Алиэкспресс просит паспортные данные

Обновлено:

Aliexpress просит паспортные данные

Вопрос: Оформил заказ на Aliexpress, а теперь они просят паспортные данные. Что делать? Насколько это безопасно и можно ли их не давать?

Ответ: Сейчас это, пожалуй, самый распространенный вопрос на hvastik.com про Алиэкспресс. Но, чтобы ответить на этот вопрос, нужно обязательно уточнить на каком этапе у вас запрашивают паспортные данные.

Сам Aliexpress паспортные данные никогда не просит ( просит, исправлено в 2017 )

Это же иностранная организация, она не имеет представительства в России и ваш паспорт им совершенно без надобности. Паспортные данные у вас могут запрашивать только платежная система ( Киви, Яндекс Деньги, при оплате со счета телефона и т.п. ) и транспортная компания, если это не государственная почта ( сейчас это только СПСР ). Больше никому ваши паспортные данные не нужны. Соответственно от того кто у вас данные запрашивает зависит и ваше поведение.

Уточнение: Алиэкспресс может запросить от вас паспортные данные если посчитает ваш платеж не безопасным. Но это может произойти не в момент оплаты, а после. Подробнее читайте здесь.

Важное уточнение! В 2016 году на Алиэкспресс появилось несколько способов доставки при которых Алиэкспресс также запрашивает паспортные данные заказчика. В частности это Aliexpress Premium Shipping. Это связано с тем, что этот способ доставки подразумевает доставку курьерскими компаниями ( типа тойже СПСР ), а им, в отличии от Почты России, паспортные данные нужны ДО растаможки.

Просят паспортные данные ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ заказа на Aliexpress

Это значит данные нужны платежной системе с помощью которой вы оплачиваете.Обычно это Яндекс Деньги, Киви или если вы оплачиваете с помощью мобильного телефона.

Согласно действующего законодательства (Федеральный закон от 05.05.2014 г. № 110-ФЗ ) есть определенные лимиты в пределах которых вы можете совершать покупки без прохождения идентификации. Однако без идентификации вы не имеете права делать покупки в зарубежных интернет-магазинах. Официальная позиция Киви здесь , Яндекс здесь .

Если вы оплачиваете заказ банковской картой, то паспортных данных с вас просить не будут.

Я не предоставил паспортные данные ПРИ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА, получу ли я посылку

Не смотря на то, что без идентификации вы не имеете права совершать покупки в зарубежных магазинах вообще, как правило, платежи на не большие суммы обычно проходят и без идентификации. Вы можете спокойно тут экспериментировать. Если платеж пройдет, то все хорошо. Если не пройдет, то и денег вы не потратите, а потом будете думать давать паспортные данные или оплатить другим способом.

Если платеж прошел, то в личном кабинете на Алиэкспресс в разделе Платежи вы увидите операцию прихода денег. Также вы получите письмо на указанный при регистрации на Алиэкспресс электронный ящик об успешном прохождении платежа. Затем в течении 24 часов Алиэкспресс будет проверять ваш платеж. В итоге если после всего этого ваш заказ получит статус Ожидает отгрузки, то есть оплата прошла, проверена и принята, то про паспортные данные которые у вас запрашивали ВО ВРЕМЯ ОПЛАТЫ можете забыть. Ввели вы паспортные данные или нет — если платеж прошел, то это уже никак не повлияет на доставку товара.

Aliexpress просит паспортные данные

Если платеж не прошел, то никаких операций на Алиэкспресс вы не увидите, соответственно и заказ не будет отгружен и вы ничего не получите. Но и денег, в этом случае с вас не снимут. Это будет видно сразу, томительно ожидать и думать как там всё прошло не придется.

