Я ошиблась в адресе доставки. Что делать?

Обновлено:

Я ошиблась в адресе доставки. Что делать?

Вопрос:

Я ошиблась когда заполняла адрес доставки в зарубежном интернет магазине. Придет ли моя посылка? Что мне делать?

Ответ:

Это достаточно обширный вопрос. Потому что всё зависит от того в каком конкретно месте адреса вы ошиблись. Давайте разберемся по пунктам, но сначала поясню как оно бывает в целом с ошибками в адресе доставки посылок.

Посылка проходит множество этапов, прежде чем попасть к вам. На каждом этапе посылку обрабатывают люди руководствуясь правилами и внутренними приказами действующими в данное время в конкретном учреждении. Человеческий фактор работает на всех этапах. Некоторым сотрудникам лень разбирать ваши ошибки и проще отправить посылку обратно с пометкой «Не существующий адрес», в то время как другой сотрудник почты постарается разобраться и отправить таки посылку адресату. Поэтому не факт что описанные мной выводы будут работать также и в вашей ситуации, всё может быть и по другому. Итак:

Я ошиблась в индексе

Иногда покупатели рассказывают, что посылки с указанным не верным и не существующим индексом возвращаются отправителю. Но чаще такие посылки получают статус без индекса и отправляются по указанному адресу. Если индекс существует, то посылка может быть отправлена по указанному индексу, а потом будет досыл в другое почтовое отделение, по указанному адресу. В любом случае необходимо отслеживать посылку с неверным индексом. Если посылка прибыла в отделение и получило статус прибыло в место вручения, то вам придется самостоятельно решать вопрос с её получением.

Я ошиблась в названии улицы

Обычно это не проблема. Посылка прибывает в почтовое отделение по индексу и 30 дней ожидает вручения. Если улица существует, или ошибка это просто очевидная опечатка, то уведомление принесут по указанному адресу. Если улицы такой и близко нет, то уведомление не понесут, посылка просто будет лежать. Если вы не придете её получать в течении 30 дней, то её вернут отправителю. Отслеживайте трек, когда посылка будет в статусе «прибыло в место вручения» берите паспорт и идите её получать. Не ждите извещения.

Сложность возникнет только в том случае если вам идет безтрековая посылка или посылка с кривым треком. В этом случае единственный вариант только ходить на почту раз в неделю-две и просить искать вашу посылку по вашему ФИО. А почтари это делать без трека ой как не любят. С другой стороны, если трек не отслеживается, то вы смело сможете открыть диспут на не полученую посылку.

Я не указала номер квартиры

Здесь ситуация аналогична ситуации с ошибочной улицей.

Я ошиблась в имени

По почтовым правилам чтобы однозначно идентифицировать получателя необходимо чтобы имя на посылке совпадало с именем в документе предъявленном получателем. Поэтому если имя получателя Катя, а в паспорте Петя, то вам, скорее всего, посылку не отдадут. Однако если в имени банальная опечатка, то, опять же скорее всего, придираться не будут. Хотя формально могут.

Я не написала отчество

Некоторое время назад был большой шум по этому вопросу. Когда на почте появился приказ ьез отчества посылки не отдавать. С тех пор на Алиэкспресс висит объявление об обязательности указания отчества. Однако Почта России разъяснила свою позицию:

Отсутствие отчества в данных получателя не является основанием возврата почтового отправления и случаев возврата по данной причине на Почте России не зафиксировано.

www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7686

Таким образом указывать отчество в адресе доставки не обязательно.

Я ошиблась в фамилии

Ситуация аналогична ситуации с ошибкой в имени. Если это очевидная опечатка, вдобавок в паспорте у вас тот же адрес что и на посылке, то скорее всего вам посылку отдадут. А если на посылке фамилия Иванов, а в паспорте Сидоров, то нет.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 268 шт.
  • Анастасия 2017.06.22

    Хотела заказать посылку,но живу в съёмной квартире.возможно ли написать эту квартиру и своё имя,а не имя кто здесь прописан,отдадут ли мне на почте посылку?

    ответить

  • Юлия 2017.06.18

    подскажите пожалуйста,сделала заказ на сайте,EMS доставка,потом,проверяя заметила ,что допустила ошибку в названии города ,вместо Yaroslavl,написала Yaloslavl,остальное указано все правильно.Не возникнет проблемы с доставкой?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.06.19

      Если индекс указан верно, то проблем, скорее всего не возникнет.

      ответить

  • Анна 2017.06.08

    написала правилный индекс улицу.кв, а вот дом с номером почему-то не пропечатался.(((то есть улица и сразу кватрира.как быть?

    ответить

  • Аноним 2017.06.07

    перепутала дом и квартиру, поменяла местами, мой заказ еще не обработали, деньги снялись, написала комент сообщение продавцу о другом адресе, может такое быть что все равно пошлют на неправильный?, лучше отказаться от товара?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.06.08

      Может. Лучше запросить, но не факт что прод примет отмену.

      ответить

  • Путаю индексы 2017.06.07

    Приветствую. Тему прочитал, но всё равно прошу совета. Указал несуществующий в РФ индекс (ошибся в комбинации двух цифр). Адрес и т.д указано верно. Трек в РФ не отслеживается. Последние сведения об отправлении ( с «Али») датируются 30.04.2017 (покинуло промежуточный пункт в РФ). В нужном почтовом отделении нет требуемой посылки. Имеет ли смысл открывать «спор с продавцом», так как завтра? Или ждать с «моря погоды», веря в специалиста «горячей линии» Почты России — «она таки дойдёт до вас»

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.06.07

      Если защита скоро закончится, а товар вы не получили, то открывать конечно.

      ответить

      • Путаю индексы 2017.06.08

        Спасибо

        ответить

  • Евгений 2017.06.06

    В графе «дом, квартира, корпус» написал по ошибке число 30
    Индекс, улицу и город указал верно как забирать посылку подскажите.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.06.06

      Отслеживать по треку до статуса Прибыло в место вручения, распечатывать извещение на сайте Почты России и идти получать.

      ответить

  • Маша 2017.06.02

    Здравствуйте, у меня двойная фамилия.. .но указала только одну- первую, выдадут ли мне посылку?
    Спасибо за ответ

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.06.03

      Формально не должны и могут придраться. Но везде работают люди. Также, если посылка отправлена обычной почтой, то отправитель может написать заявление о смене получателя.

      ответить

  • настя 2017.05.27

    указала верный индекс ,но город указала неверно.куда придёт посылка по индексу или по городу?

    ответить

  • Влад 2017.05.23

    Друзья, ошибся в отчестве. написал Okegovna вместо Olegovna/ Товар дорогостоящий и будет проходить таможню. Не будет ли проблем по причине такой ошибки?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2017.05.23

      Согласно почтовых правил для идентификации получателя посылки достаточно Имени и Фамилии. В свое время Почта России публиковала разъяснения по этому поводу. Я думаю что проблем возникнуть не должно.
      Однако, раз планируется растаможка, то можно попросить продавца изменить отчество. Возможно он найдет способ. Вы сами здесь сделать все равно ничего не можете.

