Как покупать на Aliexpress. Вопросы и ответы.

Как покупать на Aliexpress.com - регистрация

Предыдущая статья Как покупать на Aliexpress собрала большое количество комментариев. Сейчас их стало так много, что, как мне кажется, в них теперь совершенно не возможно ориентироваться. Поэтому я решил ту статью закрыть от комментирования, обобщить некоторые ответы в этой статье и предложить продолжить вопросы в комментариях уже к этой статье.

Также обратите, пожалуйста, внимание на ещё три статьи. Одна посвящена только Оплате товаров на Aliexpress, Доставке заказов с Алиэкспресс и о Диспуте на Алиэкспресс . Большинство ответов на комментарии уже есть в этих статьях.


Итак, ответы на вопросы к статье Как покупать на Aliexpress:

  • Вопрос: Если я заказываю несколько товаров у разных продавцов, ко мне придет одна посылка, или несколько разных пакетиков?
  • Ответ: Несколько разных пакетиков.

 

  • Вопрос: Если я заказываю несколько товаров у разных продавцов, могу я их оплатить сразу все вместе?
  • Ответ: Да, это возможно. Алиэкспресс примет вашу оплату, и разделит её по вашим заказам. Но, затем каждая посылка поедет по отдельности. Если какой то продавец вам посылку не отправит, то деньги назад вы получите только за эту посылку.

 

  • Вопрос: Какие ограничения по весу на товары?
  • Ответ: Почта России работает с посылками до 31 кг. Если вы заказываете товар с доставкой China Air Mail, а такая доставка у всех товаров с Free Shipping на данный момент, то максимальный вес одной посылки 2 кг. Если вы заказываете, к примеру, 3 планшета весом по 1 кг каждый у одного продавца, чтобы не платить за доставку — просто разделите заказ. Если 1 единица товара весит больше 2 кг, то воспользоваться Free Shipping, на данный момент, вы не сможете.

 

  • Вопрос: Как ограничения по стоимости товара? С какой суммы могут быть проблемы на таможне?
  • Ответ: 1000 евро в месяц на человека вы можете провезти без уплаты пошлин. Ходят слухи, что скоро эту величину могут уменьшить законодательно. Поэтому поторопитесь. Также есть нюансы при отправке товара DHL. Они отправляют товар на таможню при сумме заказа от 200 евро для Москвы и 75 евро для регионов.

 

  • Официально звучит так: Беспошлинно из-за границы в течение одного календарного месяца в адрес одного получателя в международных почтовых отправлениях (государственные почтовые службы и EMS) могут перемещаться товары для личного пользования (за исключением неделимых товаров) в пределах суммы, эквивалентной 1000 евро и максимального веса — 31кг. Источник — Постановления Правительства РФ №446 от 17.06.2010 (стр.44, пункт 16).При превышении данных лимитов, необходимо оплатить 30% таможенной пошлины от суммы превышения, но не менее 4 евро за кг.

 

  • Вопрос: Возможно ли заказать товар на Aliexpress с доставкой в Украину ( Беларусь, Молдову, Узбекистан и т. д. ) ?
  • Ответ: Да, это возможно. Список стран, куда осуществляется доставка вы можете посмотреть на сайте aliexpress.com, для этого даже не надо регистрироваться.

 

  • Вопрос: Доставляет ли Aliexpress товары в другие города кроме Москвы?
  • Ответ: Да. Доставка по России посылок с Алиэкспресс осуществляется с помощью Почты России. Соответственно, если в вашем городе или поселке есть отделение Почты России, то и посылку с Али вы можете получить без каких либо проблем.

 

  • Вопрос: У меня рублевая кредитная карта, как мне оплачивать заказ в долларах?
  • Ответ: Конвертация валют по международным картам VISA и Mastercard происходит автоматически. Платите любой своей картой, которая работает в интернет и не задумывайтесь о конвертации валют.

Пока наверное всё. Задавайте вопросы в комментариях. Отвечайте на вопросы в комментариях ( я уверен, что на hvastik.com заходят шопоголики и поопытнее меня ). Дополняйте и критикуйте статьи, если с чем то не согласны.

Присылайте свои хвасты о покупках.

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 408 шт.
  • 2017.02.02 / Игорь А

    И в течении какого времени Алиэкспресс разделит оплату среди продавцов

    ответить

    • 2017.02.02 / Денис, hvastik.com

      Это должно случаться практически сразу после оплаты.

      ответить

  • 2017.02.02 / Игорь А

    Добрый вечер, Сделал заказ у трех разных продавцов и закинул в корзину, Оплату произвел корзины полностью, Но в моих заказах пишет что по двум ожидаеться оплата ,что это

    ответить

    • 2017.02.02 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2017.01.18 / Андрей

    Добрый день! Я хотел заказать на алиэкспресс парные часы, один черног цвета один белый. но там не выбирается. что можно сделать в данной ситуации

    ответить

    • 2017.01.18 / Денис, hvastik.com

      Обычно в описании лота продавец пишет как этом можно сделать. Также можно спросить продавца в личку. Чаще всего уточнения пишут в комментарии к заказу при оформлении. Но лучше уточнять у продавца до заказа.

      ответить

  • 2017.01.15 / Людмила

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, я заказала у одного продавца два одинаковых товара и оплатила все! А мне пишет количество один, а деньги за два товара я отдала.

    Изображения 1

    ответить

    • 2017.01.16 / Денис, hvastik.com

      У вас с рядом с ценой что рядом с картинкой указано х2 это значит что заказано 2 экз. Почему в пункте количество товара приложение пишет х1 просто глюк приложения. Можете проверить на сайте, там должно быть указано количество.

      Во вложении скрин одного из полученных заказов, получено 5 шт. Один скрин из приложения, другой с сайта.

      Изображения 1 2

      ответить

  • 2017.01.03 / Алиса

    Добрый день,интересует такой вопрос. Я хочу заказать несколько товаров различного цвета у одного продавца, однако к самой цене товара приплюсовывается еще и стоимость доставки. Я должна оплачивать доставку каждой вещи и придет ли заказ одной посылкой?

    ответить

    • 2017.01.04 / Денис, hvastik.com

      При заказе нескольких экземпляров одного лота стоимость доставки может увеличиваться в некоторой пропорциональности количеству. Вы это и сами видели когда пытались поставить разное количество.
      Для каждого отдельного лота считается своя стоимость доставки. И, чаще всего, отдельная посылка.
      В интерфейсе Алиэкспресс нет возможности делать сборный заказ чтобы сделать одну посылку и сэкономить на доставке. Продавцы на Алиэкспресс часто мелкие спекулянты и часто у них вообще нет того товара что они продают. Соотв. посылка от одного продавца вообще может идти из разных регионов Китая, а то и из разных стран.
      Но в принципе, вы можете договариваться с продавцом в личке на что угодно. В т.ч. и на объединение заказа, и на одну оплату за доставку, и на оплату вообще мимо Алиэкспресс, любые ваши фантазии ;)

      ответить

  • 2016.12.28 / Ангелина

    Что делать если я заказа футболку но у меня нет паспорта. Как мне получить посылку.

    ответить

    • 2016.12.28 / Денис, hvastik.com

      Если паспорта нет по возрасту, то попросить родителей сходить получить посылку когда она придет.

      ответить

  • 2016.12.20 / александр

    купил с алиэкспрес с одного аккаунта на 1000 евро. хочу купить еще но месяц не прошел если добавить адрес доставки родственника то не нарушу ли я таможенную пошлину?

    ответить

    • 2016.12.20 / Денис, hvastik.com

      Беспошлинные лимиты привязаны не к аккаунту где-бы то нибыло и сумме покупок в этом аккаунте, а к сумме товаров прошедших через таможню на ФИО гражданина в календарный месяц.
      Пример:
      Александр сделал сегодня заказ на 600 долл. на Алиэкспресс и получателем указал Иванова Ивана. Возможно, эта посылка будет проходить таможню в январе. А Иван решил порадовать себя и в начале января сделал заказ на iHerb на 500 долл. iHerb едет через боксберри, а те такие молодцы что уже 20 января притащили заказ Ивана на таможню. Итого Иванов Иван привез в страну в январе товара на 1100 долларов. Соотв. Иван превысил лимиты беспошлинного провоза и будет обязан заплатить таможенные сборы. А кто такой Александр и зачем он так подставил Ивана никого кроме Ивана беспокоить не будет.

      ответить

  • 2016.12.06 / Ирина

    Денис, подскажите, пожалуйста.
    Заказала камеру для подводного наблюдения. Товар пришел с браком. Я написала письмо продавцу. Он ответил, что уже снова отправил исправную камеру, но трек кода нет. Как удостовериться, что он меня не обманул?
    Hello Dear,
    Your order was send, but the parcel with spare parts dont have any track number,
    But please be sure you will get it, course we have already send like this 3 customers, they all received their parts.

    ответить

    • 2016.12.06 / Денис, hvastik.com

      Никак :). Запросите продление защиты на удобный для вас срок. И дальше как обычно. У меня таких обещаний ( о повторной отправке ) было не мало, я даже обычно соглашаюсь подождать, но ни разу оно ( это обещание ) не сбылось ;)

      ответить

      • 2016.12.11 / Ирина

        Денис, как запросить продление защиты, я спор не открывала…
        или где можно прочитать?
        спасибо

        ответить

        • 2016.12.11 / Денис, hvastik.com

          Если через сайт, то просто жмете на ссылку

          Изображения 1

          ответить

          • 2016.12.11 / Ирина

            Ничего, наверно, у меня не получится…Я ведь подтвердила получение товара — нет у меня этой строки, да и время ушло я заказывала 1 заказ 20.окт.2016

            ответить

          • 2016.12.11 / Денис, hvastik.com

            Вы не писали что заказ вы уже подтвердили. О чем мы тогда с вами переписываемся вообще :)) Можете открыть спор — открывайте. Не можете — забудьте об этом заказе.

            ответить

  • 2016.11.30 / Виолетта

    Если в одно время заказываешь два товара от разных продавцов, придут ли оба товара в один день или с разницей?

    ответить

    • 2016.12.01 / Денис, hvastik.com

      Это две разных посылки. Они могут идти из разных мест и даже из разных стран. Соотв. они могут прийти как в один день, так и в разные.

      ответить

  • 2016.11.30 / Фира

    Я заказала разные чехлы для телефона ,но там показывает два одинаковых чехла,что делать ?

    ответить

    • 2016.11.30 / Денис, hvastik.com

      Если заказ ещё не отгружен можно написать продавцу с уточнениями по заказу или попробовать отменить заказ. Второе предпочтительнее.

      ответить

  • 2016.11.11 / Дарья

    Добрый день! Я хочу заказать толстовки 15 видов по 2 размера у разных продавцов будет ли это считаться комерческой партией?

    ответить

  • 2016.10.25 / Ксения

    Добрый день! Скажите, можно ли на сайт добавить ещё одного получателя и оплачивать одной картой? Или нужно регистрировать другой ящик?

    ответить

    • 2016.10.25 / Денис, hvastik.com

      В личном кабинете можно добавить несколько адресов доставки, что-то вроде до 5 штук, точно не помню.
      Насчет оплаты чужой картой почитайте здесь.

      ответить

      • 2016.12.13 / Андрей

        Именно не адрес доставки поменять , а чтобы мог получить товар другой человек т.е добавить получателя

        ответить

        • 2016.12.13 / Денис, hvastik.com

          Так сделать нельзя. Один адрес, один получатель. Напишите доверенность на второго человека на получение посылки. Если операторы в отделении не совсем тугие, то проблем не возникнет.

          ответить

  • 2016.10.23 / Виктор

    Если я заказал что то с алиэкспр ес за 15$ и доставка 15$ то это будет считаться превышением?

    ответить

    • 2016.10.23 / Денис, hvastik.com

      Превышением чего? Для РФ беспошлинный лимит пока 1000 евро для личного пользования. Если вы из другой страны, то вас стоит почитать ТК вашей страны. В РФ:

      Статья 361. Таможенная стоимость товаров для личного пользования

      При ввозе товаров для личного пользования физическими лицами на таможенную территорию таможенного союза в таможенную стоимость товаров не включаются расходы по перевозке и страхованию товаров до их прибытия после их прибытия на таможенную территорию таможенного союза.

      Для коммерческой партии исчисление налогов включает и транспорт и страховки.

      ответить

  • 2016.10.08 / Анна

    Оплатила заказ у одного продавца.В заказе две товарных позиции пересылаемые разными почтами и с разными сроками доставки.
    Хотела бы узнать, будет ли у меня один таймер защиты покупателя или два?

    ответить

    • 2016.10.08 / Денис, hvastik.com

      Если два заказа, то и таймера два, конечно.

