Куда придет товар с бесплатной доставкой с Алиэкспресс

Обновлено:

Куда придет товар с бесплатной доставкой с Алиэкспресс

Вопрос:

Я сделала заказ на Aliexpress с бесплатной доставкой в Россию. Как я получу этот товар? Мне принесут товар домой? Кто и когда мне будет звонить? Мне придет смс?

Ответ:

На Алиэкспресс существует множество способов доставки. Но подавляющее большинство заказов оформляют с бесплатной доставкой. Обычно проще подождать и получить вашу посылку без переплаты. Не редко покупатель оформляет заказ с бесплатной доставкой и лишь после оформления заказа задумывается а как эту доставка будет осуществляться. В этой статье hvastik.com ответит на все эти вопросы.

Обычная Бесплатная доставка на Алиэкспресс

Продавец может оплатить доставку на ваш адрес совершенно любым способом. Если он чувствует выгоду, то он может оплатить доставку и курьерской компанией. Однако в 90% случаев, при заказе лота стоимостью до 50-100 долларов бесплатная доставка означает доставку посредством обычной государственной почты или же специальной логистической компании ( на Алиэкспресс такой метод бесплатной доставки называют Sellers Shipping Method ).

Бесплатная доставка госпочтой

В этом случае доставка по Китаю осуществляется государственной почтой Китая ( China Post ). Также продавцы на Алиэкспресс поставляют товары и со складов в других странах: Вьетнама, Сингапура и других. В этом случае сначала посылка едет почтой этой страны Почтой Сингапура, Почта Вьетнама и других.

При доставке госпочтой после доставки посылки в страну назначения ( РФ, Украина, РБ ) посылка проходит таможенные операции и передается государственной почте страны назначения. В РФ — Почта России, в Украине — УкрПочта ( не Новая Почта ), в РБ — БелПочта. Далее почта сортируется и двигается как обычно принято в этой стране. В РФ часто посылка идет через Москву или Санк-Петербург.

При высокой загруженности почты в высокий сезон посылка может совершать увлекательные путешествия через всю страну. Посылка, адресат которые находится в Москве, может приехать в Москву, затем уехать на сортировку в Оренбург, а потом вновь вернуться в Москву. Удивляться этому не стоит.

Бесплатная доставка Sellers Shipping Method

Довольно часто посылки с Aliexpress доставляются с помощью Sellers Shipping Method. Здесь есть нюансы. Такие посылки могут доставляться по России как Почтой России, так и сторонними организациями. Бывает даже, что мелкие посылки просто кидают в почтовый ящик. Но это редкость. Главный вопрос, что такие посылки часто не отслеживаются вообще или отслеживаются но только до экспорта. И даже если отслеживаются, то трек у них не международный и идти с ним на почту нет смысла – его там не найдут. В этом случае вам остается только ждать уведомления. Зато, если трек не отслеживается, то вам проще будет в диспуте доказать, что товар не получен.

Как я узнаю что посылка пришла

Даже при бесплатной доставке вам всегда выдают трек для отслеживания. Увидеть его можно в вашем личном кабинете по ссылке. После выдачи трека его движение по всем странам можно отслеживать. Как это сделать читайте в статье Отслеживание посылок с Алиэкспресс.

dostavka-aliexpress-2

Но, к сожалению, не всегда этот трек рабочий. Если заказ дешевый, до 5-10 долларов, то часто трек бывает фейковый и нигде не отслеживается. Иногда, если ваша бесплатная доставка осуществляется не ГосПочтой (Sellers Shipping Methos), то трек может отслеживаться только до стадии экспорта, а по вашей стране посылка уже не отслеживаться. Это нормально переживать за это не нужно.

После того как посылка прибудет в почтовое отделение, её оформят и почтальон принесет уведомление в ваш почтовый ящик. Если вы не знакомы с почтовыми уведомлениями, то почитайте статью Что такое Почтовое Уведомление. В некоторых почтовых отделения бывает присылают смс уведомления на указанный телефон, но по нашему опыту это большая редкость.

Уведомление с Почты России

Если вы знаете, что почта в вашем регионе работает плохо а трек есть и работает, то стоит отслеживать вашу посылку по трек коду и когда трек получит статус «прибыло в место вручения» идти получать его на почтовое отделение с паспортом и записанным треком. Если трек имеет статус на сайте почты России «прибыло в место вручения», но у вас нет уведомления, то в отделении вам не имеют права отказать во вручении.

Бесплатная доставка DHL, EMS и другими курьерскими службами

В некоторых случаях продавцы могут бесплатно отправить товар и курьерскими службами. Вроде EMS или DHL. Такие бонусы бывают на распродажах например или на дорогие товары, на фоне стоимости которых стоимость доставки даже курьеркой не значительна. В этом случае посылку принесут вам на дом.

Сколько едет посылка с бесплатной доставкой

Алиэкспресс доставка

В каждом лоте, напротив каждого возможного способа доставки указывается ориентировочный срок доставки. У каждого лота он свой. Поэтому посмотрите этот параметр перед заказом. Также не забывайте про срок обработки заказа. По опыту hvastik.com посылка в Москву с Алиэкспресс идет 3-5 недель в среднем по больнице.

Посылка с бесплатной доставкой не пришла

В этом случае нет поводов для переживания. Посылка проходит большой путь и конечно она может затеряться. Также перед оформлением заказа не лишним будет воспользоваться нашим сервисом проверки продавца, чтобы отсеять очевидных мошенников.

Если посылка не пришла вы просто открываете диспут. Если посылка ехала больше 90 дней и трек не отслеживался или так и не имел статуса прибыло в место вручения, то с вероятностью 99% вы получите свои деньги обратно. 1% если вы не правильно откроете диспут, а чтобы этого не произошло почитайте нашу статью про Ведение диспута на Алиэкспресс.

Проверенные товары с Алиэкспресс

Проверка проведена в автоматическом режиме с помощью Бесплатного Сервиса Проверки Продавца на Алиэкспресс

Комментарии 361 шт.
  • Вера 2016.12.05

    Еще год назад занялась перепродажей вещей с Али, т.е. посылки приходили не мне, а сразу покупателям на разные адреса, первое время, я не вписывала телефонные номера заказчиков и очень много оповещений или звонков с почты приходило на мой номер. Теперь я начала продажу из наличия, т.е. посылки уже приходят на мой адрес, но мне неудобно тем, что извещение приходит в почтовый ящик, бывает даже и мелкие посылки там оказываются. Таки назрел вопрос, возможно ли каким-нибудь образом (заявление, просьба, звонок куда-либо) сделать так, чтобы почта оповещала меня о пришедших посылках посредством телефона. Я нашла на сайте почты России то, что смс-извещение платное, 7-8 рублей за 1 смску, мне бы не хотелось отдавать, на первый взгляд, такую мелочь, когда посылки приходят ежедневно и далеко не по одной штуке. Хотя, когда я вписывала свой номер, вместо телефонов заказчиков, с меня никакие деньги за смс не снимали. Что вы посоветуете? Внятного ответа в интернете я, увы, не нашла, зато наткнулась на ваш сайт и буду ждать ответа:)

    • Денис, hvastik.com 2016.12.05

      Я знаю что у Почты России есть платные смс-уведомления о местных отправлениях. Заказывает их отправитель. Для зарубежных посылок о такой услуге, да ещё по желанию получателя, никогда не слышал.
      Для меня вообще удивительно что вы получаете вот так просто смс. Некоторое время назад мне приходили смс вместо бумажного уведомления, но это было очень недолго и быстро кончилось.

  • Настя 2016.11.28

    Здравствуйте!Заказала товар и написала индекс нашей почты районной ,а не Укрпочты,товар все равно придет на Укрпочту?и придет ли вообще?(

  • Пушок 2016.11.28

    Я заказал с Али телефон, он уже пришел ко мне на почту. Уведомление на руках. Но он мне уже не нужен. Я написал продавцу, мол так и так. Он согласен принять обратно товар. Доставка до меня была бесплатна. Вопрос: как лучше сделать, написать отказ от получения и тел поедет обратно? Или просто подождать 30 дней? Или получить и сразу отправить обратно, за свой счет. Я не хочу создавать проблемы продавцу, но и платить за обратный транзит тоже неохота. Я так понимаю, что в любом случае продавец потом удержит с меня за обратный транзит, верно? Или обратная доставка до него тоже будет бесплатна?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.28

      Во всех этих способах очень-очень много подводных камней. И по любому вы потеряете как минимум часть денег. Быть может лучше получить телефон и продать его уже тут на Авито.

