Как оплачивать товары на Aliexpress

Как оплачивать на Aliexpress

Мы на hvastik.com уже опубликовали для вас большую статью Как покупать на Aliexpress, в ней мы постарались подробно описать весь процесс покупки на Aliexpress начиная с выбора товара, его оплаты и доставки. Сегодня же несколько подробнее поговорим про способы оплаты товаров с Aliexpress.

Aliexpress, на данный момент является одной из крупнейших торговых площадок в интернете. Но так как этот магазин китайский, у новичка могут возникнуть вопросы по поводу способа оплаты, доставки и других тонкостей «иностранного» шоппинга. Так как вы имеете дело с множеством разных продавцов, цена на одну и ту же вещь может сильно отличаться. Стоимость продукта и условия доставки можно обсудить с продавцом, предварительно просмотрев все данные о нем. Этим действительно стоит пользоваться ещё до оплаты заказа. Напишите продавцу сообщение, попросите скидку или что-то в подарок, это вполне нормально, хотя никто вам никаких скидок не гарантирует.


Прежде чем оплачивать заказ тщательно и внимательно подойдите к выбору продавца. Лучше потратить полчаса времени на выбор правильного продавца, чем потом долго переживать за посылку или за перетерянные деньги почитайте Как выбрать продавца на Aliexpress .

Так как же можно оплачивать на Aliexpress?

На сегодняшний день ( на момент написания статьи, так как всё меняется ) есть несколько способов:

  • Банковскими картами MasterCard или VISA
  • QIWI
  • Webmoney
  • Яндекс Деньги
  • Western Union
  • Международный банковский перевод
  • Alipay

Примечание Январь 2017 года: Сейчас Alipay для использования напрямую иностранными гражданами отключен. Однако к способам оплаты добавились мобильный платеж и наличные через терминалы, салоны связи и Почту России.

Официальную и самую актуальную информацию по способам оплаты на Алиэкспресс можно найти здесь.
Настоятельно рекомендую заглянуть туда, перед решением о покупке.

Раздел помощи покупателям

Aliexpress довольно активна на российском рынке. И каждый год у них появляется что-то новое. В том числе и касательно способов оплаты. Два года назад одни добавили Webmoney, в этом ( 2014м ) году добавили Яндекс Деньги. Поэтому список доступных способов может изменяться.

Раньше был доступен способ оплаты через PayPal, сейчас этого способа оплаты на Алиэкспресс нет.

Оптимальным способом оплаты на Aliexpress, на мой взгляд, сейчас, является оплата банковскими картами VISA или MasterCard.

Интерфейс оплаты на Aliexpress

Интерфейс оплаты на Aliexpress

После того, как вы определились с товаром, узнав о нем всю интересующую информацию, можно смело переходить непосредственно к оплате. Перед вами всплывет проверочный код, т. е. обыкновенная защита от робота — введите его и нажмите «place order». Через несколько секунд откроется страницы с видами оплаты.

Здесь вы можете выбрать валюту в которой считать заказ. На самом деле какой бы способ оплаты вы не выбрали, конвертация будет произведена автоматически. В случае если вы оплачиваете с рублевой карты, лучше выбирать оплату в рублях.

Также вы можете выбрать подходящий для вас способ оплаты. Просто отмечайте этот способ из меню.

Интерфейс оплаты на Алиэкспресс довольно часто меняется, поэтому то что вы видите сейчас на Алиэкспресс при оплате, может отличаться от скриншотов в статье. Это не страшно, суть остается прежней, пока поменялось лишь расположение кнопок и ничего больше.

Оплата на Aliexpress с помощью банковских карт

Преимущества оплаты картами на Aliexpress в их широкой распространенности и доступности. В России сейчас карты есть уже у большинства и затруднений при оплате картой на Aliexpress быть не может, если конечно ваш карта предназначена для оплаты покупок в интернете. Некоторые банки специально блокируют такую возможность.

Недостаток прежде всего связан с безопасностью при оплате в интернете в принципе. В случае если данные вашей карты попадут к злоумышленникам то вы можете понести ощутимые убытки. Но это общая проблема оплаты в интернете, к Aliexpress они отношения имеют как и к любому другому сайту. И рекомендации такие же как и везде. Использовать дебетовую карту, желательно специально предназначенную для оплаты в интернете.

Какие карты подходят для оплаты на Aliexpress

Подойдут карты VISA, MasterCard и Maestro. Стоит заметить, некоторые нюансы:

  • Социальные карты Маэстро впущенные Сбербанком предназначены для работы на территории РФ и для оплаты на Алиэкспресс не подойдут
  • VISA Electron могут работать или не работать с Али. Чтобы узнать работает ли ваша карта — обратитесь в ваш банк. Только они могут однозначно сказать о возможности оплаты вашей картой за рубежом
  • Некоторые банки в принципе ограничивают возможность оплаты картами в интернет. Обосновывая это заботой о безопасности клиентов, не забывая при этом предлагать выпуск за дополнительную плату карт «специально для оплаты в интернет»
  • Если у вас нет кредитной карты, то вы можете за считанные минуты выпустить виртуальную карту как в QIWI, Webmoney так и во многих других системах

Все поддерживаемые Алиэкспресс способы оплаты вы можете быстро найти в виде логотипов платежных систем если прокрутить эту страницу Алиэкспресс до самого конца вниз. В списке «Нам доверяют».

Итак как оплачивать на Алиэкспресс с помощью банковской карты.

Оплата картами на Алиэкспресс

Выбираете тип вашей карты VISA, MasterCard или Maestro. Вводите данные с карты. Если для вашей карты включено подтверждение по СМС — подтверждаете. Всё!

Оплата картами на Алиэкспресс

После оплаты Алиэкспресс может проверять ваш платеж до 24 часов. Всё это время ваш заказ может числится всё ещё не оплаченный. Не переживайте — это нормально. После подтверждения оплаты начинается отсчет времени обработки заказа.

Оплата с помощью QIWI

Плюсы оплаты с помощью QIWI вытекают из недостатков оплаты на Aliexpress картами. Если у вас нет карты и вы не хотите её заводить, если вы опасаетесь светить свою кредитку с большим лимитом в интернете ( что в принципе правильно ), то пожалуйста воспользуйтесь QIWI. Быстрый способ оформления кошелька. Лёгкое пополнения разными способами, включая со счета мобильного телефона. Тысячи терминалов для пополнения кошелька наличными по всей России и не только. То есть если, к примеру после прочтения статей на hvastik.com о покупках на Aliexpress вы загорелись купить, а карты нет, то благодаря QIWI от покупок вас отделяют не 1-2 недели и два похода в банк за оформленной картой, а всего лишь 10 минут на оформление QIWI кошелька и 5 минут на его пополнение. Недостатков я тут практически не вижу, ну кроме того что если у вас есть дебетовая карта, то QIWI вам конечно не нужен.

Оплата QIWI на Алиэкспресс

Номером кошелька в QIWI является ваш номер мобильного телефона. Вводите номер и оплачиваете. Если кошелька у вас в QIWI нет, то оплата будет списана со счета мобильного телефона.

Как оплачивать на Алиэкспресс с помощью QIWI

Как оплачивать на Aliexpress с помощью мобильного телефона

На Алиэкспресс, как таковой, нет прямой возможности оплатить заказ с помощью мобильного телефона. Однако оплатить с помощью телефона МОЖНО. Для этого выберите оплату QIWI и введите номер телефона. Если у вас нет кошелька QIWI деньги спишутся со счета мобильного телефона. Комиссия зависит от вашего оператора. В любом случае она будет большая. Поэтому оплачивать заказ на Aliexpress с помощью мобильного телефона я не считаю разумным.

Как оплачивать на Алиэкспресс с помощью мобильного телефона

Имейте ввиду, что если вам придется вести диспут, то деньги возвращенные по диспуту к заказу оплаченному через киви возвращаются не на телефон, а на кошелек QIWI.

Дополнение от января 2017 года: На данный момент вы можете оплатить заказ на Алиэкспресс со счета мобильного телефона НЕ используя Qiwi.

Оплата с помощью Webmoney

С июля 2013 года все покупки на Aliexpress можно оплачивать с помощью Webmoney. Я большинство заказов на Aliexpress оплачиваю как раз с помощью Webmoney. Это удобная и надежная платежная система. Но прежде чем начать пользоваться Webmoney вам нужно завести кошелек. Для не опытных пользователей это может показаться сложным. Если вы не пользуетесь Webmoney, то заводить его только для Aliexpress я не считаю целесообразным. А вот если кошелек есть, вы им пользуетесь, на нем есть средства, то он отлично подойдет.

Итак для чтобы оплатить заказ на Алиэкспресс с помощью Webmoney выберите этот способ оплаты:

Как оплачивать на Aliexpress Webmoney

Нажмите оплатить и вас перекинет в мерчант:

Как оплачивать на Aliexpress Webmoney

Далее в зависимости от ваших настроек выбираете киперы или ENUM. И производите оплату как обычно:

Как оплачивать на Aliexpress Webmoney

 

Как оплачивать на Aliexpress Webmoney

По выигранному диспуту деньги возвращаются в тот же кошелек, с которого они были оплачены. По моему опыту это происходит очень быстро. В течении 1-2 суток после победы в диспуте.