      ответить

  • Владимир 2016.10.04

    В номере телефона указал +77964******* позвонят ли мне при получении посылки?

    ответить

  • Наташа 2016.10.03

    А если я указала правильно округ, а города там не было и я нажала other , но адрес ввела верно и ошиблась с индексом. Придет ли мне мой заказ?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.10.05

      Если город и улицу вы ввели верно, то есть шанс что всё дойдет нормально.

      ответить

  • Покупатель 2016.10.02

    А если я написала улицу, индекс верно, а кв и дом забыла, что с этим делать?

    ответить

  • дарина 2016.09.30

    Здравствуйте! у меня возникла проблема, я верна указала индекс, улицу и квартиру, но не указала дом, и в анкете была допущена опечатка в отчестве, там не хватает последней буквы, придет ли посылка ?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.30

      Отчество вообще никому не нужно. А без номера дома вы не получите извещение. Но в целом на движение посылки эти вещи не повлияют.

      ответить

  • Вера 2016.09.29

    Здравствуйте,я указала все правильно,но вот только в название улицы ошиблась в некоторых буквах,но понять в принципе можно что за улица,придёт ли посылка?

    ответить

  • Полина Найданова 2016.09.29

    А вот в там написано
    Адрес(optional)
    Что там писать?

    ответить

  • Олеся 2016.09.22

    Живу в небольшом поселке. В заказе указала областной центр (Челябинск), но индекс указала правильный. Дойдет ли заказ, и если дойдет, получу ли я извещение (улицу и квартиру указала верно)

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.23

      Вероятнее всего дойдет в отделение с указанным индексом.

      ответить

  • Валерия 2016.09.20

    Я указала неправильный индекс, улицу, дом и картину указала верно. Придет ли посылка?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.21

      Почитайте статью, в ней есть ответ.

      ответить

  • Олеся 2016.09.20

    Написала не тот город, но индекс верный. Дойдет ли заказ?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.20

      Зависит от сортировки, но, безусловно, индекс приоритетнее.

      ответить

  • Константин 2016.09.19

    А если указал неверную электронную почту(опечатка) и не получил никакой информации о доставке посылки, так как заказывал как гость, дойдет ли она? Телефон указан верный, адрес тоже.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.20

      Емейл не имеет никакого влияния на движение посылки.

      ответить

  • Андрей 2016.09.18

    Указал адрес вот так Butorina 7 108 индекс правельный фио правельное город правельный область правельная номер телефона написал ++7 я получу посылку

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.20

      Думаю да.

      ответить

  • Дарья Бимбаева 2016.09.18

    Как можно связаться с продавцом?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.18

      В лоте слева, есть кнопка Связаться с продавцом.

      ответить

  • Елена 2016.09.14

    Добрый день! В разделе адрес доставки, в графе город, моего поселка нет. При заполнении были указаны район, индекс 141140 и адрес. Но заказ отправили по другому индексу 141137. В инете пишут, что почтовое отделение с таким индексом не работает(временно закрыто)и находится оно в 50 км от моего поселка, что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.14

      1. «в графе город, моего поселка нет» — при оформлении нового адреса доставки в пункте «Край/Область/Регион» выбирайте пункт Other, тогда город можно будет забить руками и написать какой нужно.
      2. Если посылка придет в отделение 141137 и получит статус Прибыло в место вручения, то попробуйте позвонить на горячую линию Почты России и уточнить работает ли это отделение. Если же после прибытия, через день-два она получит статус Досыл/Засылка или что-то в этом духе, значит она поедет в другое отделение, возможно в то которое нужно вам.

      ответить

  • лиза 2016.09.14

    здравствуйте. моя посылка уже в новосибирске,но индекс указан не верно. ошибка в одной цифре. а адрес,улица указаны правильно. придет ли посылка по моему адресу в почтовое отделение

    ответить

  • Мария 2016.09.14

    Если я указала край, улицу , индекс правильно, но ошиблась с районом?

    ответить

  • сергей 2016.09.12

    забил написать фамилию и отчество что делать

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.12

      Отправить посылку без фамилии и имени нельзя. Хороший продавец всегда связывается с покупателем если видит такие ошибки. Свяжитесь с продавцом и попросите его исправить ошибку.

      ответить

  • марет 2016.09.11

    Написала неправильный индекс на доставку алиэкспресс. Дойдет ли мой заказ мне?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.11

      Если адрес указан верно, то, скорее всего, рано или поздно, посылка дойдет до вашего отделения. Насколько высока эта вероятность, какой путь при этой проделает посылка, зависит от разных факторов.

      ответить

  • Айнур 2016.09.08

    Здравствуйте, написал индекс город все правльно, но не написал квартиру и дом, отдадут посылку?

    ответить

  • Олег 2016.09.08

    На сайте указал фамилию на английском, в итоге перевели неправильно на одну буку, посылку отдадут?

    ответить

  • Елена 2016.09.07

    Что если не верно написала область и город. Но верно написала индекс,улицу,номер дома,квартиру и получателя, куда придет посылка??

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.08

      Вероятнее всего по индексу.

      ответить

  • Ярослав 2016.09.06

    Заказывал на алиэкспресс, там указал имя и фамилию просто набором рандомных букв, т. Е никак не связанными с моим именем, что делать?
    Есть ли шанс, что я получу свою посылку?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.06

      Если в адресе, то шансов нет.

      ответить

  • Маша 2016.09.05

    Я неправильно написала название села?! A’khazurovo, а должно было быть Alkhazurovo.придет ли заказ?!

    ответить

  • Виктория 2016.09.05

    Здравствуйте.Ошибка в индексе.Написано только3 цифры и они никак не соответствуют моему индексу.Адрес верен.Придёт ли посылка????

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.09.05

      Зависит от сортировки. Если на сортировке по адресу смогут понять почтовое отделение, то дойдет.

      ответить

  • Катя 2016.08.29

    Всё указанно верно кроме области (случайно перепутала)
    Заказ придёт именно в мой город?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.08.29

      Если индекс указан верно, то вероятнее всего посылка придет в почтовое с этим индексом.

      ответить

  • Анна 2016.08.27

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста ,придет ли посылка в Крым,если указаны все свои данные( ФИО,адрес,индекс), но город указал Анапа,Краснодарского края, т.к. в списке нет Крыма, и выбрали ближнюю область.Придет ли посылка на нужный адрес ссылаясь на индекс города?

    ответить

  • Маша. 2016.08.25

    Здравствуй те. Я в имени букву пропустила. Как думаете, поймут, что я Мария, а не Маря?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.08.26

      Я думаю что поймут, но формально могут и придраться.