  • Екатерина 2016.11.27

    Здравствуйте я с али занимаюсь уже пол года. Всегда приходили нормально посылки на почту России, сейчас с августа по сентябрь мои посылки не пришли именно те которые не отслеживаются на почте, прошло достаточно времени, как мне узнать где мои посылки?Где их искать потерялось около 120 посылок( есть ли надежда их найти?Помогите пожалуйста

    • Денис, hvastik.com 2016.11.28

      Да у нас тоже в последнее время тяжело с бестрековыми посылками. 120 это конечно лихо. Без трека вы ничего сделать не сможете. Открывайте диспуты до истечения срока защиты, пусть продавец сам с почтой разбирается.

      • Екатерина 2016.11.29

        а есть шансы что они прийдут?

        • Денис, hvastik.com 2016.11.29

          Шансы то есть всегда. Но по нашему опыту, за последнее время, если посылка едет в Москву более двух месяцев, то она уже не приходит.

          • Екатерина 2016.11.29

            но у меня эти посылки по трекам числятся в России уже но где именно не в курсе прошло достаточно времени(( не которые останавливаются в Екатеринбурге а далее движение не известно(

            comment-hvastik-com-161129-151009-147

          • Денис, hvastik.com 2016.11.29

            При «передано почтовой службе» посылка получает новый трек. Старый соотв. не отслеживается. Но вас это не должно беспокоить — это проблемы продавца. Ваша задача, как я уже писал раньше, вовремя открыть спор.

          • Екатерина 2016.11.29

            то есть эта посылка уже точно не прийдет верно?

  • Тамара 2016.11.24

    Здравствуйте.Заказала несколько товаров.Два дня назад пришло смс «получите м/пакет на почте.Хранение 5 дней».Сходила на почту,сказали,что ничего не пришло.Что делать?

  • Серега 2016.11.18

    Здравствуйте, осуществляется ли доставка на территорию ДНР? Если да, то каким образом, может ли это быть доставка в отделение «Наша почта » в Донецке?

    • Екатерина 2016.11.27

      нет я сама с ДНР заказую на Россию выезжаю туда и там получаю

  • Виктория 2016.11.16

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, как с Али доходят до адресатов посылки, отправленные частными логистическими перевозчиками типа POS Malaysia, Flyt Express, Tea-post и т.д., если их треки не совпадают с международными почтовыми и на почте система их просто не видит? Они что приходят на российскую таможню, где им присваивают новый «российский» трек и дальше на почту со стандартным уведомлением или курьеры (в чем я очень сомневаюсь!) доставляют их по указанному адресу? Беспокоюсь т.к. несколько довольно дорогих вещей ушло ими, а получала я на данный момент только через Почту России со стандартными треками. Два заказа (POS Malaysia и China Post Ordinary Small Packet Plus) с начала октября мотаются черти-где (продавцы правда сами продляют время защиты).

    • Денис, hvastik.com 2016.11.17

      В большинстве случаев, если тк не работает с каргой и посылка едет почтой по РФ, то после импорта посылке выдается новый международный трек. Соотв. при получении на посылке будет этот трек. Покупателю этот трек обычно не сообщается и отследить такую посылку по стране назначения уже не получается.

  • Николай Рыхлицкий 2016.11.15

    Скажите, заказал товар с али. В адресе доставки написал все, кроме улицы… По не внимательности пропустил, но написан почтовый индекс и номер дома с квартирой. Посылка дойдет вообще до почтового отделения этого?

  • Алиса 2016.11.15

    Здравствуйте. Заказала эти кисти ru.aliexpress.com
    Прошло два месяца, истекает срок доставки, последнее обновление трек-номера было 22.09.2016, после этого номер не отслеживается, извещение о доставке не пришло в почтовый ящик. В итоге открыла с продавцом, он предлагает сходить на почту и узнать о посылке. Как мне это сделать, если извещения нет? И что можно сделать, если посылки на почте не будет? Заранее спасибо

    • Денис, hvastik.com 2016.11.15

      Я обычно говорю что без международного трек номера отследить посылку и искать на почте у нас отказываются ( и это в целом вполне правда ), поэтому если продавец не может предоставить отслеживаемый трек номер, то лучшее решение это сделать полный рефанд.
      Но в целом зайти в отделение и попросить поискать по ФИО можно. У нас бывает ищут, но имеют право и отказать.

  • Аноним 2016.11.14

    Как получить товар на казахстане

  • Полина 2016.11.14

    Когда я сделаю заказ со мной свяжутся? или напишут смс? Возможно попросить курьера привезти посылку в почтовый ящик, просто ближайшей почты рядом нет. А мне 13 лет. Хочу сделать подарок родителям… Не хочу что бы они знали..

    • Денис, hvastik.com 2016.11.15

      Задумка ваша хоть и похвальна, но не сработает. Просить на почте некого, а получить посылку на почте без паспорта врядли получится. В остальном, в статье написано всё про получение посылки с Алиэкспресс.

  • Александра 2016.11.13

    Если посылка уже неделю имеет статус прибыло в место получения и никаких извещений нет, как узнать это «место». УкрПочта или Новая Почта или еще куда идти?

    • Денис, hvastik.com 2016.11.13

      Проверьте трек на 17track.net там пишется почтовая служба которой осуществляется доставка по стране назначения.

  • Денис 2016.11.12

    Скажите, если я укажу в адресе доставки не свой адрес, а адрес своей почты(укпочты, например), можно ли так? А потом просто прийти по адресу и забрать у них свой товар

    • Денис, hvastik.com 2016.11.12

      Представьте что посылка пойдет безтреком как вы будете отслеживать что посылка пришла? Бегать будете в Укрпочту раз в неделю и просить по ФИО посмотреть? А если не захотят? А если посылка будет из тех что просто в почтовый ящик кидают ( мимо Укрпочты )? Вобщем вариант хоть в целом и может сработать, но слишком рискованный и главное какой смысл?

      • Денис 2016.11.13

        То-есть, мне просто указать свой реальный адрес? Но что дальше? Ко мне придет курьер домой или мне надо будет идти забирать товар на почту?

        • Денис, hvastik.com 2016.11.13

          В статье всё подробно описано, почитайте.

  • Оксана 2016.10.26

    товар заказан с али бесплатной доставкой, но пришел не на укрпочту , а на нову почту , почему?

    • Денис, hvastik.com 2016.10.27

      Потому что продавец может отправить посылку любой транспортной команией. А эта ТК может доставлять посылки по стране назначения не УкрПочтой, а НП.

      • Оксана 2016.10.27

        Спасибо)а в таком случае доставка бесплатная? или на нп нужно что-то оплачивать ?

        • Денис, hvastik.com 2016.10.27

          Без разницы куда придет посылка общая схема бесплатности одинаковая. Она описана в этой статье ( там для РФ, но думаю у вас вас так же).

  • Виктория 2016.10.20

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, если по трекеру посылку пришла неделю назад, я пришла через 5-7 дней за ней на почту без извещения. Там мне сказали, что ничего еще не разбирали, соответственно, ничего не выдали. Идет вторая неделя, скоро закончится защита покупателя. Если на почте так и не выдадут, есть ли какая-то возможность вернуть через спор деньги? Или уже ничего никому не докажешь, тк это вина почты?

    • Денис, hvastik.com 2016.10.20

      Почта не имеет права не выдать вам посылку если у вас есть трек и трек имеет статус прибыло в место вручения. Требуйте начальника и предложите ему почитать п. 20.3 Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, где указано: 20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его.
      Если начальник не в адеквате, то звоните на горячую линию ПР. И не надо никого ждать. Они потом отправят посылку назад, а вы в диспуте устанете биться.

  • николай 2016.10.16

    По трафику посмотрел товар прибыл в омск затем якобы по адресу и сразу обратно на сортировочную, ни звонков ни уведомления я не получал как быть

    • Денис, hvastik.com 2016.10.16

      Зависит от статуса после статуса Прибыло в место вручения. Также бывает что статусы идут в неправильном порядке — сверьте даты. Попробуйте зайти в отделение. Возможно посылка никуда не уехала.

  • Ирина 2016.10.12

    У продавца гидрогелей показано что 100% покупателей понравился этот заказ, а коментариев нет. Стоит покупать у него или нет?

    • Денис, hvastik.com 2016.10.13

      Вы бы хотя бы ссылку на лот дали. Также вы сами можете проверить лот здесь. В целом, конечно, лучше покупать там где есть нормальные отзывы.

  • Валерия 2016.10.02

    Не отслеживается смс не приходит но идет болатын чат написано что делать?сити ли идьи на почту и спрашивать?