      ответить

  • 2016.10.04 / Артур

    Здравствуйте. Я живу в Узбекистане в городе Бухара. Я заказал кофту для жены. Уже более 2 суток пишут что обрабатывается.я хотел заказать ещё и брюки но не получается. Это не связано с карточкой. С карточкой все норм. Есть ли в Узбекистане какие то ограничение?

    ответить

  • 2016.09.29 / Аноним

    А если делаешь покупку она к тебе через почту приходит ? Или как ….

    ответить

  • 2016.09.28 / Татьяна Ярош

    Здравствуйте ,при оформление заказана ,там написано адрес 1 и снизу опять адрес (…..)Как заполнить ?

    ответить

    • 2016.09.29 / Денис, hvastik.com

      Зарегистрируйтесь. Введите свой адрес один раз в личном кабинете. И при заказе просто выбирайте его безо всяких заполнений.

      ответить

  • 2016.09.26 / Марина

    Можно ли выбрать определенные товары из корзины и заказать только их, так что бы в корзине осталась основная масса товаров?

    ответить

    • 2016.09.27 / Денис, hvastik.com

      Так сделать нельзя. Но на Алиэкспресс есть такая штука как Wishlist ( Список желаний ). Их можно сделать много разных ( типа косметика, техника, распродажа, попросить скидку и т.д.). Кидайте понравившиеся товары в нужный вишлист, а оттуда уже в корзину. Вишлисты можно делать публичными и делиться ссылками на них. Вообщем удобная штука.

      ответить

  • 2016.09.24 / Армина

    здравствуйте, как можно заказать напривер помады ни одну а все цвета сразу ??

    ответить

    • 2016.09.24 / Денис, hvastik.com

      Обычно продавец пишет в описании лота как набрать в разнобой. Также можно написать в комментарии к заказу при оформлении ( но не удивляйтесь если продавец забудет прочитать что вы ему написали ). Но лучше до оформления и оплаты спросить у продавца в личку. А ещё лучше сделать несколько разных заказов, чтобы на каждый цвет свой заказ, а продавцу написать ( в теже комментарии к заказу), чтобы он объединил всё в одну посылку.

      ответить

  • 2016.09.17 / Анастасия

    а как можно заказать несколько товаров у одного продавца?

    ответить

    • 2016.09.17 / Денис, hvastik.com

      Выбрать нужные товары и заказать. В чем вопрос?

      ответить

  • 2016.09.14 / Сергей

    Заказал 6 товаров у одного продавца на Алиэкспресс, продавец отправил посылку предоставив трек , трек в Китае отслеживался в России нет, посылка пришла с другим треком и только с одним товаром из шести. Мог ли продавец разбить посылку на несколько предоставив один трек, что делать???

    ответить

    • 2016.09.14 / Денис, hvastik.com

      Вы заказывали 6 единиц одного лота или 6 разных товаров у одного продавца?

      ответить

      • 2016.09.14 / Сергей

        6 разных у одного продавца в одно время номер трека 03605809207

        ответить

        • 2016.09.15 / Денис, hvastik.com

          «Мог ли продавец разбить посылку на несколько предоставив один трек, что делать???» — да мог.
          У вас должно в быть в личном кабинете 6 разных заказов, в каждом трек номер и везде он одинаковый? Если так, то ( учитывая что трек не международный ), особых проблем нет. По тому заказу по которому заказ пришел можете подтвердить получение, но лучше подождать, когда получите всё. Если вдруг окажется что больше ничего не придет, то лучше будет открыть диспут сразу на всё. Тогда не придется устраивать долгие сложные разборки с доказательством того что было в посылке а что не было.

          ответить

  • 2016.09.09 / Анастасия

    Здравствуйте,Подскажите пожалуйста! Если я заказываю с ALIEXPRESS в Республику Беларусь товары на сумму 22 евро в месяц,но не более 10 кг, могу ли я заказать еще в этом же месяце товары на сумму 22 евро и не более 10 кг, на этот же адрес но на другого получателя и с другой карточки! Буду ли я платить налог в этом случае??

    ответить

    • 2016.09.09 / Денис, hvastik.com

      Получателем считается лицо указанное в таможенной декларации CN22/23. Таможенные лимиты беспошлинного провоза применяются к лицу указанному в таможенной декларации. Соотв. для каждого лица свои лимиты. На какой адрес направлена посылка не имеет значения, важны лишь ФИО получателя. Исходя из этих соображений — платить не будете. В РФ так, думаю что и в РБ аналогично.

      ответить

  • 2016.08.30 / Юлия

    Добрый день,хочу заказать искусственные цветы, что значит «партия»?

    ответить

    • 2016.08.30 / Денис, hvastik.com

      Несколько штук.

      ответить

      • 2016.08.31 / Юлия

        Несколько штук одного цвета ?

        ответить

        • 2016.08.31 / Денис, hvastik.com

          Обычно да, если иное не указано в описании к лоту.

          ответить

  • 2016.08.25 / Карина

    У меня есть купон от прода на 1 доллар при покупке от 1 доллара. Могу ли выбрать несколько товаров у этого прода стоимостью менее 1 доллара,но в совокупности они выйдут на 1 доллар. Можно ли так применить купон? Или нужно только непосредственно заказывать 1 товар? И если можно несколько,то как так сделать? Расскажите пжл.

    ответить

    • 2016.08.26 / Денис, hvastik.com

      У Алиэкспресс нельзя несколько товаров объединить в один заказ. Купон применяется при оформлении заказа. Соотв. объединить несколько разных лотов в один заказ и применить к нему купон не получится. Можно взять один лот, но в количестве до нужной вам суммы и тут уже применить купон.

      ответить

  • 2016.08.19 / Алёша

    Что нужно писать в графе «срок действия»

    ответить

    • 2016.08.20 / Денис, hvastik.com

      Если вы про оплату картой, то срок действия карты. Он написан прямо на карточке что-то вроде VALID 11/19.

      ответить

  • 2016.08.17 / Юля

    Добрый день,подскажите,если я заказала около 20 наименований,и все придут отдельно по почте,я буду платить за доставку за каждую вещь?первоначально оплатила всю стоимость на алиэкспресс

    ответить

    • 2016.08.17 / Денис, hvastik.com

      Если они от разных продавцов, то это будут разные посылки.

      ответить

  • 2016.08.14 / Натали

    Подскажите пожалуйста, заказала на Али 2 товара и оплатила за 2,там стоит сумма 87р×2 в итоге 174р, а когда отправили товар написано количество 1. Это значит мне отправили один товар,а взяли как за два или что? Я не понимаю, объясните пожалуйста.

    ответить

    • 2016.08.15 / Денис, hvastik.com

      Бывает заказ отправляют частями. В этом случае у заказа появляется статус Частичная отправка. В каком статусе ваш заказ сейчас?

      ответить

  • 2016.08.10 / Марина

    Здравствуйте. Как заказать товар у одного продавца в количестве нескольких штук.но разного цвета.чтоб он был оформлен одним и все 2-3 вещи пришли в одной посылке?

    ответить

    • 2016.08.10 / Денис, hvastik.com

      Через интерфейс Алиэкспресс так сделать нельзя. Обычно просто пишете в примечании к заказу, по английски, сколько какого цвета товара вам прислать. Проблема тут только в том, что прод может не прочитать ваше примечание и отправить какой цвет выбран в лоте. Не часто но так бывает.
      Можно сделать несколько заказов по цветам и в примечании к каждому написать проду мол Dear friend, combine this order with my prev order #283129378 in single parcel. или что-то типа того. Но опять же прод может проигнорировать вашу просьбу и послать всё в разнобой.
      Можно заранее написать проду и спросить как сделать лучше.

      ответить

  • 2016.08.08 / Ирина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если статус товара «отправлен», то посылка уже точно в пути? Если товар бракован и продавец просит выбрать что-то другое или отказаться от заказа, то может ли произойти задержка отправки по факту, но на сайте в моих заказах — статус товара «отправлен»?

    ответить

    • 2016.08.08 / Денис, hvastik.com

      Статус отправлен ставит продавец. Конечно он может проставить статус ещё до отправки и указать фейковый трек.

      ответить

  • 2016.07.31 / Евгений

    Добрый день, меня интересует придётся ли уплачивать таможенную пошлину, если товар стоит более 1000 евро, но весит чуть менее 30-ти кг., или наоборот при весе более 31 кг., его стоимость будет 800 евро? спасибо

    ответить

    • 2016.08.01 / Денис, hvastik.com

      При превышении любого из лимитов придется оплачивать таможенные сборы, подробнее здесь.

      ответить

  • 2016.07.27 / Анна

    Добрый вечер, Денис, вы можете ответить на вопросы про Приложение алиэкспресс ?

    ответить

    • 2016.07.29 / Денис, hvastik.com

      Я всегда стараюсь помочь по мере сил. Задавайте вопросы, если они не разобраны уже в статье Aliexpress для Android .

      ответить

  • 2016.07.22 / Kasina

    Какой размер обуви нужно заказать чтобы подошло?

    ответить

  • 2016.07.17 / Надежда

    Подскажите, как происходит оплата если цена указана за набор из 12 предметов, и выбрать в корзине нельзя, только связавшись с продавцом можно указать ему что я желаю выбрать определенные предметы. И максимум у него можно заказать только 8 предметов.

    ответить

    • 2016.07.17 / Денис, hvastik.com

      Скиньте ссылку на лот.

      ответить

  • 2016.06.12 / Гиза

    Добрый день! Если я заказала 2 товара одномоментно у одного продавца, это нормально, если 1 товар пока пришел, а 2 еще нет?

    ответить

    • 2016.06.12 / Денис, hvastik.com

      Нормально

      ответить

  • 2016.05.30 / екатерина

    Если на алиЭкстресе количество 1 и т.д. то это значит одна пара или один ботинок?

    ответить

    • 2016.06.05 / Денис, hvastik.com

      :) если это обычная обувь, то пара.

      ответить

      • 2016.12.17 / Петров Александр

        А если я покупаю парные браслеты и в графе единица, значит придёт один браслет?

        ответить

        • 2016.12.18 / Денис, hvastik.com

          Нужно смотреть подробное описание лота. Но чаще да — одно парное изделие и выбираете какое.

          ответить

  • 2016.05.14 / Иван

    Спасибо, полезная статья

    ответить

  • 2016.05.07 / артур

    за растаможку оригинальных телефонов надо платить

    ответить

  • 2016.04.30 / Ахмад

    Если заказывать товары одновременно от разных продавцов то приходит не в одной посылке а по отдельному?

    ответить

  • 2016.04.18 / Анна

    Здравствуйте! Подскажите заказывую у одного продавца 5 купальников платной доставкой (ePacket) чтоб быстрее пришло.,когда выбираешь товар сразу выбираешь платную доставку и получается общая сумма . Вопрос платная доставка как считается ?за общую посылку (состоящую из 5 купальников) или доставку оплачивать за каждый отдельно?

    ответить

    • 2016.04.18 / Денис, hvastik.com

      Если эти 5 купальников одного лота, то есть просто 5 шт одного и того же, то общая сумма за всё. Если 5 купальников это разные лоты, то по умолчанию для каждого лота стоимость доставки считается отдельно. Но можно договориться с продавцом и если продавец «нормальный», то можно договориться чтобы всё было в одной доставке.

      ответить

  • 2016.04.18 / РАНО

    Комментарии для продавца оставлять на русском языке?

    ответить

    • 2016.04.18 / Денис, hvastik.com

      На английском. Если не знаете английского гугл транслейта обычно достаточно.

      ответить

  • 2016.04.12 / Артем

    Если я заказал один и тот же заказ дважды в одно время, они придут вместе или раздельно?

    ответить

    • 2016.04.13 / Денис, hvastik.com

      Зависит от продавца. Может упаковать и всё в одну посылку может и в разные. Можно написать продавцу и попросить его сделать так как вам нужно, возможно он прислушается к вашему пожеланию.

      ответить

  • 2016.04.08 / Женя

    Если я хочу платную доставку, могу я заказать много лотов и что бы они все пришли одной доставкой и как это сделать?

    ответить

    • 2016.04.08 / Денис, hvastik.com

      Читайте здесь.

      ответить

  • 2016.04.05 / натали

    если я украинка,а поеду в россию,как мне получить товар в другой стране?

    ответить

    • 2016.04.06 / Денис, hvastik.com

      Прийти на почту предъявить паспорт и получить. Главное чтобы у вас был адрес куда отправить посылку и товар не попал под растаможку. А так миллионы иностранцев живущих в РФ получают посылки без каких либо осложнений.

      ответить

  • 2016.04.02 / алина

    Ак заказать у одного прадавца две одинаковые вещи разного цвета

    ответить

  • 2016.04.01 / Виктор

    Сделал 2 заказа, но отменил их, хочу сделать новый, при оформлении пишет, что я превысил свой лимит? Подскажите, как быть?

