Как покупать на Алиэкспресс. Вопросы и ответы. Часть 6.

На хвастике рубрика Как покупать на Алиэкспресс. Вопросы и ответы. стала уже традиционной. Её пятая часть вновь переполнена комментариями, также как предыдущие части раньше. Поэтому пришлось её закрыть и предлагаю продолжить здесь, в комментариях к этой статье.

Пишите ваши вопросы в комментариях на тему покупок на Алиэкспресс.

Отвечайте на чужие вопросы. Делитесь опытом.

Многие вопросы уже подробно освещены в статьях:

Так же хочется отдельно отметить нашего читателя с ником Виктор К. . Виктор активно отвечает на вопросы и делится своим опытом покупок на Алиэкспресс. Спасибо, Виктор!

А сегодняшнюю статью я решил посвятить скриншотам покупки на Алиэкспресс. Отвечая на вопросы часто приходится говорить нажмите на эту кнопку, если эта кнопка доступна, если заказ в таком то статусе и тому подобное. Это не всегда понятно. Кроме того, с момента выхода статьи Как покупать на Алиэкспресс в интерфейсе покупки произошли некоторые изменения, попробую их показать в сегодняшней статье. Вообщем я сделал небольшую покупку на Алиэкспресс и отскриншотил всё что можно. Скришноты выложу в этой статье. Заказ я оформил только сегодня, поэтому статья будет дополняться.

Как покупать на Алиэкспресс

На этом скриншоте видно что во время оформления заказа на Алиэкспресс можно добавить и другой адресс, привязаный к одному аккаунту.

Как покупать на Алиэкспресс

Это нововедение которого в Алиэкспресс ранее не было. Теперь можно выбрать валюты для оплаты заказа. По факту, сейчас в рублях можно платить только с карты. Все остальные способы оплаты доступны при оплате в долларах. Это видно на скриншоте ниже.

Как покупать на Алиэкспресс

Собственно это видно.

Как покупать на Алиэкспресс

Эти кнопки доступны до отгрузки товара продом. После отгрузки они пропадут. Важная кнопка — отмена заказа. Отменить заказ вы можете только на этой стадии. Вернее вы можете запросить отмену, а прод может согласиться или отказать вам. Счетчик показывает не срок доступности этих кнопок!!! Это срок в течении которого прод может собирать заказ и по истечении которого заказ автоматически отменится. Но прод может собрать заказ и раньше и кнопки пропадут! Имейте это ввиду.

Как покупать на Алиэкспресс

Это расширеная страница подробностей заказа. Во многом она повторяет картинку выше.

Как покупать на Алиэкспресс

Вкладка финансовой информации о заказе. Сейчас видно что заказ оплачен. Видно когда получена оплата и способ оплаты. После отгрузки появится вкладка логистики.

Проверенные товары с Алиэкспресс

Проверка проведена в автоматическом режиме с помощью Бесплатного Сервиса Проверки Продавца на Алиэкспресс

Комментарии 156 шт.
  • Аноним 2016.02.04

    Здравствуйте
    Я несколько раз хочу заказать товар, но у меня пишет «ваш заказ проверяется»после этого деньги возвращаются и написано что заказ завершён и пояснения закрыты
    А в последний раз вообще деньги не вернули

  • Олег 2015.11.20

    Пришло смс «Спасибо за покупку» на Алиэкспресс а заказ ещё не пришёл, Статус «обработка средств», и «ожидание отзыва»… что это значит?

    • Денис, hvastik.com 2015.11.22

      Статус Обработка средств обычно означает что вам производится возврат денег. Однако иногда он проскакивает и при нормальном завершении заказа, вероятно по ошибке. Поэтому для начала зайдите в раздел Платежи вашего заказа, проверьте есть ли там график возврата платежей.

  • Ирина 2015.06.09

    Доброго времени суток! «К сожалению, сейчас нет доступных единиц для заказа.» что это значит?

    • Денис, hvastik.com 2015.06.10

      Вероятно вы не заполнили не одного адреса доставки в вашем личном кабинете.

  • Анна 2015.06.03

    Доброго времени суток, я хочу первый раз заказать с обсуждаемого сайта, вот только интересует дествительно ли при бесплатной доставке ничего не оплачеваетса кроме товара, просто мне приходил заказ из чехии и там до 1 кг.платитса как за письмо.Не буду ли я дополнительно оплачивать заказ есле в нём нет килограма.?

  • Светлана 2015.05.07

    А если на понравившийся товар нет отзывов и у продавца две медальки, стоит ли заказывать???

  • Анастасия 2015.05.07

    Добрый день, у меня такой вопрос, заказала сумку со скидкой, оплатила, заказ не отправлен, через пару дней пишут что этот товар больше не доступен, как быть?

    • Денис, hvastik.com 2015.05.07

      Отменять заказ.

  • Светлана 2015.05.04

    Я зарегистрирована на али сама, а проплатить покупку хочу с карты моей мамы. Возможно ли это? Не будет ли проблем с доставкой? Ведь посылка придёт на моё имя

    • Денис, hvastik.com 2015.05.05

      Да, без проблем. При условии, что посылка вписывается в таможенные лимиты.

  • Кирилл 2015.02.03

    Продавец сказал мне что на товар ниже 7$ трек номер не выдается это правда?

    • Денис, hvastik.com 2015.02.04

      У каждого лота свои условия. Возможно в выбранном вами именно такие. Смотрите описание, там должно быть написано.

  • Денис, hvastik.com 2014.03.30

    Друзья, пришла пора закрывать и этот сеанс Вопросов и ответов по Алиэкспресс. Как и предыдущие 5, эта ветка набрала более 100 комментариев и ориентироваться в ней уже не удобно.

    Приглашаю продолжить здесь

  • Илья 2014.03.30

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. продавец предлагает товар без трек-кода, стоит ли покупать этот товар?

    • Денис, hvastik.com 2014.03.30

      Зависит от стоимости товара и критичности его потери для вас.

  • Марина 2014.03.29

    Здравствуйте! Может быть у кого-нибудь была такая ситуация как у меня, что делать? Заказала сапоги за 74$ плюс доставка 18$. Продавец уверял, что мех полностью натуральный. Оказалось, что снизу мех кролика-натуральный, а основной (заявленный как песец)-искусственный. Продавец ответил-«пожалуйста, не волнуйтесь, я уверен, что за пределами мех природа песец мех, вы можете проверить его в любом случае, никогда не искусственный мех, вы можете получить немного лисицы и записать его, есть Запах горящего волос, это природа мех запах, искусственный мех не этот запах, пожалуйста, проверьте его.
    и кстати, я продаем много много пар для этого ботинка, никогда не клиент сказать это не природа песец мех, поэтому, пожалуйста, не worry.I я надеюсь, что смогу помочь вам. :))) С уважением!- Крис. » Мех, хоть нюхай, хоть не нюхай, исскусственный. И как быть в такой ситуации, как доказывать? Осталось у меня 5 дней.