  • елена 2016.10.01

    Здравствуйте можно узнать посылка когда придет

  • Алина 2016.09.30

    Заказала с алиэкспрес тональный крем и помаду с бесплатной доставкой и заплатила! Пришли извещения на одном извещении написано возле наложного платежа малазия, а на другом возле доставки эстония! Как это понять подскажите это значить мне нужно платить наложный платёж и доставку???

    • Денис, hvastik.com 2016.09.30

      На Алиэкспресс нет наложенного платежа.

  • ангелина 2016.09.28

    Здравствуйте а может посылка прийти в почтовый ящик или надо идти на почту России?

    • Денис, hvastik.com 2016.09.29

      Мелкую посылку могут и запихать в почтовый ящик. Но чаще приходится ходить.

      • ангелина 2016.10.08

        если я заказала чехол на телефон и что мне нужно выбрать чтобы мне прислали в почтовый ящик

        • Денис, hvastik.com 2016.10.08

          Ничего. Обычной почтой посылка приходит в почтовое отделение. В некоторых случаях мелкие посылки могут кинуть в ящик, но вы на это никак повлиять не можете.

          • ангелина 2016.10.08

            спасибо большое

          • Аноним 2016.10.08

            Я забыла написать квартиру а фио написала но у меня нет паспорта можно я приду на почту с паспортом родителя и самим родителем? Мне отдадут посылку?

          • Денис, hvastik.com 2016.10.08

            Достаточно чтобы сам родитель со своим паспортом пришел в отделение, где посылка будет находится в статусе Прибыло в место вручения.

          • катя 2016.10.11

            я забыла написать квартиру (номер) как мне быть посылка уже отправилась.

          • Денис, hvastik.com 2016.10.12

          • ира 2016.10.12

            я зарегистрировалась на алиэкспресс но мне нет 14 лет что делать

          • Денис, hvastik.com 2016.10.12

            Попросить родителей сделать заказ.

  • Надежда 2016.09.17

    Подскажите , товар отправлен, на сайте написано Unsuccessful attempt of delivery,Temporary absence of the addressee то есть
    Неудачная попытка доставки, временного отсутствия адресата. Что это значит? И куда писать ?

    • Денис, hvastik.com 2016.09.17

      Если по сайту Почты России посылка в отделении, то бежать в отделение и забирать её.

  • я 2016.09.11

    а если я смотрю в отслеживание и там написано что посылка пришла, а извещение не приходит, мне вернут посылку?

    • Денис, hvastik.com 2016.09.11

      В смысле выдадут ли? Если посылка в отделении, трек отслеживается, то выдадут.

  • Сергей 2016.09.10

    Здраствуйте. Если мне заказать товар его может забрать другой человек.Так как я нахожусь в другом городе.

    • Денис, hvastik.com 2016.09.11

      При наличии доверенности от вас сможет.

  • Дмитрий 2016.09.10

    Подскажите пожалуйста,сам я беларус,нахожусь в Москве,могу ли я заказать товар в Москву и получить его здесь

    • Денис, hvastik.com 2016.09.10

      Конечно.

  • Саша 2016.09.09

    Заказал чехол положили в почтовый ящик. В ящике обнаружил лишь пустой конверт ( чехол украли) конверт оставили. Что делать? Никаких уведомлений с почты не было.

  • Даниил 2016.09.08

    Что делать , если я заказал посылку ,где именно я могу её забрать ?

    • Денис, hvastik.com 2016.09.08

      В почтовом извещении будет указан адрес. Также вы можете узнать адрес почтового отделения по индексу на сайте почты России или просто забив индекс в Яндекс.

  • Роман 2016.09.06

    Заказал посылку. Указал страну,область,город,индекс своей Укрпочты, но живу рядом с зоной АТО. Посылка пришла в Киев и дальше не отслеживалась. Короче она мне не пришла. Прошло уже 8 месяцев. Я живу не в большом городе. Может посылки приходят только в областные большие города? Или В чем причина?

    • Денис, hvastik.com 2016.09.06

      Причин может быть миллион. И в большие города посылки порой не доходят. Но какой был последний статус у посылки когда она была в Киеве?
      И не надо ждать 8 месяцев. Открываете диспут до истечения срока защиты и возвращаете деньги.

      • Роман 2016.09.07

        Когда посылка пришла в Киев, было написано «посылка в стране получателя, дальнейшее отслеживание невозможно» или как то так. Но я знаю что она точно пришла в киев и я знаю что я точно указал свои данные, город и индекс. Сумма была небольшая (30$ где-то).Деньги мне вернули сразу и без проблем. Мне интересно почему она не дошла до меня. Это уже вина Укрпочты?

        • Денис, hvastik.com 2016.09.08

          Такой статус означает что трек не международный и по стране назначения отслеживаться в принципе не должен. Соотв. тут невозможно сказать кто виноват китайцы или ваша почта. Китайцы по кривому треку вообще могут что угодно нарисовать.

          • Роман 2016.09.08

            Ладно. Спасибо

  • Даяна 2016.09.06

    Здравствуйте.Я указала индекс дома,а не индекс города.Это ничего страсшного?

    • Денис, hvastik.com 2016.09.06

      Вы сделали всё правильно.

  • Ахмед 2016.08.31

    Мне посылка шла 4 месяца из китая,заказал аккумулятор на телефон. За это время успел продать телефон и разрушается с продавцом

  • Сергей 2016.08.30

    При регистрации указал адрес проживания а не прописки. Смогу ли забрать заказ?

    • Денис, hvastik.com 2016.08.30

      Сможете

  • Олег 2016.08.23

    Здравствуйте. А что если при заказе я указал адрес места жительства, а прописан в другом месте на почте мне отдадут посылку?

    • Денис, hvastik.com 2016.08.23

      Прописка не имеет значения.

  • Никита 2016.08.19

    Такой случай что я не указал почтовый ящик, как узнать куда она прийдет?

    • Денис, hvastik.com 2016.08.19

      Вы указываете полный почтовый адрес. Про какой почтовый ящик вы говорите не очень понятно.

  • Анастасия 2016.08.16

    Я хочу заказать вещь. Но настораживаюсь если она придёт на почту с помощи чего мне её забирать и я хочу оплатить товар
    Через телефон надёжно ли это

    • Денис, hvastik.com 2016.08.16

      Забирать при помощи рук и ног. Ногами пришли на почту, руками забрали.
      Все способы оплаты на Алиэкспресс достаточно надежны если ими правильно пользоваться.

  • Аноним 2016.08.13

    Нужно ли платить на почте за товар?,я живу в Узбекистане

    • Денис, hvastik.com 2016.08.13

      К сожалению я не в курсе работы почты в Узбекистане.

  • Zulfi 2016.08.08

    Приветь. Если я куплю часы в 500 рубл они доставить его в мой дом с почтой? Или я сам нужна забирать товара из почта. И ешо один вопрос я гражданин узбекистана работаю в москве у меня ест толка рабочий почтовой адресс. Они доставить товар на моем рабочий адресс или их нужен домовой адресс.

    • Денис, hvastik.com 2016.08.08

      Забирать из почтового отделения. На адрес который вы укажете почтальон принесет извещение, поэтому лучше указывать адрес где вы проживаете и есть почтовый ящик. Прописаны вы там или нет — не важно.

  • Алексей 2016.08.01

    Не указал почтовый индекс? Как ее забрать из куда придет?

    • Денис, hvastik.com 2016.08.01

      Если полный адрес указан верно, то индекс почтового отделения определят по этому адресу и отправят посылку куда нужно, ну а дальше всё как обычно.

  • Аноним 2016.07.26

    Здравствуйте. Я вот хотела спросить, что делать, если я живу много етажке, но забила указать номер почтового ящыка? Плюс ко всему, я указала, индекс самого города, а не почтового отделения, и я не знаю, куда придёт посылка вообще. Можно ли отслеживать посылку, которая доставляется Украины? Ета маленькая посылка ейо абычно кидают в ящик? Что мне вообще лучше сделать в моей ситуации?

    • Денис, hvastik.com 2016.07.29

      Почитайте здесь.

  • мАРТА 2016.07.22

    Что делать, если я указала только улицу и номер дома, а индекс и квартиру не указала?

    • Денис, hvastik.com 2016.07.23

      Почитайте здесь.

  • вика 2016.07.19

    Хай я заказала наушники 13.06.16 а сейчас 19.07.16 что делать? Как мне узнать что они пришли или не пришли?

    • Денис, hvastik.com 2016.07.19

      В статье написано «После того как посылка прибудет в почтовое отделение, её оформят и почтальон принесет уведомление в ваш почтовый ящик.»