    ответить

  • 2016.03.30 / Оксана

    Здравствуйте! В Беларусии вводят лимит с апреля 2016 на доставку с алиэкспресс в месяц. Скажите, пожалуйста, если я буду заказывать со своей карточки больше этого лимита в месяц, но на другие адреса и фамилии, пошлину всё равно мне начислят, так как с моей карточки переведены деньги или нет? СПАСИБО!!!

    ответить

    • 2016.03.30 / Денис, hvastik.com

      В РФ лимит привязан к получателю посылки, а не к плательщику. Поэтому я могу делать заказы на всех своих родственников и друзей и платить со своей карты. Таможня пока посылка не попала на растаможку источников оплаты вообще не видит.

      ответить

  • 2016.03.29 / Аноним

    Как оплатить все товары вместе из ожидания платежа?

    ответить

  • 2016.03.27 / М86

    Могу ли я заказать несколько товаров у одного продавца?

    ответить

  • 2016.03.26 / Аноним

    Как заказать несколько товаров, но допустим разных цветов?

    ответить

    • 2016.03.26 / Денис, hvastik.com

      Если в описании лота продавец не написал как это сделать, то я обычно в примечании к заказу пишу что-то вроде «send 2*blue, 1*yellow, 4*green». Проблема этой схемы в том что если продавец вышлет, не смотря на это примечание, все черные, то вы, скорее всего, не сможете выиграть диспут по цвету. Поэтому, если цвет критичен, лучше класть цвета разными заказами.

      ответить

  • 2016.03.26 / Аноним

    А оплачивается посылка с интернета или по почте

    ответить

  • 2016.03.25 / Светлана

    Поступил звонок от тех поддержки али, сказали что нужно подтвердить проход товара через таможню.Объяснили,что подтверждать нужно только с компьютера. Всё обыскали,но найти данной функции на смогли.Что делать и где искать данную функцию?

    ответить

    • 2016.03.26 / Денис, hvastik.com

      Впервые слышу о подобном. Да и как вообще вы можете подтвердить прохождение таможни. Если по треку, так это видно всем кто знает ваш трек. Зачем требовать подтверждение от вас, да ещё звонить вам.
      Единственное что вы могли бы подтвердить — это получение товара и соответствие его описанию. До получения товара вы не можете ничего подтвердить.
      Я могу строить догадки кто и зачем вам на самом деле звонил. Возможно у вас дорогой лот и продавец мошенник, на столько дорогой что продавец нашел русскоговорящего чтобы позвонить вам и уговорить нажать подтверждение заказа. Это было бы что-то новенькое.
      Я бы на вашем месте, ради интереса, написал в поддержку Алиэкспресс и спросил их про звонок вам. Если напишите — расскажите здесь об ответе поддержки — любопытно.

      ответить

  • 2016.03.05 / ASSET

    Как мне сделать заказ у одного продавца, но с двумя разными товарами, чтоб все было в одном пакете. Спасибо.

    ответить

  • 2016.02.29 / Юрий

    Если я покупаю телефон, могу ли я выбрать 2 дополнительных набора скажем защитное стекло и sd карту или только что-то 1?

    ответить

    • 2016.02.29 / Денис, hvastik.com

      Зависит от лота. В этом случае лучше всего написать продавцу в личку и спросить можно ли это сделать и, если можно, то как.

      ответить

  • 2016.02.27 / Иван

    Есть ли таможенные ограничения на колличество товара одного лота (не превышают 31кг и 1000 евро)?

    ответить

    • 2016.02.27 / Денис, hvastik.com

      Есть понятие «для личного пользования» и «коммерческая партия». Беспошлинные лимиты они только для тех товаров что для личного пользования. Определение типа товара производится сотрудником таможни исходя из определенных критериев. В том числе и количество товаров. Подробнее в ТК РФ. Чтобы не лопатить кодекс есть хорошая подборка здесь.

      ответить

      • 2016.02.27 / Иван

        Денис, спасибо за информацию

        ответить

  • 2016.02.19 / Аноним

    Нужна ли предоплата ?Я заказал показывает ожидается оплата .Что это ?Если я забивал оплату наличными.

    ответить

    • 2016.02.20 / Денис, hvastik.com

      Наличными не значит что оплата при получении. Это значит что вы можете оплатить заказ наличными через терминал например. И, конечно, все отгрузки начинаются после 100% предоплаты.

      ответить

  • 2016.02.17 / Валентин Крымчак

    Если я оплачиваю пару товаров сразу в корзине, то кешбек защитается на каждый товар или на одну общую сумму?

    ответить

    • 2016.02.17 / Денис, hvastik.com

      На каждую подтвержденную Алиэкспрессом продажу через кешбек сервис, после подтверждения получения и завершения заказа. То есть в тот момент когда вы уже не сможете требовать рефанда. Процент кешбека — это процент от всей оплаченой вами суммы заказа проведенной через кешбек сервис. Поставьте плагин у epn и начинайте покупки, так проще всего.

      ответить

      • 2016.02.18 / Валентин Крымчак

        А летишопс пойдет?

        ответить

        • 2016.02.18 / Денис, hvastik.com

          Сейчас кешбеков расплодилось как грязи. Если лети вам нравится пользуйтесь ими.

          ответить

  • 2016.02.14 / Лена

    А как удалить несколько товаров из корзины одновременно?

    ответить

  • 2016.02.08 / Мария

    здравствуйте, а у меня лишних денег не снимут????

    ответить

  • 2016.02.01 / Альбина

    здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заказала у одного продавца 4 шт товара, но разного цвета. пришла посылка с товаром 1 шт, другие 3 не пришли. как они должны были прийти- одной посылкой или в разных?

    ответить

    • 2016.02.01 / Денис, hvastik.com

      Обычно если несколько штук одного лота, то отправляют одной посылкой. Если габариты позволяют и всё есть в наличии. Мог и раздробить заказ. Но я обычно открываю диспут в таких случаях и не спеша в диспуте разбираемся. Диспут он очень полезен.

      ответить

  • 2016.01.28 / Анатолий

    Если я покупаю товар с «бесплатной доставкой» в Украину то я после оплаты товара должен еще что то платить на почте в Украине при получении?

    ответить

  • 2016.01.27 / Ражева Татьяна

    Сколько надо заказать товаров,чтобы пришёл подарок?

    ответить

  • 2016.01.25 / Анастасия

    я с Украины,ну и понятно украинский паспорт.у меня деньги на яндекс кошельке. и когда я хочу сделать оплату через него,то у меня просят ввести все как в России,т.е. количество цифр в серии и номера паспорта. не могу ничего сделать чтоб было по другому. что делать ?

    ответить

  • 2016.01.18 / дана

    Хочу заказать чехол(например 100р) доставка стоит 45р. Если я закажу два чехла, то сколько я должна платить за доставку 45 или 90??

    ответить

    • 2016.01.19 / Денис, hvastik.com

      Просто сформируйте заказ, но не оплачивайте. То что вы увидите в итого и будет итоговой суммой к оплате.

      ответить

  • 2016.01.12 / Srrgey

    Если я ошибусь с индексом при оформление доставки, что будет с товаром?

    ответить

    • 2016.01.13 / Денис, hvastik.com

      Если на сортировке по адресу смогут определить место назначения, то все будет хорошо. В этом случае посылка приедет в отделение обслуживающее указанный адрес.

      ответить

  • 2015.12.19 / Аноним

    нужно ли регистрироваться на сайте чтоб заказывать вещи?

    ответить

    • 2015.12.19 / Денис, hvastik.com

      Да

      ответить

  • 2015.12.18 / Владислав

    Будет ли цена доставки одинаковой за 1 шт и за 100 единиц товара при условии что это разместится в 1 кв. метре?

    ответить

    • 2015.12.18 / Денис, hvastik.com

      Зависит от лота. Итоговую стоимость заказа, включая стоимость доставки, можно увидеть до оплаты.

      ответить

  • 2015.12.14 / Евгений

    Что значит сумма через тире

    ответить

    • 2015.12.14 / Денис, hvastik.com

      Значит точная цена зависит от выбора комплектации например.

      ответить

  • 2015.11.17 / Татьяна

    Скажите пожалуйста, если я заказу товары от разнах продовцов то товары придут все в один день или нет?

    ответить

    • 2015.11.17 / Денис, hvastik.com

      От каждого продавца своя отдельная посылка. Они приходят по отдельности, придти могут и в один день или в разные.

      ответить

  • 2015.11.11 / Галина

    Здравствуйте,Денис!сегодня заказала в алиэкспресс детские вещи на 1180 рублей.С первого раза оплатить не получилось(видимо сбой из-за распродажи),попросили пробовать еще раз.В итоге получилось,что я два раза оплатила один и тот же заказ(1180+1180) и плюс на карте у меня хватило денег еще и третий раз оплатить половину заказа.Донажималась.Хотя мне приходили уведомления вначале,что оплата безуспешна.В последний раз только получилось все оплатить.А потом смотрю на сберб.карте денег нет и только выписка дала понять,что я назаказала.Заказы я отменила повторные,а у неотмененных до сих пор обрабатывается платёж.Могу ли я через банк вернуть свои деньги?

    ответить

    • 2015.11.12 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2015.11.08 / юля

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я хочу заказать у одного продавца много товара партиями, каким образом грамотно осуществить заказ и оплату(чтобы его пропустили через таможню и мне нужно было бы оплачивать пошлину). Какие проблемы меня могут ждать?

    ответить

    • 2015.11.09 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com это ресурс для частных покупателей. Вопросы по организации бизнеса с Китаем это не к нам. Сходите на синоком например.

      ответить

  • 2015.05.13 / Мария

    Если написано что осталось несколько часов если я сейчас его закажу, то оно придет?

    ответить

    • 2015.05.14 / Денис, hvastik.com

      Несколько часов это таймер скидки.

      ответить

  • 2015.05.08 / Дарья

    Здравствуйте я хотела задать вопрос а что значит в фильтрах «только в мобильном «

    ответить

    • 2015.05.08 / Денис, hvastik.com

      Алиэкспресс сейчас продвигает свое мобильное приложение для устройств на Android и iOS. Поэтому у них есть специальные цены для заказа из мобильного приложения. Фильтр как раз для таких предложений.

      ответить

  • 2015.05.03 / Альбина

    Где оформить заказ написано -общая сумма заказа 37 д , доставка 0 . Хотела спросить , доставка полностью бесплатна или при получении все таки надо будет платить ?

    ответить

    • 2015.05.03 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2015.04.24 / мария

    Подскажите пожалуйста как выбрать одни сережки но разных цветов. Ей богу туфлю и не хочу ошибиться.

    ответить

    • 2015.04.24 / Денис, hvastik.com

      При заказе напишите продавцу в примечании к заказу, а лучше сделайте два заказа.

      ответить

  • 2015.04.24 / айгерим

    а можно оплачивать не через карту? например единицами сотки или когда придет заказ,тогда и оплатить ?

    ответить

    • 2015.04.24 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2015.04.20 / 55

    Здраствуйте,подскажите пожалуйста я заказала платье.Статус ожидания отправки сменился ожиданием доставки. Когда заходишь в статус ожидания доставки пишут » подтвердить получение» и ниже пометка что если я нажму на эту кнопку то подтвержу получения заказа. Что это значит?

    ответить

    • 2015.04.20 / Денис, hvastik.com

      Вам нужно нажать на эту кнопку когда вы получите и проверите товар. Если вы это сделаете раньше, то заказ будет считаться завершенным и вы не сможете открыть диспут, если вдруг понадобится.

      ответить

  • 2015.04.15 / Здравствуйте,Юлия

    Я хотела бы узнать,хорошо ли упаковываются телефоны на Алиекспресс?Через сколько примерно приходит товар в Курск?Подскажите пожалуйста!Заранее спасибо))

    ответить

    • 2015.04.16 / Денис, hvastik.com

      Обычно упаковывают нормально, чтобы все хорошо доехало. На странице товара написаны примерные сроки доставки. Сейчас, обычно, Почтой Китая, посылка в РФ доходит быстро 3-4 недели.

      ответить

  • 2015.04.09 / Матвей

    Добрый день , подскажите пожалуйста
    можно ли заказывать товар на разные адреса?

    ответить

    • 2015.04.10 / Денис, hvastik.com

      Можно. Алиэкспресс вообще все равно куда вы что будете заказывать.

      ответить

  • 2015.04.07 / Элина

    Если я оплатила картой Маэстро. то я по почте получу его бесплатно? или как

    ответить

    • 2015.04.07 / Денис, hvastik.com

      Способ оплаты не имеет никакого отношения к получению посылки на почте. Если посылка вписывается в таможенные лимиты и успешно доедет до вашего почтового отделения, то вы её сможете получить.