    • Денис, hvastik.com 2014.03.30

      К сожалению, я с трудом себе представляю как вы сможете это доказать удаленно. Диспут открыть можно, можно оставить фидбек, врядли вы добьётесь материальной компенсации, но моральной можно. Да и предостеречь других покупателей этого лота.

  • Наталия 2014.03.27

    Здраствуйте, подскажите пожалуйста! Заказывала товар, в графе контактное имя не указала фамилию, придет ли мне этот товар, если пришло подтрерждение от продавца, что товар отгружен? Заранее спасибо!

    • Федор 2014.03.27

      Не знаю точно, но с почтой при получении или уже и при таможне могут быть проблемы, сейчас вроде даже без отчества нельзя, что говорить про фамилию! Но точно не знаю как будет.

  • Федор 2014.03.26

    Здравствуйте!
    у меня такой вопрос… сложно мне объяснить…. опыта нет может это как то проще можно объяснить, но не могу )))
    Допустим если я беру у одного продавца несколько разных товаров, в каждый включена изначально бесплатная доставка это примерно 1,5-2$ так они говорят. Вот пример (вес товара маленький 0,1-0,2кг)
    1 товар 4$
    2 товар 5$
    3 товар 6$
    4 товар 5$
    продавец их может отправить каждый отдельно стоимость доставки уже включена…
    а если я их объединю в одну посылку можно ли у продавца требовать скидку за то что включенная в стоимость доставка, в трех товарах, уже лишняя… можно ли просить скидку 1,5-2$ (т.е. включенная доставка) со 2,3,4 товара? и если можно то как это делать?
    я то по русски еле объяснил, а как китайцу это объяснить я вообще не представляю)))

    • Денис, hvastik.com 2014.03.26

      У самого Алиэкспресса нет возможности объеденить несколько лотов в одну посылку. А прод врядли захочет вас понимать. Но попросить скидку вы конечно можете. Просто напишите, что покупаете почти оптом :)) поэтому хотите скидку.

      • Федор 2014.03.27

        да поговорил примерно, показывая лоты с этим же товаром но где 10 штук, цена соответственно в 2 разе меньше, говорил типа микс сделаю посылу, он ответил типа понял, добавляй позицию сделаю скидку….в итоге скидку делает 5% это очень мало, я в итоге сам посчитал отнял везде кроме одной позиции 1,5$ и посчитал сколько нужно скинуть с начальной цены что бы получить мою и написал ему давай делай скидку 35%…и все говорит ок делаю…. плати

  • Елена 2014.03.25

    Здравствуйте!
    Хочу сделать заказ на алиэспресс. Товар от разных продавцов. Я так поняла он будет приходить разными посылками, т.е. мне дадут номера для отслеживания каждого товара???
    И ещё, если я из Беларуси, то какой способ оплаты мне лучше выбрать??? QIWI, Webmany или банковский перевод???
    Спасибо.

    • Виктор К 2014.03.25

      Елена, вы правильно понимаете — разные продавцы, разные коробочки… сколько коробочек, столько трек-номеров…
      выбор оплаты за вами, как удобнее, так и оплачивайте…
      смелее ;)…

      • Елена 2014.03.25

        А вы не знаете, как можно отменить неоплаченный товар! Интернет завис и не так оформилось всё….

        • Денис, hvastik.com 2014.03.25

          Отменить никак, к сожалению. Нет такой функции в интерфейсе Алиэкспресс. Через некоторое время он сам удалится.

          • Елена 2014.03.25

            Спасибо огромное за ваши быстрые ответы!!!!

  • Аноним 2014.03.25

    Здраствуйте!Подскажите, плиз,какие данные должен указать продавец, чтоб не нужно было уточнять инфу для таможни и платить за это 25000(Беларусь), сегодня пришла посылка и попросили доуточнить по прилагаемой форме, там много данных так что, что именно не написал продавец ХЗ.

    • Виктор К 2014.03.25

      Аноним, таможня непредсказуема, они досматривают отправления на своё усмотрение… подозреваю, что их выбор не зависит от указанных данных в декларации… если посылка досмотрена и вы заполнили форму, то 25200 заплатить все же придется… они же работали, вскрывая вашу коробочку, а каждая работа должна быть оплачена ;)
      понимания вам…

  • Игорь 2014.03.24

    У меня опыт покупок на Алиэкспресс не большой (разная мелочь), но все прошло нормально. Вот попросили купить ноутбук. Нашел вот:
    www.aliexpress.com
    У этого продавца подозрительно низкие цены на товар и доставка бесплатна, это кидалово? Интересно Ваше мнение, за ранее спасибо.

  • Марина 2014.03.23

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, что делать. Заканчивается время защиты, а посылка еще едет. Нажимаю «запрос о продлении защиты покупок». И никакой реакции. Написала продавцу. Тоже тишина. Другая посылка пришла, все хорошо, нажимаю «подтвердить полученный заказ» и опять никаких изменений. Эта система вообще работает? А если понадобится спор открыть? Что делать?

    • Виктор К 2014.03.24

      Марина, попробуйте обновить страницу… возможно, вам надо будет войти в систему заново со вводом пароля…
      по доставке посылки: если вы без проблем отслеживаете отправление, то оно к вам придет, не волнуйтесь… но, на всякий случай, просите о продлении срока доставки ещё раз… пообщайтесь с продавцом, спросите, надо ли вам открывать спор для продления срока доставки?…
      удачи…

      • Марина 2014.03.24

        Спасибо, большое!

  • Давид 2014.03.23

    Здравствуйте!Недавно заказал пару мелочей на али,по 10-20 у.е..Оплаты с карты Виза электрон прошла успешно,через пару дней скинули трек номер и теперь жду.Также решил заказать смартфон,но оплата не проходит.Пишет про неизвестную ошибку.Лимита нет на онлайн покупки.Оплата не проходит у всех продавцов,ошибки разного рода.Деньги не снимаются.Подскажите пожалуйста,куда копать?В банке говорят что неправильно ввожу 3х значный код на обратной стороне карты.Но почему тогда оплачиваются дешевые заказы?