  • Элина 2016.07.12

    Здравствуйте. Заказала месяц назад по обычной бесплатной доставке наушники. Заказывала с приложения. Телефон был утерян, пароль от аккаунта не помню. Как быть? Как узнать, как получить?

    • Денис, hvastik.com 2016.07.13

      Всё зависит от того каким образом вы регистрировались в приложении Алиэкспресс. В приложении есть несколько способов, вспомните какой способ вы использовали.

  • Гость 2016.07.01

    Может ли вместо меня пойти мой 12-летний ребенок?

    • Денис, hvastik.com 2016.07.01

      Если вы про почту, то на почте ребенку ничего не отдадут.

  • Ирина 2016.06.30

    через сколько товар будет доставлен со дня заказа и куда(Россия), в почтовый ящик или на почту?

    • Денис, hvastik.com 2016.06.30

      Время доставки складывается из двух цифр — времени обработки продавцом заказа и времени собственно когда посылка едет. Обе этих цифры указаны в лоте, в каждом лоте они свои и в каждом лоте они примерные. До Москвы, в среднем, обычной почтой, не слишком дефицитный товар идет 3-6 недель. Но это очень примерные цифры, может прийти и за 2 недели, а может и пару месяцев идти — как повезет.
      По способу доставки подробно описано в статье, почитайте.

  • Гость 2016.06.28

    А можно сделать так что бы все товары были доставлены в один день

    • Денис, hvastik.com 2016.06.29

      Только если это будет одна посылка, а про это написано здесь.

      • Гость 2016.06.29

        Спасибо

  • Полина 2016.06.21

    Здравствуйте , я заказала купальник но не правельно написала фамилию и я этого не заметила мне пришла посылка я смогу не забрать ? Пришло уведомление с почты

    • Денис, hvastik.com 2016.06.22

      Если очевидно опечатка или не верная транслитерация, и операционист не упрется рогом, то проблем не будет. Если же вы указали совсем другую фамилию, то формально посылку вам выдать не имеют права.

  • Ольга 2016.06.21

    Дрбрый день! Заказала браслет на Али за 69 рублей, пришла на почту за посылку и меня ошарашали новостью, что теперь мелкий пакет возможно получить только если заплатишь 10 рублей, а если тебе его принесут домой то 100 рублей. Я не пойму почему я должна платить за посылку если я пришла и сама получаю на почте? Да и платить 100 рублей чтобы мне пакет малюсенький в ящик бросили?

    • Денис, hvastik.com 2016.06.22

      Со 100 рублями всё понятно и нормально. Никто не будет бесплатно разносить посылки по почтовым ящикам. А вот насчет 10 рублей за получение интересно. Вы спросили на каком основании? Что вам ответили, на какие документы сослались?

      • Ольга 2016.06.22

        Просто до этого маленькие пакеты приносили в почтовый ящик и я ничего не платила. За большими посылками я естественно ходила сама. На почте сказали что это нововведение такое. Документы не предъявляли. На сайте почты России я ничего подобного не нашла. Да и вообще в интернете тоже ничего нет. Где проконсультироваться по этому поводу даже и не знаю.

        • Денис, hvastik.com 2016.06.24

          Позвонить на горячую линию почты России.

  • Руслан 2016.06.21

    Ребят! По трек номеру отследил посылку, написанно что она перешла на почту, но уведомление в почтовый ящик так и не пришло! Помогите!

    • Денис, hvastik.com 2016.06.22

      Идите в отделение и получайте по треку.

  • акрам 2016.06.20

    что это такое пришло смс получите м/п
    заказ доставки

    • Денис, hvastik.com 2016.06.20

      м/п международный пакет. Ваша посылка пришла в почтовое отделение.

      • Диана 2016.06.21

        Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если я не указала индекс могу ли я вообще рассчитывать на получение товара?

        • Денис, hvastik.com 2016.06.22

          Если в остальном адрес указан верно, то да.

  • Вячеслав 2016.06.18

    Здравствуйте! Заказал на Алиэкспресс 6 июня. По отслеживанию на Алиэкспресс указано, что посылка доставлена, но страна назначения почему- то США. Сам живу в России и заказывал на свой адрес. Защита истекает через 15 дней. На сайте «Где посылка» указано, что товар доставлен 9 июня. Что посоветуете?

    • Денис, hvastik.com 2016.06.19

      Открыть диспут, причем обязательно.

      • Аноним 2016.06.21

        Спасибо, Денис! Поступил так, как Вы посветовали. Деньги вернули. Как Вы думаете, стоит ли еще раз аказать тот же товар у этого продавца?

        • Денис, hvastik.com 2016.06.22

          Прод отсылающий посылки с такими треками как вы описали и легко соглашающийся на возврат не самый правильный выбор. Я бы не стал, если есть выбор.

          • Аноним 2016.06.23

            Ясно.Спасибо!

  • Катя 2016.06.17

    Доброго Вам! Скажите, пожалуйста, что делать? Заказываю первый раз. Живу в Кемерово, заказала браслетик за 30 рублей,около 19 дней назад, в статусе написано Товар отправлен. Отслеживала по номеру на сайте 17track. Показывает, что ббраслет мой прибил в Домодедово(аэропорт Москвы) 10 дней назад. Сколько ещё можно ждать? Вы мне хоть скажите: часто такое бывает?

    • Денис, hvastik.com 2016.06.17

      Уточню, Вас смущает что за 10 дней посылка из Домодедово не дошла до Кемерово?

  • Наталья 2016.06.15

    Как узнать свой трек код?

  • акрам 2016.06.15

    здравствуйте я заказал заказ с али экспресса когда товар приедит мне позвонят ? и я заказал с доставкой и заплотил а заказ в почту привезут или домой прям ?
    ОТВЕТЕ ПОЖАЛУЙСТА

    • Денис, hvastik.com 2016.06.16

      Попробуйте почитать статью, в ней есть ответы на все ваши вопросы.

  • Дмитрий 2016.06.15

    Как смотреть отслеживается трек или нет

    • Денис, hvastik.com 2016.06.15

      Через сайт Почты России или через любой агрегатор типа 17track.net

  • Alex 2016.06.13

    Добрый день! подскажите пожалуйста, сколько на почте россии может храниться посылка с момента ее прибытия???

    • Денис, hvastik.com 2016.06.14

      30 дней.

      • Фдуч 2016.06.14

        ИИИИхааа! спасибо огромное за оперативный ответ!

  • Андрей 2016.06.10

    А если отправят товар почтой,как его оплатить?
    Можно через терминал?

  • Андрей 2016.06.10

    А товар как должен прийти курьером или почтой?
    Ответье плиз

  • Андрей 2016.06.10

    А если заказать товар почтой то какие спосоюы оплаты будут?

  • Андрей 2016.06.10

    Если закажу товар бесплатной доставкой то как придет курьер или почтой?
    А можно их попросить почтой отправлять?

  • Андрей 2016.06.10

    А как оплачивать товар?

    • Денис, hvastik.com 2016.06.10

      Картами, электронными деньгами, наличными.

  • Артемий 2016.06.08

    Здравствуйте,я заказал посылку с али,но указал почтовый индекс своей улицы,а не отделения почты,что делать? Или все в норме?

    • Денис, hvastik.com 2016.06.08

      При заказе Вы указываете свой домашний адрес и индекс. Адрес почтового отделения указывать не нужно.

  • Ольга 2016.06.07

    посылка отслеживалась с алиэкспресс до москвы и дальше тишина. Где искать, куда можно звонить? На почту ходила сказали нету, может и месяц идти. И это в Московской области

    • Денис, hvastik.com 2016.06.08

      Контролировать срок защиты и ждать. Сроки доставки действительно бывают разными, порой долгими.

      • Ольга 2016.06.08

        как так из китая идет три недели, а от москвы до области(15км)-месяц. У почты же есть установленные дни за которые должна прийти посылка от одного города до другого. И в моем случае это не один месяц, а дней 7-10

        • Денис, hvastik.com 2016.06.08

          У почты конечно есть свои нормативы по срокам пересылки. У них есть даже таблички в днях. Однако это не мешает им эти сроки нарушать. Инструментов давления для выполнения почтой обязательств по срокам у вас нет. На горячую линию можете позвонить поругаться разве что. Только не забывайте что владельцем посылки является её отправитель, а не получатель.

  • Ксения 2016.06.03

    Неужели посылка с вещью стоимостью 30 р бесплатно придет? При заказе продавец не просил ни дополнить заказ чем-то до определенной стоимости, ни доплат за доставку. Как такое возможно?

    • Денис, hvastik.com 2016.06.05

      Китайское чудо :) Мой рекорд заказ в 15 рублей. Конверт стоил дороже.