      ответить

  • Анастасия 2016.08.19

    Здравствуйте подскажите пожалуйста, что мне делать, я жила в Москве и сделала заказ, потом мне надо было срочно уехать, а щас я не могу приехать, живу в другом городе как мне быть?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.08.19

      Изменить адрес получателя может только отправитель. Врядли вы сможете убедить продавца написать заявление. Поэтому единственный вариант, если посылка того стоит, просить кого-то сходить за вашей посылкой когда она придет. Но сначала вы должны будет оформить доверенность на этого человека в бумажном в виде и переслать ему соотв.

      ответить

  • Эльмира 2016.08.14

    Я заказала товар , оплатила , деньги сняли , но на следующий день сообщение вы не оплатили покупку

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.08.15

      Откройте заказ в личном кабинете и посмотрите его статус там, а так же проверьте операции в разделе Платежи.

      ответить

  • Алена 2016.08.13

    Я не указала поселок, а индекс указала, посылка придет?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.08.14

      Вероятнее всего да.

      ответить

  • Екатерина 2016.08.06

    А можно будет получить посылку в том случае,когда не указала номер дома,а индекс, улицу,город,область и т.к указала???

    ответить

  • Анна 2016.08.06

    Написала только город, улицу и индекс без номера дома и квартиры, куда придёт? И что делать

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.08.06

      В почтовое отделение с указанным индексом. Что делать — прочитать статью.

      ответить

  • Айсылу 2016.08.05

    Здравствуйте! Я неправильно ввела имя. Вместо Aisulu написала Aiaulu. Дадут ли мне посылку, если все остальное написано верно?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.08.06

      Зависит от операторов. В принципе они могут упереться рогом и будут иметь право. Но, скорее всего, вы сможете убедить их что это просто опечатка и проблем не возникнет.

      ответить

      • Айсылу 2016.08.07

        Спасибо большое за ответ

        ответить

  • Ирина 2016.07.30

    Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Я не написала город,а район,заказ уже выслали.Написала продавцу.Придет ли заказ??

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.30

      Если индекс указан, то скорее всего всё будет хорошо.

      ответить

  • Лиза 2016.07.22

    Я ошиблась в улице при заказе, пока платеж обрабатывался, я изменила адрес доставки, сам адрес изменился,а именно в товаре остался прежним. Подскажите, так и должно быть?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.22

      Да. Можете написать продавцу сообщение чтобы он написал другой адрес доставки.

      ответить

  • Аня 2016.07.21

    Добрый день! . Час назад я разместила заказ для AliExpress и одновременно
    зарегистрированный, но сделал ошибку в электронном почте.. Я написала
    …@gmail.ru, но моя электронная почта,
    …@gmail.com. из-за этого я не мог пройти проверку и указать свой пароль, потому что почта то несуществующая. и теперь, я не могу
    получите доступ к моему аккаунту.. Я в панике! Заказ оплатила! . что я должна сделать? Я сделала
    заказы, но я не могу отслеживать их! Или могу я не заходя в свой аккаунт через месяц получить посылку, адрес указала.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.21

      gmail.ru, как я вижу, это тоже сервис электронной почты. Попробуйте завести там ящик, чтобы подтвердить аккаунт, вдруг ваш адрес там свободен. После подтверждения в аккаунте Алиэкспресс смените адрес электронной почты.

      ответить

  • Катя 2016.07.20

    Я ошиблась в номере телефона что делать

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.21

      Ничего, телефон никому не нужен.

      ответить

  • Елизавета 2016.07.19

    я написала в имени получателя Elizabeth,а не Elizaveta,теперь не знаю,придет или нет( помогите(

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.19

      На приход посылки это никак не повлияет. Можете хоть кота Мурзика получателем написать. Посылка всё равно придет в отделение.
      А вот с получением может быть по разному, но главное чтобы ФИО получателя на посылке и ФИО в паспорте пришедшего получать посылку плюс-минус совпадали. Я думаю что в отделении никто не будет с вами спорить что Elizabeth и Елизавета в паспорте это одно и тоже лицо. Так что не переживайте.

      ответить

  • Аноним 2016.07.17

    Дойдет ли посылка если индекс верен а район доставки не правилен

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.18

      Высока вероятность что проблем не возникнет.

      ответить

  • Андрей 2016.07.16

    Подскажите, если адрес прописки отличается от адреса проживания и я по глупости указал адрес проживания — не будет проблем с получением посылки в отделении почты? В паспорте этот адрес проживания есть но только уже как неактуальный адрес прописки.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.17

      Проблем не будет. Вообще не важно какой адрес указывать, лишь бы вы смогли получить уведомление по этому адресу.

      ответить

  • Алина 2016.07.16

    Скажите а если я все правильнт указала ,кроме района.Район соседний.Получу ли я посылку?спасибо .

    ответить

  • Irina 2016.07.09

    Здравствуйте. Проблема такая: неправильно указала город, все остальное правильно. Придет ли мне посылка?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.10

      В большинстве случаев ( но не во всех ), чтобы посылка дошла до отделения важно правильно указать страну и индекс.

      ответить

  • Константин 2016.07.06

    Здравствуйте. Проблема такая. Отправил возврат товара в Китай, а нужно было в Гонконг. Достаточно быстро,через пару дней написал заявление на почте о смене страны получателя, заверили,что изменят.В итоге посылка передана уже стране получателя-Китай. На почте России внятного, кроме ожидайте обновлений, не ответили. Дойдёт ли до Гонконга?

    ответить

  • Женя 2016.07.01

    Здравствуйте прийдет ли мне посылка если я указал неправильно район .Я укозал город Азов а нужно было азовский район все остальное правельно

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.07.02

      Если индекс указан верно, то скорее, всего всё будет хорошо.

      ответить

  • Мария 2016.06.25

    У нас Дом 1,а я написала Дом 2, придёт ли извещение?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.06.25

      Нет

      ответить

  • Стефан 2016.06.25

    Я не написал квартиру и фамилию, но индекс, улицу и дом написал, получается, мне нужно ходить на почту и проверять есть ли письмо или нет?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.06.25

      Без фамилии вы ничего не получите.

      ответить

  • Евгений 2016.06.24

    Я написал номер дома 14 и номер квартиры 2, но отправитель отправил посылку с номером дома 142,будет ли это на что-то влиять? Такого номера дома нет по улице.

    ответить

  • Ольга 2016.06.19

    Что делать,если на алиэкспресс есть только мой край,а моей станицы нет?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.06.20

      Можно в в области внизу выбрать Other, тогда город можно будет вписать вручную. Или можно выбрать ваш край, а город выбрать other. На самом деле не принципиально, главное чтобы вы указали правильный индекс. Лично я бы выбрал первый вариант, но возможно меня поправят, те кто уже сталкивался с этой проблемой.

      ответить

  • Анна 2016.06.15

    Здравствуйте. Я не указала номер подъезда и номер квартиры, но мною был указан адрес и индекс. Как вы считаете, дойдёт ли до меня поя посылка?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.06.15

      А вы читали статью? Там есть конкретно ваш случай.