    • Виктор К 2014.03.24

      Давид, проверьте баланс карты… возможно, недостаточно средств…
      удачи…

  • Павел 2014.03.23

    Здравствуйте!
    Как происходит доставка тяжелых грузов? Если продавец указал что через DHL доставка бесплатная (free shiping), так ли это? не придется ли потом оплачивать доставку при получении?

    Меня лично интересуют качели, ничего кроме железа и тряпок там нету. Вес при этом ~50кг, доставляется в трех приблизительно одинаковых ящиках.

    • Денис, hvastik.com 2014.03.24

      Если прод заявил бесплатную доставку, то оплачивать на месте вы ничего не должны. Но вы точно заплатите таможенную пошлину. Похожий вопрос был у нас здесь hvastik.com.

      • Павел 2014.03.24

        Спасибо за ответ!
        А если будет послано в трех коробках? т.е. 50кг/3коробки ~ 17 кг каждая, но будет отправлено одновременно на один адрес, надо ли будет оплачивать пошлину в таком случае?

        • Денис, hvastik.com 2014.03.24

          Лимиты устанавливаются из расчета на человека в месяц. То есть если вы получите 3 посылки по 17 кг на одного человека в течении месяца, то будете обязаны оплатить пошлину всё равно.

  • Эдуард 2014.03.23

    Здравствуйте. Впервые сделал заказ на Алиэкспресс. В одном лоте было заявлено 5 зарядок для планшета. Пришло одно. Написал об этом продавцу. Он извинился, обещая выслать остальные. Я попросил его продлить время ожидания. Он добавил к 33 оставшимся дням ещё 50. Я видел своими глазами, как счётчик показывал 83. Через девять дней зашёл на закупку. Время ожидания оставалось ровна одна неделя. Как такое может быть? Или продавцы могут как то добавлять время, так и забирать его назад? Открыл диспут, он снова добавил 40 дней, и просит, чтобы я закрыл его. Трек, который он дал пока негде не читается, хотя время прошло после его извинений двенадцать дней. Остались сутки до принятия решения переводить в претензию либо закрыть спор. Могу ли я снова открыть его, если закрою спор при этом счётчик не обнулится?

    • Денис, hvastik.com 2014.03.24

      Если вы закроете диспут по соглашению сторон, то повторно открыть вы его не сможете. Если вы открыли диспут на Partial Refund, что было бы логично, то требуйте соразмерного возврата денег и делайте заказ по новой.

  • Михаил 2014.03.23

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я заказал на aliexpress кроссовки, товару был присвоен номер отслеживания, но пока не отслеживается. Суть моего вопроса заключается в следующем: магазин, в котором я заказал этот товар, по видимому уже не существует (www.aliexpress.com) . Подскажите как правильно поступить?

    • Денис, hvastik.com 2014.03.24

      Как обычно, если вы не получите товар в срок, то откроете диспут и получите свои деньги обратно. Главное следите за сроками в личном кабинете на Алиэкспресс.

  • наталия 2014.03.23

    Вот такой 6855612260

    • Денис, hvastik.com 2014.03.24

      Указанный вами номер на сайте DHL числится как полученым
      Транспортная накладная: 6855612260 Расписался(-ась): YEZI
      Понедельник, Март 17, 2014 at 12:29
      Пункт отправления: NUERNBERG — Nuernberg — GERMANY
      Пункт назначения: SHANGHAI — SHANGHAI — CHINA, PEOPLES REPUBLIC

      если вы уверены, что именно этот трек номер указан у вас в личном кабинете в разделе Logistics Information в поле Tracking Number, и вы этот заказ не получали, то, очевидно, вам нужно открывать диспут.

      • Наталия 2014.03.24

        Дело в том ,что заказ я сделала всего 5 дней назад.Уже можно открывать диспут?

        • Денис, hvastik.com 2014.03.25

          Диспут можно открывать как только у вас появится такая кнопочка. 5 дней конечно не срок. Открывать его или нет — решать только вам. Вы в первую очередь, в личной переписке, разберитесь с продом почему по указанному треку товар у вас числится полученным. А потом принимайте решение.

          • Наталия 2014.03.25

            Большое спасибо!

  • наталия 2014.03.23

    Товар отправили,потому-что есть трек ,но он без букв.когда я заказывала было написано,что доставка бесплатно.

    • Денис, hvastik.com 2014.03.23

      В заказе в разделе Logistics Information в поле Tracking Number e вас указан номер без букв? У DHL треки вида DHL1234567890. То есть они начинаются на DHL + 10 цифр.

  • Наталия 2014.03.22

    Здравствуйте!Впервые заказала на Алиэкспресс платье за 11 долларов — доставка бесплатная.Продавец уже выслал трек доставка DHL (бесплатно).Через 2 дна товар этот уже не поставляется .Скажите мне придётся платить за доставку и как от этого отказаться?

    • Денис, hvastik.com 2014.03.23

      Через 2 дна товар этот уже не поставляется

      вот это не очень понятно. товар вам отгрузили? вы заказывали Free Shipping а вам отгрузили DHL?

  • Миса 2014.03.22

    Подскажите пожалуйста, у какого продавца лучше не стоит покупать товар.

    • Виктор К 2014.03.22

      Миса, вопрос не совсем корректный… в статьях «как покупать на Алиэкспресс» (смотрите справа ссылку) дается множество рекомендаций… если внимательно прочитать все статьи, то оч.много вопросов отпадут сами собой… а если ещё и комментарии осилить ;) , то вы сами станете экспертом покупок на Али ;)…
      смотрите рейтинг продавца и отзывы о его товарах…
      удачи…

  • Мира 2014.03.22

    Привет)))скажите пожалуйста что за акция идет на алиэкспрес???какие то скидки и купони)как в них участвовать???

  • Дарья 2014.03.21

    Здравствуйте! Я заказала жакет где то неделю назад, оплатила его с помощью киви кошелька. Платеж прошел, и сегодня мне пришла сис что али возвращает мне деньги, но в киви кошельке деньги не появились. Что делать в такой ситуации?

    • Виктор К 2014.03.21

      Дарья, насколько я знаю, деньги вам должны возвратиться в течение срока от 1 до 7 дней… надо подождать…
      не волнуйтесь…

  • Роза 2014.03.21

    Здравствуйте всем! Стала платить за заказ через КИВИ, 1 товар оплатила, остальные не получилось. В способе оплаты перестало высвечиваться КИВИ. Что делать??

    • Денис, hvastik.com 2014.03.22

      Возможно вы переключили на способ оплаты рублями?