Я не гражданин России и мой паспорт не проходит, что делать

Требование об идентификации это требование Российского законодательства. Поэтому ваши паспортные данные и не проходят. Для НЕ граждан России законодательно НЕ предусмотрена возможность удаленной идентификации ( то есть через интернет ). Идентифицироваться можно только предоставив пакет бумажных документов. У каждой платежной системы свои правила очной идентификации — смотрите ссылки выше. Однако, как мне кажется, чем проходит всю эту процедуру, куда проще оформить банковскую карту ( можно даже виртуальную ) и платить ей на Алиэкспресс.

Я получил письмо от СПСР с требованием предоставить паспортные данные

Доставка СПСР с Алиэкспресс

Это случается уже ПОСЛЕ оплаты, обработки и отгрузки заказа. Если в способе доставки указано SPSR (Russia Express-SPSR ), то вы можете заранее готовиться к такому письму. Однако даже если в лоте указан другой способ доставки, то доставка всё равно может быть осуществлена с помощью СПСР ( по крайней мере на момент написания статьи это так, ноябрь 2015 ).

Алиэкспресс СПСР паспортные данные

Обычно через некоторое время после отгрузки заказа вы получаете письмо вида:

Вы сделали заказ на сайте Aliexpress. Номер заказа AECA0000011222RU1

Для того, чтобы оперативно доставить Вашу посылку, нам необходимы следующие данные для предоставления в Федеральную Таможенную Службу (в соответствии с Соглашением «О порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском»):

Полное имя (ФИО) на русском языке

Серия и номер паспорта или документа его заменяющего

Дата выдачи паспорта

Выберите способ и адрес доставки

Сообщаем вам, что в соответствии с изменениями в ст.44.1 Закона о Связи от 21.10.2014 в редакции Федерального закона, нам необходимо ваше согласие на получение уведомлений по СМС о статусе заказа. При переходе по ссылке ниже вы даете свое согласие на получение уведомлений.

Пожалуйста, пройдите по ссылке и заполните предложенные поля.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону международной поддержки SPSR-EXPRESS 8-800-700-36-30

В этом случае ваши паспортные данные запрашивает транспортная компания СПСР ( а не Aliexpress ) с которой Алиэкспресс заключила договор о сотрудничестве в феврале 2015 года . СПСР это очень крупная компания, которая доставляет грузы по всей России и для многих интернет магазинов ( JD.com , например, активно с ними сотрудничает ).

Безопасно ли предоставлять свои паспортные данные СПСР

Когда вы получаете посылку через Почту России вы также предоставляете свои паспортные данные, но только во время получения в почтовом отделении. Вы пишете свой номер паспорта открытым текстом на бумажке и отдаете оператору который работает за три копейки, ненавидит и не дорожит своей работой. Почему вас не пугает этот факт? Откуда, как вы думаете, проще получить паспортные данные миллионов россиян: из коммерческой организации работу которой контролируют десятки органов или из никому не подконтрольного ( фактически ) монополиста?

Но, безусловно, нужно проверить действительно ли вы получили письмо от СПСР, что письмо не фишинг, безусловно стоит. Как это сделать тема для отдельной статьи, но про это много где написано в интернет, например здесь . Или можно просто позвонить на телефон СПСР и задать все интересующие вас вопросы.

В целом, конечно, лучше избегать ввода своих паспортных данных где бы то ни было. Но и слишком параноить по этому вопросу не стоит. Даже если вы не предоставите данные по электронке, то с вас их получат при выдаче посылки.

Что будет если я не дам паспортные данные СПСР

Формально СПСР не сможет растаможить посылку. Не растаможенная посылка вернется продавцу. Поэтому советовать игнорировать письма о СПСР мы не будем. Однако как показывают отзывы посылки успешно получают и не предоставляя данные. Повторюсь мы не ничего не гарантируем!

Лучший вариант это позвонить по телефону в СПСР и сообщить что высылать свои паспортные данные через интернет вы считаете не безопасным и отказываетесь. Вполне возможно вам предложат доставку курьером, который возьмет с вас паспортные данные при передаче посылки. Или же ваши данные запишут при вашем появлении в пункте выдачи посылок. Но не надо на это надеяться по умолчанию — обязательно позвоните в СПСР ( и напишите о своем в опыте в комментариях к этой статье )!