Диспут на Aliexpress

Оплата на Алиэкспресс с помощью Яндекс Деньги

Оплата Яндекс деньгами на Алиэкспресс появилась в июле 2014 года. Само по себе добавление ещё одной системы, учитывая наличие уже QIWI и Webmoney, не было бы так примечательно, если бы Яндекс Деньги не были структурой Сбербанка. И благодаря этому нам пообещали в скором возможность оплаты заказов через Сбербанк Онлайн и терминалы Сбербанка.

Оплата Яндекс Деньгами очевидна. Выбираем пункт оплаты Яндекс Деньги:

Как оплачивать на Алиэкспресс с помощью Яндекс Деньги

Здесь выбираем Яндекс Деньги и следуем инструкциям. Сейчас для того чтобы оплачивать заграничные покупки через Яндекс Деньги вы должны быть идентифицированы в Яндекс Деньгах. Для этого как минимум надо сообщить свои паспортные данные.

Как оплачивать на Алиэкспресс с помощью Яндекс деньги

Оплата на Aliexpress через терминалы Сбербанка

Для оплаты заказа на Алиэкспресс через терминал Сбербанка выберите способ оплаты Яндекс Деньги. Затем пункт наличные. Вам выдадут код, который нужно будет ввести в терминале. После оплаты этого кода в терминале Сбербанка ваш заказ будет оплачен. На момент написания этой статьи эта функция работала в тестовом режиме и провести оплату у меня не получилось.

Некоторые нюансы при оплате

Помните, что оплатить товар на Aliexpress нужно в течение 24 суток: это достаточно приличный срок, который выигрышно смотрится на фоне условий множества других интернет-магазинов. Если не успеете уложиться в этот промежуток, заказ будет аннулирован.

Не зависимо от способа оплаты Алиэкспресс проверяет платежи. Это может занять до 24 часов после оплаты. Всё это время ваш заказ может числится не оплаченным. Хотя деньги уже будут списаны. Не переживайте — это нормально.

Для оплаты заказа наличными вам дается 48 часов. Но лучше оплатить как можно быстрее. Чтобы исключить ситуации когда вы оплатили заказ, а пока деньги шли до Алиэкспресс заказ был закрыт за истечением срока оплаты.

Защита покупателя на Aliexpress

Для защиты покупателя Aliexpress предлагает систему «Escrow». Принцип ее работы в том, что после перевода денег за покупку они замораживаются на счету. Средства будут перечислены продавцу только в тот момент, когда вы подтвердите получение заказа, или по истечении указанного срока доставки. Такой принцип работы защитит вас от потери денег и обезопасит все выплаты. Если покупатель не получил товар в течении срока обозначенного при покупке, обычно это 15-50 дней с момента оплаты, то можно потребовать денежной компенсации или даже полного возврата средств. В этом случае необходимо открыть «диспут».

Диспут это форма общения с привлечением администрации Aliexpress, которая выслушав доводы каждой из сторон принимает решение кто прав и соответсвенно возвращает деньги покупателю, или передаёт их продавцу в зависимости от ситуации, либо предлагает решить спор другими способами. Так или иначе от прямого обмана вы хорошо защищены.

Интернет-магазин «Aliexpress» — это удобная площадка для приобретения абсолютно всех видов товара, и уже после первого заказа вы убедитесь в этом на собственном опыте. Оплатить товар на Aliexpress не сложнее чем в любом российском магазине, а защита покупателя надежна и гарантирована.

Посмотрите также нашу видеоинструкцию

 

Частые вопросы по оплате покупок на Aliexpress

  • Вопрос: У меня на сайте Aliexpress все цены отображаются в долларах, как сделать чтобы отображалось в рублях?
  • Ответ: Вверху, справа, есть пункт меню “Доставка / USD”, выберите там доставку в РФ и рубли. Тогда все цены на сайте будут отображаться в рублях.
  • Вопрос: Можно ли оплатить заказ на Aliexpress с мобильного телефона?
  • Вопрос: Я не получил товар, открыл диспут, продавец его подтвердил. Куда и когда вернутся деньги?
  • Ответ: Деньги вернутся вам тем же способом как вы их оплачивали. Обычно деньги возвращаются в течении 10 дней, однако в случае с оплатой покупки с помощью киви, вебмани эти сроки могут быть более длительными. Если вы оплачивали через киви с помощью мобильного телефона, то деньги вернутся на кошелек QIWI привязаный к вашему номеру мобильного.
  • Вопрос: У меня рублевая карточка, а все цены на Aliexpress в долларах, могу ли я оплатить своей картой покупку на Aliexpress и какой будет конвертация?
  • Ответ: Можете. Не зависимо от валюты вашей карты вы можете совершать покупки в любой валюте поддерживаемой VISA/Mastercard. Конвертация производится автоматически по курсу VISA/Mastercard + % вашего банка. По правилам платежных систем % банка не может превышать 2%. Но бывают нюансы. Если при оформлении заказа на Алиэкспресс вы выбрали рубли, то заказ будет рублевый и комиссии за конвертацию не будет.

Обратите внимание

После того как заказ на Aliexpress будет оплачен продавец начинает готовить его к отправке. Это занимает определенное время. Время подготовки указано в лоте. После чего посылка отправляется по указанному вами адресу.

Примечание от января 2017 года: В 2016 году Алиэкспресс скрыла пункт в лоте о сроках отгрузки товара. Это весьма печально, ибо мало какой покупатель захочет ждать 60 дней на отгрузку как например в этом прекрасном лоте. Однако есть сервис, где этот срок пока ещё можно увидеть — это:

Проверка продавца на Алиэкспресс от hvastik.com

Мошенничество на Aliexpress

Мы уже писали, что Алиэкспресс это всего лишь платформа, а торговлю на ней ведут отдельные независимые продавцы. Алиэкспресс заботится о безопасности покупателей, однако в первую очередь о сохранности ваших денег должны заботиться вы сами. Соблюдайте элементарные правила безопасности.

  • Никогда не сообщайте свои платежные данные в переписке с продавцом ( Номера кредитных карт, пароли, коды безопасности и т.п. ). Если продавец предлагает вам компенсацию на вашу карту и просит сообщить её данные — это мошенник.
  • Тщательно выбирайте продавца
  • Не ведитесь на дешевизну

Почитайте нашу статью об одном из способов мошенничества на Aliexpress. И не говорите, что мы вас не предупреждали ;) Мошенничество на Aliexpress

 

Проверенные товары с РАСПРОДАЖИ Алиэкспресс

Проверка проведена Бесплатным Сервисом Проверки Продавца

Комментарии 544 шт.
  • 2017.07.24 / Аяужан

    Здравствуйте! Так получилось что я заказывала и оплачивала через приложение картой мастер кард, но деньги с карты не снялись и заказ все еще стоит не оплаченым. Подскажите пожалуйста, что делать?

    ответить

    • 2017.07.24 / Денис, hvastik.com

      Если вы уверены что списания и холда не было, то попробовать оплатить снова?

      ответить

      • 2017.07.25 / Аяужан

        После второго платежа увы ничего не изменилось, деньги с карты не сняты а заказ стоит не оплаченым.

        ответить

        • 2017.07.25 / Денис, hvastik.com

          Так а что происходит в момент нажатия вами кнопки оплатить? Появляются ли какие сообщения, перебрасывает ли вас в браузер для ввода смс-кода (если у вас включено 3D secure) на карте? Обновлено ли у вас приложение Алиэкспресс (какая версия)? Стоят ли какие антивирусные программы?

          Попробуйте сделать оплату не через приложение, а через сайт.

          ответить

  • 2017.06.21 / Юлия

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, не могу провести оплату! Ответ постоянно один — «опаньки!!!» Может все дело в Республике Крым?

    ответить

  • 2017.02.20 / Судоба

    Здравствуйте, я сейчас хотела оплатить заказ на алиэкспрессе через мобильный телефон, но теперь этой опции уже нет на алиэкспрессе, что мне делать, ведь я положила деньги на номер мобильного телефона? Как мне быть?

    ответить

  • 2017.02.16 / Сергей

    Добрый день, первый раз пытаюсь оплатить на Алиэкспрессе. Картина следующая: пытаюсь оплатить картой Visa. После ввода параметров карты (№, срок действия, ФИО и т.п. нажимаю оплатить. После этого идет информация, что платеж проведен, на мэйл приходит письмо, что платеж проведен и проверяется… Но списание с карты нет, не было входа в интерфейс Сбербанка для проведения оплаты, по СМС ничего не подтверждал. Т.о. оплата фактически не проведена, а на сайте Алиэкспресс стоит статус проверки платежа. Что делать?

    ответить

  • 2017.02.05 / Надежда

    Подскажите возможно находясь на територии России и оплачивая заказ в рублях, оформить заказ на Украину, на другого человека?