  • Владимир 2014.03.21

    Похоже разобрался с Кукурузой, оказывается у меня не достаточно там средств было (последнюю СМС удалил и забыл, что деньги потрачены), пойду пополню и попробую снова :-)

  • Владимир 2014.03.21

    Здравствуйте! Пытаюсь оплатить картой «Кукуруза», выдает вот такое сообщение: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Your card issuer declined the transaction. Ранее оплачивал ей без проблем. Что могло случиться? Не могли там какие-нибудь санкции ЕС против России повлиять?

  • Анжелина 2014.03.20

    Случайно нажала на кнопку.что заказ завершен,теперь страшно,нельзя ли как-нибудь отменить данное действие?

    • Виктор К 2014.03.20

      Анжелина, для подтверждения заказа надо раза три нажать кнопку подтверждения… вы все три раза нажали??? 8)

      • Олег 2015.11.20

        У меня такая же ситуация, я подтвердил заказ, что теперь делать??

        • Денис, hvastik.com 2015.11.22

          Отменить подтверждение заказ нельзя. Но сейчас вы все ещё можете открыть диспут в течении 15 дней после завершения заказа. А диспут можно затягивать довольно долго. Тут есть нюансы, но как вариант это можно использовать.

  • Анна 2014.03.20

    Спасибо огромное за предоставленную информацию! Я заказала и оплатила мой заказ 10 марта, в один момент. Продавец моментально ответил «have stock ,you can payment» (кстати я не совсем поняла этого сообщения, т.к. на тот момент все уже было оплачено), далее, 13 марта, как я поняла, посылку отправили, т.к. в статусе заказа было написано, что все уже выслано и появился Tracking Number.
    Я решила отследить посылку только сегодня по инструкции одной из ваших статей. Первое: на этом сайте intmail.183.com , посылки с таким трек-номером вовсе не наблюдается. Это нормально или уже что-то подозрительное?
    Второе: на этом app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp сайте при вводе трек-номера моей посылки мне написали «Destination — France. The item (RC158830707HK) arrived at France on 17-Mar-2014.». Если я не ошибаюсь, то это значит, что посылка уже была доставлена мне, во Францию, 17 марта? Если так, то я ничего не получала, и даже если бы она пришла, то это не странно, что с Китая во Францию она дошла за 5 дней? (с 13 по 17 марта, получается).

    • Анна 2014.03.20

      Доставка была бесплатная, HongKong Post Air Mail, если что.

  • TIR 2014.03.19

    а чего комменты не вносятся?

    • Денис, hvastik.com 2014.03.19

      Просто все комменты в которых есть ссылки или емейлы предварительно модерируются. Ваши одобрил.

  • TIR 2014.03.19

    Здравствуйте всем! как и обещал отписываюсь по истории моей претензии (претензия касалась намного неправильного размера обуви). сегодня пришло письмо от tradesecurity@aliexpress.com , с оповещением что мои претензии не имеют веских доказательств! дословно так — «With regard to your claim for the Order #order number#, we are very sorry to inform you that since there is no valid evidence from you, the claim has been completed with payment
    released to the supplier.»

  • TIR 2014.03.19

    Здравствуйте всем! как и обещал отписываюсь по истории моей претензии (претензия на обувь намного неправильного размера). сегодня пришло письмо от tradesecurity@aliexpress.com , с оповещением что мои претензии не имеют веских доказательств! дословно так — «With regard to your claim for the Order #order number#, we are very sorry to inform you that since there is no valid evidence from you, the claim has been completed with payment released to the supplier.»
    Итого — с момента открытия претензии до результата (27.01.14 — 19.03.14) пришло всего два письма-шаблона от этой самой «AliExpress Case Management Team» с просьбой предоставить доказательства. на эти письма я честно отвечал, прикладывал фото с моими комментами на английском, что не помещалось в отведенные 2 Мб размера вложения, размещал на указанном ими файловом ресурсе (ссылку указывал). никто со мной больше в дискуссии не вступал. очень подозреваю что никто и не читал и не просматривал доказательства! тупо по истечению отведенного на рассмотрение времени — закрыли претензию. суки хитрожопые! что и говорить — рука руку моет. так что народ — ОСОБО НЕ НАДЕЙТЕСЬ ЧТО ВАМ ЧТО-ТО ВЕРНЁТСЯ!

    ну что же — зато приобрел бесценный опыт по покупкам на aliexpress. Всем УДАЧИ!

    • Irina, hvastik.com 2014.03.20

      Спасибо, что поделились своим опытом. Никогда не рассматривала Али,ькак площадку для покупки дорогих товаров. Печально, что вам не удалось вернуть хотя бы часть денег.

  • Мира 2014.03.18

    Ой *свяжитесь с нами))))

  • Мира 2014.03.18

    Спасибо Виктор)))буду ждать)по коайней мере они сказали что если в течении 7-и дней к вам не поступят деньги,обратитесь с нами(((

  • Алёна 2014.03.17

    Здравствуйте снова. Если помните, Виктор К :)
    Я уже спрашивала, что делать когда трек не отслеживался. Вот мне пришла эта посылка. Это первая посылка с Али. Всё бы хорошо, и быстро и качество нормальное. НО пришёл не тот цвет! Что делать? Требовать вернуть деньги или половину или пусть вышлет тот цвет? Что делать в таком случае?
    Заказывала часы.

    • Irina, hvastik.com 2014.03.18

      Я не Виктор, но у меня была такая ситуация( Прислали чехол для телефона не того цвета. Я написала продавцу, на что он извинился и предложил скидку на следующую покупку( Отправить обратно я не предложила, т.к. знаю, что по правилам Алиэкспресс отправка обратно будет за мой счет. Напишите продавцу, спросите как можно решить данную проблему. Вдруг да он согласится принять товар обратно и оплатить пересылку или выслать нужный цвет бесплатно.

      • Аноним 2014.03.18

        Спасибо. Я написала продавцу. На что он попросил прислать фото часов, что мне пришли. И «Пожалуйста, будьте уверены, что мы предложим удовлетворенное разрешение.»
        Меня интересует, не слишком ли будет просить прислать мне тот цвет, который я заказывала? Может более лояльно просить скидку на следующую покупку?

        • Irina, hvastik.com 2014.03.20

          просите по максимуму, а там смотрите что предложит в ответ продавец.

          • Алёна 2014.03.20

            Спасибо. Продавец предложил выслать мне новые часы того цвета, что я заказывала. Но я пока не буду подтверждать получение тех что пришли. Буду ждать новых.
            Правильно ли я сделаю? Просто.. если он получит свои деньги, то тогда может и не отправить новые.

  • Мира 2014.03.17

    Здравствуйте)я слелала покупку на алиэкспресс. Но продавец не отправлял мне мой заказ)я отменила заказ и мне пришло сообщение что в течении 7-и дней мои деньги возвратят(((но они до сих пор деньги не поступили(((что мне делать???