Мы не однократно официально обращались в пресс-службу СПСР с просьбой разъяснить ситуацию. Однако дальше обещаний в ближайшее время предоставить официальное письмо дело не пошло.

Дополнение от дек. 2015 Сейчас SPSR при не желании предоставлять паспортные данные отправляет посылки получателю. По крайней мере мы ставили эксперимент и у нас добиться получения посылки, без предоставления паспортных данных до вручения, не удалось. Зато сейчас можно предоставить паспортные данные по вашему заказу по телефону. Это может быть несколько безопаснее, чем пересылать через интернет.

Нужно ли доплачивать за доставку СПСР

Посылки отправленные через СПСР не придут в ваше почтовое отделение. Они могут быть доставлены в Центр выдачи посылок СПСР в вашем городе, в постаматы PickPoint или же посылку курьер может принести прямо к вам домой. В первых двух случаях доставка бесплатна, в случае курьера придется доплатить за доставку до дверей.

СПСР и Алиэкспресс

Я не совершеннолетний и у меня нет паспорта

Если у вас нет паспорта, то вы не сможете получить посылку и в обычном почтовом отделении. Поэтому если вы не совершеннолетний то просите сделать заказ родителей, бабушек, дедушек и так далее по списку.

Если вы таки уже сделали доставку на свое имя, то просите позвонить взрослых в СПСР и разобраться с ситуацией. Не надо втихаря таскать их паспорт и вписывать их данные. И уж точно надо вписывать свое ФИО и родительские паспортные данные. Так вы сделаете только хуже.

Итого

Надеемся, что этой обширной статьей мы ответили на все ваши многочисленные вопросы про запросы паспортных данных. Подобная ситуация может касаться не только Алиэкспресс. СПСР возит посылки с JD.com, с помощью Яндекс Деньги можно оплачивать заказы и на JD.com, поэтому похожие вопросы могут возникать и не только у покупателей Алиэкспресс. Суть от этого не меняется.

И обычная оговорка.

И в интернет магазинах, и в платежных системах, и в транспортных компаниях всё меняется довольно часто. Поэтому не нужно бездумно следовать инструкциям в интернет ( даже на таком клевом сайте как hvastik.com ). Если вы в чем-то не уверены, что-то вас смущает, то обязательно обратитесь в официальную службу поддержки организации. Только они несут хоть какую ответственность перед вами. А мы лишь делимся личным опытом на момент написания статьи и не за что не отвечаем ;).

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 64 шт.
  • виталий 2017.07.05

    при попытке оплатить заказ через доставку Russia Express-SPSR ни чего не присходит нажимаешь оплатить и остаешся на этой же странице оформления заказа че делать то

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.07.05

      Вероятно там должна быть форма для ввода паспортных данных.

      ответить

  • Алексей За 2017.06.30

    Все написали. Не написали самого главного — ГДЕ на АЛИ вводить паспортные данные??? Без них не проходит оплата заказа.

    ответить

    • Александр К. 2017.07.01

      Не проходит оплата за товар (автомагнитола) с доставкой СПСР. Наверху страницы с восклицательным знаком надпись:

      Обратите внимание: При выборе этого способа доставки, курьерской службе SPSR, возможно, потребуются ваши паспортные данные. Это значительно ускорит процесс таможенного оформления и доставки товара.

      Я как понимаю, необходимо ввести данные. Но куда??? Все облазил и ничего не нашел. Напишите или скиньте скриншот. Заранее спасибо.

      Изображения 1

      ответить

      • Денис, hvastik.com 2017.07.02

        Просто продолжайте оформление пока не Алиэкспресс сам не запросит данные. Если заказ пройдет без запроса, то СПСР потом просто пришлет письмо на емейл.

        ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.07.02

      Во время оформления заказа форма для ввода данных появляется автоматически, если это необходимо. Пропустить её не возможно.