      ответить

  • 2015.04.03 / Гулом

    Я заказал 5 вешей у разных продовцов как я буду получать заказы каждые 15 дней или за 2-3 недели все придут нет???

    ответить

    • 2015.04.03 / Денис, hvastik.com

      Посылки будут приходить независимо друг от друга. А уж как вы будете получать вам решать.

      ответить

  • 2015.04.01 / Анастасия

    Обязательно ли вносить персональные данные с паспорта и с трех (на выбор) документов на Алиэкспрессе? может ли заказывать товары человек, не достигший 18 лет?

    ответить

    • 2015.04.04 / Алёна

      не обязательно, может.

      ответить

    • 2015.12.19 / Денис, hvastik.com

      При заказе на Алиэкспресс с вас паспортных данных вообще никто не спросит. Но получить товар на почте без паспорта вы не сможете.

      ответить

  • 2015.03.31 / Тая

    Здравствуйте! Мне понравилось платье, но у разных продавцов цены отличаются. С чем это связано, влияет ли цена на качество? Спасибо!))))

    ответить

    • 2015.04.01 / Денис, hvastik.com

      Может отличаться и качество, и условия поставки и рейтинг продавца. Это рынок, да ещё китайский, тут может быть что угодно.

      ответить

  • 2015.03.31 / Мария

    Я хочу заказать товар на алиэкспресс, но почему-то товар не проплачивается, что делать?

    ответить

    • 2015.12.19 / Денис, hvastik.com

      Зависит от выбранного способа оплаты.

      ответить

  • 2015.03.29 / Даша

    Привет! вопросик такой, почему на некоторых товарах две цены (US $5.00 — 26.00 / Пара) что это значит? спасибо

    ответить

    • 2015.03.29 / Денис, hvastik.com

      Значит что товар может поставляться в разных комплектациях ( материалах, размерах и т.п.). При заказе вы выбираете то что вам нужно и видите цену.

      ответить

  • 2015.03.28 / Ольга

    Здравствуйте. Подскажите, я заказала 4 флешки у одного продавца, но в посылке обнаружила только две. продавец разбил товар на два пекета?(непонимаю правда зачем) или он решил обмануть?

    ответить

    • 2015.03.28 / Денис, hvastik.com

      Так спросите продавца, а лучше сразу откройте диспут. Если он скажет что остальное выслал отдельно, то пусть сообщит трек и продлит защиту.

      ответить

  • 2015.03.16 / Андрей

    а что если я заказываю 2 товара вместе, у одного платная доставка у другого бесплатная. Приедет быстрее или нет.

    ответить

    • 2015.03.16 / Денис, hvastik.com

      2 разных товара нельзя заказать вместе. Если вы дополнительно не обговорили с продавцом, то каждый лот придет по отдельности. Один быстрее, другой медленнее.

      ответить

  • 2015.03.09 / Рональд

    Как поменять код товара? Пишет «Пожалуйста, оставьте нам тип выбрать сообщение, или мы вышлем D6946 по умолчанию , Спасибо!» Мне нужно D6950!

    ответить

    • 2015.03.10 / Денис, hvastik.com

      Напиишите в личку проду нужный артикул. Он вам об этом и написал.

      ответить

  • 2015.02.27 / Лиза

    здравствуйте, я заказала посылки у разных продавцов, оплатила картой, пришло оповещение о списании данной суммы с карты, но в разделе «мои заказы» в папке «ожидается платеж» все товары которые я уже оплатила. также в папках «ожидается отправка» и «ожидается подтверждение» тоже есть некоторые товары, которые есть и в папке ожидания платежа. это нормально?

    ответить

    • 2015.02.28 / Денис, hvastik.com

      Платеж проверяется в течении 24 часов, поэтому если с момента оплаты прошло меньше суток, то это нормально. Также вы можете зайти внутрь каждого заказа, в раздел платежи, там будут видны ваши оплаты.

      ответить

  • 2015.02.19 / Юлия

    Здравствуйте, я хочу заказать с Aliexpress. Но я не знаю что мне писать в строке «Срок действия» (я так поняла это про карту). Подскажите пожалуйста.

    ответить

  • 2015.02.13 / лиза

    Как понять сколько будет на рубли 125$

    ответить

  • 2015.02.12 / лиза

    Как понять сколько стоит товар?

    ответить

    • 2015.02.13 / Денис, hvastik.com

      Что конкретно вам не понятно?

      ответить

  • 2015.02.07 / дарья

    а на какую почту преходит заказ в украину есле там нету china gjxnf&

    ответить

    • 2015.02.08 / Денис, hvastik.com

      В ваше отделение государственной почты.

      ответить

  • 2015.01.31 / Жанна

    Есть ли почтовые расходы при бесплатной доставке? На почте нужно платить когда забираешь товар или нет?

    ответить

    • 2015.02.01 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

      • 2015.02.01 / Ольга

        Добрый день! На каком-то из форумов прочитала, что если продавец в споре не желает вернуть деньги за товар не того размера — то можно обострить спор. Не подскажете как это делается? И что вообще делать, если продавец переливает из пустого в порожнее, такое ощущение, что тянет время?

        ответить

        • 2015.02.01 / Денис, hvastik.com

          В открытом диспуте в определенный момент появляется кнопка Escalate Dispute, не помню как она называется в русской версии, видимо что-то вроде Перевести в претензию. Нажимаете её и внимательно ждете реакции медиаторов Алиэкспресс.

          ответить

          • 2015.02.01 / Ольга

            Спасибо!

            ответить

  • 2015.01.29 / Руслан

    Извените,оплата платной доставки возможна от разных продавцев?Или если я захочу оплатить доставку(не по почте),то мне придётся платить за каждого продавца?Т.е.к примеру 6500 за платную доставку (не по почте)…Мне придётся платить один раз,или каждого продавца?

    ответить

    • 2015.01.30 / Денис, hvastik.com

      За каждого продавца

      ответить

  • 2015.01.29 / Светлана

    Здравствуйте,я вот заказывать собираюсь товар.Оформляю заказ а там пишут: К сожалению, сейчас нет доступных единиц для заказа.
    Это что обозначает??
    Заранее спасибо)

    ответить

    • 2015.01.29 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2015.01.27 / Руслан

    Возможно ли оплата одной доставки от разных продавцов?т.е если я закажу у разных продавцов,оплачивать доставку(не по почте)я буду за общую посылку или за каждый товар каждого продавца отдельно?

    ответить

    • 2015.01.28 / Денис, hvastik.com

      Так не получится. Разные продавцы это разные люди или организации никак не связаные между собой. Вполне вероятно, находящиеся в разных городах.

      ответить

  • 2015.01.25 / Olya

    можно ли заказать с этого сайта всего 1 предмет???

    ответить

    • 2015.01.26 / Денис, hvastik.com

      Да

      ответить

  • 2015.01.21 / алекс

    не подскажите,где в мобильной версии можно отметить магазин в лист желания? как определенную вещь знаю,а магазин не могу найти. Спасибо

    ответить

  • 2015.01.17 / Elmira

    Здравствуйте, у меня такая ситуация. Я решила заказать кеды белого цвета (на картинке они были именно белого цвета), но при наведении на картинку было написано, что они оранжевого цвета. Стоит ли рискнуть и заказать их? Или же придут оранжевые?

    ответить

    • 2015.01.18 / Денис, hvastik.com

      Вы лучше скиньте ссылку на лот. Посмотрим.

      ответить

  • 2015.01.15 / тахмина

    Добрый день,Денис.Подскажите,пожалуйста.На какую максимальную сумму можно(или желательно) заказывать в месяц для Узбекистана.

    ответить

    • 2015.01.15 / Денис, hvastik.com

      Поиск в интернете дал цифру в 1000 долларов беспошлинного лимита.

      ответить

  • 2015.01.10 / Вера

    И подскажите еще, когда и как я узнаю, что товар пришел? заранее спасибо за ответ

    ответить

    • 2015.01.10 / Денис, hvastik.com

      Ответы на ваши вопросы есть например здесь : hvastik.com

      ответить

  • 2015.01.10 / Вера

    здравствуйте. сделала заказ на али. указав домашний адрес, а не почтового отделения. товар придет все-таки на почту? спасибо.

    ответить

  • 2014.12.30 / Настя

    Здравствуйте, дело в том, что я заказала 4 товара.. Вроде как получается у разных продавцов, получилось так, что два товара мне выслали, но по отдельности. Вопрос: эти товары будут запечатаны обязательно?? Сотрудники почты не смогут их увидеть.. Просто я не хочу, чтобы именно эти товары видели посторонние люди. Спасибо.

    ответить

    • 2015.01.01 / Денис, hvastik.com

      Всё будет запечатано.

      ответить

  • 2013.10.21 / Денис, hvastik.com

    Друзья, в этой статье уже много слишком много комментариев.
    Комментирование к этой статье я закрою.
    Давайте продолжим здесь.

    ответить

  • 2013.10.21 / Ирина

    Добрый день Денис. Скажите я приезжая в городе как указать что мне нужно «до востребования» указывать адрес почтового отделения?

    ответить

    • 2013.10.21 / Денис, hvastik.com

      К сожалению никак. Но никто не мешает вам ошибиться в номере дома или квартиры. Главное чтобы верными были ФИО, индекс, ну и желательно чтобы улица соответствовала указанному индексу.

      ответить

  • 2013.10.20 / Ольга

    Денис, здравствуйте. Такой вопрос:выкупила лот и спросила у продавца правильно ли я выбрала размер. Он игнорит… Закидала смс-молчит. не хочется оплачивать без подтверждения. Китайцы вообше отвечают на смс?

    ответить

    • 2013.10.21 / Irina, hvastik.com

      Ольга, я бы не стала покупать у такого продавца. Потому что если будут проблемы с доставкой или качеством товара, то их решить будет очень сложно. Поищите другого продавца с аналогичным товаром.

      ответить

  • 2013.10.20 / Яна

    Добрый день, спасибо за статью. Решила купить телефон. Нашла нужный, у продавца написано, что у них построена база в Ульяновской области, и они могут отправлять оттуда, это займет меньше времени. Такое реально?
    Если зайти к этому продавцу, то нужный мне телефон есть еще, но на 20$ дешевле. На тот, что подороже было много заказов, отзывов. А на тот, что дешевле мало заказов, отзывов. Но, если на аналогичный товар у этого продавца много было положительных отзывов, значит смело можно заказывать тот, что дешевле?
    Наверное не стоит начинать заказывать сразу с телефона?

    ответить

    • 2013.10.21 / Irina, hvastik.com

      Яна, в интернете была информация, что на территории России будут созданы временные склады с товарами, чтобы уменьшить срок доставки. Построены они уже или нет, я не в курсе. Думаю лучше спросить у продавца чем отличаются две одинаковые модели по одной цене. Возможность есть различия в характеристиках. Заказывать телефон конечно рисковано. Если вдруг он у вас сломается через месяц или вообще придет не рабочий шансы получить возмещение от продавца очень малы.

      ответить

  • 2013.10.19 / Aльбина

    Помогите, пожалуйста написать правильно адрес на английском при регистрации. Россия, г.Томск, ул.Учебная, д.0 кв.0

    ответить

    • 2013.10.19 / Irina, hvastik.com

      Альбина, есть сайты, которые автоматически переводят русский текст в латиницу, например translit.ru. Введите свой адрес на сайте и скопируйте его на Али.

      ответить

  • 2013.10.18 / Айгуль

    Здравствуйте, в одноклассниках, в группе совместных покупок, заказала куртку, она пришла немного с браком, но я решила её оставить. Через неделю носки, она облезла, переписка организаторов с продавцом результата не дала. Срок доставки посылки вышел, что делать?

    ответить

    • 2013.10.19 / Irina, hvastik.com

      Айгуль, вряд ли можно что-то сделать. Это риски заказов у китайцев.

      ответить

  • 2013.10.18 / Марина

    Отзовитесь пожалуйста.

    ответить

    • 2013.10.19 / Irina, hvastik.com

      Марина никто ничего не распределяет. Обратитесь в ваш банк с данной проблемой.

      ответить

  • 2013.10.17 / Марина

    Здравствуйте, заказала на Алиэкспресс 9 наименований товаров одновременно и оплатила общую сумму своей картой. Но в «Моих заказах» вижу что оплата за 7 товаров в статусе «ожидают оплаты» и мне приходят письма от некоторых продавцов подтверждающих, что нужно оплатить до определенного времени. В какой срок Алиэкспресс распределят средтва между продавцами? А если не произведут распределения, что делать?

    ответить

  • 2013.10.17 / слава

    Не могу зарегистрироваться ,просит » ввести действительный адрес эл.почту» пишу свой действительный, жены и даже создал пару новых для яндекса и рамблера,все бестолку . Что делать???