    • Виктор К 2014.03.17

      Мира, не паникуйте… подождите ещё немного и если вам обещали, то деньги обязательно вернутся вам на счет…
      терпения…

  • Азрет 2014.03.17

    Добрый день,сделал заказал на Алиэкспресс 37 дней назад. На сайте отслеживаний пишут ,что такого трека не существует. Написал продавцу, что не могу найти заказ,он не отвечает. Посоветуйте ,пожалуйста ,что делать?

    • Виктор К 2014.03.17

      Азрет, подобные ситуации уже встречались и в комментариях покупателям давали советы, как быть в подобной ситуации…
      сначала поговорите с продом и предупредите о намерении открыть спор… если не отвечает 2-3 дня, то открывайте спор…
      внимательно следите за сроком сделки дабы не упустить момент автоматического закрытия заказа…
      удачи…

  • Анастасия 2014.03.16

    Виктор, большое спасибо) а я уже хотела паниковать. Трек- это номер, по которому я отслеживаю посылку?

    • Виктор К 2014.03.16

      Анастасия, да, конечно… Ирине спасибо…

  • Анна 2014.03.16

    добрый день,я два дня назад заказа планшет на сайт Алиекспрес но трек для отслежтфвания ну активен.На сайт отслеживания пишут что такого трека не существует.Может ли то что информация не появилась о нем в связи с выходными.Или это очередной мошенник?Мне надо открывать спор?

    • Виктор К 2014.03.16

      Анна, терпение… всему свое время…
      трек начинает отслеживаться через 3-10 дней…
      «ну активен» — сильно сказано…
      ждите !

  • Анастасия 2014.03.15

    Здравствуйте! Делала заказ, ошиблась адресом. Вместо Ленина 106/6,94 написала Ленина 94. Дойдет ли моя посылка, и как ее получить?

    • Irina, hvastik.com 2014.03.16

      Вам нужно отслеживать посылку по треку и как только она поступит в место вручения, идти на почту и просить вам ее выдать. А дальше зависит от работников почты, если они сверят ваш трек -номер и ФИ на посылке, то возможно вам ее выдадут.

      • Виктор К 2014.03.16

        выдадут 100%…
        с треком и паспортом — на почту (!)…

  • Ирина 2014.03.15

    Здравствуйте,а как узнать когда и куда придет заказ с алиэкспресс (на почту или на дом)?

    • Irina, hvastik.com 2014.03.15

      Ирина, куда придет посылка — зависит от того, какой способ доставки товара вы выбрали при оформлении заказа на АлиЭкспресс. Китайская почта — бесплатная доставка на почту, ЕМС — обычно платная курьерская доставка. В деталях своего заказа вы можете посмотреть эту информацию.

  • Дмитрий 2014.03.15

    Спасибо, попробую. Правда продаван уже 4 дня в оффлайне…

  • Дмитрий 2014.03.14

    Сделал заказ на Ali. Продавец после отгрузки дал номер который стал трекаться на 3-ий день на China Post Air Mail, но в стране назначения указана SK (Словакия):
    Status — Collection, Location — 20023712, Destination Country — SK, Date — 20140304 1503
    Написал вопрос продавцу, почему страна назначения Словакия в л/с, на что он ответил: — friend,please don’t worry,the site not update,please wait for that,thank you! — типа не волнуйся, сайт не обновляется…
    Однако через несколько дней на сайте онлайн-трекинга по данному треку добавились еще пара строк-статусов:
    Status — Dispatching, Location — 20110600, Destination Country — SK, Date — 20140304 2352
    Status — Dispatching, Location — 20110600, Destination Country — SK, Date — 20140312 1337
    Т.е. сайт обновляется, но страна назначения прежняя — Словакия.
    Срок еще 48 дней. Посоветуйте, стоит-ли сейчас открывать диспут? Или ждать?

    • Виктор К 2014.03.15

      Дмитрий, пообщайтесь с продом… расставьте все точки над i…
      пусть объяснит, откуда взялось отправление с назначением «SK» и что оно значит?… предупредите его, что собираетесь открыть диспут…
      время у вас терпит, но и затягивать не надо…
      удачи!

  • Татьяна 2014.03.14

    Здравствуйте! У меня вот какой вопрос. Продавец мне дал трек, потом написал что товара нет, потом писал, что я ошиблась магазином и никакого заказа от меня нет. Я открыла диспут (нет информации по треку), к моему удивлению, деньги вернули на след. день и диспут закрылся без моего участия. Должна ли я оставить какой то отзыв(а продавец просит отзыв, пишет письма, что товар пришел и он согласен загладить вину)? И может ли диспут закрыться без моего участия? Мне, в общем, все равно, ведь деньги я назад получила. Хотелось бы знать на будущее. Спасибо.

    • Виктор К 2014.03.15

      Татьяна, отзыв оставлять вы не должны (т.е. не обязаны)… отзыв продавцу — это ваше личное дело…
      если прод просит отзыв, то пообщайтесь с ним в переписке и спросите — какой он отзыв хочет и какого заслуживает в вашем случае?
      согласен «загладить вину»?… уточните у прода — каким образом?… не отказывайтесь от подарков ;)…
      диспут закрывается независимо от вашего желания… если деньги вернули, то и диспут закрыли, это право (и обязанность) администрации Али…
      успешных вам покупок в будущем!

  • Виктор К 2014.03.13

    во, точно… надо было отдельно в фильтр добавить… спасибо.

    Денис, пора уже, наверное, подумать о создании FAQ…

    • Денис, hvastik.com 2014.03.14

      Надо, да. Я думал в каком виде это всё делать. В виде статьи — слишком объемно и не структурировано получится. Разносить по статьям — как показывает практика тоже не вариант. Сейчас вот сделал конкретно раздел с ответами и вопросами hvastik.com. Как мне кажется должно быть удобно как раз для вопросов. Но, надо посмотреть как приживется. Если приживется, то можно там просто сделать раздел FAQ по Aliexpress и переносить туда самое актуальное. Да и список вопросов для FAQ… Я пока переношу в QA, то что больше всего спрашивают в комментариях, но всплывают нюансы.