      ответить

  • Аноним 2016.03.28

    Здравствуйте, возникла проблема. Заказала товар из алиекспресс, при заполнении указала все, НО в пункте край/область указала Краснодарский край, а это не так.
    Скажите, я получу товар и смогу ли я забрать его на почте?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.28

      Если индекс и остальные данные указаны верно, то, скорее всего, проблем не будет.

      ответить

  • Аноним 2016.03.26

    Здравствуйте! Возникла проблема при заполнении адреса. Раньше можно было вписать название поселка в графу «город», теперь выбрав свою область в соответствующей графе, в графе «город» можно указать лишь район. Достаточно ли только указать индекс поселка, не указав его названия? Или есть другие способы указать адрес?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.26

      При выборе области можно выбрать Other, тогда поле Город будет не списком а полем ввода названия города.

      ответить

  • Гость 2016.03.24

    Я поменяла местами округ и город
    Т.е. В строке округа я написала «Москва»
    А в строке города я написала «Северо-Восточный округ»
    Что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.25

      Скорее всего всё будет хорошо. Если посылка ещё не отгружена, то напишите продавцу в личку правильный адрес.

      ответить

  • Ирина 2016.03.24

    здравствуйте, такая вопрос, правильно ли я заполнила адресс указав там только край, район(Хабаровский край, Ванинский район ) а название поселка не указала, индекс указала поселка в котором живу.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.25

      Адрес нужно указывать полностью. Вплоть до номера дома и квартиры ( если есть ).

      ответить

  • Анастасия 2016.03.24

    Указала не правильно квартиру. У меня дом 5 кв 5. А я написала дом 5 кв 55. Остальное все верно. Дойтет ли извещение до меня?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.25

      Если почтальона вдруг озарит что бумажку на которой написано кв. 5 нужно бросить в почтовый ящик с номером 55, то получите. В ином случае нет.

      ответить

  • Дарья 2016.03.22

    Прошу прощения. Такой вопрос. Живу в одном микрорайоне, но хочу получать посылки, в частности с али, не на своей почте, а ближнего микрорайона. Адрес указала свой, но индекс той почты, в которой хочу получать посылки. Можно так делать или как лучше указывать адрес, что бы на той почте посылка и осталась?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.23

      В лучшем случае посылка придет в указанное вами почтовое отделение и будет там лежать. Почтальон не понесет уведомление не по своим улицам. А соотв. если вы отследите посылку — то заберете, не отследите — она отлежит свои 30 дней и уйдет обратно. Но может быть на сортировке разберутся и пошлют в ваше отделение, которое обслуживает вашу улицу. Также может быть засыл с указанного вами отделения в отделение обслуживающее ваш адрес. Одним словом я бы так делать не стал, но если хочется можно поэскпериментировать.

      ответить

  • Дина 2016.03.19

    Здравствуйте , я ввела верные данные улицу ввела а кВ нет . Я отслеживаю товар , там пишут что товар ожидает в отделении .это значит товар прибыл ? Ко мне по смс придёт уведомление?

    ответить

  • Настя 2016.03.19

    Скажите пожалуйста,если я забыла указать фамилию и номер дома,всё остальное номер тел,индекс указала..я получу посылку?

    ответить

  • Роза 2016.03.17

    Я отдала индекс соседний улице! Я могу получить посёлке которые я указала индекс?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.18

      Если сможете отследить посылку, то да. А вообще, у вас такой большой поселок, что на разных улицах разные индексы?

      ответить

  • Юля 2016.03.15

    Здравствуйте. Я сделала заказ на alliexpress, но в адресе указала неточности т.е дапустим я написалв » васильково20 595″ не указав письменно дом и квартиру не чего страшного?

    ответить

  • Наталья 2016.03.13

    Просто в Минск только одна отправка посылки. Я больше переживаю что указала адрес на русском а не на английском.

    ответить

  • Наталья 2016.03.13

    Спасибо, а то что на русском языке адрес указан, это никак не повлияет на отправку посылки?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.14

      В принципе, если они на iHerb смогли распечатать декларацию на русском ( если у них в принципе есть русский шрифт там где они печатают стикеры ), то проблем не должно возникнуть. Но что на практике не скажу. У нас таких экспериментов не было.

      ответить

  • Наталья 2016.03.12

    Здравствуйте. Сделала заказ на айхерб и заполнила адрес на русском языке. Посылка уже как полтора месяца не пришла. Они её отправили назад на айхерб?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.13

      Если вы заказывали доставку с iHerb обычной почтой, то вы не сможете узнать судьбу вашей посылки. Не редки случаи когда посылки идут и три месяца. Поэтому полтора месяца не срок, пока вам стоит просто ждать.

      ответить

  • Ирина 2016.03.12

    Денис, подскажите пожалуйста,что делать если заказала вещь ,но указала не тот сотовый .в начале нечайно написала две восьмерки

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.13

      В большинстве случаев сотовый никому не нужен и никто на него не звонит.

      ответить

  • Ксения 2016.03.12

    Зделала заказ в Avon,продукция пришла на почту но там паспортные данные не совпадают(ошибка в серии на одну цифру,вместо 4-1) Что делать? Заказ отказываются отдавать. Хотя неделю назад получала заказ и на это внимание никто не обратил.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.12

      Никогда не делал заказов именно в Avon, но при отправлении обычной посылки номер и серия паспорта адресата нигде не указывается и не сверяется при выдаче посылки. Главное чтобы ФИО совпадали.

      ответить

  • Павел 2016.03.09

    Подскажите,мне отправили посылку, но не на мой адрес, а на адрес почты, смогу ли я на почте забрать посылку? (Украина)

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.09

      В России, при отправке Почтой России, если можете отследить, то можете и забрать. Думаю в вас также, но гарантировать не возьмусь.

      ответить

  • Oksana 2016.03.06

    Отправила заказ AVON но забыла поменять адрес доставки!что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.03.07

      Отправитель может изменить адрес получателя написав соответствующие заявление.

      ответить

  • Александра 2016.03.06

    Ситуация такая: отправила международную посылку в Ванкувер -указала страну Канада, оказалось, что надо было в США Ванкувер штат Вашингтон.Остальные реквизиты в порядке. В данный момент посылка застряла в Канаде.В отслежке высвечивается:несуществующий адрес. Можно ли как-то сделать типа запроса и передать правильную страну отправления?Ведь в противном случае посылка через месяц обратно вернется и придется еще и оплачивать за возврат.

    ответить

  • Виталик 2016.03.01

    Спасибо за полезную информацию!

    ответить

  • Кристина 2016.02.27

    Добрый день, подскажите пожалуйста, я вместо города в котором проживаю указала район (т.к. в списке своего города не нашла), но индекс указала города, где живу. Так куда же придет мой заказ?