      ответить

  • Елена 2017.06.20

    Пришло письмо от СПСР но указан номер заказа другой, вводить ли данные паспорта?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.07.02

      Позвоните на горячую линию СПСР. Если заказ на ваши ФИО, то вводите.

      ответить

  • Ala 2017.06.15

    Всем привет
    На Али не покупала прежде.
    Выбрала для покупки 9 сертификатов по 20$. Но при оплате после заполнения данных кредитной карты, оплата не прошла. :
    «aliexpress Процесс прерван по соображениям безопасности …. Ошибка ISC_RS_5100102051».
    Али просит выслать скан документов. Чтото не охота этого делать. Я против чтобы высылать кудато сканы моих документов.
    Теперь заказ висит: Ожидается платёж (1).
    Опытные пользователи подскажите. Что делать в данной ситуации? Может отменить заказ и попробовать снова?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.06.15

      Люди в комментах к статье ISC_RS_5100102051 одно время активно обсуждали проблему. Почитайте.

      ответить

  • Анна 2017.06.11

    Здравствуйте, с алиэкспресс пришло письмо с просьбой прислать паспортные данные и город в котором живем, для ПЭК. Нужно ли присылать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.06.11

      Алиэкспресс запрашивает данные на этапе оформления заказа. Через специальную форму на сайте и до оплаты. Поэтому Алиэкспресс таких писем не присылает. Такие данные после оплаты может запрашивать продавец или транспортная компания. В случае с продавцом возможны варианты. В случае, если данные запрашивает уже ПЭК, то данные предоставить придется или посылка вернется продавцу.

      ответить

  • Алиса 2017.06.06

    У меня литовский паспорт. Система данные не принимает, хотя плачу банковской картой. Что делать? К кому обратиться?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.06.06

      Если паспортные данные у вас запрашивает Алиэкспресс при оформлении заказа, то обращаться надо в поддержку Алиэкспресс соотв. Но я не думаю, что они вам помогут. Проще или выбрать доставку отличную от Aliexpress Saver/Standard Shipping или лот с другой доставкой.

      ответить

      • Алиса 2017.06.06

        Пришлось выбрать более долгую доставку( Других лотов по такой низкой цене не было. Спасибо за ответ.

        ответить

  • Дмитрий 2017.05.19

    Здравствуйте, заполняю персональные данные на сайте SPSR-Express для получения посылки в РФ с алиэкспрес, но я сам из Беларуси и паспорт у меня белорусский. Не подскажите, что мне выбрать в «тип документа»? Для РБ там ничего нету?

    Изображения 1

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.05.19

      Так как у меня российский паспорт, то не подскажу. Возможно вам стоит позвонить в поддержку СПСР, они посоветуют.

      ответить

  • Заур 2017.05.17

    Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, выбрал необходимый товар, ввел все необходимые личные данные и данные карты, способ доставки выбрал службу СПСР, при проведении оплаты выходит окно с надписью «Обратите внимание: При выборе этого способа доставки, курьерской службе SPSR, возможно, потребуются ваши паспортные данные. Это значительно ускорит процесс таможенного оформления и доставки товара.», но нет никакого окна, или таблицы, куда вводить эти данные паспортные, подскажите пожалуйста

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.05.17

      СПСР после отгрузки товара продавцом пришлет вам письмо со ссылкой на их сайт, где и нужно будет заполнить форму с паспортными данными.

      ответить

  • Ирина 2017.05.15

    При оформлении заказа на стадии оплаты надо ввести свои паспортные данные. Где? Я много раз наживаю «Оплатить», оплата не происходит, я остаюсь на прежней странице.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.05.16

      Если у вас не запрашивают паспортные данные значит они не нужны для оплаты. Их требуют далеко не всегда. А определить причины проблем с оплатой, по вашему описанию проблемы, не возможно. Обычно в случае проблем показываются уведомления с причинами ошибки.