  • Андрей 2016.05.27

    Я живу в Украине, можно ли заказать товар с Али на адрес отделения Новой пошты так как она розпостраненная, и сообщат ли меня о том что товар уже пришел?

    • Денис, hvastik.com 2016.06.05

      Вы можете указывать любой адрес. Уведомление принесут на указанный адрес.

    • Аноним 2016.06.01

      Андрей если у вас маленькая посылка то придет в почтовый ящик если большая то в почту …

  • Мария 2016.05.22

    Сделала заказ. Когда он был отправлен, случайно нажала на кнопку «подтвердить получение заказа», хотя товар был отправлен на следующий день, после самого заказа. Я подняла спор, что возникли проблемы, то от товара не отказываюсь. Правильно ли я сделала? Получу ли я товар?

    • Денис, hvastik.com 2016.05.22

      Продавец просто отклонит ваш спор. Если продавец отправил ваш заказ и не возникнет проблем с доставкой, то получите.

  • марьян 2016.05.21

    Всем привет! Планирую купить трактор на алиэкспресс с бесплатной доставкой. Вопрос : куда придет посылка ( домой или в Одессу, а оттуда забирать самому)?
    На какие еще непредвиденые обстоятельства нужно обратить внимание? Спасибо!

    • Денис, hvastik.com 2016.05.22

      Крупные посылки обычно доставляются специальной транспортной компанией. Вам следует уточнить у продавца о способе и месте доставки, а также поговорить о растаможке.

  • Ирина 2016.05.21

    Здравствуйте. Сделала заказ на алиэкспресс, пока жду посылку поменяла адрес места жительства. Теперь не знаю каким образом получить звой заказ. Связывалась с продавцом, он сказал, что посылка уже в пути и сделать ничего не может. Как мне быть в этой ситуации?

    • Денис, hvastik.com 2016.05.22

      Если трек отслеживается — ждать статуса прибыло в место вручения и идти получать в отделение почты индекс которого вы указали при оформлении заказа.

  • Максим 2016.05.19

    Сделал заказ, в котором товары от разных продавцов, заказ прийдет одной посылкой или буду получать товар от каждого продавца по отдельности?

  • Мария 2016.05.18

    Выбрала бесплатную доставку в Россию на алиэкспресс, это значит что в Москву мне прийдет товар, к примеру почтой россии без всяких снятих, кроме цены самого товара или же по Москве что то за доставку заплачу?

  • Гуля 2016.05.18

    Я ище ботинку заказала больше месяца прошло тоже нет куда мне позванить узнать помогите пожалуйста

  • Гуля 2016.05.18

    Здравствуйте Денис я заказала палитру 10.04 прошло больше месяца но продавец говорит товар уже в Москве на почте говорит узнайте но на почте по паспорту посмотрят мне они же должны были отправит номер какой то что мне делать

  • Лилия 2016.05.16

    Добрый день. Я заказала вещи. Как оформить заказ для получения на почте и оплатить его по факту наличными. Дело в том, что после заполнения данных, у меня запрашивает данные карты, с которой сразу будут списаны деньги. Как решить данную проблему? Заранее спасибо!

    • Денис, hvastik.com 2016.05.16

      Никак. На Алиэкспресс только предоплата.

  • Екатерина 2016.05.05

    Здравствуйте! Заказала с алиэкспресс, и указала свой адрес. Как меня известят о прибытии? Вещи прийдут по почте или на мой адрес?

    • Денис, hvastik.com 2016.05.05

      Вы читали статью?

  • Анна 2016.05.02

    Я сделала заказ Украина
    город Одесса как определить что пришла моя посылка ?

    • Денис, hvastik.com 2016.05.02

      Поменяйте в статье Почту России на Укрпочту и прочитайте ещё раз.

  • эльмаз 2016.04.29

    Здратсвуйте мне 11 лет я закзала 4 вещички на алиэкспресс сколько дней они будут идти?т.е через сколько дней придёт товар?

    • Денис, hvastik.com 2016.04.29

      Примерный срок доставки, он же срок защиты указан в лоте. У каждого лота он свой. Но на самом деле многое зависит от способа доставки и адреса доставки. До Москвы посылки с Алиэкспресс сейчас обычно доходят в пределах месяца.
      И ещё, если вам 11, то у вас нет паспорта, не забывайте что посылку смогут получить только ваши родители.

  • Анна 2016.04.21

    Здравствуйте!Я случайно написала адрес доставки на НАСТОЯЩЕМ АНГЛИЙСКОМ,заказ уже отправлен,вряд ли почтальоны поймут.Что делать в таком случае?

    • Денис, hvastik.com 2016.04.21

      Если вы написали street вместо улица, flat вместо квартира, то скорее всего почтальон разберется. А так отслеживайте посылку и, когда она придет в отделение, идите получать не дожидаясь уведомления.

  • Ксения 2016.04.19

    Здравствуйте!хочу на айлике заказать вещи. Адрес указывать домашний где живу, и вещи по адресу придет на мою почту и мне придёт извещение? Или нужен адрес почты указывать?

  • эля 2016.04.05

    а можно заказать доставку в Россию не на дом а на почту?(доставка бесплатная)

    • Денис, hvastik.com 2016.04.06

      Можно указать что угодно. Но если посылка будет без трека вы как планируете узнать что посылка пришла на почту?

  • Катя 2016.04.04

    А как написать все по русский просто я не очень то и хорошо знаю английский,а адрес надо писать по английский.Помогите пожалуйста я просто боюсь ошибиться.Что мне делать?

    • Денис, hvastik.com 2016.04.04

      Для общения с китайцами есть гугл транслейт. Его обычно более чем достаточно. Для заполнения адреса достаточно владеть транслитерацией, это уровень третьего класса школы, вы не можете этого не уметь. Также у нас есть сервис по транслитерации адреса. Бояться ничего не надо. Сделайте первый заказ на сумму которую вам не жалко потерять. На Алиэкспресс есть товары и по 50 рублей. Попробуйте, пройдите весь процесс полностью.Также почитайте наши статьи. За 3 года там уже все что только можно обсудили.

  • Диана 2016.03.30

    А что если посылку заказали в то место там где нет почты?

  • Севда 2016.03.27

    Если я закажу что то с бесплатной доставкой вещи достовят мне домой?
    Я нахожусь в другой стране и мне нужно что б эти вещи пришли туда где я нахожусь. Это возможно

  • Полина 2016.03.23

    Здравствуйте Я Полина мне 12 лет я без паспорта Я боюсь заказывать вещи на АлиЭкспресс там было написано как вы хотите оплатить товар Я захотел оплатить через мобильный баланс Как вы думаете если положил ту сумму на телефон которая нужна то тот товар прибудет доставщиком ко мне домой я получу заказ или нет Помогите пожалуйста ответьте на вопрос?

    • Денис, hvastik.com 2016.03.25

      Если у вас нет паспорта, то покупать на Алиэкспресс вам точно не стоит. Попросите родителей помочь вам.

  • кохтарева марина 2016.03.23

    Заказала товар оплатила теперь не могу найти когда отправка

  • Арина 2016.03.16

    Могу ли я заказать посылку на адрес почты, а не на домашний адрес?

  • Анна 2016.03.12

    Здравствуйте.На АлиЭкспресс заказала 1 товар.Я хотела спросить,есть ли такое что бы видеть где сейчас находится мой товар?

  • Аноним 2016.03.07

    Я зделал заказ и заплатил, я указал(вроде надо было написать улицу) улицу. И мне товар приедет домой?(Я живу в Украине) и еще 1 вопрос, там не было поля где надо указать квартиру, так и должно быть?(Мне 13 лет, и у меня нет паспорта- сказал на всякий случай)

    • Денис, hvastik.com 2016.03.09

      Без паспорта вы не сможете получить посылку. Попросите сделать заказ родителей. В остальном почитайте статьи.

      • Аноним 2016.03.11

        А если, мой папа воспользуеться паспортом?

        • Денис, hvastik.com 2016.03.12

          Папа сможет.

  • Бакай 2016.02.28

    Какое уведомление придёт?

    • Денис, hvastik.com 2016.02.29

      Обычно это бумажка в почтовый ящик. Иногда приходит смс, но редко.

  • Вероника 2016.02.27

    Здравствуйте , какие документы надо предъявлять при получении посылки?

    • Настя 2016.02.28

      Паспорт и уведомление которое получили в почтовом ящике

  • Настя 2016.02.27

    Я заказала на алиэкспресс 3 товара (мама оплатила)на 2 товарах написанно товар отправлен но удовомление не пришло что делать? Но на электронную почту письмо пришло и там было написанно что 1 товар пришёл

    • Денис, hvastik.com 2016.02.29

      Вы про электронное письмо об отгрузке товара или уведомление в почтовый ящик в вашем доме? Какое пришло, а какое нет?