    ответить

    • 2013.10.17 / Irina, hvastik.com

      Попробуйте создать адрес на gmail.com.

      ответить

  • 2013.10.15 / Алексей

    Продавец дал трек номер 4 дня назад, я пытаюсь по этому номеру отследить на какой стадии и где находится моя посылка, но везде пишут, что информации по этому трек номеру нет. Задаю вопросы продавцу, а он мне не отвечает.

    ответить

    • 2013.10.15 / Irina, hvastik.com

      4 дня очень мало. Подождите еще неделю хотя бы. Не всегда номера сразу можно проверить.

      ответить

  • 2013.10.15 / Irina, hvastik.com

    Алексей, что значит «посылка не пробивается и на вопросы» ? Поясните.

    ответить

  • 2013.10.15 / Алексей

    Подскажите пожалуйста, продавец дал номер дл отслеживания 4 дня назад, но посылка не пробивается и на вопросы(почему?) он не отвечает, что делать?

    ответить

  • 2013.10.14 / Алина

    как узнать, что посылка пришла?должно быть уведомление на почту?по трекингу мой товар давно в моем городе, но в какое почтовое отделение мне идти или что вообще делать

    ответить

    • 2013.10.15 / Irina, hvastik.com

      Алина, когда посылка приходит на почту, вам должно прийти уведомление в почтовый ящик. Если вы видите по треку, что посылка прибыла в место вручение, а уведомления нет. Берите трек — номер, паспорт и идите в ваше почтовое отделение. Там по треку вам отдадут посылку. Узнать в какое почтовое отделение вам идти можно по почтовому индексу, которые вы указали в адресе доставки на Алиэкспресс.

      ответить

  • 2013.10.12 / Максим

    Спасибо!

    ответить

  • 2013.10.12 / Максим

    И еще вопрос, надежно ли доставка почтой ЕМС, а то читал много негативных отзывов, как будто они вообще только, «кидают», какой у вас опыт связанный с этой почтой? Спасибо!

    ответить

    • 2013.10.12 / Денис, hvastik.com

      EMS это по сути таже Почта России, только быстрее ( по идее :) ) и с доставкой на дом.

      ответить

  • 2013.10.12 / Максим

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, после переписке с продавцом, продавец заверил, что отгрузит посылку в течении 1-3х дней, я оплатил телефон с доставкой ЕМС(что бы побыстрее), после суток оплата подтвердилась, а на статусе обработки стоит таймер 13 дней. Правильно ли это или стоит беспокоиться?

    ответить

    • 2013.10.12 / Денис, hvastik.com

      Во время заказа нужно ориентироваться на Processing Time в карточке заказа. То что продавец вам пообещал быстрее это конечно замечательно, но нисколько не гарантирует, что он отправит вам груз в обещаные 1-3 дня. Беспокоиться не надо, просто наберитесь терпения. В любом случае вы получите посылку через EMS быстрее, чем Почтой России ( скорее всего :) ).

      ответить

  • 2013.10.11 / Елена

    Спасибо!

    ответить

  • 2013.10.11 / Мира

    Нет)а открыла диспут)потом нарастила случай)но никакого отвеча)вчера истек 60 дней)))

    ответить

    • 2013.10.11 / Irina, hvastik.com

      ничего не понятно из вашего сообщения

      ответить

  • 2013.10.11 / Елена

    Добрый день!ответьте плизззззз на мои вопросы насчет неверного размера и отмены заказа!

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      На оба ваших вопроса ответил.

      ответить

  • 2013.10.10 / Ирина Н.

    Друзья, подскажите пож-ста!
    Я первый раз сделала заказы. И когда заполняла адрес, написала дом и улицу в правильной строке, а квартиру в строке ниже.
    Теперь переживаю, отдадут мне или нет на почте.
    А заказы уже отправлены…(

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      Если посылка дойдет до почтового отделения, а для этого в принципе достаточно индекса, то конечно получите. Почте достаточно вашего паспорта и ФИО. Только отслеживайте её состояние, вдруг уведомление не получите.

      ответить

  • 2013.10.10 / Antonio

    Уважаемые подскажите пожалуйста. Вот я заказал товар, допустим китаец его отправил прошло куча времени я его получил и мне все понравилось. Откуда китаец может узнать что я его получил? И что мне мешает включить дурака и открыть диспут на тему товар не пришел/ненадлежащего качества? Вернут ли мне деньги? И как вообще происходит процедура возврата непонравившейся посылки.? Поясните пожалуйста.

    ответить

    • 2013.10.10 / Irina, hvastik.com

      Antonio, у каждой посылки есть трек-номер. По нему можно отследить, что вы посылку получили. По поводу возврата — зависит от причины. Если товар бракованный, то вы открываете диспут и далее по ситуации. Договариваетесь с продавцом, чтобы он вернул деньги или выслал на замену. Если просто вам не понравилось/не подошло, то отсылаете обратно за свой счет. Обычно это очень дорого.

      ответить

  • 2013.10.10 / Мира

    Как вернуть деньги если товар не пришел???

    ответить

    • 2013.10.10 / Irina, hvastik.com

      Мира, вернуть деньги можно до того, как вы отметили товар как полученный. Если срок доставки истек и продавец получил деньги, то сделать ничего нельзя.

      ответить

      • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

        Уточню. Если получение товара подтверждено ( вручную или автоматически по истечении времени, это можно посмотреть в интерфейсе Aliexpress — Order Status ), то открыть диспут с формулировкой «Товар не получен» — не получится.

        ответить

  • 2013.10.10 / Евгений

    Добрый день! Заказал товар с доставкой ЕМС, прошло уже 6 дней, а продавец даже трек-номер не выслал. Когда пишу в их поддержку, извиняются и говорят, что вышлют товар через 2-3 дня. Уже три раза меня такими завтраками кормили… Посоветуйте пожалуйста, что делать.

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      В интерфейсе Алиэкспресс товар числится отгруженным? Вопрос только в треке?

      ответить

  • 2013.10.10 / Елена

    И если оформлять новый заказ на правильный размер, то получается нужно доплатить 2$. А как оплатить только 2$, если к оплате предоставляется сразу вся сумма нового заказа?

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      Вы отмените старый заказ и сделаете новый по новой цене.

      ответить

  • 2013.10.10 / Regina

    и ещё, «специальная карта для покупок в интернете» — это какая?

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      Я имею ввиду завести отдельную карту для оплаты в интернете. Дебетовую, без овердрафта, или виртуальную. Хотя в некоторых банках по обычной карте вообще нельзя ничего купить в интернете и у них есть специальный продукт для этого. В ВТБ24 так было раньше например.

      ответить

  • 2013.10.10 / Regina

    в прошлой статье вы писали:
    «Кстати, я настоятельно не рекомендую платить кредитной картой.»

    а почему настоятельно не рекомендуете?

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      Я вообще не рекомендую использовать в интернете зарплатные или кредитные карты с большим кредитным лимитом. Можно завести дебетовую карту, на которой никогда не будет много денег, можно завести виртуальную карту, можно использовать системы вроде QIWI или Webmoney. Почему? К сожалению существует масса способов скомпрометировать карту. Это и вирусы, и фишинговые страницы, способов хватает. Обезопасить себя не мешает.

      ответить

  • 2013.10.10 / Елена

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, я оформила заказ, оплатила его, Продавец сказал, что неверно выбрала размер. Просит отменить заказ и оформить новый. Как? Я ведь его уже оплатила?

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      Если товар ещё не отправлен, то у вас в интерфейсе Aliexpress к этому заказу есть кнопка Cancel Order. Нажмите её, а в коментарии напишите что-то вроде «Wrong size». Если продавец подтвердит отмену, то через какое то время вы получите свои деньги обратно.

      ответить

  • 2013.10.08 / Юлия

    Буду ждать)))как в песне -вся жизнь впереди, надейся и жди))))

    ответить

  • 2013.10.08 / Юлия

    Здравствуйте! 12 сентября я оплатила заказ и на следующий день написали в статусе что товар отправлен и дали трек номер, который за всё это время нигде не обнаружился.Продавец игнорит мои сообщения и вопросы.При диспуте можно только вести разговоры на счёт возврата?или ждать с моря погоды вдруг придёт товар?

    ответить

    • 2013.10.08 / Irina, hvastik.com

      Открывать диспут до истечения срока доставки товара скорее всего нет смысла. Иногда и правда треки не отслеживаются, но товар приходит в течении месяца.

      ответить

  • 2013.10.07 / Любовь

    Здравствуйте еще раз, проверила сегодня посылку по треку — она в Москве:)

    ответить

    • 2013.10.07 / Irina, hvastik.com

      Да, иногда нужно набраться побольше терпения и подождать.

      ответить

  • 2013.10.07 / Любовь

    Здравствуйте, я заказала на Али костюм,оплачивала 27.08.13, дали трек номер, при отслеживании выдает такую инфу:
    Операция — принятие , дата — 07.09.2013, место выполнения операции — Китай, сегодня уже 07.10.2013, а посылка только на этой стадии. Подскажите мне уже надо бить тревогу или подождать до конца срока доставки. Все остальные посылки, заказанные с этой, уже пришли. Заранее спасибо.

    ответить

  • 2013.10.06 / Kelly Davey

    Спасибо Вам!)

    ответить

  • 2013.10.05 / Kelly Davey

    Здравствуйте, заказала на Алиэкспресс 7 наименований товаров одновременно и оплатила общую сумму своей БК. Делаю заказ первый раз. При оплате с карты МАЭСТРО вышло такое сообщение: «К сожалению, ваш платеж не был успешным. Никакие деньги не был отчислен.» И в «Моих заказах» вижу что оплата за выбранные мной товары в статусе «ожидают оплаты». Что это значит? Заранее спасибо!

    ответить

    • 2013.10.06 / Irina, hvastik.com

      Карта Маэстро не предназначена для платежей в интернете и за пределами России. Поэтому платеж не прошел. Товар некоторое время будет лежать у вас в корзине, и вы сможете оплатить его подходящей картой.

      ответить

  • 2013.10.04 / Алина

    Сделала заказ впервые. Продавец через 2 дня заказ обработал. Через несколько дней статус изменился на «заказ отправлен». Прошло уже 20 дней, но мне на почту никакого письма с трек-номером не приходило. На сайте, в детальном просмотре «Мои заказы» сама нашла номер для отслеживания товара, по нему и слежу. Товар уже в России. Есть ли этому объяснение, так и должно быть?

    ответить

    • 2013.10.04 / Irina, hvastik.com

      Алина, трек — номер присваивается продавцом в карточке вашего заказа. На почту его никто не присылает.

      ответить

  • 2013.10.03 / natali

    какую тогда можете посоветовать доставку?

    ответить

    • 2013.10.03 / Денис, hvastik.com

      Все возможные для данного лота доставки видны в карточке товара. Как правило для РФ это EMS, DHL, FedEx, выбирайте какой вам больше нравится. Одно время DHL любил отправлять на таможню посылки свыше 250 долл.

      ответить

  • 2013.10.03 / natali

    скажите пожалуйста, хотела бы закупать товар большими партиями по 15-20 кг, можно ли не платить за доставку, если все товары с бесплатной доставкой или бесплатная только до 2кг??

    ответить

    • 2013.10.03 / Irina, hvastik.com

      natali, по нашей информации бесплатная доставка China Air Mail ограничивает вес одной посылки 2 кг, об этом написано в нашей статьей выше.

      ответить

  • 2013.10.01 / Сергей

    Спасибо. А почему трек нельзя выкладывать?

    ответить

    • 2013.10.01 / Irina, hvastik.com

      По треку можно получить вашу посылку при желании и наличии связей на почте. В общем не безопасно это.

      ответить

  • 2013.10.01 / Сергей

    Знающие люди подскажите пожалуйста. Оплатил товар, дали трек номер — НО по треку получается что товар отправлен 09.09.13, а оплатил я его 16.09.13. Как это может быть?
    Трэк номер вистит в таком состоянии как и был выдан RB433255959CN
    Также говорят что появились мошенники у которых способ доставки DHL
    Free Shipping
    Delivery Time:4-8 Days Правда ли это, т.к. у меня так написано в заказе. Помогите советом, осталось 9 дней до подтверждения сделки…

    ответить

    • 2013.10.01 / Irina, hvastik.com

      Сергей, во-первых никогда не выкладывайте в открытом доступе свои трек- номера. Во-вторых мне кажется, что продавцы на Али часто дают липовые треки. В вашем случае я бы написала продавцу о несоответствии трека действительности и сразу открыла бы диспут. Продавец ваши деньги не получит, пока не разрешит проблему или вы не подтвердите получение товара.

