаются, как так куда девался статус ожидается подтверждение, где моя посылка, меня опять обманули. Часто волноваться не стоит и мы на hvastik.com Расскажем почему.

Вы, конечно, знаете что Алиэкспресс это маркетплейс — посредник между продавцами и покупателями. При оплате вами заказа продавец не получает денег. Деньги он получит только тогда когда заказ будет в статусе завершен. В некоторых случаях, при победе в диспуте, отмене заказа и в некоторых ситуациях Алиэкспресс возвращает вам оплаченные вами ранее деньги.

Каждый раз когда деньги перемещаются от Алиэкспресс к вам или от Алиэкспресс к продавцу происходит обработка средств. В некоторых случаях это быстро, что вы не успеваете увидеть этот статус заказа, в некоторых случаях долго и вы успеваете удивиться. Но важен не сам статус, а причины его вызвавшие.

Основные причины статуса Обработка средств

  • заказ завершен, закрыт и деньги перечисляются продавцу
  • заказ отменен, закрыт и деньги возвращаются покупателю
  • диспут закрыт, заказ завершен и деньги отправляются победителю
  • заказ был заморожен, после чего был закрыт с возвратом денег покупателю

Как определить причины Обработки средств

Вкладка Платеж при статусе Обработка Средств на Aliexpress

Для того чтобы понять какая ситуация ваша нужно зайти в заказ. Посмотреть текущий статус заказа. Затем открыть вкладку Платежи этого заказа. Если там вы увидите график возврата денег, значит деньги возвращают вам. Если графика вы там не увидите, то деньги идут продавцу. Перед этим обычно или вы ведете диспут или заказ был в заморозке.

График Обработка средств на Алиэкспресс

Если до статуса Обработка средств был статус Ожидается подтверждение, срок защиты подходил к концу, а теперь заказ завершен, то скорее всего вы просто пропустили срок открытия диспута.

Проверенные товары с Алиэкспресс

Проверка проведена в автоматическом режиме с помощью Бесплатного Сервиса Проверки Продавца на Алиэкспресс

Комментарии 37 шт.
  • Полина 2016.11.28

    Здравствуйте, я поняла многое, но не совсем. Заказала крышку для телефона, и чехол. 5-ый или 6-ой день обработка средств. Не знаю у кого спросить, и что делать вообще??? Помогите мне, пожалуйста. Очень прошу.

  • Дана 2016.11.25

    Заказала телефон и через 2 часа отказалась.обработка средств идет с 13 ноября, прошло уже 10 рабочих дней, а статуса «возмещен» нет.что делать?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.26

      Пнуть поддержку.

  • Никита 2016.11.21

    Здравствуйте, статус возмещения » Обработка возмещения» дата 13.11, как долго буду возвращаться деньги?

  • Михаил 2016.11.19

    С 13.11.2016 висит статус обработка платежа сколько обычно проходит времени до возмещения средств

    • Денис, hvastik.com 2016.11.20

      Алиэкспресс гарантирует возврат в течении 10 рабочих дней. Обычно быстрее.

  • Никита 2016.11.16

    Здравствуйте, отменил заказ товара, статус : «Завершен», продавец утверждает ,что вернул деньги, но уже 6 дней деньги не приходят на карту,что нужно делать в этом случае?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.17

      На графике возврата какие даты и он заполнен полностью?

  • Нюта 2016.11.13

    Спасибо вы очень добры) ☺

  • Нюта 2016.11.13

    Добрый день я видимо случайно нажала на подтвердить получение и теперь мой заказ находится в завершение заказа и показывает статус обработка средств и оставить отзыв это что значит я профукала товар?) (первый раз заказываю)

    • Денис, hvastik.com 2016.11.13

      Нет, это означает что вы не сможете открыть диспут по этому заказу. По некоторым лотам можно открыть диспут и в течении 15 дней после подтверждения получения. Но вы не сможете указать что товар не получен, например. Но вполне возможно что всё обойдется и товар успешно до вас дойдет.

  • Владимир 2016.11.13

    Здравствуйте, я отменил заказ, не дождавшись оформления, теперь уже 3 день висит статус : «Обработка средств». Вернут ли деньги и в течение какого времени их вернут?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.13

      Обработка может занимать до 10 РАБОЧИХ дней, обычно значительно быстрее. Сейчас выходные, да ещё после распродажи, предположу что к понедельнику-вторнику прорвутся.