    ответить

    • 2017.02.05 / Денис, hvastik.com

      В целом это возможно. Раньше это вообще было легко и не вызывало никаких сомнений. Однако сейчас служба безопасности может отменить такой платеж. Если сочтет операцию подозрительной и похожей на фрод.
      Желательно чтобы у вас был не нулевой аккаунт, вы уже платили тем же способ как собираетесь платить сейчас. Если платите картой, то не плохо иметь уже полученные доставки на тоже ФИО, на кого оформлена карта.
      Денег в случае отмены вы не потеряете, все вернется. Но если нулевой аккаунт, то его могут заблокировать. В любом случае это все без гарантий.

      ответить

  • 2017.01.28 / Виталик

    Вот проблема. Пробовал и так и так не получается оплатить. Пробовал даже через телефон, так там нет Германии. Через ПайПэль тоже убрали Вообще полный п…..

    ответить

  • 2017.01.25 / Игорь

    Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить заказ виртуальной картой банка?

    ответить

  • 2017.01.24 / Любовь

    Попросила у продавца дискаунт за товар ценой более US$ 100. Вот его ответ;
    you can place the order then please don’t pay it. i will modify the price for you

    Но как я могу разместить заказ, не оплачивая?

    ответить

    • 2017.01.24 / Денис, hvastik.com

      Оформляете заказ, доходите до оплаты, не оплачиваете и закрываете окно.

      ответить

  • 2017.01.23 / Станислав

    Денис, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получается так, что банк (ВТБ-Москва) снимает с карты сумму больше, чем произведенная оплата? Покупка была оплачена 19.01.17 487 руб., а банк 23.01.17 снимает сумму со счета 528 руб., за конвертацию, банк утверждает, что не берет комиссию… куда жаловаться посоветуйте?

    ответить

    • 2017.01.24 / Денис, hvastik.com

      У вас заказ на Алиэкспресс был рублевый или долларовый? Проверьте сейчас в кабинете сумма за заказ в какой валюте указана? Если оплата была 19го, то 19го числа в холде по карте какая была сумма?

      ответить

      • 2017.01.25 / Станислав

        Был рублевый заказ

        ответить

        • 2017.01.25 / Станислав

          и карта рублевая… Сегодня написал заявление в банк.

          ответить

          • 2017.01.26 / Денис, hvastik.com

            Интересно. Напишите по итогам.
            Мы после НГ будем делать заказы проверим карты других банков. Китайцы с 1го января грозились закрыть алипей для иностранцев, под это дело могли и комиссии придумать на обычные платежи по заказам.
            Возможно кто-то из читателей добавит ситуацию по своим банкам, как с комиссиями сейчас в 2017 году.

            ответить

          • 2017.01.26 / Станислав

            Денис, обязательно напишу… но есть и другая ситуация в другом банке, когда банк утверждает, что ему алиекспресс выставил счет больше (8760р), чем я оплатил (7630р.) продавцу, соответственно, банк списал с моего счета сумму выставленную ему продавцом и поэтому случаю, тоже заявление написал.

            ответить

          • 2017.01.27 / Денис, hvastik.com

            Я тут как то специально проверял и выкладывал скрины где сумма в личном кабинете Алиэкспресс и в онлайн-банке сходились с точностью до копейки.
            Ну и пока в комментах шума нет, что они что-то поменяли в плане комиссий. Так что виртуально развожу руками…

            ответить

          • 2017.01.27 / Станислав

            Она и должна сходиться до копейки, если рублевая операция… поэтому заявление в банк и написал. Кстати, напишу ответ банка нескоро, т.к. время расследования сказали 2 недели…

            ответить

          • 2017.01.29 / Станислав

            Вот ответ
            Банк ВТБ (ПАО) (далее — Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.
            Вам предоставлена расчетная карта (валюта счета – рубли), при оформлении которой все документы подписаны сторонами и приняты условия предоставления карты.
            В соответствии с Правилами предоставления и использования банковских расчетных карт:
            днем списания средств со счета карты считается день обработки Банком информации о совершенной операции, независимо от фактической даты совершения операции;
            конвертация в валюту счета сумм операций, совершенных за границей, либо на территории Российской Федерации в ПВН, банкоматах и ином оборудовании (терминалах, депозиторах), не принадлежащих Банку, конвертация денежных средств из валюты операции, полученной из платежной системы и представленной к оплате, в валюту карточного счета производится в соответствии с Тарифами Банка на день обработки данных по совершенной операции в автоматизированной системе Банка, независимо от фактической даты совершения операции.
            19.01.2017 Банком по карте получен авторизационный запрос WWW.ALIEXPRESS.COM на сумму 487,58 руб. (валюта операции – рубли), в результате одобрения которого, денежные средства зарезервированы на счете карты (списание средств со счета не осуществляется) до момента поступления в Банк финансового подтверждения эквайера, обслуживающего инициатора транзакции.
            В случае, когда банк-эквайер (как в рассматриваемом примере) располагается за пределами Российской Федерации, финансовое подтверждение из Платежной системы в Банк поступает в валюте платежной системы (в данном случае – USD), независимо от валюты операции. Такое подтверждение по операции от 19.01.2016 поступило в Банк 23.01.2017 в сумме 8,49 USD. Банком произведена конвертация суммы 8,49 USD[1] в валюту счета, в результате, со счета карты списано 528,93 руб.
            Указанный порядок обработки операций полностью соответствует Правилам Международной платежной системы.
            Надеемся, что предоставленная информация будет Вам полезной.
            С уважением,
            Банк ВТБ (ПАО).
            [1] курс Банка на день обработки информации 62,30 руб. за 1 USD

            ответить

          • 2017.01.29 / Денис, hvastik.com

            Очень интересный ответ. На самом деле, мне тут подсказывают, что и сбер работает по такой же схеме. И, говорят, всегда так работал. Я сейчас поставил эксперимент с Альфой и ТКС. Сейчас платеж в холде, но у них, я думаю, всё будет ок, т.е. копейка в копейку.

            То есть главное что Алиэкспресс ничего не менял на тему комиссий, просто сбер и втб не подходят для зарубежных покупок.

            ответить

          • 2017.01.29 / Станислав

            Денис, у моих коллег карта сбера, списание происходит, как они утверждают, копейка в копейку… У меня еще есть одно заявление в Райфайзен, жду от них ответ. И еще, по этому ответу, «подтверждение по операции от 19.01.2016 поступило в Банк 23.01.2017 в сумме 8,49 USD» почему доллары, а не рубли (487р.)?

            ответить

          • 2017.01.30 / Денис, hvastik.com

            Мы сделали небольшую статью с описанием эксперимента hvastik.com . В выписке Альфа банка видно что запрос по рублевому заказу был также рублевым. Почему ВТБ вдруг пересчитало его в доллары и отконвертило для меня самого загадка. Насколько я представляю процедуру, так быть не должно.

            ответить

  • 2017.01.23 / Денис

    Какой самый выгодный способ оплаты без прцентов

    ответить

    • 2017.01.23 / Денис, hvastik.com

      Банковская карта

      ответить

  • 2017.01.21 / Леха

    Здравствуйте? я выбрал оплату по карте Виза, счет выбрал рублевый, карта рублевая, но при оплате со счета списали больше примерно на 6,5% от заявленной суммы

    ответить

  • 2017.01.14 / vladimir

    при подаче аппеляции,такая картина.
    Как обойти этот али что бы можно было покупать.?

    Изображения 1

    ответить

  • 2017.01.13 / vladimir

    как заплатить ? по трем картам одна картина с любого акаунта ?
    аппеляцию подать тоже не могу ,выдает ошибку типа попробуйте позже уже третий день,на том ак. что подана аппеляция уже четыре дня не какихизменений,в онлайн чат зайти нельзя-не загружается страничка вообще не с тел. не с другого компа.
    Зарег. другой ак. после 2х платежей опять не могу платить.
    Что делать как платить ? Али вообще еще работает у кого то проходят оплаты ?

    Изображения 1

    ответить

    • 2017.01.14 / Денис, hvastik.com

      Почитайте комментарии здесь hvastik.com проблема известна давно.
      Какого то универсального способа решения нет. Но в комментах к той статье есть масса вариантов разной степени работоспособности.

      ответить

  • 2017.01.13 / vladimir

    пропала остаток средств на моем сертификате ?
    Оплаты не проходят-ошибка.
    Связи с онлайн чатом нет-не загружается даже страничка.
    Пришел капец Али,Наверно разворовывают остатки и делают ноги,такое уже наблюдал с некоторыми магазинами.

    ответить

    • 2017.01.13 / Денис, hvastik.com

      О каком сертификате вы говорите?
      Что же насчет «капец Али» — не дождетесь. Капитализация Alibaba Group которой принадлежит Алиэкспресс согласно написанному википедии 266 миллиардов долларов. Для сравнения Резервный Фонд РФ в январе 2017 года составил всего 16 миллиардов долларов, то есть те кому вы пропрочите «капец» дороже всего нашего резервного фонда в 16 раз.