      ответить

  • 2013.10.01 / Галя

    А как и где эти адреса указывать???

    ответить

    • 2013.10.01 / Irina, hvastik.com

      Галя, все ваши данные хранятся в вашем аккаунте. Зайдите в раздел My Aliexpress, слева в меню есть вкладка Shipping Address. Далее ищите поле Add new Shipping Address и добавляйте новые адреса.

      ответить

      • 2013.10.02 / Галя

        Спасибо большое!

        ответить

  • 2013.10.01 / Галя

    Подскажите пожалуйста как указать различные адреса доставки и получателей ( если можно, то подробно, что и в какой графе выбирать) Оплату буду производить с своего аккаунта

    ответить

    • 2013.10.01 / Денис, hvastik.com

      Вы можете в аккаунте указать до 6 адресов ( если я не ошибаюсь ) и при заказе выбирать на какой адрес отправлять.

      ответить

  • 2013.09.30 / Дарья

    Окей, все решилось. Если у кого вдруг будет такая проблема: нужно найти в «my aliexpress» пункт «shipping address», и его заполнить. Адрес, который вы указываете в самом профиле (contact address), не подходит. Равно как и тот, который вводится по предложению aliexpress на странице подтверждения заказа.

    ответить

    • 2013.10.01 / Денис, hvastik.com

      Спасибо, что поделились своим опытом.

      ответить

  • 2013.09.30 / Дарья

    Здравствуйте! Я не могу подтвердить заказ. Нажимаю «оформить» (уже после введения адреса) и получаю «К сожалению, сейчас нет доступных единиц для заказа.» Напротив всех товаров разных продавцов появляется «This product can’t be shipped to the destination selected. Please contact the seller for details.». Что это?

    ответить

    • 2013.10.01 / Денис, hvastik.com

      Это значит что данный товар у данного продавца на Aliexpress закончился. Можно написать продавцу и спросить, когда товар появится. Или поискать этот товар у другого продавца.

      ответить

  • 2013.09.29 / Катя

    Расскажите,пожалуйста,насчет оплаты доставки украшений. Обязательно заказывать минимум на 10 долларов? И сколько будет стоить доставка если заказать на долларов 5?

    ответить

    • 2013.09.29 / Irina, hvastik.com

      Катя, все эти условия устанавливает каждый продавец на АлиЭкспресс самостоятельно. Кто-то заказы стоимость 1 дол отправляет бесплатно. Читайте условия заказа у конкретного продавца.

      ответить

  • 2013.09.27 / Yulya

    Оплачивала заказ с помощью Webmoney, но снимало со счета больше на 2 или 3 гривны чем стоил заказ (ориентировочно заказ был 25 грн и 33грн) почему так?

    ответить

    • 2013.09.28 / Irina, hvastik.com

      Yulya, в России Webmoney берет комиссию 0,8%. Наверное у вас тоже была комиссия.

      ответить

  • 2013.09.27 / Сергей

    Здравствуйте. Выбрал товар, оплатил покупку. Сейчас товар находится в статусе: The supplier is processing your order. Значит ли это что поставщик получил сумму и готовит товар к отправке?

    ответить

    • 2013.09.28 / Irina, hvastik.com

      Сергей, все верно. Именно это и значит.

      ответить

  • 2013.09.27 / Мира

    Уже два месяца почти)трек не находит,пишет что не найдено)(требовала полный возврат денег)))

    ответить

  • 2013.09.26 / Мира

    Денис)))привет)мой заказ не пришел)я открыла диспут)но никакого толка)потом надала на escalate(или как там не знаю,претензия или нарастить случай)и после этого уже неделя прошла но ни ответа ни привета)))что мне делать?как вернуть деньги???

    ответить

    • 2013.09.26 / Денис, hvastik.com

      Сроки рассмотрения претензии не регламентируются. И могут быть продолжительными.
      Вы заказ когда делали? Когда он должен был придти? Что видно по треку? Как вы заполняли форму диспута? Что требовали от продавца?

      ответить

  • 2013.09.26 / Илья

    Здравствуйте! Заказал товар, получил, но он оказался плохого качества. Связался с продавцом, он согласился выслать замену. Следует ли мне открывать диспут? Осталось 2 дня. И ещё, должен ли я отправить обратно некачественный товар?

    ответить

  • 2013.09.25 / Елена

    То ли 2,80 или 10,50$

    ответить

    • 2013.09.26 / Денис, hvastik.com

      Это значит в этом лоте есть выбор поставки — комплектация, цвет, подарки и т.п. И в зависимости от того какую комплектацию вы выберете лот будет стоить от 2,8 долл, до 10.5. Посмотрите вверху в карточке товара есть кнопочки.

      ответить

  • 2013.09.25 / Елена

    Подскажите ,что это значит US $2.80 — 10.50 / piece

    ответить

  • 2013.09.24 / Dmitriy

    Спасибо, Денис!

    ответить

  • 2013.09.23 / Dmitriy

    Добрый вечер!
    Подскажите, пожалуйста, я оплатил заказ 2 дня назад, но суплер никак не реагирует, не писем, ничего. Все время оффлайн. Хотя другой заказ у другого продавца (в одно время заказанный), уже обработан и отправлен.
    Рядом с заказом есть 2 графы — Extend Processing Time и Cancel Order. Правильно ли я понимаю, нажав на Cancel Order заказ обнулится и Али вернут мне деньги? Заранее, большое спасибо за ответ.

    ответить

    • 2013.09.24 / Денис, hvastik.com

      У вас должен тикать таймер, по истечении которого заказ, если продавец его вам не отправит, отменится автоматически и вы получите деньги. Если вы нажмете Cancel Order, то это только запрос продавцу об отмене заказа. Вы немного спешите ;)

      ответить

  • 2013.09.23 / Ekaterina

    Здравствуйте,у меня такой вопрос,прочитала комментарии и вроде как не нашла ответа на него,я заказала чехол,оплатила по карте,и 2 доллара за доставку,а когда мне придет поссылка на почту,мне нужно будет еще что то доплачивать?

    ответить

    • 2013.09.24 / Денис, hvastik.com

      На почте ничего платить не надо.

      ответить

  • 2013.09.22 / Камила

    Спасибо за ответ,Денис.На Gmarket посмотрела,как могла,не нашла.Мне нужны не накладные ресницы,а ресницы для наращивания-это совершенно разные вещи)))

    ответить

  • 2013.09.22 / Ольга

    а как ни вводишь, ошибку выдает (((((

    ответить

  • 2013.09.22 / Ольга

    Здравствуйте напишите пожалуйста примерно как записать номер мобильного телефона в самом заказе,говорят сделать как то так (Мобильный телефон: Введите цифры и / или дефиса «-» и / или косую черту «/» только)
    я не понимаю(

    ответить

    • 2013.09.23 / Irina, hvastik.com

      Ольга, у меня телефон введен в таком формате +7 — 900 — 7000301

      ответить

      • 2013.09.23 / Мария

        У меня та же проблема не могу из-зи этого сделать заказ( помогите пожалуйста!

        ответить

        • 2013.09.23 / Irina, hvastik.com

          Мария, мы не техподдержка Aliexpress, помогаем по возможности. Я написала в каком формате у меня телефон прошел. К сожалению, больше ничем не могу помочь.

          ответить

  • 2013.09.22 / Настя

    Здравствуйте!
    У меня вопрос. Я пыталась заказать вещь на алиэкспрессе несколько раз
    оплачивала через киви кошелек
    а так как он оформлен не на мой номер и я не моглатут же получать коды то мне приходилось заказывать прям до оплаты, потом просило код, но я его не могла ввести так как тот человек, чей номер в киви кошельке не написал вовремя мне код
    вообщем так повторялось 3 раза и на 4 я уже заказала
    но те три покупки ( один и тот же предмет )
    числятся у меня как не оплаченные но ждущие оплаты
    можно их как нибудь отменить или уже ни как?
    и если я не буду их оплачивать могут ли меня заблокировать?

    ответить

  • 2013.09.21 / Ирина

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Очень часто заказываю товары с АЛИ. Но такая ситуация в первый раз. При оплате с карты VISA вышло такое сообщение: «К сожалению, ваш платеж не был успешным. Никакие деньги не был отчислен. Причина: неизвестная ошибка.». Но с карты у меня деньги все таки сняли, об этом мне на телефон пришло сообщение и я проверила в сбербанк онлайн, — деньги со счета сняты. Что мне теперь делать? Получается что на АЛИ платеж не поступил, а деньги с карты сняли.

    ответить

    • 2013.09.22 / Денис, hvastik.com

      Ирина, такие вопросы вы можете решить через тех. поддержку вашего банка. Они могут отменить платеж и вернуть деньги на карту.

      ответить

  • 2013.09.21 / Камила

    И ещё,может вы подскажете такой же,но корейский магазин,где можно было бы купить товары для наращивания ногтей,ресниц и т.д.Спасибо)

    ответить

    • 2013.09.22 / Денис, hvastik.com

      на Gmarket.com должны быть эти товары. На Алиэкспресс искали, точно нет? Накладные ресницы там были.

      ответить

  • 2013.09.21 / Камила

    Здравствуйте!а можно ли оплатить заказ через оператора в банке?

    ответить

    • 2013.09.22 / Денис, hvastik.com

      Камила, я не знаю такого способа оплаты.

      ответить

  • 2013.09.20 / Ирина

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, после того как нажали кнопку » Купить сейчас» в течении какого времени нужно оплатить? Проблема с онлайн банкингом, не хочется подводить продавцов!Спасибо

    ответить

    • 2013.09.20 / Irina, hvastik.com

      Ирина, зайдите в раздел «мои заказы» , там всегда виден срок, до которого нужно оплатить заказ.

      ответить

  • 2013.09.19 / TIR

    Здравствуйте! месяца 3 назад видел новостной репортаж о пенсионере, который заказал и купил с китая очки со встроенной видеокамерой. так его, доблестные органы, совместно с таможней привлекли к ответственности и штрафу с конфискацией данного девайса (типа — шпионское оборудование и т.д.). интересно — правомерно ли это и где можно посмотреть список запрещенной электроники? я вот давно хочу купить хороший диктофон.

    ответить

  • 2013.09.19 / Марика

    Привет Денис,не могу разобраться как выбрать одного поставщика у которого можно заказывать все вещи которые мне нравятся,и с которым можно в дальнейшем можно будет сотрудничать?

    ответить

    • 2013.09.20 / Денис, hvastik.com

      Я всегда ориентируюсь при выборе продавца на Aliexpress по соотношению количества заказов к общему рейтингу продавца. При малом количестве заказов рейтинг как мне кажется может быть не показательным. Если собираетесь заказывать много, или что-то дорогое, или сложное, то можно ещё до заказа попереписываться с продавцом и оценить его вменяемость в целом.

      ответить

  • 2013.09.18 / Олеся

    Здравствуйте!Я сделала заказ(пробный,для того,чтобы понять,как пользоваться сайтом), но его не оплачивала.Теперь мой заказ стоит со статусом «товар ожидает оплаты»,зашла в детали, а там написано в напоминании «заказ без оплаты будет отменен после 17 дней 9 часов 11 минут 5 секунд». Вопрос если я внесу в течении 17 дней оплату,за этот товар,получу я его или нет? И еще зашла на главную страницу магазина,в котором заказывала товар,а данного товара не нашла,»возможно закончился»придет ли мне мой заказ? Он что резервируется? И вообще,в течении какого времени нужно оплатить,если сохранил заказ?Ответьте,пожалуйста!!!

    ответить

    • 2013.09.19 / Irina, hvastik.com

      Олеся, если вы не уверены в том, что заказ есть в наличии, то просто удалите первый заказ и попробуйте заказать по новой. Сразу и оплатите, чтобы быть уверенной, что заказ в наличии у продавца.

      ответить

  • 2013.09.18 / Аня

    Подскажите, пожалуйста,я первый раз делаю заказ.хочу купить телефон, как быть с доставкой? бесплатную выбрать или EMS? и как вообще с , качественные приходят? И е будут ли с меня брать какую-нибудь дополнительную пошлину?

    ответить

    • 2013.09.19 / Irina, hvastik.com

      Аня, выберите обычную почту. Телефоны всегда хорошо упакованы, а украсть могут и в ЕМС. Телефоны не всегда приходят качественные. В интернете много отрицательных отзывов. К тому же у вас точно не будет гарантии. Так что стоит хорошо подумать нужен ли вам такой телефон.

      ответить

  • 2013.09.17 / Федор

    Можно ли сделать предоплату (процентов 50), а остальную часть при получении товара?

    За ранее спасибо.

    ответить

    • 2013.09.18 / Irina, hvastik.com

      Федор нет, на Алиэкспресс все продается по 100% предоплате. Впрочем, как и в любом зарубежном интернет магазине.