    ответить

  • Тереза 2016.02.24

    Не указала

    ответить

  • Тереза 2016.02.24

    Здравствуйте,я не упала номер квартиры,можно деньги вернуть?или как мне можно забрать товар из почты без письма,ведь его не будет,потому что я не указала номер квартиры?

    ответить

  • Дарья 2016.02.23

    не правильно ввела район, придет заказ скажите пожалуйста? остальное все правильно

    ответить

  • Артем 2016.02.22

    Здравствуйте, у меня такой вопрос:
    Если указал все правильно, кроме района,его не указал вообще (так как его не было), заказ придет?

    ответить

  • Влад 2016.02.20

    Подскажите, хочу заказать на Алиэкспресс, там нужно указать свой адрес и индекс, но проблема в том, что у меня в доме сняли почтовые ящики, могу ли я указать индекс ближайшего почтового отделения, со своим адресом?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.21

      Указать вы можете любой адрес, хоть северный полюс. Сможете ли вы отследить посылку и успешно её получить вопрос другой. Собственно статья как раз об этом.

      ответить

  • Артур 2016.02.18

    Здравствуйте. А можно ли указать в заказе другой адрес, где я не прописан (скажем адрес родственника в крупном портовом городе, из за «логистических» соображении) что бы ускорить доставку (я проживаю в глухом хуторе)? Проблем при заказе и проверке не будут ???

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.18

      Указать можно любой адрес. Тут нет никаких ограничений. В свой аккаунт ( если речь про Алиэкспресс ) вы можете забить несколько адресов и делать заказы на любой из них.

      ответить

  • Степик 2016.02.17

    Приветствую. Такой вопрос: жду посылку из Питера(заказ с сайта), указал верно и индекс, но фамилия не моя.
    Прописка и адрес, который я дал — совпадают. Имя тоже совпадает.
    Номер отправления может помочь в этой ситуации на почте, чтобы я получил посылку?
    Есть вся информация по посылке.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.17

      Формально нет. Посылку может получить только получатель указанный в декларации или его законный представитель. Может помочь только ваше чертовское обаяние сотрудников почты могущее заставить их пойти на должностное преступление или их разгильдяйство в целом ;)

      ответить

  • Софья 2016.02.16

    Я не написала квартиру. Заказала 3 вещи на этот адрес без квартиры. Трек номер есть ( в нем только цифры ) Мне тоже надо ходить на почту каждые 1-2 недели?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.16

      Без номера квартиры, если у вас не частный дом, извещение вам не принесут. Сможете отследить прибытие посылки в отделение — не ходите.

      ответить

  • Ольга 2016.02.10

    Я забыла указать улицу в адресе… Номер дома указала, а улицу нет( Письмо простое. И поселок. Как думаете по ФИО могут найти нужного получателя?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.12

      Если почтальон ваш друг детства а поселке одна улица и два дома, то вполне возможно. В ином случае никто даже пытаться не будет, до отделения бы дошло.

      ответить

  • Алина 2016.02.05

    Здравствуйте, Денис! Сразу несколько проблем:
    1. Не указала отчество.
    2. Перед самим названием улицы не указала, что это улица (не ul. Hnata Jury, a просто Hnata Jury)
    3. И самое главное. В графе область написала Kyiv, а не Kyivskaya oblast. Прийдёт ли вообще моя посылка:'(
    P.S. Страну, индекс написала правильно

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.05

      1. По международным правилам для идентификации получателя достаточно Имени и Фамилии. На это есть определенные причины. В РФ одно время придирались к отсутствию отчества, однако было официальное разъяснение от Почты России и придираться ( по крайней мере в Москве ) перестали. Как на УкрПочте не знаю. Но думаю правила там теже.
      2. Все что после страны и индекса читают наши почтальоны. Сначала на сортировке, потом в отделении. То есть при указанной стране посылка до сортировки дойдет. Дальше будут определять отделение куда отправлять посылку. На сколько я знаю при указанном индексе посылку отправляют в это отделение. Ну а дальше в отделении будут читать куда нести уведомлением. Смогут разобраться — всё будет хорошо.

      ответить

      • Алина 2016.02.05

        Большое спасибо)

        ответить

  • Кирилл 2016.02.05

    Я не указал Почтовый индекс . Придет ли посылка по указанному мной адресу или нет?

    ответить

  • Полина 2016.02.04

    Я не правельно указала адрес,вместо Ostrovskogo, написала Ostrovsky, придет ли она?
    Что делать, в такой ситуации?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.05

      Если на сортировке по полному адресу ( индекс, город, улица и т.д. ) смогут определить получателя то придет, если нет, то посылку вернут отправителю.

      ответить

  • Аноним 2016.02.02

    Я писала индекс города а нодо был писать индекс почта.что делать помогите.

    ответить

  • Муслима 2016.02.01

    Я отправила заказ на эйвон и я ошиблась адрес я жыву на Москва ул седьмая паркова а заказ придеть на другой улица и этот улица мне очень долеко что мне делать скожите пожалуйса

    ответить

  • Булат 2016.02.01

    Я не указал индекс,квартиру и дом, но уккпзал номер телнфона. Придёт ли посылка

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.01

      Как вы себе это представляете?

      ответить

  • Ксения 2016.01.30

    Здравствуйте! Заказываю посылку на Aliexpress из Китая в Калининградскую область, а мой посёлок не забивается, высвечивается только область и город (Светлогорск). Дойдёт ли посылка по индексу?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.02.01

      Почему вы не можете вписать поселок? В чем сложность?

      ответить

  • Ксения 2016.01.29

    Здравствуйте. Мне отправили посылку, написали неверно фамилию. Вместо СтЕпанова написали СтИпанова. Смогу ли я получить посылку?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.01.29

      Отправитель приходит и пишет заявление. Подробности можно узнать позвонив на горячую линию Почты России.

      ответить

  • Евгений 2016.01.26

    Здравствуйте. Я заказал посылку с Китая (Алиэкспресс),но забыл указать квартиру,а все остальные данные указал и есть два трек кода один такой
    RS4ххххххх5NL
    И один такой RM1ххххххх5CN (полный код расскрывать не стал)Почему-то не один из них не отслеживается на сайте почты России,смогу ли я получить посылку по паспорту или по одному из этих трэк кодов??? (Спасибо за ответ)

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.01.26

      Если трек не отслеживается на сайте Почты России, то и в почтовом отделении его не найдут. Так как вы не указали номер квартиры, то извещение вам не принесут. Ваш случай подробно разобран в статье и там написано «В этом случае единственный вариант только ходить на почту раз в неделю-две и просить искать вашу посылку по вашему ФИО».

      ответить

      • Евгений 2016.01.27

        И если её найдут по ФИО,то отдадут по паспорту?

        ответить

        • Денис, hvastik.com 2016.01.27

          Если ФИО на посылке и в паспорте совпадут, то да.