  • Настя 2016.02.27

    Здравствуйте. На аэиэкспресс заказывала товар на родную сестру, мы близнецы, то есть фамилия и отчество одинаковое, но она уехала , а товар необходимо забрать, выдадут ли мне его? При мне будет и извещение и адрес прописки

    • Денис, hvastik.com 2016.02.27

      Должны совпадать Имя и Фамилия в паспорте с тем что написано на посылке.

  • Влад 2016.02.25

    Что делать если не указал квартиру
    Но уже отправили заказ?

  • Назар 2016.02.24

    скажи пожалуста, а у али експрес можно платить после доставки, или только предоплата. И какие гарантии что она придет. Могут ли обдурить?

    • Денис, hvastik.com 2016.02.24

      Только предоплата. В остальном читайте hvastik.com.

  • Герензел 2016.02.21

    Заказала товар, прошло уже 97 дней, извещения нет, а при отслеживании посылки — посылка не найдена, потому что покинула страну отправления. Куда теперь обращаться нужно?

    • Денис, hvastik.com 2016.02.23

      Если срок защиты ещё не истек, то открыть диспут.

  • Иван 2016.02.21

    Здравствуйте, а при бесплатной доставке за доставку уже по россии почтой россии надо будет платить?

    • Денис, hvastik.com 2016.02.23

      Доставка до отделения бесплатна. Обычно при получении платить ничего не надо. Рассказывают о попытках получить денег в некоторых отделениях, но обычно это самодеятельность.

  • Назар 2016.02.21

    Динис скажи пожалуста, а у али експрес можно платить после доставки, или только предоплата. И какие гарантии что она придет. Могут ли обдурить?

  • стас 2016.02.15

    у меня нет почтового ящика ! как получить извещение ?

  • Диана 2016.02.12

    Здравствуйте, хочу спросить,я сделала 4 заказа на алиэкспресс, товар уже отправили,но указан адрес почтового отделения,что мне сказать на почте чтобы мне отдали мой заказ,если мне ещё нет 14-ти лет, я без паспорта.

    • Аноним 2016.02.13

      а на чье имя был сделан заказ?

      • Алена 2016.04.07

        А что теперь делать?

        • Денис, hvastik.com 2016.04.07

          Просить родителей получить посылку за вас.

          • Алена 2016.04.07

            А им отдадут?

          • Денис, hvastik.com 2016.04.07

            Если уж и им не отдадут, то всё …….

      • Алена 2016.04.06

        У меня такая же история, а заказала на свое имя

  • Лера 2016.02.08

    извещение приходит на телефон ?

    • Аноним 2016.02.13

      извещение приходит в ваш почтовый ящик ,как письмо

  • Полина 2016.02.08

    Я живу в общаге, и в адресе доставки написала адрес общежития и индекс улицы,куда придёт извещение с которым я пойду получать товар? К вахтеру?

    • Денис, hvastik.com 2016.02.08

      Туда куда обычно у вас приходят письма. Подойдите на вахту и спросите.

  • Даша Устюжанина 2016.02.08

    Заказала посылку с алиекспресс, пришло СМС на телефон( «Вам пришла посылка»), что делать? куда идти? Объясните пожалуйста)

    • Денис, hvastik.com 2016.02.08

      Если смс от почты, то идти в почтовое отделение.

  • Лера 2016.02.08

    я сделала вчера заказ на блузку в Украину ,Кривой Рог.
    дело в том, я забыла пароль и емейл кабинета , что делать как отследить , куда будет доставлена посылка , если я указала почтовый индекс 50093???

    • Денис, hvastik.com 2016.02.08

      Без трека никак.

  • Алексей 2016.02.07

    Подскажите пожалуйста,сколько будет стоить доставка до г.Архангельска с Aliexpress

  • Анастасия 2016.02.06

    Я указала домашний адрес, а не адрес почты,что мне теперь делать? Подскажите пожалуйста.

    • Денис, hvastik.com 2016.02.06

      Вы все правильно сделали, что вас смущает?

  • Оксана 2016.02.03

    Если я написала адрес дома и квартиры но у меня нету почтового ящика,как я смогу получить товар? Мне надо будет пойти на почту ?

  • Дастан 2016.02.02

    Здравствуйте!Я из Казахстана.Я хотел спросить куда мне прийдёт поссылка?

    • Денис, hvastik.com 2016.02.03

      На указанный вами при заказе адрес.

  • Макс 2016.02.01

    Не наверно лучше так… Здравстуйте, 1: Я заказал посылку в Украину но написал адрес не УкрПочты а НовойПочты прийдет ли она на НовоюПочту? 2: Когда посылка приедет мне прийдет SMS или мне ктото подзвонит?

  • Аноним 2016.02.01

    Я жыву в Украине и я написал адрес не УкрПочты а адрес НовойПочты и незнаю прийдет ли на неё. Подскажыте!)

    • Денис, hvastik.com 2016.02.03

      Скорее всего вы спрашиваете сможете ли вы получить вашу посылку на Новой Почте — нет не сможете. Посылка придет ( в большинстве случаев, и если речь о бесплатной доставке с Алиэкспресс ) в отделение УкрПочты что обслуживает указанный адрес и будет там ждать пока за ней придут. Если трек не будет отслеживаться то о том что посылка пришла и ждет вас вы можете не узнать никогда. Вообщем ваша идея плохая.

  • Саня Коршунов 2016.01.30

    Мне 13 я заказал электронную сигарету, у меня нету паспорта. Мне отдадут посылку?

    • Денис, hvastik.com 2016.02.01

      Нет

  • Катя 2016.01.20

    Здравствуйте, я отправила заказ, но не написала адрес проживания, что делать?

    • Денис, hvastik.com 2016.01.21

      Вы не могли отправить посылку не заполнив адрес доставки. Алиэкспресс просто не принял бы заказ.

  • света 2016.01.20

    Если мне 14 лет и я заказала на свое имя то тогда я могу сома забрать его или нужны родители..

    • Денис, hvastik.com 2016.01.21

      Если у вас уже есть паспорт, то сможете и без родителей. Если нет, то придется просить родителей.

  • Федор 2016.01.19

    Скажите пожалуйста, в Донецк доставят посылку?

    • Денис, hvastik.com 2016.01.21

      Формально посылку доставляют в любое место где работает почта. Но, учитывая ситуацию, лучше уточнить этот вопрос либо на почте, либо в поддержке Алиэкспресс.

  • Данил 2016.01.19

    Заказал с Алиэкспресс товар дамой, меня очень беспокоит вопрос. У меня 17 этажный дом, и у каждой квартиры есть ящик, в мой ящик не поместится коробка, мне вообще позвонят когда привезут? Что делать? Я весь на иголках, первый раз заказываю с Китая товар.

  • Данил Чухломин 2016.01.11

    Я заполнил в строке адреса, свой адрес(улица, квартира), куда придёт посылка на почту или домой?

  • Влад Зиганшин 2016.01.03

    Что надо приобрести если тебе 12 лет и нету паспорта.Можно ли показать свидетельство рождения. Заранее спасибо за ответ!

    • Денис, hvastik.com 2016.01.05

      Попросите своих родителей сделать заказ.

  • Света 2015.12.27

    если заказать вещи на алиэкспресс бесплатной доставкой в Украину то куда она придёт и надо ли за неё платить?

    • Денис, hvastik.com 2015.12.28

      Прочитайте статью только вместо Почты России подставляйте Укрпочта.

  • Гуля 2015.12.18

    Я при заказе на Алиэкспресс указала только своё имя и адрес доставки. Выдадут ли мне посылку на почте если я не указала свою фамилию?

  • Ольга 2015.12.17

    Подскажите, если адрес прописки и адрес фактического проживания — разные города, уведомление о посылке придет именно на указанный адрес, независимо зарегестрирован там чел или нет?

    • Денис, hvastik.com 2015.12.17

      Именно так. Всем без разницы кто где зарегистрирован.

  • Маша 2015.12.16

    В адрес доставки ,нужно писать свой адрес,или адрес почтового отделения?

    • Денис, hvastik.com 2015.12.17

      Свой адрес

  • muhammad 2015.12.14

    у меня написано посылка прибыла в промежуточный пункт russian fed

  • Marat 2015.12.14

    Здравтсвуйте. Скажите подалуйста мне могут ли мне прислать смс о том что мой товар приехал по mail.ru?