      ответить

  • 2013.09.17 / Рузя

    Здравствуйте Денис,хочу заказать пару вещей из украшений,браслеты серьги и т.п,почти под каждой написано что минимальный заказ 15$, в то время как 1 вещь стоит долларов 2-3,в итоге когда я добавила в корзину пару разных вещей общая сумма моего заказа составил больше 15 долларов,так вот можно так? чтобы общая сумма заказа была 15 долларов,или условия продавца чтобы именно одну вещь заказали в таком количестве что он в итеге будет равен 15 долларов?

    ответить

    • 2013.09.18 / Irina, hvastik.com

      Рузя, вы все правильно сделали. Мин. заказ 15$ у данного продавца. Иначе этот товар продавался бы лотами по 15 дол лот.

      ответить

  • 2013.09.16 / Ахтунг

    Добрый день, подскажите, сделал заказ(7 лотов), оплатил, через пару дней(у 4х лотов статус поменялся на Goods Awaiting Acceptance ), потом вспомнил, что еще одну вещь хотел купить, сделал новый заказ, оплатил с карточки, как и первый заказ — тут же пришла смс, что оплачено, но на карточку вернулись деньги, потраченные на 1ый заказ, вот теперь не понимаю, как оплатить всё полностью!

    ответить

  • 2013.09.16 / Варя

    Здравствуйте! Заказала куртку еще другие товары в начале августа, все товары находятся в Пекинской таможне (я отслеживаю на сайте China Post Air Mail Сайт), а вот по куртке 0 (нет) данных. что бы это могло значить? заранее спасибо за ответ

    ответить

    • 2013.09.16 / Irina, hvastik.com

      Варя, вариантов много. Может быть продавец дал вам ошибочный трекинг, может быть китайская почта не ввела данные по этой посылке. Надо ждать посылку и отслеживать срок доставки на сайте АлиЭкспресс.

      ответить

  • 2013.09.12 / Ольга

    Денис, здравствуйте! Может глупый вопрос, но как понять что продавец один и тот же? То есть есть у них какое то название? Так как хочу сделать заказ у одного продавца, чтобы все вещи пришли одной посылкой.

    ответить

    • 2013.09.13 / Денис, hvastik.com

      Да, продавец указан в карточке товара на Aliexpress вверху справа. Что вроде
      Sold By
      BOB China LTD
      China (Mainland) (Guangdong)
      и ссылка на магазин.

      ответить

  • 2013.09.12 / sahulka1991

    Потом прошла по номеру своего заказа и увидела статус:этот заказ ожидает оплаты. там графу оплатить сейчас- мне оплачивать????боюсь попасть на какой нибудь развод,потому что вообще не бум бум в этом.подскажите пожалуста))))

    ответить

    • 2013.09.13 / Денис, hvastik.com

      Сделайте первый заказ на Aliexpress маленьким, на доллар-два закажите и ничего не бойтесь.

      ответить

  • 2013.09.12 / Игорь

    Не Дорогой покупатель
    Спасибо за ваш контакт
    , потому что ваш заказ менее чем за 10 $. поэтому мы должны использовать национальные отслеживания no.it производится только в Китае.
    международных и отслеживания нет. очень дорого, так что думать над низкой цене мы не можем его использовать.
    но, пожалуйста, не беспокойтесь об этом, мы будем поставка его вам Safly.
    , и если ваш не получите его в течение 35дней.
    Просьба связаться с нами.
    спасибо

    ответить

    • 2013.09.13 / Денис, hvastik.com

      Пока посылка в китае она отслеживается только на China Air Mail. Да и то не всегда. Я подозреваю, что трек стоит продавцу каких то денег и на дешевых заказах они экономят. Не переживайте пока.

      ответить

  • 2013.09.12 / Игорь

    здравствуйте для проб сделал 1 дешевый заказ на сумму 2,99 S пришёл трэк YWPY0000000990987 который нигде не отслеживается на вопрос продавцу что он прислал не тот трек он ответил

    ответить

  • 2013.09.12 / sahulka1991

    Здравствуйте,вот только вчера открыла для себя этот замечательный сайт,зарегистрировалась,попыталась сделать заказ,но что то глюконуло после ввода данных карты,я подумала что не заказалось и пошла заниматься своими делами, а сегодня обнаружила письма от али вот такого содержания:Аберт Ли : У нас есть данном случае фиолетовый в акции, вы будете делать оплату? мы сделаем пересылку в течение 2 дней. И пожалуйста скажите нам свое полное имя. Аберт и такое. Аберт Ли : Здравствуйте у нас есть фиолетовый цвет для этого деталя, пожалуйста делает компенсацию, мы сделаем пересылку как можно скорее Аберт . Что мне делать переходить по ссылке и отвечать на сайте али????

    ответить

  • 2013.09.12 / Татьяна, Киров

    Добрый день, Денис! сделала заказ на 43 доллара, оплатила ВИЗой сбербанка, потом от него отказалась.Продавец отказ подтвердил.Через несколько дней пришло смс из банка, что типа возврат 43 доллара. карта рублевая. по факту вернулось только 220 рублей (до смс на карте было 1000 руб, после смс стало 1220 руб). Как так, ведь 43 доллара никак не равны 220 руб. помогите решить эту «задачку», пожалуйста.

    ответить

    • 2013.09.12 / Денис, hvastik.com

      Татьяна, так как вам пришло СМС с суммой в 43 доллара, то есть банк такой перевод подтвердил, то я бы обратился в сбер с вопросом как 43 доллара превратились в 220 рублей.

      ответить

  • 2013.09.11 / Марат

    Продавец написал что чехла такого цвета нет,а есть других цветов.К тому времени как я прочитал это сообщение посылка была отправлена!Что они отправили(узнаем позже)?У кого-нибудь было похожее?

    ответить

    • 2013.09.12 / Irina, hvastik.com

      Марат, вы же можете написать продавцу сообщение и спросить что именно он отправил Вам. Если Вас цвет не устраивает, то попросите отправить именно тот цвет, который был в заказе.

      ответить

  • 2013.09.11 / Алексей

    Добрый день!
    Денис, расскажите пожалуйста про покупки оптом. В частности чехлы на телефоны. Я хочу покупать ни одну сотню чехлов за один раз, весить такая партия от одного продавца будет меньше 31 кг и стоить будет не больше 5000 рублей, но могут ли возникнуть вопросы на таможне, т.к. партия явно не для личного пользования? Либо следует разделять её на разных получателей и меньшими объёмами? Подскажите как лучше поступить в моё случае.

    ответить

    • 2013.09.12 / Денис, hvastik.com

      Алексей, конечно, даже сотня чехлов может вызвать вопросы на таможне. А может и не вызвать. Зависит от работы таможни и расположения звезд. Действующее законодательство допускает покупку в зарубежных магазинах товара без уплата пошлин только для личного пользования. Я не в праве рекомендовать вам способы обхода законодательства.

      ответить

  • 2013.09.09 / Мария

    Здравствуйте. подскажите, мне продавец прислал не тот товар. я ему написала сообщение. он сказал что вышлет нужный товар. (но сначала просил чтобы я 5 звезд поставила и хороший отзыв — я отказалась. договорились что он в ближайшее время вышлет товар и когда начнет отслеживаться треккод-я поставлю эти звезды ) Но , смотрю сегодня этот заказ(который не тот) у него через 3 дня автоматически будет статус что я посылку получила. как мне подстраховаться? спор открыть?

    ответить

    • 2013.09.10 / Irina, hvastik.com

      Мария, я бы открыла диспут на вашем месте. Закрывать диспут только после отправки нужного вам товара.

      ответить

  • 2013.09.09 / Анна

    Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться: при в воде адреса (копируется с почты) высвечивается «Please enter a valid Email Address». Что делать?

    ответить

    • 2013.09.10 / Irina, hvastik.com

      Анна, попробуйте вбить адрес «руками». Если не получится, то попробуйте использовать другой адрес. Бывает, что некоторые сайты не работают с определенными почтовиками, например mail.ru или hotmail.com…

      ответить

  • 2013.09.08 / Татьяна

    Все же, Денис, если вы на связи мне еще нужна ваша помощь. Уже сами нашли где вести переписку с продавцом, и я решила что не хочу чтобы он мне высылал другой, а вернул деньги на карточку. Меня не устроило качество, вес, на фоторгафиях видно что костюм намного лучшего качества… Он пишет чтобы я вернула ему костюм, я ответила, что согласна, но расходы за доставку должен нести он.
    Вопросы: 1. У меня есть шансы вернуть деньги в полной сумме 33,0 доллара? 2. Как мне отправить обратно товар, сколько это будет стоить? 3. Также уже появилась кнопка Экскалация споров, мне на нее нажимать или все же пытаться с ним договориться? 4. И в самом диспуте пишет что у меня осталось 11 дней чтоб договориться, а что потом с ним происходит? Заранее спасибо!

    ответить

    • 2013.09.08 / Денис, hvastik.com

      Татьяна, с возвратами товара продавцу у меня опыта к сожалению не было. А насчет переводить в претензию — конечно переводите. Вы же не договорились. Посмотрите, когда вы открывали диспут вы нажимали на кнопочку Do You want to ship goods back. Можете подождать, попереписываться, но не пропустите момент. Если вы вовремя не переведете диспут в претензию, то диспут закроется автоматически, как будто вы договорились с продавцом и он получит ваши деньги.

      ответить

  • 2013.09.07 / Алла

    Здравствуйте, Денис. Заказала на aliexpress свитер, по треку последняя запись: status — opening, location — 10010200, дата — 2013-08-24 14.11. Это нормально, что с тех пор нет записей? Или стоит бить тревогу?

    ответить

    • 2013.09.08 / Денис, hvastik.com

      Это значит, что посылка уехала из страны. Теперь надо ждать пока она начнет трекаться у нас. А это сами понимаете может занять не мало времени.

      ответить

  • 2013.09.06 / Татьяна

    Денис, что за кнопки ACCEPT и Modify?

    ответить

  • 2013.09.06 / Татьяна

    Денис, я правильно поняла есть 2 варианта решения проблемы:

    1. Получить новую посылку. В таком случае надо чтоб продавец мне выслал новый трек-номер, и закрывать диспут уже после получения посылки, да? А у диспута есть какие-то сроки действия или пока я его сама не закрою?

    2. Требовать возврата средств. А у меня есть шансы получить все деньги на карточку, что мне в этом случае делать, писать чтоб перечислил деньги и указать мои реквизиты? или сам Алиэкспресс будет перечислять?

    Еще вопрос, где мне с ним вести переписку? В диспуте не могу найти соответствующую кнопку с сообщениями.

    ответить

  • 2013.09.06 / Татьяна

    И снова здравствуйте!
    Денис, благодаря вам получили удачно уже не одну посылку, спасибо за помощь!
    Но видимо не все так гладко получается как хочется… У продавца заказала спортивный костюм. посылка пришла достаточно быстро, но оказался совершенно другой, ни цветом, ни качеством, ни фасоном не подходит, да и к тому же цена на 20 % дешевле от заказанного.
    Я вчера открыла диспут, написала письмо с просьбой вернуть деньги, прикрепила фотографии неудавшейся посылки.
    Сегодня он прислал письмо с извинениями и что вышлет новый костюм. Что мне дальше делать? Просить у него трек-номер новой посылки? Что делать с Диспутом? Закрывать наверное его не стоит пока не получу новый костюм…, и долго он может находится в состоянии открытого? И что мне делать с этой посылкой? Или может просить возврата средств?

    Извините за много буков :)
    Заранее спасибо!

    ответить

    • 2013.09.06 / Денис, hvastik.com

      Рад что смог вам помочь, Татьяна. По вашему вопросу — если вы открыли диспут с требованием полного возврата средств ( при открытии там три пунктаи и собственно возврат денег это единственный предмет диспута ), то вы вправе не соглашаться на замену. Дождитесь пока диспут можно будет перевести в претензию и переводите. Если продавец вам симпатичен и его обещаниям вы доверяете, то можете потянуть с переводом в претензию. Вдруг замена придет быстро и полностью вас удовлетворит. Но диспут не закрывайте пока результатом вы не будете удовлетворены.

      ответить

  • 2013.09.05 / DEN

    Денис добрый день,
    www.aliexpress.com
    и ru.aliexpress.com — это два разных сайта? Я так понимаю первый настоящий? Потому что ладно интерфейс отличается, так и товары другие, есть конечно одни и те же продавцы, но цены совсем разные…

    ответить

    • 2013.09.06 / Денис, hvastik.com

      На ru.aliexpress.com действительно старый интерфейс. Но на несколько товаров что я проверил цены были одинаковые, кроме того после входа со своими логином/паролем на ru.aliexpress.com меня перекидывало в новый интерфейс. Так что я предполагаю, что это просто технический нюанс.