          ответить

  • Анна 2016.01.18

    Здравствуйте! Я по ошибке забыла написать область, но все остальное указала, придёт ли посылка?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.01.19

      Если индекс указан верно, то скорее всего проблем не будет.

      ответить

  • Розалия 2016.01.16

    Здравствуйте!) Заказала товар га алиэкспресс, указала своё имя и отчество, но указала не свою фамилию, а мамину. Отдадут ли мне посылку на почте или нет?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.01.18

      Если Имя и Фамилия на посылки не соответствуют тому что будет указано в паспорте, то отдать вам посылку операционист не имеет права.

      ответить

  • Екатерина 2016.01.12

    Здравствуйте! Возникла проблема при оформлении посылки на алиэкспресс… Мой адрес: ул. Багратиона, 29 Ж
    как на латинице писать литеру Ж?… :(

    ответить

  • туйаара 2016.01.10

    здравствуйте)я заказала с алиэкспресс товары. продавец дал безтрековый номер,то есть он отслеживается только на территории китая. а я по глупости забыла указать номер квартиры,то есть извещения с почты я не получу(но там указала сотовый номер). как мне получить ее?безтрековым посылкам присваевается новый трек номер в россии а ее узнать мне не получится

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.01.10

      В лучшем случае вам придет смс. Такое редко, но бывает. Но надеяться на это сильно не стоит, поэтому придется бегать раз в неделю-две и просить поискать посылки на ваши ФИО. Возможно вам пойдут на встречу, возможно нет. Но безтрек он хорош тем, что и диспуты по нему выигрывать проще.

      ответить

  • Катерина 2016.01.04

    Здравствуйте Денис, что надо предъявить на почте чтобы забрать мою посылку. Помогите пожалуйста.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2016.01.05

      Паспорт и извещение.

      ответить

  • Катерина 2015.12.29

    Здравствуйте!Денис помогите пожалуйста,указала город,индекс,улицу правильно,но по случайности не написала номер дома и квартиры,некоторые посылки уже отправили,некоторые еще ожидают,но уже присвоен номер,придут ли мне посылки и что мне делать в этом случае???

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.12.29

      По тем что уже отправлены ответ есть в статье — почитайте. По не отправленным попробуйте связаться с продавцом и уточнить ему адрес.

      ответить

  • Степан 2015.12.16

    Я ошибся в написании города выбрал вместо Московская область Мурмунскую. Что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.12.17

      Если посылка уже поехала то сделать ничего не получиться. Если ещё не отгружена — пишите продавцу. Но вообще говоря, если индекс указан верно, город и остальной адрес тоже, то высока вероятность что посылка придет.

      ответить

  • Яна 2015.12.15

    Здравствуйте. Я не указала отчество при оформлении заказа, в итоге его дописали самостоятельно и, соответственно, неверно..посылку отдавать не хотят поэтому.. Открыла спор и прошу поставшика прислать уточнение по отчеству..пишет, что я сама его ее указала изначально..требую опять и жду ответа..
    Вы что скажете? что можно ещё сделать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.12.16

      Я бы распечатал вот это официальное уточнение Почты России.
      www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7686
      В соответствии с требованиями статьи РК123 и п.5.1 статьи РК147 Регламента письменной корреспонденции Актов Всемирного почтового союза и ст.36 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 №221 обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя.
      И, если всё кроме отчества указано верно, требовал вручить мне посылку. Если операционистки не в адеквате, общался бы с начальником отделения, или звонил на горячую линию ПР.

      ответить

  • Мила 2015.12.14

    Здравствуйте, я в названии города написала NiNizhny Novgorod , всё, посылки пропадут?:с

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.12.15

      Если на сортировке не смогут определить место назначения, то посылку вернут отправителю. Если трек есть, то вы сами сможете видеть процесс.

      ответить

  • Татьяна 2015.12.13

    Здравствуйте я боюсь что не правильно заполнила поле адрес по английски.Московская область,Талдомский район,село Темпы,улица Водников дом 1а,кв 1.Moskow oblast,Taldomski raion,selo tempy,st.vodnikov 1a,1.Дойдет ли моя посылка до места назначения?Индекс правильный написала.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.12.14

      Советовать ничего не буду. По моему опыту нет совершенно точного правила написания адреса латиницей. Для доставки посылки в почтовое отделение достаточно правильно заполненного индекса и чего-то похожего на адрес получателя. А вот чтобы получить уведомление то нужно чтобы ваш конкретный почтальон смог понять что там в адресе написано. Идеальным бы вариантом было бы вообще писать все что после города и индекс по-русски, но китайцы такой адрес не примут и не смогут распечатать. Поэтому приходится извращаться с латиницей. Темпы село ведь не большое, возможно вы знаете своего почтальона лично, тогда лучше просто спросите его как ему адрес понятнее написать. Обычно лучше писать проще. Я бы написал Moscow region, Tempy, Vodnikov, 1a-1 . Но лучше сначала заказать что-то попроще и проверить как оно доходит.

      ответить

  • Настя 2015.12.12

    Я не указала номер квартиры и не совсем поняла то, что написано в статье. У меня есть трек-номер, но в России посылка не отслеживается. Значит ли это, что мой единственный способ заполучит посылку — бегать на почту каждый раз? Или есть другой вариант?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.12.13

      Только бегать.

      ответить

  • Верона 2015.11.25

    Привет) кто-нибудь знает, Я заказала с Алиэкспрес и забыла в настройках изменить фамилию ( я её поменяла т.к. замуж вышла) подскажите пожалуйста смогу ли Я забрать посылку с почты?(((((

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.11.29

      Я думаю, что сотрудники почты войдут в ваше положение, особенно если вы с собой принесете какие то документы подтверждающие смену фамилии.

      ответить

  • Мария 2015.11.23

    Добрый день!

    При оформлении заказа указала в адресе индекс (верный), и номер квартиры.. В общем пропустила номер дома. Какие проблемы могут возникнут при получении? Смогу ли вообще получить вещи?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.11.23

      В статье есть пример с ошибочной улицей. Это тоже самое.

      ответить

  • Жанна 2015.11.23

    жду посылку из Европы. Отправитель не указал название города, только район, улицу, кв., дом и индекс. Дойдет ли посылка до меня? Не будет отправлена обратно?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.11.23

      Скорее всего по индексу до почтового отделения дойдет. Но можно попробовать позвонить по горячей линии почты России. Так же можно отследить посылку, если у вас есть её трек номер.

      ответить

  • Таисия 2015.10.29

    Я указала номера дома, улицу дома, почтовый индекс почты и свои данные. Посылка придет на почту? И с могу ли я получить ее без извещения, а только с извещением на эл.почту о том что посылка на месте по паспорту?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.10.29

      Посылка придет в почтовое отделение обслуживающее указанный вами адрес. Извещение о прибытии это бумажка которую почтальон кидает в почтовый ящик по указанному адресу. Получить посылку вы можете и без извещения.