      ответить

  • 2017.01.06 / Игорь Алексеевич

    Ещё раз здравствуйте, пока жду от вас ответа, еще такой вопрос — в данном случае (скриншот ниже), как по отображенному эл.адресу на скриншоте понять что это не фишинг? Если у меня не открываются другие окна (киви, вебмани). не хотелось бы компрометировать свою банковскую карту (зарплатную). Заранее благодарен за ответ! С наступающим рождеством!!!

    ответить

    • 2017.01.06 / Денис, hvastik.com

      Специально сейчас зашел проверить. Да у меня также. Алиэкспресс видимо вновь обновил интерфейс. После выбора пункта с другими способами оплаты и нажатия на кнопку оплаты вас перекинет на страницу оплаты которая была раньше.

      ответить

      • 2017.01.07 / Игорь Алексеевич

        СПАСИБО ЗА КОНСУЛЬТАЦИЮ , ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ !!!

        ответить

  • 2017.01.06 / Игорь Алексеевич

    Высылаю скриншот

    Изображения 1

    ответить

  • 2017.01.06 / Игорь Алексеевич

    Я пытаюсь первый раз заказать товар на aliexpress, но при выполнении процедуры оплаты товара, вышла совершенно другая страница (не та что вы показывали в качестве примера), где предлагается оплата только по средством кред. карты, при том предлагаются сразу три карты: виза, мастер и маэстро т.е. нет возможности выбора (на все три карты одно поле заполнения). При нажатии на «кнопку» — «другие виды платежа» открываются окна Киви, веб.мани и др. но они не действуют. Объясните пожалуйста, что может означать?

    ответить

    • 2017.01.06 / Денис, hvastik.com

      Попробуйте выбрать валюту USD, тогда остальные способы должны заработать.

      ответить

  • 2017.01.04 / Екатерина

    Денис, здравствуйте. Вопрос такой: сделала заказ, пытаюсь оплатить с мобильного приложения (через карту), не получается. Пишет system error. Хотя с компьютера весь платёж прошёл. Подскажите что нужно сделать, чтобы можно было оплачивать через приложение?

    ответить

    • 2017.01.05 / Денис, hvastik.com

      Попробуйте переустановить приложение. Возможно также что у вас на телефоне стоит антивирус/файервол, которые режут доступ для приложения.

      ответить

  • 2016.12.17 / мария

    Добрый день! Товар сразу нужно оплатить или можно после получения?

    ответить

    • 2016.12.18 / Денис, hvastik.com

      Сразу

      ответить

  • 2016.11.29 / Mavile

    Hello, I live in the Crimea, please tell me how I could pay for my order?

    ответить

    • 2016.11.30 / Денис, hvastik.com

      Вот тут в комментах много ваших земляков, пытаются разобраться с оплатой из Крыма.

      ответить

  • 2016.11.22 / Аноним

    поему нет в способах оплаты «Другие способы оплаты» а лишь карта, веб и нал ???

    ответить

  • 2016.11.18 / Алексей

    Пытался оплатить товар картой VISA Белгазпрмбанка на Banggood.а адрес получения товара вбил в Украине. на карте деньги за товар зарезервировали, а Banggood
    их не принял.Разблокируют их через месяц. Можно ли находясь в Беларуси заплатить
    с кошелька WMZ, с доставкой товара на Украину,или тоже платеж не пройдёт?
    Как выйти из ситуации? Знающие помогите.

    ответить

    • 2016.11.19 / Денис, hvastik.com

      Тут вроде про Алиэкспресс говорим, что там с бангудом думаю тут не ответят.

      ответить

  • 2016.11.17 / Ариана

    Как оплатить всю покупку одной ценой ? Это вообще возможно ?

    ответить

    • 2016.11.18 / Денис, hvastik.com

      Одной суммой — да возможно. Кладете нужные товары в корзину и появляется кнопка Оплатить всё.

      ответить

  • 2016.11.12 / Аня

    Что означает способ оплаты «Оплата наличными».Как он работает?

    ответить

    • 2016.11.13 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2016.11.11 / Елизавет

    Я сделала заказ,смс пришла(платеж принят),но на странички в моих заказах его нет, не в каком виде,что делать?

    ответить

    • 2016.11.11 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

      • 2016.11.11 / Елизавет

        Куда дальше?

        Изображения 1

        ответить

  • 2016.11.09 / Светлана

    У меня есть моментальная карта Маэстро от Сбербанка. Если я ее привяжу к кошельку Киви, смогу ли я оплатить товары на Алиэкспресс и какая при этом будет комиссия, тоже 2,5%?

    ответить

  • 2016.11.07 / Anna G

    Каждый раз высвечивается такое окошко,при попытке оплаты, как это исправить?

    Изображения 1

    ответить

  • 2016.11.04 / Елена Горнова

    Спасибо большое, Денис!

    ответить

  • 2016.11.03 / ЕленаГорнова

    Денис,пожалуйста,подскажите,какая комиссия на сегодняшний день,если оплачивать заказ через счёт мобильного телефона.Не через QIWI.Спасибо!

    ответить

    • 2016.11.04 / Денис, hvastik.com

      У каждого оператора своя комиссия. Она видна при выборе оператора до оплаты заказа.

      Изображения 1

      ответить

  • 2016.10.06 / Маргарита

    Подскажите пожалуйста, когда я получаю посылку на почте-мне её надо оплачивать?

    ответить

    • 2016.10.07 / Денис, hvastik.com

      Читайте здесь.

      ответить

  • 2016.09.28 / Юлия

    Здраствуйте.оплатила товар картой сбербанк моментум электрон.и пока не было потверждения я отменила заказ.так как неправильно указала адрес свой.Деньги сняли сразу.вот ответ продавца.расмотрите мой заказ пожалуйста номер 78804368596056

    ответить

    • 2016.09.29 / Денис, hvastik.com

      Мы не может видеть чужие заказы.

      ответить

  • 2016.09.27 / Аноним

    Скажите, я случайно привязала карту к сайту, а там данные по карте, не могу найти, как ее отвязать. подскажите. как это сделать?

    ответить

    • 2016.09.28 / Денис, hvastik.com

      Надо пройти верификацию на Алипей через аккаунт Алиэкспресс. И тогда в Алипее можно будет убрать карту.

      ответить

  • 2016.09.18 / Марина

    Здравствуйте))
    Спасибо Админу за работу и терпение!!!

    Вопросы касаются конечной валюты на стороне продавца:

    1. В какую валюту в конечном итоге будут переведены мои деньги, списанные с карты? Т.е., оплатив картой в BYN (бел.руб.) деньги конвертируются в $, и уже в $ их получает продавец? Или потом еще есть конвертация $-> юань?
    Нет ли ДВОЙНОЙ конвертации?

    2. Есть ли возможность рассчитываться с продавцом сразу в ЕВРО (без конвертаций)? Или конвертация в $ (или юань) неизбежна?
    (У меня открыта евровая (€) карта, предназначенная специально для расчетов по интернету).

    Спасибо.

    ответить

    • 2016.09.18 / Денис, hvastik.com

      Вы спрашиваете что происходит на стороне продавца, мы на той стороне на Алиэкспресс никогда не были, поэтому сказать ничего не могу. Что касается со стороны покупателя ( возможно это не ответ на ваш вопрос, но пусть будет ):
      1. В общем случае при оплате картами Visa/MasterCard конвертация производится автоматически по курсу платежной системы на день платежа + банки могут брать дополнительную конвертацию, обычно это сумма в пределах 5%, но лучше уточнять в банке-эмитенте вашей карты. Соотв. если счет выставлен в валюте отличной от валюты карты, то происходит конвертация.
      1.1 Не могу сказать за белруб. Но по российским рублям, если при оформлении заказа на Алиэкспресс выбрать рубли ( так чтобы цена показывалась в них), то оплата проходит по карте рублями с точностью до копейки. Соотв. конвертации не происходит вообще на всех этапах ( по крайней мере от той цены что видно при оформлении покупке ). Наверняка и по BYN такая же схема, но проверить не могу.
      1.2 Юань на Алиэкспресс нигде не фигурирует, если специально его не выбирать в валютах.
      2. Долларовая карта вполне успешно работает. Думаю что и евровая будет.

      ответить

      • 2016.09.21 / Марина

        Спасибо)
        Т.е. если выбрать валюту «евро» и рассчитаться картой, эмиссированной в евро, конверсии в др.валюту не будет? (Я беру по аналогии с рос.рублём)
        У нас в РБ банки ооочень любят конвертировать валюту не по курсу НА ДЕНЬ ОПЛАТЫ, а по курсу «отображения операции» (т.е. только ИМ известному, т.к. «днём ОТОБРАЖЕНИЯ» может быть и сегодня, и завтра, и через три дня.Сталкивалась).
        Поэтому хотелось бы избежать конвертации в принципе. Именно поэтому интересуюсь насчет расчетов в евро.
        Про рос.руб. — спасибо, буду знать. Возможно, проще будет открыть карту в РФ и с той карты платить? ))))

        ответить

        • 2016.09.21 / Денис, hvastik.com

          Со стороны моих карт (руб/долл) конвертации никакой не происходит. Я, к сож., не знаю как Алиэкспресс работает с евро и РБ, вдруг у них там какой-то отдельный шлюз. Но всё же думаю что у вас всё также. Сделайте мелкий заказ, да проверьте ;)

          ответить

  • 2016.09.12 / Борис

    Здравствуйте.Можно ли оплатить сбербанк картой моментум ?