      ответить

  • 2013.09.05 / Екатерина

    Добрый день. Не знаете ли вы, есть ли таможенная пошлина на планшет в Беларуси?

    ответить

    • 2013.09.06 / Денис, hvastik.com

      К сожалению нет.

      ответить

  • 2013.09.04 / Мария

    Здравствуйте. получила костюм,оказался с браком. открыла пор. фотки прекрепила. а 2 день мне продавец там не пишет ( может ему нужно сообщение писать про спор? не понимаю что дальше делать(((

    ответить

  • 2013.09.04 / Михаил

    Зделал заказ, оплатил, прошла неделя, продавец пишет явный бред, что мол он собираєт телефоны и ему прислати испорченые детали. Чтобы быстро порешать надо поднять цену или отказатся от заказа. Щетчик тикаєт, что остался день. Что делать?

    ответить

    • 2013.09.04 / Денис, hvastik.com

      Дождитесь, когда счетчик до тикает. Продавец получит минус в рейтинг, а вы свои деньги обратно.

      ответить

  • 2013.08.31 / Ольга

    Спасибо, будем ждать статью

    ответить

  • 2013.08.31 / Ольга

    Добрый день! Расскажите про купоны на Алиэкспресс? Где их взять и для чего они нужны

    ответить

    • 2013.08.31 / Денис, hvastik.com

      Про купоны Aliexpress мы планируем отдельную статью. Она выйдет несколько позже. Если коротко, то купон позволяет получить скидку при покупке всех или определенных товаров. Коды купонов можно искать на форуме али, в группах Алиэкспресс в социальных сетях и есть масса сайтов-купонных агрегаторов.

      ответить

  • 2013.08.29 / Olga

    Скажите, а возможно ли осуществлять заказы и оплату с моего аккаунта, но указывать различные адреса доставки и получателей? и есть ли к таком случае ограничение по таможне?

    ответить

    • 2013.08.30 / Денис, hvastik.com

      Да, можно. К одному аккаунту в Aliexpress можно привязать до 5 разных адресов доставки и выбирать их при заказе. Таможенные лимиты привязаны к получателю, не зависимо от адреса доставки.

      ответить

  • 2013.08.29 / Ольга

    И может ли продавец как-то заблокировать меня, в смысле, чтобы я не могла купить у него товары??? Такая ситуация, положила в корзину несколько товаров у одного продавца и попросила небольшую скидку, захожу в корзину, а там напротив каждого товара стоит «This product is sold out or the seller discontinued selling this product», хотя, я захожу в этот магазин и смотрю, что все эти товары в наличии есть!!!

    ответить

    • 2013.08.30 / Денис, hvastik.com

      Я о таком не слышал.

      ответить

  • 2013.08.29 / Ольга

    И еще, например, мне нравится товары у одного продавца и цены там меня устраивают, можно как-то подписаться на новости из этого магазина (при появлении нового товара или когда продавец какие-то скидки будет делать) ???

    ответить

    • 2013.08.30 / Денис, hvastik.com

      Да, можно добавить продавца в Add to Store List. Зайдите на страничку к продавцу и в левой колонке найдите этот пункт.

      ответить

  • 2013.08.29 / Ольга

    Денис, извините за назойливость, еще один вопрос. Сделала заказ, статус у заказа стоит, что его уже отправили (сегодня), но продавец не дал трек код… Или его дают не сразу после отправки? Его дают в сообщении от продавца?

    ответить

  • 2013.08.29 / Мария

    Продавец отвечает очень медленно и не охотно. сейчас нет в онлайне его. смотрела через американский поисковик. желто-синий интерфейс у него. все остальное по китаю там хорошо видно. а куртку не видно. печаль(

    ответить

    • 2013.08.29 / Ольга

      А где видно, что продавец в он-лайне????

      ответить

      • 2013.08.30 / Денис, hvastik.com

        Рядом со значком продавца светится такая картинка вроде зеленой лампочки :)

        ответить

  • 2013.08.29 / Мария

    Привет. заказала у продавца куртку, оплатила, трек код она дал на последних часах его времени для отправки трек код не отслеживается неделю-полторы. а сейчас зашла на продавца, он вообще ничего больше не продает! что делать? вещь наверное вообще не выслал(

    ответить

    • 2013.08.29 / Irina, hvastik.com

      Мария, вы смотрели трек на сайте Китайской почты? Иногда треки действительно очень долго не отслеживаются или не отслеживаются вообще. В любом случае продавец ваши деньги не получит, пока вы не подтвердите получение товара. Как вариант, можно попросить продавца проверить трек. Может он ошибся.

      ответить

  • 2013.08.28 / Ольга

    И еще вопрос, Вы пишите, что если вес посылки более 2 кг. ( с бесплатной доставкой), то можно разделить посылку. А как раздклить? От этом надо попросить продавца? Чтобы он отправил мой заказ в трех разных посылках?

    ответить

    • 2013.08.29 / Денис, hvastik.com

      Если вес 1 единицы продукта меньше 2 кг, то просто делаете несколько заказов по 1 шт например. Каждая в отдельности будет весить менее 2 кг, и поедет по отдельности, зато бесплатно. Если вес 1 ед. товара более 2 кг, то разделить заказ нельзя и, как правило, доставка такого продукта платна.

      ответить

  • 2013.08.28 / Ольга

    Добрый вечер! Денис, подскажите, если я хочу заказать у одного продавца несколько разных товаров (например 10), доставка у него платная — 10 долларов, мне надо будет платить за доставку один раз (за все 10 товаров) или доставка оплачивается за каждый товар по отдельности?

    ответить

    • 2013.08.29 / Денис, hvastik.com

      Ольга, смотрите у Алиэкспресс есть понятие продукта. Это вот вы присмотрели себе, к примеру, телефон. Заходите в продукт и видите что там есть разные комплектации, цвета и т.п. Вы можете заказать 1 шт или 10 шт. При платной доставкой EMS доставка 1 шт стоит, допустим, 40 долл. Если вы закажете 2 шт, то доставка будет 50 долл, а если 10 шт, то 70. С другой стороны если вы закажете 2 разных продукта, пусть даже это будет один продавец, но это два отдельных продукта каждый со своей карточкой, то за каждый вы заплатите по 40 долларав ( если взять пример телефона ). А если 10 разных моделей телефонов, у одного продавца, то 400 долл. Не зависимо от того, что, возможно, продавец будет один и тот же.

      ответить

  • 2013.08.27 / Мария

    Добрый День Денис!Подскажите пожалуйста,я оплатила заказ вчера,а сегодня я захожу в личный кабинет,и написано напротив моего одного заказа стоит (обратная связь)-Что это значит?

    ответить

    • 2013.08.29 / Денис, hvastik.com

      И когда вы нажимаете на обратную связь, что происходит?

      ответить

  • 2013.08.27 / Ольга

    Добрый день! Денис, сделала заказ на Али, оплатила, задала пару вопросов поставщику, подскажите, пожалуйста, где искать ответ от поставщика? В «Мой Алиэкспресс» — «Мои сообщения» или на мою электронку придет? Если он вообще ответит.

    ответить

    • 2013.08.27 / Денис, hvastik.com

      Если ответит — то в «Мои сообщения» будет ответ.

      ответить

  • 2013.08.26 / Елена

    Здравствуйте.По номеру трека вижу, что товар в статусе «прием» с 22.08.13, сегодня — 26.08.13, экспорта нет до сих пор.Есть смысл просить объяснений у продавца или это нормально?Спасибо.

    ответить

    • 2013.08.27 / Денис, hvastik.com

      За спрос, как известно денег не берут :), можно и спросить.

      ответить

  • 2013.08.26 / Станислав

    Т.е как я понимаю он тоже бесплатный? Или мне придется долплачивать за доставку?

    ответить

    • 2013.08.26 / Денис, hvastik.com

      Если при выбранной стране доставки у товара есть опция Free Shipping, то возможна полностью бесплатная доставка в вашу страну. Если вы выбирете Free Shipping при заказе товара, то ничего за доставку платить не придется.

      ответить

  • 2013.08.26 / Станислав

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста детально(если есть возможность) как заказать товар в Беларусь. Платно это или нет. Хочу сделать заказ впервые на aliexpress. Оплата я так понимаю только заранее через карты либо через веб мани? Заранее благодарен.

    ответить

    • 2013.08.26 / Денис, hvastik.com

      Заказ для Беларуси абсолютно идентичен заказу в Россию. Вы выбираете Belarus в Ship to и ищете товары с пометкой Free Shipping. Также можно сразу отсортировать товары по этому критерию. Остальное как описано в статье.

      ответить

  • 2013.08.25 / Азат

    здравствуйте . у меня в статусе заказа написано «Finished» .Товар заказал 2 дня назад .

    ответить

    • 2013.08.26 / Денис, hvastik.com

      Вероятно вы нажали на кнопку Confirm Order Received, чем подтвердили получение товара. Товар в пути в интерфейсе вашего личного кабинета в Aliexpress имеет статус Goods Awaiting Acceptance .

      ответить

  • 2013.08.22 / Максим

    Здравствуйте, заказал на Алиэкспресс 10 наименований товаров одновременно и оплатил общую сумму своей БК. Но в «Моих заказах» вижу что оплата за выбранные мной товары в статусе «ожидают оплаты» и мне приходят письма от некоторых продавцов подтверждающих, что нужно оплатить до определенного времени. Полагаю, что Алиэкспресс сами распределят средтва между продавцами, но в какой срок? А если не произведут распределения, что делать?

    ответить

    • 2013.08.24 / Денис, hvastik.com

      Максим, это должно было произойти сразу после оплаты. Вы уверены что вы оплатили сумму всех заказов и деньги с карты списались в полном объеме?

      ответить

  • 2013.08.22 / Кирилл

    Привет, Денис. Такой вопрос:
    Заказал посылочку, оплатил её. На следующий день продавец в коментах написал мне трэк номер. Уже третий день на стадии Pay Success и висит счетчик:

    Reminder:
    This order will be automatically cancelled if the supplier does not ship your order within: 10days 16hours 55minutes 31seconds .
    Всё в порядке? Или стоит бить тревогу? =)

    ответить

    • 2013.08.24 / Денис, hvastik.com

      Привет, это означает, что товар вам всё ещё не отгружен, не зависимо от того что вам написал продавец у заказа должен смениться статус.

      ответить

  • 2013.08.22 / Екатерина

    Добрый день. Я хочу приобрести на aliexpress планшет, но не очень понимаю, что означает «набор» (3G, wifi). Не могли бы вы пояснить?

    ответить

    • 2013.08.24 / Денис, hvastik.com

      Екатерина, 3G это возожность вставить симку в планшет и пользоваться мобильным интернетом. WiFi это возможно подключаться к источнику интернета через WiFi. WiFi есть сейчас практически во всех планшетах, а 3G обычно удорожает планшет на 50-100 долларов.

      ответить

      • 2013.08.24 / Екатерина

        То есть, если приобретать набор 3G, то будет и WiFi, и 3G, а если WiFi набор — то 3G не будет, а будет только WiFi? Если можно, посоветуйте более конкретно: я хочу приобрести www.aliexpress.com , какой набор мне выбрать?

        ответить

        • 2013.08.26 / Денис, hvastik.com

          Да, вы всё правильно поняли. Обычно бывает модель с WiFi и с WiFi+3G, которая дороже. Если вы сомневаетесь в конкретной модели — напишите вопрос продавцу через личку Aliexpress, это вполне нормально. Какой выбрать? Зависит от ваших потребностей, но обычно 3G пользуется большей популярностью, дает больше возможностей и его легче продать на вторичном рынке.

          ответить

  • 2013.08.21 / Виктория

    Здравствуйте, меня интересует вопрос: можно ли сделать так чтобы все посылки пришли вместе, в одной упаковке? А то они приходят отдельно и местная почта меня уже завалила извещениями, да и им не нравится наверняка часто так ходить до меня чтобы вручить это извещение о том что посылка пришла.

    ответить

    • 2013.08.21 / Денис, hvastik.com

      Нет, к сожалению, на данном этапе нельзя. Что-то было слышно о неком перевалочном центре, который якобы разрабатывает Алиэкспресс, но это на уровне слухов. А пока — количество продавцов = количеству посылок.

      ответить

      • 2013.08.21 / Виктория

        Спасибо, буду хоть знать)

        ответить

    • 2015.01.14 / Елена

      Здравствуйте. Почему на все мои заказы пишут, что в данную страну доставки нет? Папишите пожалуйста пример, как правильно указать адрес, может в этом моя ошибка

      ответить

У тебя есть серьезный вопрос на много слов?

Спроси hvastik.com

В комментариях на длинные вопросы больше НЕ отвечаем!!!

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):