      ответить

  • Наталья 2015.05.26

    Я написала один лишний ноль в середине индекса, а остальные данные указаны правильно. Посылку уже отправили.Посылка придет ко мне?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.05.26

      В статье есть ответ на ваш вопрос.

      ответить

    • Аноним 2015.11.07

      У меня точно такая же ситуация, в итоге посылка пришла или нет?

      ответить

  • Ольга 2015.05.25

    Я не правильно указала регион дойдёт ли до адресата?

    ответить

  • Даша 2015.05.25

    Здравствуйте, Денис. У трек номеров обязательно в Самом начале должны быть две буквы? У меня в одном нет, заметила слишком поздно. Что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.05.25

      hvastik.com

      ответить

  • Анастасия 2015.05.24

    Здравствуйте. Я ошиблась, когда вводила код для телефонных звонков.вместо 7182 написала 73182. сам дом.номер указан верно, как и остальное. Слышала, что это роли не играет, но знакомой пришла посылка, а осведомили Ее звонком. Что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.05.24

      Изменить номер в отправленной посылке вы не сможете. Но это никак не повлияет на её получение вами.

      ответить

  • Виталий 2015.05.22

    Здравствуйте. Я тут на алиекспресе заказал несколько посылок, все правильно ввел, кроме контактных данных (а именно просто у строке контактное лицо ввёл просто имя без фамилии и отчества). Какая вероятность тогда получение товара? И могут ли на почте уточнить фамилию для получения посылки (укрпочта)?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.05.22

      Без фамилии и имени получателя у отправителя вообще не должны принять посылку.

      ответить

  • Алена 2015.05.22

    Здравствуйте, скажите, я первый раз заказывала на алиэкспрессе, как и все наверно с адресом накосячила, вернее, указала индекс своего города, а не улицы. Но название улицы написано верное. получается, индекс города — 185000, а улицы — 185005. Придет ли мне извещение? или придется самой морочаться?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.05.22

      Тут всё зависит от сортировки и работы почты. Сложно сказать однозначно.

      ответить

  • Ксения 2015.05.18

    Здравствуйте,я не указала отчество и номер квартиры. продавец уже отправил 2 посылки. По одной из них трек отслеживается только на территории КНР. Как мне получить извещение без номера квартиры,т.е как узнать когда придет посылка?!

    ответить

  • николай 2015.05.17

    Вопрос такой. В имени и фамилии немного не правельно указано( буквально не zelentsov( правельно) а zelencov. Как сильно может от этого задержаться посылка? И дойдет ли она вообще

    ответить

  • Анна 2015.05.16

    Скажите пожалуйста что делать если отправитель одну посылку отправил верна а на второй адрес совсем другой и индекс тоже другой .как мне следует поступить .я живу в Примори а посылка идеть в Пермский край

    ответить

  • Александра 2015.05.10

    Я неправильно указала область, а город и адрес правильно. Индекс не знала, поэтому не указывала. Придет ли посылка?

    ответить

  • Айнура 2015.05.05

    здраствуйте!Я не указала индекс, но область,район, поселок указан правильно…придет ли нам посылка или нет?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.05.05

      Если по указанным данным на сортировке можно однозначно определить куда отправлять посылку, то придет.

      ответить

  • Светлана 2015.05.02

    Указала неправильно область! Вместо Красноярского края, написала КРАСНОДАРСКИЙ!! Это страшно?!!!

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.05.02

      Если индекс указан, то скорее всего на почте разберутся.

      ответить

  • Айбек 2015.04.30

    Мне не светит эта посылка? Могу открывать СПОР?

    ответить

  • Айбек 2015.04.30

    Кажется я заварил кашу))) Это мой первый заказ. Короче дело такое: заказал часы от Curren. В адрес доставки написал улицу почтового отделении. И написал индекс почты другой отделении. У меня отчество Нурлбекулы , а написал Нурлбекович, это норма или я не получу свою посылку???

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.04.30

      К отчеству врядли кто-то на почте будет придираться. По разъяснениям почты для получения посылки достаточно совпадения имени и фамилии. Это международный стандарт. По адресу ответ есть в статье.

      ответить

  • Елена 2015.04.29

    Я указала не свое отчество.Отдадут ли мне посылку на почте?

    ответить

  • Ксения 2015.04.27

    привет ребят ,у меня проблема вот в чем ,все указала верно , кроме отчества, написала Романовна ,а на самом деле Львовна,отдадут ли мне заказ? и что делать? :(((

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.04.27

      С одной стороны для получения посылки отчество вообще не нужно. С другой стороны, если оно всё таки в ярлыке указано, то могут и придраться. Но, мне кажется, особых проблем быть не должно.

      ответить

  • Аноним 2015.04.24

    отправитель отправил заказ на другой адрес не по моей вине. что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.04.24

      Если вы можете это доказать, то открывайте диспут.

      ответить

  • Елена 2015.04.23

    Что если я указала адрес почты,а не адрес место проживания?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.04.23

      Вы не получите уведомление.

      ответить

  • Ли 2015.04.14

    Что делать если эти китайцы неправильно написали мне фамилию? когда оформляла заказ писала фамилию иванова…а на почтовом трекере отображается вообще левая фамилия(сидорова) и отчество..зато имя мое….как получить свою посылку? посылка до меня еще не дошла но в скором времени дойдет…на трекере она отображается с другими Ф.О.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.04.14

      Какой компанией прод отправил посылку? Где отслеживаете? Трек отслеживается на почте России? Если отслеживается там есть ваш индекс?
      В целом, если придете получать посылку и там на самом деле будет другое ФИО, то вам её не отдадут. Сфоткаете посылку и приложите её к диспуту.
      Но, откровенно говоря, я не разу не слышал, чтобы прод ошибся в написании ФИО, ну то есть чтобы написал чужие. Скорее всего вам выдали чужой трек, а ваша посылка едет без треком.
      Это обычное дело, но есть нюансы. Особенно, если такой фейк отслеживается в интерфейсе Алиэкспресс, в этом случае нужно быть внимательными.

      ответить

  • мария 2015.04.13

    Случайно в городе написала тире нижнее. А область написала oblast вместo region. Мне придет заказ?????

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.04.14

      Если индекс указан верно, то скорее всего всё дойдет, по крайней мере до почтового отделения.

      ответить

  • Маришка 2015.04.08

    всё указала в заказе верно кроме названия города? вместо Sankt Peterburg написала St. Petersburg. индекс адрес и имя всё верное, это страшно?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.04.08

      Не страшно.

      ответить

  • леонид 2015.03.28

    Если я указал неправильный номер квартиры и посылка ушла обратно к продавцу ,как быть,что делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.03.29

      Открывать диспут, а дальше всё зависит от многих факторов. Отслеживался ли трек, какова стоимость товара по сравнению со стоимостью доставки, получит ли продавец свой товар обратно. Но на полное возмещение скорее всего расчитывать не приходится.