  • Инесса 2014.03.13

    Вот лодка примерна такая, www.aliexpress.com стоит или нет, а то действительно закажу, а придет — будет одно разочарование. Лодка для рыбалки мужу хотела в подарок) Если это не совсем подходит, тогда, если не трудно, подскажите какаю примерно стоит брать (ссылку или фото)

    • Владимир 2014.03.14

      Ну не знаю. Я бы поостерегся брать.
      Во-первых, отзывов нет ни одного и он зарегистрировал свой магазин всего 10 дней назад.
      Во-вторых, доставка DHL бесплатно — вряд ли будет. На другие копеечные товары у них доставка конская. На этот товар не менее 50$ точно DHL попросит. Резона проду тогда нет вообще.
      В третьих, да еще и скидка огромная 30%. Хотя может быть это все он делает, чтобы наработать первые рейтинговые очки. Сложно сказать.
      Можно конечно попробовать заказать, но перед этим обязательно нужно все расспросить у продавца. Если он адекватный, то тогда закажите.

      • Виктор К 2014.03.15

        Инесса, действительно трудный вопрос вы решили обсудить…
        я вот тоже посмотрел ссылку… должен сказать, что лодка, представленная на фото, вполне «похожа на настоящую» ;)… трудно судить по картинкам… по описанию тоже не всё понятно… рядом товары фирмы Intex, что лично меня сильно настораживает… это о таких именно лодках я говорил — игрушка…
        в вашем случае, трудно что-либо советовать со стороны… да и поздно уже, насколько я понимаю… этого товара больше нет в наличии…
        в том же магазине почти такие же лодки стоимостью более $300 и даже $700… это они, скорее, похожи на лодки и внушают больше доверия… но, цена…
        ещё раз прошу извинить, если вы, послушав меня, «упустили» товар…
        надеюсь все же, что уберег вас от некачественной покупки…
        спасибо…

  • Виктор К 2014.03.12

    Денис, как закрыть этого одноглазого зеленого уродца, висящего на воздушном шаре?… реально мешает просматривать страницу!…

    • Инесса 2014.03.13

      Что вы можете сказать об этой лодке, потому что я хочу заказать именно для рыбалки www.aliexpress.com, и еще у нее доставка фришипинг, поэтому получается дорожные расход включен в стоимость? И мне у себя только надо будет за таможенный расход заплатить, если стоимость выйдет за 1000$? Извините за навязчивость, просто никогда большие товары не заказывала, и боюсь как бы мне эта лодка не вышла в несколько раз дороже, чем она есть

      • Денис, hvastik.com 2014.03.14

        По таможне я вам тут уже ответил hvastik.com. Перевес будет, поэтому платить вам видимо придется.
        По доставке — то что предлагают DHL тоже понятно. По нормативам 41 кг это только транспортные компании.
        По продавцу — магазин только создан, нету ни рейтингов, ни фидбеков, ни полученых заказов. Владимир ниже всё правильно вам написал. Возможно прод нарабатывает рейтинг, а возможно он через неделю закроется. В принципе, если вы опытный покупатель. Знаете как работает Алиэкспресс. И сумма покупки для вас не принципиальна и вы готовы её потерять. То можно и рискнуть. Как по мне тут 60/40 что шоп мошеннический. Держите нас в курсе если решитесь.

    • Денис, hvastik.com 2014.03.13

      А нет, опять появился. Добавил его в фильтры Adblock. От Adblock ничего не сбежит :)

      • Виктор К 2014.03.13

        Adblock у меня тоже фильтрует… но только не его… :(
        www.img.by/i/aZ35X.jpg
        *********
        во, разобрался…
        блок попросил тыркнуть в него пальцем… и только после этого заблокировал…

    • Денис, hvastik.com 2014.03.13

      Аааа понял :) я уж подумал у нас на сайте что вылезло, а я не вижу. Я просто кликнул по нему один раз и он вроде пропал пока. Уж не знаю может опять появится.

    • Денис, hvastik.com 2014.03.12

      Виктор, какой зеленый уродец?

  • Инесса 2014.03.11

    Забыла сказать, что отправка осуществляется с помощью DHL.

    • Виктор К 2014.03.11

      на страничке товара указана цена товара без доставки и с доставкой различными способами/службами доставки…

      • Инесса 2014.03.11

        на сайте написано, что доставка осуществляется бесплатно,с помощью почты DHL, в течение 4-8 дней бесплатно. Получается, если мне ее пришлют, мне придется у себя еще за растаможку платить и за дорожные расходы моей посылки? Просто мне сказали, что придется платить большой налог, если товар будет превышать 1000$, это вместе с доставкой и стоимостью лодки. Причем стоимость лодки, будет та, которая у них есть в базе, к этой стоимость еще и дорожные расходы с Китая до моего государства (т.е. за переезд посылки), и чтоб это все не превышало 1000$. В общем интересно, а кто-нибудь лодки заказывал с Алишки?

        • Виктор К 2014.03.12

          Инесса, если написано бесплатно с помощью DHL, значит стоимость пересылки все же включена в стоимость товара…
          растаможку платить, как я уже говорил, если вес или/и стоимость превышают разрешенные ограничения…
          зы: лодку я не заказывал, но как рыбак могу высказать своё мнение… если лодка что-то вроде SeaHawk, то это не совсем лодка в моём понимании… скорее, надувная игрушка для использования недалеко от берега с максимальным использованием мер предосторожности… для рыбалки она не вполне пригодна… да и просто для «покататься», особенно при максимальной загрузке, тоже…
          как-то так… извините, если разочаровал…

  • Инесса 2014.03.11

    Здравствуйте, я хочу заказать лодку, поэтому очень интересует вопрос. Лодка весит 41 кг, лодка без мотора. Надувная, резиновая. Цена лодки 200$. Доставка написано бесплатно, в течение 5-7 дней. Лодка на 3-4 человека (подъемный вес 250 кг). Коробка 80*60*60. Возьмется ли с меня какая-нибудь дополнительная оплата, или все действительно «бесплатно»?

    • Виктор К 2014.03.11

      Инесса, вам надо обратиться к законодательству вашей страны…
      там вы узнаете и про необлагаемую разрешенную сумму ввоза, и про весовые ограничения… из этой информации и узнаете — чего вам примерно ожидать от таможни…
      информацию по таможенным вопросам вы сможете найти на сайте государственного таможенного комитета…
      «бесплатно» — это только доставка товара продавцом (почтовые платежи заложены в сумме товара)…
      удачи…

  • Bulat 2014.03.11

    Что делать если по трек номеру не отслеживается ничего т.е нет информации?