  • Ирина 2015.12.11

    Если я заказала через Новую Почту(Украина),что делать и как забрать?

  • Денис 2015.12.10

    Заказал посылку,пришло смс о доставки в почтовое отделение.А извещения нету.Можно получить без извещения?

    • Денис, hvastik.com 2015.12.10

      Можно

  • Даша 2015.11.15

    мне 15 лет, я живу в частном доме и у меня есть и номер, и почтовый ящик. посылку доставят на почту по индексу или в почтовый ящик? или в почтовый ящик придёт только какой-то трек номер и мне с ним идти на почту? и отдадут ли мне посылку?

    • Аноним 2015.12.18

      Я сделал заказ и мне придёт смс как товар приедет?

  • помогите 2015.11.11

    Куда придётся товар если не указан почтовой индекс

    • Денис, hvastik.com 2015.11.12

      В почтовое отделение по указанному адресу.

  • Анушка 2015.09.20

    Добрый день!Могу ли я без паспорта забрать товар? Или сестра (не родная ) забрать товар? Кстати, на извещении написано: кому: Старостин.В.В. я такого человека вообще не знаю. Как быть?

    • Денис, hvastik.com 2015.09.20

      Нет, не получится. Забрать посылку может только адресат или его законный представитель. Если у вас нет паспорта по возрасту, то за вас забрать посылку могут или родители или опекуны.

  • Алина 2015.09.20

    Скажите, может ли прийти посылка на Новую почту. Я отправила адрес Новой почты.

    • Денис, hvastik.com 2015.09.20

      Посылка придет в почтовое отделение к которому привязан адрес получателя. Там она будет ждать положенный по закону срок, затем её вернут как не востребованную.

  • Олег 2015.09.16

    Здравствуйте. Я живу в частном доме и у него нету номера и почиового ящика. Что мне тогда указывать?

    • Денис, hvastik.com 2015.09.17

      А как обычно вы получаете почту?

  • Женя 2015.09.14

    Скажите пожалуйста, когда я заказала посылку она весела 200гр, по прибытию в место вручения стала весить 10гр) Это нормально ?)

    • Денис, hvastik.com 2015.09.15

      Бывает по разному, но при получении я бы рекомендовал внимательно её осмотреть на предмет вскрытия. Если все ок, то при вскрытии заснять процесс на видео.

  • Захар 2015.09.09

    Здавствуйте подскажите пожалуйся что мне делать , я живу в краснодаре в часном доме почты нету какой указывать индекс почты или города
    P.s. Заранее спасибо

    • Денис, hvastik.com 2015.09.10

      Ну письма то вы как то получаете? Какой там указан индекс, такой и здесь указывайте.

  • мария) 2015.09.08

    как понять на какую почту пришла посылка,если,не принесли извещение?

    • Денис, hvastik.com 2015.09.08

      Когда вы пишете адрес вы указываете индекс почтового отделения. В это отделение и придет посылка если вы делали заказ обычной почтой. Адрес этого отделения можно узнать на сайте Почты России ( или вашей госпочты если вы не из РФ ).

  • меепхар 2015.08.22

    если посылка приехал его заберу из почтово ящика?
    что бы зоказать должно быть почте твое имя что как там его называют

    • Денис, hvastik.com 2015.08.23

      На первый вопрос есть ответ в статье, почитайте. Второй вопрос не понял.

  • Аноним 2015.08.21

    Как узнать на сайте алиэкспрес, что мой товар доставлен?

  • Кирилл 2015.08.19

    Я делал заказ на алиекспресс, момент оплаты был 16 июля. трек код отслеживался до 28 июля а потом пропал. На данный момент уже 20 августа, что делать дальше? вот номер отслеживания: ETH80275711MY

  • Нурзида 2015.08.15

    Я хотела отслеживать свой заказ но не получается набираю номера неправильно говорят можете мне подсказать трек номера

  • Нурзида 2015.08.15

    здраствуйте,я заказала 4 вещей прошло 10дней нет ни каких ответов.я зарегистрировалось в алиэкспресс там не указано почтовый индекс я написала дом адрес и контакт что будет

  • Кирилл 2015.08.13

    Мне пришло смс от «russianpost» : получите ПМП №»такой-то» В опс 630099, заказ доставки т. 214-16-22. что мне дальше делать? идти в это почтовое отделение под №630099 и что дальше?

    • Денис, hvastik.com 2015.08.13

      Никогда не получал сообщений от почты России. Возможно в вашем городе такие нововведения, чтобы больше людей заказывали посылки курьерами. Это платно.
      Если указанное отделение ваше, если трек отслеживался, то проверьте что он действительно пришел и сходите получите или закажите курьера, как вам предложили.

  • Allag 2015.08.10

    Здравствуйте,в моб.придожении написано,что статус доставки Rassian Federation,что это значит?
    Ведь на сайте по отслеживанию трек-кодов статус экспорт из Китая.

    • Денис, hvastik.com 2015.08.10

      Это значит что посылка в пути.

  • Мусу 2015.08.08

    Здравствуйте,я заказал с алиэкспресс,когда я пойду на почту мне придется платить за товар,доставку,таможенную пошлину,я заказал с Бесплатной доставкой,но друзья говорят что надо платить за все…так на почте платить или нет?

    • Айбек 2015.12.05

      Мусу, Салам! Расскажи как и где получил товар? Тебе кто-то звонил? как получил уведомление? Я тоже сижу ищу ответы…

    • Денис, hvastik.com 2015.08.08

      Почитайте Нужно ли платить за доставку с Алиэкспресс.
      По таможенным лимитам в Кыргызстане я,к сожалению , вам не подскажу. Поищите информацию на сайте вашей таможни www.customs.kg.

    • Мусу 2015.08.08

      Я живу в Кыргызстане г.Бишкек

  • Лилия Лаптева 2015.08.06

    Я заказала серёжки и оплатила их через мобильный телефон, но мне не исполнилось 14 лет. В почте России отдадут посылку ?

    • Денис, hvastik.com 2015.08.06

      Если нет паспорта, то получить посылку на почте вы не сможете. Но за вас это смогут сделать ваши родители.

  • Нурсултан 2015.07.31

    Что будет если в заказе нет почтового индекса? И куда попадет посылка?

    • Денис, hvastik.com 2015.07.31

      При сортировке почты будут пытаться определить нужное почтовое отделение по адресу. Если смогут — отправят дальше, не смогут — вернут отправителю.

      • Нурсултан 2015.07.31

        Ясно! Если вернут отправителю тогда у меня не будет посылки и денег обратно не дают?

        • Денис, hvastik.com 2015.07.31

          В теории, если продавец подтвердит, что посылка вернулась, то конечно вернут. На практике бывает по разному.
          Лучше конечно указывать индекс, но если остальное все указано верно, обычно на почте могут разобраться и без него.

          • Нурсултан 2015.07.31

            Понятно Спасибо!

  • Ольга 2015.07.29

    Здравствуйте я живу в Украине в Новой Каховке я с Алиекспрес заказала 9 вещей у разных продавцов когда они доставят их мне, мне будет платить за доставку каждой вещи?

  • Никита Димитрюк 2015.07.29

    Здравствуйте мне 13 лет и у меня нет паспорта как мне получить товар в почтовом отделении?

    • Денис, hvastik.com 2015.07.29

      Вам никак. Вашу посылку могут получить ваши родители.

  • Екатерина 2015.07.27

    Скажите, пожалуйста, если живу в Донецкой области, а заказать хочу на Ростовское почтовое отделение, так как у нас сейчас почты не работают. Какой адрес указывать?

    • Денис, hvastik.com 2015.07.27

      Вы можете указать любой почтовый адрес. Посылка придет в почтовое отделение привязанное к этому почтовому адресу. Некоторые вообще указывают адрес почтового отделения. Но в этом случае вы не получите почтовое уведомление. Проблема возникнет, если при этом трек не будет отслеживаться. Если товар дорогой, то лучше воспользоваться платной курьерской службой доставки.

  • Nelli 2015.07.26

    zdrastvuyte
    esli ya ne xochu poluchit tovar pochtoy, a xochu chto prinesli moy dom togda dostavka bezplatnim ne budet?

    • Денис, hvastik.com 2015.07.26

      Если это возможно по месту вашего проживания, то конечно это не бесплатно.

      • Дмитрий 2015.07.29

        Здравствуйте! я заказал мобильный рекламный щит месяц назад, по номеру отслеживания товара мне выдает это: «Он оставил Шанхай операционный центр»
        Защита Покупателя закончится через 5дн 19ч 3мин 14секунд
        что делать? открывать спор или ждать еще?