      ответить

  • Юлия 2015.03.27

    Пропустила букву в фамилии и вместо Uzenkova написала — Uzekova, а ещё название улицы напутала, вместо — Neftyanikov написала — Neftianikov, но индекс улицы и номер дома и квартиры введёт верно, я смогу получить посылку?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.03.27

      С улицей вообще никаких проблем. Транслит он такой, лишь бы на почте прочитали. А вот с фамилией могут быть сложности. Зависит от вашей почты. Насколько они будут придираться. Но мне кажется всё будет хорошо.

      ответить

  • Марина 2015.03.25

    Здравствуйте! А как правильно написать адрес? У меня дом с литерой ‘г’. Боюсь, что если отправитель напишет латиницей от руки ‘g’, то наши почтальоны решат, что это письменная ‘д’.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.03.26

      Почтальон может решить конечно что угодно, но в принципе письменная д это d. Напишите литеру большой буквой G, например. Ну и отслеживайте посылку по треку.

      ответить

      • Марина 2015.03.27

        Денис, спасибо!

        ответить

  • арина 2015.03.24

    Здравствуйте!Я заказа чехол .Когда он был отправлен ,я заметила ошибку в адресе .Мой дом 41 квартира 82 ,а написала д.82 кв. 41 .Всё оставльное правильно. Что мне делать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.03.25

      hvastik.com

      ответить

  • Лиза 2015.03.18

    Написала всё верно, только в мобильном телефоне допустила ошибку,написав две 9 после 8. Заказ уже оплачен, придет ли посылка в таком случае?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.03.19

      Мобильный вообще никому не нужен. Не переживайте.

      ответить

  • Юлия 2015.03.03

    Я написала город, но не указала ПОСЁЛОК, а индекс указала и улицу своего посёлка. Посылка придёт на почту посёлка? И вообще она придёт?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.03.04

      Она придет в почтовое отделение индекс которого вы указали.

      ответить

  • саша 2015.02.06

    забыла указать отчество отдадут посылку на почте

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.02.07

      да

      ответить

  • регина 2015.01.26

    я не правильно указала название города,Нужно было Novotroitsk,аья написала Novotrousk,и продавец отправил мой заказ что делать?

    ответить

    • Светлана 2015.01.26

      Я тоже область неправильно указала, мне по индексу пришло. Думаю, и Вам придет.

      ответить

  • Аноним 2015.01.26

    я не правильно указала город нужно Novotroitsk,а я указала Novotrousk,продавец отправил мой жаказ,что мне делать,помогите

    ответить

  • Катя 2015.01.21

    У меня не правильно указалась область, а индекс улица все правильно

    ответить

    • Катерина 2015.04.25

      Я указала индекс почты, город, ,улицу, дом, Но забыла указать номер квартиры. Получу ли я посылку и каким образом мне придет опововещание?

      ответить

      • Денис, hvastik.com 2015.04.25

        Посылку вы получите если отследите её до вашего почтового отделения и пойдете получать без уведомления. Уведомление вы не получите.

        ответить

  • Светлана 2015.01.15

    Здравствуйте Денис! У меня небольшой «косяк» в адресе, но индекс указан верно. Думаю, что посылка придет в нужное место. Но что делать, если я не могу отследить трек, а мне нужно убедиться, что посылка идет по верному адресу? Дело в том, что трек отслеживается только на территории Китая, а дальше уже нет. Такие посылки уже совсем никак нельзя отследить на территории России? Заранее спасибо.

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.01.16

      Если трек международный, то он будет отслеживаться везде. И в Китае и в РФ. Если транспортная не международная ( WeDo, Yanwen и т.п. ), то проблемы бывают.

      ответить

      • Светлана 2015.01.17

        В том-то и дело, что WeDo, Yanwen и SF Express. Ни одна не отслеживается по России. И как быть — не знаю…

        ответить

        • Денис, hvastik.com 2015.01.17

          Если вы заказываете для себя, то можно бегать раз в неделю на почту с шоколадками. Просить поискать по ФИО ( если вы не в ФИО ошиблись ). А если для кого-то заказываете, то да, тут ни на что кроме уведомления расчитывать не приходится.

          ответить

          • Светлана 2015.01.19

            Все-таки, дабы убедиться — если ошиблась в адресе (область с ошибкой указала), по индексу придет заказ?

            ответить

          • Денис, hvastik.com 2015.01.20

            Скорее всего да. Зависит от того как посылку отсортируют.

            ответить

  • Власта 2015.01.11

    Если получатель посылки вынужден выбыть с указанного адреса доставки посылки с алиэкспресса и больше по этому адресу прибывать не будет,возможна ли переадресация если посылка находится в статусе транзит?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2015.01.11

      По заявлению отправителя. Китайский прод врядли будет этим заморачиваться.

      ответить

      • Власта 2015.01.11

        что вы имели в виду Денис,по заявлению отправителя?

        ответить

        • Денис, hvastik.com 2015.01.12

          Это значит что вы изменить адрес получателя не можете. Это может сделать только отправитель. В случае с Алиэкспресс это, вероятно, продавец.

          ответить

  • Кэт 2014.12.27

    У меня в отчестве появились 2 лишние буквы. Заказ придет?

    ответить

    • Виктория 2016.02.11

      Здравствуйте.подскажите пожалуйста, а если я указала правильный индекс и улицу а город и край нет.куда вероятнее придёт посылка

      ответить

  • Артем 2014.12.19

    Я неправильно указал адрес страны,для возврата товара! Мне надо было в китай,а на почте написали южная корея! Хотя индекс и адрес введены верно! Дойдет ли товар до места назначения!?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2014.12.19

      Скорее всего нет. Если вы отправили посылку в Южную Корею, то она туда и придет. Там, вероятно, на ММПО её вернут к вам.

      ответить

  • Инна 2014.12.14

    Я не указала номер дома, потом через 2 дня изменила адрес в управлении заказов и в каждом заказе у каждого продавца через личное сообщение,некоторые продавцы ответили что посылка уже отправлена, некоторые ответили согласием…Вопрос, как теперь получать посылки? Они не формируются в одну ? Как теперь я смогу получить заказ? Что такое трек? Где его узнать?

    ответить

    • Денис, hvastik.com 2014.12.14

      Для ответа на ваш вопрос у нас написано масса материала, потратьте часик времени и всё должно стать на свои места. Начните отсюда hvastik.com .

      ответить

  • Елизавета 2014.11.28

    Я неправильно указала область, но индекс и город указан правильно…придёт ли нам посылка или нет, и как нам быть в такой ситуации?

    ответить

  • Елизавета 2014.11.28

    Я неправильно указала область, но индекс и город указан правильно…придёт ли нас посылка или нет, и как нам быть в такой ситуации?

    ответить

Добавить комментарий



Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.


искать проверить продавца