    • Виктор К 2014.03.11

      Bulat, трек начинает отслеживаться через 3-10 дней… ждите…
      ещё можно попробовать отследить трек на разных сайтах…
      особенно я рекомендовал бы следить за продвижением посылок на сайте национальной почты… т.к. в случае возникновения споров с таможней, вы об этом только там и узнаете…
      надейтесь…

  • Ната 2014.03.11

    Добрый вечер!!! Подскажите пожалуйста заказала на Али товар , оплатила 15 февраля , оплата проверялась две недели , я писала поставщику почему так долго , он мне не отвечал . Я нажала отменить заказ . и вот 10 дней никаких изменений , на сообщения мне не отвечают . Там есть такая кнопка «резюме заказать»,ч то она обозначает ? И что можно в моем случае сделать , как вернуть мои деньги ? Заранее спасибо!!!

    • Виктор К 2014.03.11

      Ната, поставщик не может знать причину задержки оплаты… однако, ответить мог бы хотя бы для поддержания общения…
      если оплата прошла успешно, то ваш заказ, скорее всего, будет выполняться…
      надеюсь, меня дополнят… с отменой заказов я лично не сталкивался пока что…
      удачи…

  • Татьяна 2014.03.11

    Спасибо за ответ. Написала сегодня продавцу, вот что он мне ответил «я уверен, он был послан hk обычной почтой, которая не имеет идентификационных номеров.» Предлагает подождать еще пока не придет заказ. Может такое быть?

    • Виктор К 2014.03.11

      Татьяна, HK — это почта гонконга… трек-номера там есть… почему нет в вашем случае — сказать затрудняюсь…
      следите за сроками доставки и открытия диспута… ближе к окончанию, если посылки не будет, открывайте спор…
      терпения вам…

  • Светлана 2014.03.11

    Владимир, спасибо Вам большое за помощь!

  • Светлана 2014.03.10

    Здравствуйте! Я новичок на Али, сделала свой первый заказ и по не знанию похоже попала на недобросовестного продавца. Заказала туфли, цена меня не смутила т.к. была заявлена скидка на лот 50%. Но по неопытности не посмотрела на рейтинг продавца(которого не было), ни на отсутствие отзывов. Сейчас статус у заказа «отгружен», но меня очень смутило то, что в логистике отправка DHL и дан номер трека, на сайте DHL по этому треку результатов нет,хотя я выбрала бесплатную доставку почтой Китая. Написала об этом продавцу, он не отвечает. Стала смотреть магазин продавца, а там даже товаров нет. Я понимаю, что я сглупила с первым заказом. Но очень хочется понять, как теперь дальше действовать, чтобы не остаться без денег и туфель)))
    И еще вопрос, что за время отсчитывается рядом с ценой со скидкой в лоте?

    • Владимир 2014.03.11

      Здравствуйте, Светлана. Очень может быть что скоро продавец выйдет с вами на связь (или ответит на ваши вопросы) и попросит Вас оформить диспут с частичным возвратом денег, мотивируя высокой стоимостью доставки через службу DHL. Если такое случится, то данная мотивация продавца — обман и соглачившись с ним вы рискуете получить только оговоренный частиный возрат. Так что не проколитесь на этом.
      Не забывайте о сроках (счетчике на Али) и в случае чего открывайте диспут только с полным возвратом денег по причине не трекания посылки или другой причине.

  • Татьяна 2014.03.10

    Здравствуйте. Заказала товар на али. 11 февраля мне на майл пришло сообщение что товар отправлен. Выдан трек-номер, но когда я пытаюсь отследить где сейчас посылка мне пишут «К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером … не найдена». Подскажите придет ли мне заказ прошел уже месяц, а его нет.

    • Денис, hvastik.com 2014.03.10

      Если номер не трекается уже месяц после отгрузки ни в Китае, ни в РФ это по крайней мере повод написать проду. Такое бывает конечно, главное не пропустите момент для открытия диспута.

  • Алёна 2014.03.10

    Возможно вы правы)* Любознательная это про меня)Вы, я смотрю, тоже очень весёлый человек*)
    У меня 2 адреса добавлено и пишет, что осталось ещё 3. Вот я и уточнила.

    Что ж, раз Вам «типа, делать больше нечего» и Вы проверили возможность отправлять больше чем на 5 адресов, то большое спасибо за эту информацию!))

    Передам) Вам так же привет :)

  • Виктор К 2014.03.10

    Алёна, признайтесь, вы, вероятно, веселый и любознательный человек в жизни, не так ли? ;)
    вот сижу и проверяю справедливость ваших утверждений про 5 адресов… ну, типа, делать мне больше нечего ;)))))
    ввел уже 10 разных а пимпочка «добавить» всё не пропадает…
    так что смело заказывайте на ваши 7 адресов и не волнуйтесь…
    привет вам и вашим шопинг-подругам ;)

    • Мадина 2015.08.26

      Здравствуйте, я вчера заказала вещи оплатила,все сделала…но стоит что не оплачено что делать ? И продавцы пишут что не оплатила что делать ?

  • Алёна 2014.03.10

    Здравствуйте, У меня 2 вопроса:
    1. Продавец отправил товар и дал трек-номер, но уже прошло дней 7, а он не отслеживается.. Пишет только что Китай, а место назначения: не найдено, неизвестно. Что делать или когда появится информация? Потому что другие сразу на второй день начали отслеживаться.
    2. Я ввела новый адрес на Али, при отправке выбрала его. Но он мне больше не понадобится, так как заказывала подруге. Можно ли его сразу удалить после оформления заказа? Посылка придёт? Или нужно ждать пока продавец отправит её на этот адрес?

    • Виктор К 2014.03.10

      Алёна, ваше волнение понятно… все мы хотим побыстрее получить наши заказы или хотя бы начать отслеживать их продвижение к нам ;)…
      однако, посмотрите логистику заказа… если там указаны сроки 3 — 10 дней, то вам надо подождать ещё немного…
      адрес при оформлении заказа передается сразу и он уже зафиксирован, т.е. его можно удалить… но и подождать с удалением вам ведь тоже ничего не мешает (?)… когда трек начнет отслеживаться, тогда и удалите…
      удачных покупок…

      • Алёна 2014.03.10

        Спасибо за ответ)

        На счёт адрес. Допустим мне нужно будет заказать на 7 разных адресов(просто предположим).. а всего можно ввести 5. Выходит мне нужно будет ждать 10 дней пока начнёт отслеживаться трек, чтоб удалить и заказать на след. адрес. Так же получается. Вот меня именно это интересует.

  • Владимир 2014.03.10

    Очередное обновление информации по треку позволило сделать вывод, что ритм жизни на почте идет по непонятным мне законам. Очень долго держалась строчка «Экспорт, Китай CNHRBL». И вот сейчас сразу группа строк по треку стала доступна: и «обработка иностранной посылки», и «таможня», и «выпуск таможни», и «покинуло место международного обмена». И все одной датой.