    ответить

    • 2016.09.12 / Денис, hvastik.com

      Нет

      ответить

  • 2016.09.11 / Джустан

    почему при заказе пишется карта не действительна?

    ответить

  • 2016.09.01 / Mila

    Карточкой Американ Экспресс можно производить оплату ?

    ответить

    • 2016.09.01 / Денис, hvastik.com

      Ну логотип American Express есть на главное странице Алиэкспресс. Предполагаю что это не просто так. Сам картой Американ Экспресс не владею и при оплате в своем аккаунте этого способа платежей не замечал. Но нет ничего проще проверить при оформлении заказа.

      ответить

      • 2016.09.11 / Иван

        А как совершить покупку с помощью WebMoney кошелька в мобильной версии АлиЭкспрес?

        ответить

        • 2016.09.11 / Денис, hvastik.com

          Через приложение платить Вебмани нельзя. Только через браузер.

          ответить

  • 2016.08.23 / тимур

    добрый день ! я живу в ташкенте а в сумах аплатить можно карта viza но сумах.

    ответить

    • 2016.08.23 / Денис, hvastik.com

      Конвертация по картам всегда происходит автоматически. Не заморачивайтесь.

      ответить

    • 2016.11.02 / Наталья

      В сумах нет оплаты. Конвертируются только рубли. Узбекистанцы, платите только визой в $

      ответить

      • 2016.11.02 / Денис, hvastik.com

        Что значит конвертируются только рубли? VISA и MasterCard это глобальные платежные системы. Правила конвертации у них известны и производятся практически для любых пар валют. Для визы конверт сумы/доллары ( сумы/рубли и т.д. ) можно узнать на официальном сайте usa.visa.com. Вы можете выставить счет в любой из валют поддерживаемых Алиэкспресс и оплатить этот счет картой виза эмитированной в любой национальной валюте. Сходите на банки чтоли.

        Безусловно выгоднее всего платить валюта в валюту. Т.е. если у вас рублевая карта, то выставлять рублевый счет, если долларовая, то долларовый. Но не надо нагнетать «платить ТОЛЬКО». При среднем чеке на Алиэкспресс в 10 долл и потерях на конверте в 1-2% выпуск дополнительной карты и её содержание ( если только для Алиэкспресс ) перекроет всю возможную выгоду.

        ответить

  • 2016.08.05 / Мария

    У меня не получалось заказать,потом получилось,я оплатила деньги списали, товара нет, что делать?

    ответить

    • 2016.08.05 / Денис, hvastik.com

      Что значит нет товара? Когда оплатили, был ли товар отгружен, отслеживался ли трек, в каком статусе заказ сейчас?

      ответить

  • 2016.07.30 / Катя

    Разве нет других способов оплаты не электронных?

    ответить

    • 2016.07.30 / Денис, hvastik.com

      Есть возможность оплаты наличными в салонах связи, терминалах и на почте. Читайте здесь.

      ответить

  • 2016.07.29 / Ярослава

    Как можно перевести доллары на рубли в мобильной версии сайта?

    ответить

    • 2016.07.29 / Денис, hvastik.com

      Вы говорите про сайт или про приложение?

      ответить

  • 2016.07.24 / Айна

    Можно оплатить заказ через вестерн юнион?

    ответить

    • 2016.07.25 / Денис, hvastik.com

      Да, при сумме заказа от 20 долл.

      ответить

  • 2016.07.21 / Арина

    Я купила телефон в связном там мне дали карту и сказали энная часть денег будет перечислина на эту карту ,после чего я могу потратить их в магазинах партнерах ,но аллиэкспрес пишет что такая карта не действительна (что мне делать??

    ответить

    • 2016.07.21 / Денис, hvastik.com

      Вероятно вы про карту Связной Клуб? Если так то почитайте правила программы на их сайте.

      ответить

  • 2016.06.20 / Вова

    Подскажите пожалуйста как заказать товар (зажигалку) га алиэкспрес?Данный товар невозможно оплатить, но продавец говорит, что товар поставляет в Россию.

    ответить

    • 2016.06.20 / Денис, hvastik.com

      Ряд товаров запрещен к доставке в РФ. Согласно правилам Алиэкспресс продавец не несет ответственности за таможенные правила в стране покупателя. То есть вы сами должны знать что можно ввозить к вам в страну, а что нет. Поэтому продавцу, в целом, без разницы куда отправлять товар и получите ли вы его. Но Алиэкспресс уже со своей стороны помогает сторонам в сделке избежать очевидных проблем, поэтому на некоторые товары стоят фильтры уже на уровне системы. Иногда все это можно обойти, есть даже варианты когда товар даже доходит до покупателя, но так ли это нужно.

      ответить

  • 2016.06.09 / Алина

    Скажите,а если я оплачу мобильной оплатой , но бел.деньгами,а в следующем месяце будут рубли и копейки ,то что?

    ответить

  • 2016.06.01 / Ольга

    Добрый день, как разместить заказ, но не оплачивать его? продавец говорит, что так можно, но у меня после корзины — подтвердить и оплатить кнопка — и далее сумма сразу же списывается с подключенной карты alipay

    ответить

    • 2016.06.05 / Денис, hvastik.com

      Что если выбрать другой способ оплаты?

      ответить

  • 2016.05.24 / Борис

    А что у них с оплатой Visa сейчас ? Мне мой банк говорит, что от их банка не приходит код CVC и проблема у них. Достучаться до поддержки невозможна — там похоже робот работает.

    ответить

    • 2016.06.05 / Денис, hvastik.com

      Никаких проблем оплаты банковскими картами на Алиэкспресс нет. В некоторых случаях банк может накладывать ограничения на трансграничные платежи.

      ответить

  • 2016.05.21 / Юрий

    Расскажу о ВОЗВРАТЕ денег в случае, если товар не пришел в срок. Этот срок мне напомнила Администрация AliExpress по эл. почте дня за три до его окончания. В день окончания срока я открыл спор (зто теперь так называется) и указал, что товар не пришел, согласен ждать, возврата денег не требую (именно так!). Через несколько дней приходит письмо, что т.к. продавец не ответил на их запрос в течение определенного времени, то деньги возвращаются. Проверяю свою карту — деньги переведены, все до копейки. Сумма была около 500 руб. Я был рад за китайцев и подумал — а если бы такая ситуация сложилась с нашим интернет-магазином, закончилась бы она так благополучно?

    ответить

  • 2016.05.11 / Рефат

    Не могу оплатить заказ с помощью веб мани, только яндекс деньги и карта, капец уже пол года наверное такая фигня, уже и в тех поддержку обращался, сказали временное из-за переписывания сайта, временное уже месяца четыре наверное… help

    ответить

    • 2016.05.12 / Денис, hvastik.com

      Я платил вебманями 2016-04-10 12:21. У меня в нескольких аккаунтах вебмани доступны и сейчас.

      ответить

  • 2016.05.11 / помогите что означает ожидается подтверждение 44 дня 17 часов 22 мин

    помогите что означает ожидается подтверждение 44 дня 17 часов 22 мин

    ответить

    • 2016.05.12 / Денис, hvastik.com

      Когда вы получите и проверите заказ вы подтвердите получение. Если срок который вы видите будет подходить к концу, а товар всё ещё будет не получен откроете диспут. А вообще вам стоит почитать наши статьи.

      ответить

  • 2016.05.01 / Гриша

    как дело обстоит с Яндекс.Деньги сегодня?И куда вернутся деньги при возврате денег с али если я выберу оплату наличными в Яндекс.Деньги?(ведь насколько я понимаю при такой оплате регистрация в Яндекс.Деньги не нужна,или я не прав?)

    ответить

  • 2016.04.27 / Гульнур

    Доброго времени суток! Временно нельзя оплатить через киви кошелек. Не знаете как долго?

    ответить

  • 2016.04.25 / Сергей

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если оплачивать покупку с Алиэкспресса картой ВИЗА, обязателен ли нужен мобильный телефон?

    ответить

    • 2016.04.25 / Денис, hvastik.com

      Если для подтверждения платежа по вашей карте не включено смс-подтверждение, то нет. Это вопрос к вашему банку.

      ответить

  • 2016.04.17 / Евгений

    Откликнитесь пожалуйста. У кого пропал выбор способа оплаты и автоматически кидает на яндексденьги!!!!!!!!!

    ответить

    • 2016.04.25 / Андрей

      Точно такая же ситуация, на профиле жены все нормально как и было.

      ответить

  • 2016.04.11 / Аноним

    Я заказал товар наличным платежом.То есть когда товар придёт на почту я смогу его там оплатить?