        • Денис, hvastik.com 2015.07.29

          На 5 днях остатка защиты пожалуй можно и открыть.

  • Денис 2015.07.24

    А на почте нужно будет платить при получении?

  • Алиса 2015.07.20

    Здравствуйте, как оплатить заказ картой visa?

  • Наташа 2015.07.07

    Скажите пожалуйста если сестра оплатить товар в Украине, но заказ адреса доставки будет в Россию возможно ли такое?

    • Денис, hvastik.com 2015.07.07

      Да

  • Анна 2015.07.01

    Я немного неправильно указала номер мобильного телефона, то есть там надо было начинать с 7, а я начала с 8 и номер получился больше на одно число. То есть как-то так — 78913 — ***-**-**. Что мне делать? Если мне придет в почтовое отделение, то смс-ка мне не придет, то что моя посылка доставлена. Помогите.

    • Денис, hvastik.com 2015.07.02

      Ваш телефон никому не нужен. С почты никто вам смс слать не будет, даже если вы укажите правильный номер. Поэтому не переживайте.

  • Анастасия 2015.06.25

    Если посылку заказали в Украину. Куда она придет? Номер заказа состовляет 14 цифр. На укр.почте говорят что такого быть не может и их должно быть 13

    • Денис, hvastik.com 2015.06.26

      Если доставка Укрпочтой, то в ваше почтовое отделение.

  • Андрей 2015.06.25

    Куда доставит служба China post register air mail? Показывает, что уже в моем городе, но доставка планировалась на 27 июля.

    • Денис, hvastik.com 2015.06.25

      В почтовое отделение.

  • НАТАЛИ 2015.06.16

    У МЕНЯ НАПИСАНО ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ НОЯ С ПОЧТЫ ИЗВЕЩЕНИЕ НЕ ПОЛУЧАЛА КАК БЫТЬ

    • Денис, hvastik.com 2015.06.16

      Где написано?

      • НАТАЛИ 2015.06.17

        написано в мои заказы , ожидается подтверждение

        • Денис, hvastik.com 2015.06.19

          Ну вот когда получите посылку тогда и подтвердите.
          Вам стоит почитать наши статьи из серии Как покупать на Алиэкспресс и комментарии к статьям. Там всё достаточно подробно описано и ваш вопрос в том числе.

  • Елена 2015.06.10

    Здравствуйте, такой вопрос заказала на али экспресс посылку еще 20 апреля, продавец отправил заказ 6го мая… все отслеживаю и вот 13мая и по сей день он находится в лютцебурге…. считай месяц уже….я переживаю уже возможно что он не ? прийдет Я живу в Краснодаре

    • Денис, hvastik.com 2015.06.10

      Не переживайте.

  • макка 2015.06.07

    что делать если почтовый индекс указала неправильно? но заказ отправила

  • евгений 2015.05.28

    sf express как доставляет до потребителя в РФ, через Почту России или сама?

    • Денис, hvastik.com 2015.05.28

      Почтой России

  • И горь 2015.05.25

    Живу в Тольятти.Не могу понять сколько в итоге мне будет стоить товар вместе с доставкой.Допустим до Москвы товар доставляется бесплатно почтой Китая.А по России «почтой России» тоже бесплатно ? Я заказываю чехол для телефона за 500 рублей( это цена на сайте). Написано что доставка бесплатно. Сколько в итоге мне придётся за него заплатить на почте в Тольятти ?

    • Денис, hvastik.com 2015.05.26

      Доставка бесплатна по всей России до вашего почтового отделения.

  • Александра 2015.05.22

    Здравствуйте, надо ли на почте платить за доставку товара?

  • сергей 2015.05.20

    подскажите который раз с меня за доставку с али берут по сто рублей за посылку
    Хотя при заказе выберал бесплатную доставку

  • Алуа 2015.05.20

    Здравствуйте! Я сделала заказ, отправила, а недавно заметила что я номер указала не полностью. Указала 10 цифр получается вначале +7 не указано. Что делать? Звонить на почту постоянно самой? Или как?

    • Денис, hvastik.com 2015.05.20

      Ничего делать не надо. Ваш телефонный номер, если вы отправили обычной почтой, никому не нужен.

  • Эмилия 2015.05.15

    Как отследить трек-код? Подскажите,если можно сайт

  • Александра 2015.05.14

    Скажите пожалуйста, как отследить посылку если она доставляется sf express, там все по английски и не понятно даже с переводчиком

    • Денис, hvastik.com 2015.05.14

      Воспользуйтесь альтернативными сервисами отслеживания. gsconto, gdeposylka, post2go их уже десятки разных сервисов.

  • Даша 2015.05.06

    Добрый вечер, а где можно отследить посылку china post ordinary small packet plus?

    • Денис, hvastik.com 2015.05.07

      china post ordinary small packet plus идет безтреком. Иногда продавец на такую доставку может выжать фейк. Но в целом не стоит пытаться отслеживать такую доставку.

  • марина 2015.05.05

    Здравствуйте в строке индекс надо пиать индекс своего дома или индекс почты россии

    • Денис, hvastik.com 2015.05.05

      Своего дома.

  • Илья Жданов 2015.05.04

    Насколько маленькая должна быть посылка чтобы ее кинули в почтовый ящик?

    • Денис, hvastik.com 2015.05.05

      Продавец должен отправить вам товар как обычное письмо. Также некоторые посылки отправляют мимо почты вообще. Обычно на Алиэкспресс вы не можете на это повлиять.

  • Дарина 2015.04.30

    Здравствуйте. Я вот хотела спросить, что делать, если я живу в частном доме и почтового ящика нет, да и вообще некуда извещение засунуть, грубо говоря? Плюс ко всему, я указала, кажется, индекс самого города, а не почтового отделения, и я не знаю, куда придёт посылка вообще. Можно ли отслеживать посылку, которая доставляется почтой России? Что мне вообще лучше сделать в моей ситуации?

    • Денис, hvastik.com 2015.04.30

      По идее ваша посылка придет в то почтовое отделение которое вы указали. Вам нужно отследить посылку и придти в это отделение не дожидаясь уведомления. При отслеживании когда посылка будет в статусе «Прибыло в место вручения», там будет указан индекс почтового отделения где вас будет ждать посылка.

      • Дарина 2015.05.01

        Спасибо

  • Ala 2015.04.12

    Доброго времени суток. Мне отписались,что мой заказ отправлен 31 марта. Никакого трека для отслеживания посылки не вижу. Как долго ждать посылку, если я живу в Израиле? Спасибо

    • Денис, hvastik.com 2015.04.13

      Какой нибудь трек на алиэкспресс выдается всегда.Сроки поставки в вашу страну описаны в лоте. Вы их также видели при заказе.

  • lia 2015.02.14

    zdravatvuite.mne ineresna kagda pridiot moi tavar.ia zakazala 2 fevralia no nikak ne poimu kagda budet dastavka v gruziu

    • Денис, hvastik.com 2015.02.15

      Точных сроков никто не скажет. Примерные сроки доставки видны в лоте.

  • aysh 2015.02.06

    Здравствуйте!
    Я заказала бижутерию менее чем на 5$(в магазине написано что минимум 5$),но заказала и написано,что доставка бесплатная, на почте мне придется платить за доставку?

    • Денис, hvastik.com 2015.02.07

      На почте не придется.

  • Вика 2015.01.13

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, где можно отследить заказ Sellers Shipping Method?

    • Денис, hvastik.com 2015.01.13

      На эту тему у нас есть подробная статья hvastik.com

  • Жасур 2014.12.11

    Здравствуйте! В связи с тем что бесплатной доставкой доходит груз вплоть до 60дней, хотел воспользоватся почтой Ems. но продавцы заряжают цены до 180$ а в интернете читал что ems не дорогая. Живу в Узбекистане где можно узнать тарификацию отправки с помощью ems?с китая в узбекистан

  • Виктория 2014.12.10

    А что делать? Посылка отслеживается, я вижу, что она в моем городе. Но как ее получить. Она отправлена специальными линиями и на почте России её нет. Что делать? куда бежать?

    • Денис, hvastik.com 2014.12.11

      Ждать уведомления в почтовый ящик

  • Полина 2014.11.27

    А можно ли на почте оплатить за товар?????

    • Денис, hvastik.com 2014.12.11

      Нет

  • Ирина 2014.11.21

    Какого посоветуете надёжного продовца?!

  • кунзираш 2014.11.09

    ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЧТО ТАКОЕ трек код?

    • Денис, hvastik.com 2014.11.10

      Уникальный набор цифр и букв по которому можно отследить статус вашей посылки.

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.