    • Наталья С. 2014.03.10

      они просто долго не вводили информацию в компьютер, а потом за один день сразу все статусы ввели видимо )

      • Владимир 2014.03.10

        Да это понятно, но только люди-то волнуются о движении своей посылки.
        Посмотрел внимательнее — один из статусов выполнен 5 дней назад, а ввели они все сейчас. Ох нехорошо это.

        • Наталья С. 2014.03.10

          Согласна, почта любит вот так обманывать )

  • Галина 2014.03.10

    Добрый день! )
    Подскажите, заказала набор, оплатила, однако прод пишет, что в наличии только часть из него и просит подтверждения, в сообщении ему отписала, что все в порядке и меня все устраивает, снова просят подтверждения. Облазила все, что могла, нигде не вижу подобных кнопок.

    • Владимир 2014.03.10

      Я начал свой опыт на Али с хорошего продавца. Ситуация была такая. Оформил заказ и оплатил его. Через некоторое время продавец мне написал, что не сможет отправить мне товар, т.к. у него что-то там изменилось и предложил мне оформить ошибочный заказ для возврата денег. В результате обе стороны остались довольны и при своих. Также мне продавец сказал, что перед заказом лучше все-таки спросить о доступности заказа в свою страну. С тех пор самый первый мой вопрос на Али выглядит так «Is it available to my country?». Ответ на этот вопрос может сказать и о доступности исполнения заказа и позволяет составить первоначальное мнение о продавце типа вменяемый ли он.
      А комплексный заказ лучше делать после предварительного общения с продавцом. Для этого на Али есть Message Center.

  • Виктор К 2014.03.10

    Юля, ссылки на сайты для отслеживания посылок были даны в предыдущих статьях на хвастике… и этих ссылок довольно много… надеюсь, вы сможете подобрать себе подходящие…
    если будет мало, то вы также сможете найти себе подходящий сайт, набрав в поисковике фразу вроде: «как отследить посылку»…
    все мои посылки вполне отслеживаются на сайте почты моей страны, причем от самого начала, т.е. со времени сдачи посылки продавцом на его почту и вплоть до получения её мной…
    удачи…

  • Владимир 2014.03.10

    Чем Вам www.17track.net не нравится? Он смотрит на многих сайтах почты разных стран информацию по трекам.

  • Юля 2014.03.09

    Подскажите есть ли еще какие сайты на которых можно отслеживать посылки?

  • ольга 2014.03.09

    Здравствуйте, я хочу сделать первый заказ на алиэкспресс. Не могу определиться с доставкой. Подскажите, пожалуйста, какая доставка самая быстрая и надежная. И какие доставки доступны для России?

    • Виктор К 2014.03.10

      ольга, для доставки вашего заказа доступны лишь те её виды, которые указаны продавцом… варианты будут вам предложены при оформлении заказа… также вы увидите стоимость и сроки доставки различными способами… тогда и сможете выбрать…
      про надежность подсказать не смогу… думаю, все способы вполне надежны, не вижу причины для сомнений…
      при покупке на Али, я пытаюсь сэкономить какую-то сумму денег, поэтому лично для себя считаю не вполне оправданным платить за доставку в несколько раз дороже, нежели стоимость самого товара…
      однако, выбирать, конечно же, вам самой…
      удачи…

      • ольга 2014.03.12

        Спасибо, Виктор.

  • Виталий 2014.03.09

    Продавец отписался, что товар вернулся к нему оборатно, не прошла таможню… что делать?

    • Виктор К 2014.03.09

      Виталий, как мне видится, в вашем случае вариантов несколько…
      во-первых, надо узнать, по какой причине вернули посылку (с наибольшей вероятностью — задекларированный товар не подлежит ввозу в страну… или у вас имеется задолженность по предыдущим оплатам пошлин… или таможня обнаружила расхождения в декларации и реальным содержанием… и т.п.)
      теперь вам надо решить с продавцом в личной переписке, что можно сделать… это — либо вторая попытка отсылки (в зависимости от причины возврата), либо покупка товара на оставшуюся сумму (не забывайте о стоимости пересылки, которая заложена в цене товара), либо возврат денег (через открытие диспута)…
      не забудьте: обратите внимание на сроки поставки, их надо будет продлить, иначе — деньги отдадут продавцу и вы потеряете массу времени (и нервов ;) ) на их возврат…
      не претендую на полноту ответа…
      возможно, меня дополнят или даже поправят более опытные покупатели Али…
      удачи…

  • Артем 2014.03.09

    Подскажите товар который я выбрал на али,оплачивается в US примерно 10 дол, а я закинул на киви 390 руб. мой платеж пройдет?

    • Виктор К 2014.03.09

      Артем, зависит от курса валют, точнее сказать, от курса конвертации на киви на день оплаты…
      смотрите баланс киви и прохождение оплаты на Али…

  • Лада 2014.03.07

    Здравствуйте! Зависла посылка, трек RC105273468CN с 17 января говорит, что 2014-01-17 08:59 Экспорт, Китай CNSZXA , это последняя строчка, осталось полтора дня, продавец не продлевает, что делать?

    • Владимир 2014.03.09

      У меня сейчас примерно подобная ситуация. Такая же строчка появилась на свет 27 февраля 2014 после открытия диспута и уверений продавца что все правильно. Пока подвижек нет. Разница лишь в том, что прод в диспуте продлил заказ и сейчас осталось еще 34 дня. Время терпит. А заказ был оплачен 21 января 2014.
      Если через неделю-две ничего не изменится, то наверное я снова открою диспут.

    • Наталья С. 2014.03.07

      Открывайте диспут, пока срок доставки товара не закончился.

  • Сергей 2014.03.07

    Доброго времени суток . У меня такой вопрос ,может повторюсь но все же . Делаю заказ на Али , выбираю товар , нажимаю купить. Далее выбираю Россию и бесплатную доставку все как написано у вас на сайте .и после нажатия кнопки оформить заказ , появляется надпись «К сожалению, сейчас нет доступных единиц для заказа.»
    И так к любому лоту.заранее спасибо.

    • Денис, hvastik.com 2014.03.07

      Да такой вопрос у нас уже всплывал.
      hvastik.com

      • Сергей 2014.03.07

        Денис , спасибо огромное за ссылку , и Дарье тоже отдельное спасибо !!))

Добавить комментарий




Не стесняйтесь указывать ссылки на товары - проще ответить видя о чем конкретно идет речь. Коммент со ссылкой станет виден после модерации, но никуда не пропадет.

Кредитная карта для оплаты на Алиэкспресс