    ответить

  • 2016.04.09 / Аноним

    можно на почте оплатить за товар ??? так как нет карточки, хотелось бы по старинке на почте !

    ответить

    • 2016.04.10 / Денис, hvastik.com

      Вы можете заплатить и на почте, а также в салонах связи, банках и т.д. читайте Как оплатить наличными на Алиэкспресс, но сначала деньги, потом отгрузка. Оплатить при получении нельзя.

      ответить

  • 2016.04.07 / Владимир

    Почему Яндекс деньги списывает сумму чуть большую (примерно на 2,5%) чем стоит товар на странице продавца? Раньше такого не было. Товар 1руб. 1 коп. — списывается 1 руб. 1 коп.

    ответить

    • 2016.04.07 / Владимир

      ))) СПИСЫВАЛОСЬ

      ответить

  • 2016.04.07 / Соня

    Я сделала заказ на Алиэкспрес и я выбрала наличный платёж . Подскажите мне пожайлуста надо ли мне брать с собой паспорт ?

    ответить

    • 2016.04.08 / Денис, hvastik.com

      Нет

      ответить

  • 2016.04.07 / Кирилл

    Подскажите, почему теперь вместо выбора способов оплаты отображаются Яндеск.деньги и при желании оплатить через киви, например, надо получать код платежа смс’кой на телефон и уже по коду платить из киви, но опять таки, выбирая получателем платежную систему яндекса? Т.е. из Киви платить яндексу, чтоб яндекс заплатил на алиэкспресс.

    ответить

    • 2016.04.08 / Денис, hvastik.com

      Там во вкладках есть кнопка «Другие способы оплаты» — нажмите её. Появится окошко в котором есть и Киви.

      ответить

      • 2016.04.25 / Андрей

        Да где Вы видели там вкладку «другие способы оплаты»? Жаль некуда скриншот прикрепить что там есть а чего нет.

        ответить

        • 2016.04.26 / Денис, hvastik.com

          -

          -

          ответить

    • 2016.04.17 / Евгений

      А если нет вкладки другие способы? Просто автоматически выбрасывает на яндексденьги — хотя у меня даже аккаунта там нет. И я не оплачивал через яндексденьги…

      ответить

  • 2016.04.05 / Игорь

    Здраствуйте,а почему исчезла способ оплаты через веб мани?

    ответить

    • 2016.04.06 / Денис, hvastik.com

      Вы нажимали на «Другие способы оплаты»? У меня там вебмани есть.

      ответить

  • 2016.03.29 / Елена

    Оплатила товары (пять наименований), деньги с карты списались. Из корзины информация исчезла, а в «Моих заказах» данные о покупках не появились (нет ни номеров заказа, вообще ничего). Что делать?

    ответить

    • 2016.03.30 / Денис, hvastik.com

      Вы делали покупки через приложение или через сайт? Письма с подтверждением оплаты приходили? В выписке по карте у вас видно номер заказа?

      ответить

  • 2016.03.22 / Раисат

    А можно оплатить через сбербанк,через работницу банка чтоб она отправила деньги через комп а не терминал так можно ?

    ответить

  • 2016.03.19 / Светлана

    здравствуйте,я полностью произвела заказ на алиэксспрес заказываю не первый раз,деньги были сняты с карты но пишет что заказ не оплачен очень переживаю так как деньги не маленькие что мне делать?

    ответить

    • 2016.03.19 / Денис, hvastik.com

      Почитайте здесь.

      ответить

  • 2016.03.17 / Виктория

    Здравствуйте. Подскажите, как сейчас обстоят дела с оплатой через Вэбмани?

    ответить

    • 2016.03.17 / Денис, hvastik.com

      Последний платеж вебманями был с пару недель назад — всё было хорошо.

      ответить

  • 2016.03.09 / Вячеслав

    Здравствуйте. В 2014 году оплата по Vise сбербанка проходила с запросом одноразового пароля полученного с терминала банка. Сейчас провел оплату с той же карты, при этом не запросили пароль ни с терминала ни с СМС ( подключен мобильный банк).Объясните пожалуйста с чем это связано.

    ответить

    • 2016.03.11 / Денис, hvastik.com

      Вероятно с 2014 года вы поменяли карту?

      ответить

  • 2016.03.04 / Игорь

    Я хочу заказать товар на сумму 16 тыс. рублей. Что мне использовать? Киви или вебмани? И что если я не хочу вводить личные данные в эти системы? Придется оформлять карточку? Есть какие способы, чтобы оплатить товар в размере 16 тысяч рублей?

    ответить

  • 2016.02.27 / Милена

    Скажите пожалуйста,если товары оплачивались по отдельности,но в одно время,то они придут одной посылкой или несколькими?

    ответить

    • 2016.02.29 / Денис, hvastik.com

      Почитайте здесь.

      ответить

  • 2016.02.25 / Ксения

    Оплачивала товар картой, но оплата не прошла, тогда Я решила оплатить наличными. На следующий день пошла в «связной»(по правила оплаты, конечно) , консультант помог произвести Мне оплату, но проверить статус оплаты Я не могу. Жду письма на электронную почту, а его всё нет. Не знаю что делать: тихо сидеть и ждать или начинать волноваться. Были ли у кого-нибудь похожие случаи? Стоит ли Мне беспокоиться по поводу оплаты или всё решается «мирным» путем?

    ответить

    • 2016.02.26 / Денис, hvastik.com

      Почему не можете проверить статус, ведь всё видно в личном кабинете?

      ответить

      • 2016.03.14 / Ксения

        Заказ был сделан не через учетную запись, т. к. Я заказывала через чужой компьютер. Я оставляла эл. почту и номер телефона, на который Мне выслали код, по кот. соответственно нужно было оплатить товар.

        ответить

        • 2016.03.14 / Денис, hvastik.com

          А что происходит когда вы запрашиваете восстановление пароля на этот емейл?

          ответить

          • 2016.03.15 / Ксения

            Мне прислали только платежный код, Я оплатила, чек у Меня сохранился. Как Я могу проверить где моя посылка, зная лишь платёжный код?

            ответить

          • 2016.03.17 / Ксения

            То есть Вы не знаете, что делать?

            ответить

  • 2016.02.23 / Евгений

    Добрый день!
    Спасибо за предоставляемую Вами полезную и нужную информацию.
    Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации:
    Установленным образом оплатил товар и робот написал мне «спасибо платёж принят».
    То есть я так понимаю деньги ушли с карточки, потому что остаток на ней стал показывать»ноль».
    После этого решил, что поторопился с покупкой и отменил заказ.
    На экране я увидел «заказ отменён» однако деньги на карточку не вернулись.
    Потому, насколько я вижу остаток на карточке по прежнему «ноль».

    Где сейчас находятся эти деньги?
    Веду переписку с продавцом по вопросу продажи товара (раз деньги уже списали) но мне кажется, что продавец не понимает чего я от него хочу.

    Как мне: или вернуть деньги или как разъяснить продавцу чтобы он их отследил, взял себе и отправил мне товар в установленном порядке…
    Заранее спасибо за ответ.
    С уважением.

    ответить

    • 2016.02.23 / Денис, hvastik.com

      Если сейчас заказ в статусе отменен, то продавец вам точно ничего не должен и что-то требовать с него бессмысленно. Он о вашем заказе даже и не знает.
      Если кратко, то вам просто стоит подождать и деньги вернутся. Сколько ждать зависит прежде всего от вашего банка и мпс ( виза, мастер, маэстро ), но не более 30 дней.
      Если хочется более подробно то по гуглите по фразе холд на по карте. Или почитайте здесь ( на англ. ).

      ответить

      • 2016.02.24 / Евгений

        «…просто стоит подождать и деньги вернутся.»
        Спасибо успокоили :)

        Ещё раз — огромная благодарность за ответ!
        С уважением.

        ответить

  • 2016.02.18 / наталья

    Когда деньги с карты сняли..должно прийти смс оповещение сразу или с опозданием…и как узнать дошли до них деньги и отправлен ли товар

    ответить

  • 2016.02.18 / наталья

    Здравствуйте..хочу узнать поподробней как сделать заказ и оплатить его…допустим я набрала в корзину кучу товара ..нажимаю оплата сразу ввожу номер карты или нет..как на меня должен выйти продавец дать мне номер счёта на котор. Уходят деньги обьяСните пожалуйста..

    ответить

    • 2016.02.18 / Денис, hvastik.com

      В статье всё описано и есть видео, там виден весь процесс от начала и до самого конца.

      ответить

  • 2016.02.14 / Елена

    Здравствйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Товар выбрала, оплатила через дебетовую карту. Деньги со счета сняли, а статус товара ожидается платеж и ожидается отправка. Что мне нужно сделать? Им деньги не дошли и товар не отправляют

    ответить

    • 2016.02.14 / Денис, hvastik.com

      Если оплата прошла, то заказ получает статус платеж проверяется. Если этого статуса нет, если подтверждающих писем вы не получали, то платеж не прошел.