      ответить

  • Андрей г.Магадан. 2017.05.05

    Доброго времени суток! На Али экспресс оплатил заказ через день продавец в Китае в переписке просит срочно отправить паспортные данные по русски.и адрес . Что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.05.06

      Продавцу вы ничего отправлять не должны. Паспортные данные могут быть запрошены через интерфейс Алиэкспресс при оформлении заказа, или транспортной компанией.

      ответить

      • Андрей г.Магадан. 2017.05.11

        Спасибо за ответ! Но мне пришлось обратиться в службу поддержки где мне ответили что продавец может просить данные паспорта для отправки . И отправил . Но через три дня продавец прислал мне это .. Hello
        You purchased the bike without stock
        please cancel your order
        I will refund immediately А я и понять не могу о чем он пишет. Вроде ничего в описании товара нету. А тут я купил без штока. О чем он ? Вот ссылка ru.aliexpress.com . 2015 новый 21-скорость горный велосипед демпфирования общая колеса мягкий хвост рама складной горный велосипед дважды дисковые тормоза передач на велосипеде

        ответить

        • Денис, hvastik.com 2017.05.12

          without stock здесь означает что товара нет на складе.
          А насчет паспортных данных — «продавец может просить» не означает что вы обязаны их предоставить. Бывали и случаи когда продавцы просили данные банковских карт покупателей вплоть до ccv.

          ответить

  • Полина 2017.04.27

    Добрый день. Заказала товар на Алиэкспресс. Платёж прошёл, товар отправили. Трек не отслеживается. Сегодня приходит письмо от отправителя с просьбой выслать ему фото паспорта. Да ещё с пометкой срочно. Через 6 дней закончится защита покупателя. Что делать?

    ответить

    • Полина 2017.04.27

      Еще забыла уточнить. Я выбирала доставку из России.
      Отправитель сегодня написал, что данные нужны для транспортной организации.
      Понять не могу зачем?! Ведь склад был в России, а значит, таможню не проходил товар?!

      ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.04.27

      Учитывая что «Через 6 дней закончится защита покупателя» открыть спор. Скан паспорта давать уж точно никому не надо.

      ответить

      • Полина 2017.04.27

        Спасибо за быстрый ответ))

        ответить

  • Антон 2017.03.31

    подскажите пожалуйста. сегодня позвонили с номера +79042284760, представились, быстро-быстро сказали что с какой то круьерской службы доставка.ру, назвали действительно товар который я заказывал и адрес и попросили назвать паспортные данные. я, понятно, ничего не назвал и полез искать про этот сайт. он просто недоступен. у кого нибудь была такая ситуация? это развод?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.04.01

      Интернет подсказывает что служба Доставка.Ру прекратила свою работу в 2015 году. И, конечно, не стоит говорить свои паспортные данные первому позвонившему.

      ответить

  • Евгений 2017.03.17

    Добрый день! Соориентируейте по такому вопросу.
    Оплатил посылку. Магазин пишет, что в Благовещенске они — Россия. Требуют с меня паспортные данные для транспортной компании ЖДЭ/ПЭК. Адрес,ФИО, контактный телефон у них есть. Отказываюсь давать есть закон о персональных данных. Говорю дайте контакт менеджера транспортной компании — покажу паспорт при доставке курьеру.Пишет не пришлют посылку, пока не дадите паспортные данные!
    Спасибо

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.03.18

      Ну не пошлют — вернут денег. В чем беспокойство?

      ответить

  • Светлана 2017.02.25

    Позвонили якобы с спср спросили данные паспорта,девушка сказала,что посылку доставят курьером.Перезваниваю на следующий день,номер недоступен.Даже не знаю,что и думать.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.02.25

      У СПСР есть официальный сайт, а на сайте официальный телефон.