  • Яромлав 2016.11.13

    Перевёл деньги и сразу же отменил заказ.Статус:обработка средств.Что делать и вернут ли деньги.когда

  • Карина 2016.11.12

    Случайно нажала подтверждение получения заказа. Но его еще не получила. В статусе стоит — обработка заказа.т.е деньги уже переводятся продавцу? Посылка отслеживается. Показывет, что покинула склад. Она придет? Или продавец может ее вернуть, если увидит что человек подтвердил заказ?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.12

      Если отслеживается и уже покинула то продавец уже ничего не вернет. В теории конечно есть способы написать заявление, изменить адрес получателя, но я не слышал чтобы на Алиэкспресс такие случаи были.

  • Яна 2016.11.12

    Заказ в статусе завершенных и пишут обработка средств , что мне делать чтобы вернуть деньги,за отменённый заказ??

    • Денис, hvastik.com 2016.11.12

      Ждать.

  • Ирися 2016.11.12

    Скажите пожалуйста если еще не обработался платеж, а я его отменила и теперь он в завершенных. Деньги вернут?

  • Дмитрий 2016.11.12

    Скажите пожалуйста если еще не обработался платеж, а я его отменил и теперь он в завершенных. Деньги вернут?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.12

      Да, возможно день в день, возможно это займет некоторое время до 10 дней.

  • Ксения 2016.11.12

    Здравствуйте хотела узнать вот на али первый раз отправила заказ то что заказала передумала неотплачивала нечего потом второй раз отправила у этого же продовца только изменда заказ правда нехватило денег для оплаты отментда заказ потом третий раз у этого же продовца заказала то что хотела дозакинула деньги оплатила его через киви кошелек теперь стоит статус обработка средств если в тех предыдущих завершен то у этого обработка срдств в киви кошельке проверяю историю платежей деньги отняли что это значит теперь заказ неотправлят или как?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.12

      Глаза сломал, силясь прочитать и понять что вы написали, но не смог, уж извините.

  • Ирина 2016.11.11

    Заказала несколько разных товаров одновременно. Но потом отменила все эти заказы. Появился статус » обработка средств »
    Хочу узнать придет ли мне товар или нет
    Если нет, то вернут ли деньги?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.11

      Если заказ в статусе Завершен то товар не придет, деньги вернут. Проверьте все отмененные заказы.

      • Ирина 2016.11.11

        Статус » Завершен »
        Как долго мне ждать возвращения денег на карточку?

        • Денис, hvastik.com 2016.11.11

          Комментом ниже ответил.

          • Ирина 2016.11.11

            Спасибо большое!

  • Яся 2016.11.11

    Я отменила заказ и там появился статус»обработка средств»,как долго она идёт

    • Денис, hvastik.com 2016.11.11

      Бывает быстро день в день или на следующий. Но бывает и зависает. Алиэкспресс гарантирует в течении 10 дней отправить, потом как платежка или банк обработает. Не моментально в любом случае.

      • Яся 2016.11.11

        Спасибо

  • Александр 2016.09.18

    У меня было-«Обработка заказа», а после-«Обработка средств», но еще написано, что заказ отправлен, что значит?

    • Денис, hvastik.com 2016.09.18

      Если заказ в статусе Обработка средств, в разделе Платежи есть график возмещения, то, вероятно, продавец отменил заказ или истек срок обработки, а отправки не случилось.

  • бахти 2016.04.15

    ув.в моём заказе на пункте order list —- track order вышел инфо PACKAGE INFORMATIONS такая рисунка посылка(seller shipped your order) и потом рис самалёта(depart from original country) и в середине этих двух пунктов мигает красная точка что может означать это если не ошибусь что всё таки продавец отправил мне товар и еще там есть номер трека

  • бахти 2016.04.14

    ув. мой заказ в ожидании отправки и осталось около 20час до истечении срока отправки .вдруг пришёл сообщение о том что мне придётся еще оплатить дополнительно 35$ о том что моии адресс доставки читается отдалённым районом хотя я оплатил полностью с почтовым услугам и мне не хочется доплатит что это тоже не малые деньги и тем более уже сильно сомневаюсь что потом еще нибудь найдёт. этот продавец имеет 1944 бриллянта рейтинга .ответте пожалуйста дальше что будет если я ничего не сделаю и обратный отчет истёк

    • Денис, hvastik.com 2016.04.14

      Если продавец не отправит посылку то вам вернут деньги.

      • Аноним 2016.04.14

        спасибо

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.