      ответить

  • 2016.02.08 / Андрей

    Заказал товар, оплатил, статус «в ожидании»
    Подождал 24 часа и до сих пор также
    Деньги не списали
    Денис, ответь пожалуйста, так должно быть?

    ответить

    • 2016.02.10 / Денис, hvastik.com

      У нас есть статья про статусы на Алиэкспресс. Там написано что после прохождения оплаты заказ получает статус Платеж проверяется, а затем уже Обработка заказа. Если заказ по прежнему в Ожидании оплаты, да ещё денег не списали, значит оплаты не было. По каким то причинам вам не удалось оплатить заказ.

      ответить

  • 2016.02.08 / ксения

    подскажите пожалуйста я хочу оплатить заказ в банке это выгодно или лутче завести карточку

    ответить

    • 2016.02.08 / Денис, hvastik.com

      Карточку

      ответить

  • 2016.02.08 / Айгуля

    Если я пополню киви кошелёк в виде тенге все равно спишут рублями или как

    ответить

    • 2016.02.08 / Денис, hvastik.com

      Если конвертация понадобится, то она будет автоматической.

      ответить

  • 2016.02.07 / Василиса

    Подскажите пожалуйста, почему при оплате с телефона выдает «Пожалуйста, введите действительный номер телефона»
    Телефон ввожу правильный.

    ответить

  • 2016.02.06 / Яна

    Я заказала заказ и выбрала способ оплаты наличными мне сказали что надо оплачивать или в связном или в евросети подскажите пожалуйста как просто автомат принимает только бумажные деньги а у меня товар в рублях да ещё и с копейками как мне оплатить наличными ?

    ответить

    • 2016.02.06 / Денис, hvastik.com

      Никогда не оплачивал заказ на Алиэкспресс в терминалах, но что будет если заплатить чуть больше? Раньше были терминалы которые возвращали сдачу на телефон, может и здесь получится? А вообще зря вы наличными. Если возврат будет намучаетесь.

      ответить

  • 2016.02.04 / Людмила

    Хочу купить товар а КИВИ не оплачивает пишет что лимит ограничен. Что мне делать ?

    ответить

  • 2015.12.18 / ананим

    можно оплатить потом

    ответить

  • 2015.11.17 / Ольга

    Добрый день подскажите как сделать так что бы номер платежной карты при оплате не сохранялся.
    спасибо

    ответить

  • 2015.11.16 / Олег

    На алиэкспрессе при оплате автоматически списываются дньги ,без ввода номера карты и фамилии . стремно как то.

    ответить

  • 2015.11.11 / Юлия

    При оплате дважды списали деньги с карты. Сначала был какой-то сбой в системе платежей на али, а при повторной попытке оплаты она прошла, но сумму списали дважды. Что делать?

    ответить

    • 2015.11.11 / Денис, hvastik.com

      Обратитесь в ваш банк, они объяснят что нужно сделать. Если платеж ошибочный, то обычно списания не происходит, деньги болтаются в холде 30 дней, а потом возвращаются в доступные. Но позвонить в банк всё же стоит.

      ответить

  • 2015.11.11 / Сергей

    Подскажите пожалуйста. я случайно дважды оплатил один и тот же товар (карточкой сбербанка). что делать?

    ответить

    • 2015.11.11 / Денис, hvastik.com

      Обычно лишнее списание болтается в холде положеный срок, а потом становятся доступными на карте. Можно также обратиться в банк за консультацией, это в принципе самое правильное решение.

      ответить

  • 2015.11.10 / Аноним

    Почему я не могу оплатить заказ на киве кошельке

    ответить

  • 2015.11.10 / Вячеслав

    Можно ли с моего аккаунта расплатиться карточкой другого человека? Или надо создавать новую учётную запись?

    ответить

    • 2015.11.10 / Денис, hvastik.com

      Можно. Обычно проблем не возникает. Но теоретически может сработать антифрод, тогда платеж будет отклонен и деньги подвиснут в холде. Из холда они потом выйдут, сроки зависят от банка эмитента и не превышают 30 дней.

      ответить

  • 2015.10.31 / Алина

    Когда я уже оплатила,все ввела,он мне пишет что, оплата не удалась.Что это значит? Что делать?

    ответить

  • 2015.10.29 / Аноним

    Подскажите пожалуйста можно ли заказать товар с Алиэкспресс в Украину,но оплатить рублями?

    ответить

    • 2015.10.31 / Денис, hvastik.com

      Да

      ответить

  • 2015.10.24 / миларилла

    А может ли быть такое что с карты берут больше той суммы которую назначили? Если платить сразу с картой Viza? Я просто волнубсь!

    ответить

  • 2015.10.22 / София

    Первый раз заказала товар. Оплата через телефон. Сразу сняли деньги( рублей 80). Это не стоимость товара, тогда что это? Какая-то комиссия?

    ответить

  • 2015.10.21 / Анна

    Добрый день! Я заказала 5 вещей с али(первый раз) и все отдельно оплачивала, смотрю мини-выписку и там каждый товар оплачен по два раза, а в простой выписке по одному разу. Сняты деньги по два раза.Позвонила в банк(Белагропромбанк), там сказали что это замороженные суммы(они толком не могут объяснить)! Что это такое я вообще не понимаю! Баланс минус, а мне говорят что должен быть положительный. ПОМОГИТЕ!

    ответить

    • 2015.10.22 / Денис, hvastik.com

      Если деньги не списаны, а в холде, то обычно в течении 30 дней они или размораживаются или списываются. Политика работы с замороженными платежами у каждого банка своя. В некоторых банках по обращению клиента деньги из холда вынимают быстрее. В любом случае никто кроме вашего банка вам помочь не сможет.

      ответить

  • 2015.10.18 / Евгения

    Здравствуйте!Мне сказали в Western Union,что услуги quick pay больше не существует,а на сайте дали реквизиты для оплаты.Как так?Спасибо!

    ответить

  • 2015.05.12 / Светлана

    Здравствуйте.Сделала заказ.оплатила 29.04.2015 по карте.все подтверждения оплаты пришли на электронку.сегодня,т.е. 12.05.2015 пришли сообщения что заказ отменен в связи с неоплатой.Что делать?

    ответить

    • 2015.05.12 / Денис, hvastik.com

      Сначала нужно разобраться прошла ли оплата. Почитайте
      hvastik.com

      ответить

      • 2015.05.12 / кристина

        А так не может быть да, чтобы товар ни в каком статусе не был?

        ответить

        • 2015.05.13 / Денис, hvastik.com

          Нет

          ответить

  • 2015.05.12 / Дарья

    Здравствуйте. Сделала заказ. Деньги с карты сняты и пишет ожидаеться платеж.А не проверка платежа почему так?)

    ответить

    • 2015.05.12 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2015.05.11 / кристина

    заказала товар, оплатила, но он появился в ожидании платежа и в др ожиданиях, деньги сняли.Вопрос: мне придет товар?

    ответить

    • 2015.05.11 / кристина

      НЕ появился

      ответить

      • 2015.05.11 / Денис, hvastik.com

        В каком статусе сейчас оплаченный заказ?

        ответить

        • 2015.05.11 / кристина

          ни в каком

          ответить

          • 2015.05.11 / кристина

            вообще нигде не высвечивается

            ответить

          • 2015.05.11 / Денис, hvastik.com

            Так не бывает.
            Зайдите в личный кабинет, найдите заказ в списке заказов, зайдите в подробности. Вверху заказа будет его текущий статус.
            Вот картинка hvastik.com
            Там же есть вкладка платежи, где видны все платежи по этому заказу.

            ответить

          • 2015.05.11 / кристина

            Его даже в моих заказах нет в том то и дело

            ответить

          • 2015.05.11 / Денис, hvastik.com

            Вы делали заказ через сайт или через мобильное приложение? В момент оформления заказа Алиэкспресс запрашивал у вас ввод логина или вы уже были залогинены?

            ответить

  • 2015.05.09 / Владимир

    номер карты,полностью вносится? или отдельные цифры

    ответить

    • 2015.05.10 / Денис, hvastik.com

      Полностью

      ответить

  • 2015.05.07 / Нурия

    Пытаюсь оплатить с мобильного телефона, почему-то не получается?

    ответить

  • 2015.05.06 / Сергей

    Добрый день. Вопрос по поводу ограничентя в 1000евро/мес на человека. Получится ли обойти это правило если покупать на имя и адрес другого человека, но покупки будут оплачиваться картой того же человека, который уже изчерпал лимит в 1000евро.

    ответить

    • 2015.05.06 / Денис, hvastik.com

      Да, проблем быть не должно.

      ответить

  • 2015.05.03 / Анастасия

    можно ли оплачивать товар при получении на почте?

    ответить

    • 2015.05.04 / Денис, hvastik.com

      Нет

      ответить

  • 2015.05.03 / Аниса

    Здравствуйте)) Подскажите пожалуйста)) Оплатила за товар на Алиэкспресс, не обратила внимания что нужно в этом магазине покупать больше 10$, у меня получилось меньше, но через два дня продавец написал что нужно заплатить за доставку, и прислал ссылку которую не могу открыть. Как доплатить за доставку продавцу????? Заранее спасибо!