      ответить

  • Алексей 2016.12.29

    Пришло СМС от спср, на мобильный о том что на мой емейл отправлено письмо со ссылкой, для предоставления мной паспортных данных. Иначе посылка будет отправлена обратно. Вопрос- ни письма на мейл не приходило, ни номера почтового отправления которое пойдет обратно нет, и главное, не могу больше ничего купить, так как просят при покупке через мобильное приложение ввести паспортные данные. Обновление не помогло. Куда вводить паспортные данные не нашел. Подскажите может у кого была такая ситуация.

    Изображения 1

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.12.29

      Телефон СПСР можно найти на их сайте. Также у вас должен быть трек заказа. Позвоните в СПСР скажите трек и предоставьте паспортные данные по телефону.

      ответить

  • Татьяна 2016.12.28

    Заказала товар на Алиэкспресс
    При заказе нужно было указать ФИО и паспортные данные.Я всё указала.Платеж прошел,заказ отправлен.В скором времени приходит на электронку от SPSR,что нужно указать ФИО и паспортные данные.Я же ведь при заказе их указывала!!!!Что мне делать,я боюсь их писать снова.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.12.28

      Если вы не предоставите данные спср, то посылка будет возвращена отправителю. Ну а почему Алиэкспресс не может передать ваши данные СПСР, это вопрос не к нам.

      ответить

  • сергей Москва 2016.12.18

    наличие банковской карты не спасает, а усугубляет.
    в дополнение ко всему алиекспресс требует скан карты и список операций за последний месяц.

    ответить

  • Аноним 2016.11.26

    Добрый вечер. Не могу понять, почему при добавлении паспортных данных для premium shipping всплывает такое окно, вроде ФИО написаны верно.

    Изображения 1

    ответить

    • Аноним 2017.02.13

      напишите в верхнем поле по русски полностью ФИО, потом внизу, где паспортные данные, тоже на русском, он сам трансформирует.

      ответить

  • Наташа 2016.11.24

    Я купила товар на али заплатила но после оплаты всплыло окно введите паспортные данные я проигнорирала не в вела но от али пришло смс нас поступил Ваш плотеж а когда захожу отследить посылку вижу статус ожидается плотеж пишу продавцу не отвечает что делать деньги то сняли в придет мой товар или нет у кого такое было ?за ранее спасибо

    ответить

  • Olga 2016.11.20

    Здравствуйте.Заказала товары на алиэкспресс,продавец их отправил уже,а я в торопях не указала номер дома.Как мне быть?Если придут на почту,мне уведомление не пришлют уже?Как получить товар?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.11.21

      hvastik.com

      ответить

  • Татьяна 2016.11.20

    16.11.пришло письмо от spsr-express о предоставлении пасп.данных.Я поверила все заказы,нигде и никакого продавца в доставке я не указывала spsr-express. Мне это даже не удобно,живу в селе и в обл.цент за посылкой ехать не собираюсь.Так почему же они решили доставку делать через свою компанию??? Уже второе письмо пришло,не знаю как быть.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.11.21

      СПСР указывает номер заказа для которого он хочет ваши данные.
      hvastik.com
      Если такой заказ есть, то данные лучше предоставить, иначе посылка уедет назад.

      ответить

  • Аедрей 2016.11.17

    сделал заказ вв москву. Пришло письмо на мэйл от спср, перешел по ссылке на страницу где нужно ввести паспортные данные, но у меня паспорт гражданина украины, как ввести свои персональные данные чтобы посылка дошла благополучно

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.11.17

      Позвоните на горячую линию СПСР вас там и проконсультируют и паспортные данные примут по телефону.

      ответить

  • Наталья 2016.11.14

    Добрый день! Делаю заказ на Алиэкспресс, нажимаю оплатить — не проходит, всплывает строчка с ! в треугольничек «нужны паспортные данные для Premium Shipping». Оплата ни как не проходит, в куда писать данные тоже не понятно… Написала продавцу, пока не ответил. Вообще, в отзывах у продавца все в восторге, что быстрая доставка до дверей. Что делать??? Помогите!!! СПАСИБО!!!

    ответить

    • павел 2016.11.19

      нажимаете на » нужны паспортные данные для Premium Shipping «, открывается таблица,где надо ввести паспортные данные.

      ответить

      • Аноним 2017.03.28

        нажимаю, а он открывает строку адреса доставки вместе с ним. и там нет полей для паспортных данных. есть какой-то другой способ указать паспортные данные?

        ответить

  • Наталья 2016.11.12

    Здравствуйте. Прочитала много об Али, много узнала полезного, но основной мой вопрос остался неразрешенным. 11.11.16 оплатила 11 заказов одной картой по «распродажным» ценам. Сразу же получила на почту подтверждение полученных платежей по каждому заказу. Через несколько часов заказ оказался закрытым. Али попросил доп документы. Я подала апелляцию по всем пунктам отменённых заказов. Время распродажи заканчивается и меня волнует, не снимет ли Алиэкспресс с меня деньги уже по ценам без скидок? И может ли заказ снова быть открыт после проверки платежа?
    Заранее спасибо знающим.

    ответить

  • Мари 2016.11.02

    Если паспортные данные не предоставить по запросу spsr — товар тогда уйдет назад китайцам. На почте Вы товар точно не получите, тк некоторые товары доставляются только spsr Вам домой. С почтой не сотрудничают значит продавцы те,у которых Вы заказывали. С spsr товар приходит намного быстрее и прям до квартиры его доставят. В любом случае, паспортные данные удалятся через 3 мес с сайта.

    ответить

  • Александр 2016.10.24

    Позвонили и представились что с таможенной службы и попросили паспортные данные!-хотя до этого товары приходили и после этого продолжают приходить…после этого звонка через пару дней пришло смс с того же номера о том что если не предоставлю паспортные данные то товар вернут обратно отправителю.-вопрос как на это реагировать?-развод или нет?-ведь товары приходят!-и где можно узнать действительно ли звонил сотрудник таможни ведь он даже не представился!-и ещё вопрос почему я должен давать им свои данные если я все равно их указываю на почте!-при получении

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.10.24

      Таможня присылает таможенное уведомление, обычно вместе с посылкой. Приходите в отделение а вам говорят что мол вот посылка есть, но мы её вам не отдадим. Как в мультике.
      А в вашей ситуации, предполагаю, вам звонили из какой-нибудь ТК, СПСР например бывает звонит. Но они представляются, называют вам по ФИО, называют трек и т.д., а также они чаще присылают запрос на электронку.

      ответить

  • Макс 2016.10.19

    Вот, что сказано в договоре «СПСР» Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность
    действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или
    без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись,
    систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение),
    извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ),
    обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
     Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие
    персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных
    данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга
    лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой
    информации или предоставление доступа к персональным данным каким-либо
    иным образом.
     Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие
    персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц. Так, что не советую пользоваться услугами данной компании!

    ответить

  • Элина 2016.09.29

    Могу сказать, что паспортные данные, а также номер карты Али просит…. Я живу в Польше и хотела купить девайс за 360$ — с двух разных карт — отказ «по безопасности». Просят именно Али, а не продавец и не таможня…. Очень мне не хочется давать им такие данные…

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.30

      В статье указан и этот момент.

      Алиэкспресс может запросить от вас паспортные данные если посчитает ваш платеж не безопасным.

      А также ссылка на статью, где этот момент долго и упорно обсуждали.

      ответить

  • Оксана))) 2016.04.29

    сегодня получила такое письмо на электронку …тоже немного испугалась потом так же подумала что на почте все равно заполняем хотя не хотелось бы дергаться

    ответить

  • Санек 2016.02.21

    Где водить паспортные даные???

    ответить

  • Сергей 2016.02.10

    Недавно была у меня доставка службой СПСР,после некоторых сомнений я отправил данные паспорта и в выборе способа доставки написал почта России и спокойно получил посылку на почте, так что ни каких проблем не было.

    ответить

Добавить комментарий



Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.


искать проверить продавца