    ответить

    • 2015.05.04 / Денис, hvastik.com

      Почему вы не можете открыть ссылку? Если проблема не в вашем компьютере — обратитесь к продавцу, чтобы он выдал вам правильную ссылку.

      ответить

  • 2015.05.02 / андрей

    добрый день. подскажите пожалуйста почему у меня после оплаты товара наличными через терминал сбербанка через яндекс деньги до сих пор в графе статус написано что ожидается платеж. платеж был осуществлен 30 апреля сегодня уже 2 мая . заранее спасибо за совет

    ответить

    • 2015.05.02 / Денис, hvastik.com

      В заказе на Алиэкспресс проверьте вкладку Платежи. Там есть проводки или пусто? Если пусто, то обратитесь службу поддержки Яндекс Деньги.

      ответить

  • 2015.04.28 / Юлия

    Если я покупаю товар в рублях, могу ли я оплатить его в гривнах?

    ответить

    • 2015.04.28 / Денис, hvastik.com

      Да

      ответить

  • 2015.04.27 / Евгения

    PayPal есть такой способ оплаты!

    ответить

  • 2015.04.22 / vvodknig

    Доброго вечера! Подскажите, пожалуйста,
    1. подойдет ли для оплаты карта сбербанка Visa electron (www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/maestro) или «Momentum» Visa Electron (www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum) особенно меня нтересует моментум, в сбербанке сказали, что не все сайты ее принимают
    2. валюту карты visa лучше выбрать доллар, или алиэкспресс принимает с visa и рубли (т.е. будет ли происходить конвертация)
    и 3. виртуальная карта QIWI Visa Card — решает проблемы связанные с «пропажей» платежей и будет ли на ней происходить конвертация из рублей в доллары???

    ответить

    • 2015.04.23 / Денис, hvastik.com

      1. Маэстро Мастеркард по идее должно работать. Просто Сбербанк Маэстро точно не работает, я лично имел опыт. Хотя некоторые говорят что у них и обычная Маэстро проходит, но подозреваю, что у них как раз Мастеркард Маэстро. Виза Электрон, Сбербанк пишет, должна работать везде.

      1.6. Какие карты Сбербанка России можно использовать для оплаты товаров и услуг в сети Интернет?
      «В настоящее время оплата товаров/услуг в сети интернет может быть проведена по следующим картам Сбербанка России:
      Visa Infinite, Visa Platinum, Visa Gold, Visa Classic, Visa Business, Сбербанк — Visa Electron, Visa Virtual*
      MasterCard Platinum, Gold MasterCard, MasterCard Standard, MasterCard Business; MasterCard Virtual*; Сбербанк – Maestro*.
      *при условии что магазин поддерживает обслуживание карт Maestro и виртуальных карт.

      Но я бы предпочел Visa Classic. Обратите внимание на Банк ТКС. У них сейчас есть бонусная карта по Алиэкспресс. По покупкам на Алиэкспресс они дают до 5% кешбека. И работают по картам они уж точно лучше Сбера.
      2. Если эта карта предназначена специально для оплаты покупок за рубежом, то лучше долларовую. А так конвертация всегда происходит автоматически, по любой карте Виза или Мастеркард — это же международные системы.
      3. Что значит «проблемы связанные с «пропажей» платежей»? Не понял вопрос.

      ответить

  • 2015.04.22 / Альфия

    здравствуйте, при покупке можно я укажу данные карты виза сбербанк подруги и ее адресные данные, чтобы она смогла сама получить посылку? Подруга в другом городе, и у нее нет возможности заказать самой

    ответить

  • 2015.04.22 / зюзя

    Как оплачивать через мобильный телефон??

    ответить

    • 2015.04.23 / Денис, hvastik.com

      В статье есть ответ на ваш вопрос.

      ответить

  • 2015.04.12 / гульнара

    Хочу оплатить заказ с зарплатной карты но не получается пишет не достаточно средств почему так?я просто в первый раз заказываю и пишу сообщения приходит на англ как перевести

    ответить

  • 2015.04.11 / Виктория

    А через телефон оплачивать можно ?? комиссия нужна?)

    ответить

  • 2015.04.09 / Алена

    На киви карту вернут деньги за отмену заказа например?

    ответить

    • 2015.04.10 / Денис, hvastik.com

      Вернут на кошелек.

      ответить

  • 2015.04.09 / Алена

    У меня возник вопрос: комиссии одинаковы, что при пользовании киви кошельком или киви виза карточкой? Я пользуюсь киви картой, снимают комиссию,например при покупке от 700 р сняли 16,90! С киви кошельком так же или есть разница???

    ответить

    • 2015.04.10 / Денис, hvastik.com

      Текущие комиссии лучше проверить на сайте киви. Раньше было при оплате с кошелька без комиссий, при оплате с карты 2.5%.

      ответить

  • 2015.04.09 / сергей

    У меня вопрос по QIWI!Раньше оплачивал и покупал в рублях стоит 100р платишь 100р очень удобно.Сейчас оплата по киви стала в долларах товар стоит 100р кладешь 100р ,а после конвертации надо 115р.Сумка стоит 34.94$(1933p) при конвертации в киви цена выросла до(2150р).Это пол беды. на счету киви в феврале 485р(7$) ,а теперь при падении курса там 360р!!! То есть потерял при конвертации,а теперь и и-за курса ЗАШИБИСЬ QIWI! КАК ЖЕ ВЫГОДНЕЙ ПЛАТИТЬ!!!

    ответить

  • 2015.03.30 / Сабира

    я выбрала оплату через банковскую карту visa мне сообщения от банка пришло что привышен лимит, почему? на счету денег хватает

    ответить

    • 2015.03.30 / Денис, hvastik.com

      Позвоните в ваш банк.

      ответить

  • 2015.03.28 / Екатерина

    Подскажите пожалуйста, это — Special Line-YW надёжная транспортная компания?

    ответить

    • 2015.03.29 / Денис, hvastik.com

      Товары ими приходят. Но по РФ их посылка идет почтой России, а там бывает по всякому.

      ответить

  • 2015.03.26 / Елена

    А можно ли оплатить заказ по. помощи карты банк Москвы?

    ответить

    • 2015.03.27 / Денис, hvastik.com

      Позвоните в ваш банк и задайте им этот вопрос. Так будет значительно быстрее и правильнее.

      ответить

  • 2015.03.23 / Анжелика

    Здравствуйте, у меня возникла такая проблема.На сайте алиэкспресс на товар указана цена 715 рублей,я выбрала Яндекс Деньги как способ оплаты.Приходит мне смс с кодом оплаты и ценой 11.36 USD.Конвентировала эту сумму в гугле,мне выдало 666 рублей.Помогите,какую цену мне все таки оплачивать?

    ответить

    • 2015.03.25 / Денис, hvastik.com

      Вы, как я понимаю, будете оплачивать наличными? Тогда в терминале или где вы будете оплачивать вам скажут рублевую сумму.

      ответить

  • 2015.03.13 / прохожий

    Что-то у меня не получается. Заказ оформлен, нажимаю оплатить, показывает компанию и сумму в счете, потом приходит проверочная SMS, а потом… вываливается сообщение: «извините, платеж не был совершен»

    ответить

  • 2015.03.13 / прохожий

    Формальный сертификат webmoney достаточен для покупок на aliexpress?

    ответить

    • 2015.03.13 / Денис, hvastik.com

      да

      ответить

  • 2015.03.09 / нургуль

    У меня в «мой алиэкспресс» написано что ожидается платеж , но я оплатила . Что это значит ? Или платеж обрабатывается?

    ответить

    • 2015.03.10 / Денис, hvastik.com

      Посмотрите в разделе платежей вашего заказа. Если оплаты проходили — там это будет видно.

      ответить

  • 2015.02.27 / Анна

    Помогите пожалуйста у меня такая проблема я гражданка Молдовии и при оплате у меня возникли проблемы. Там было написано что оформить заказ можно только гражданам РФ что мне делать. Есть какой-то другой способ???

    ответить

    • 2015.02.27 / Денис, hvastik.com

      Граждане Молдавии, насколько я знаю, вполне успешно делают заказы на Алиэкспресс. Каким способом вы производите оплату? Где было написано про граждан РФ?

      ответить

  • 2015.02.20 / Наталья

    Как оплатить через мобильный телефон заказ?

    ответить

    • 2015.02.20 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2015.02.19 / светлана

    Подскажите пожалуйста… Я первый раз заказываю через интернет посоветуйте чем лучше оплачивать товары Алиэкспресса….

    ответить

  • 2015.02.13 / Дарья

    Подскажите пожалуйста, можно ли оплачивать в банке или на почте?Если да,то как это сделать?

    ответить

    • 2015.02.13 / Денис, hvastik.com

      Нет, к сожалению, это не возможно.

      ответить

  • 2015.02.11 / Екатерина

    Подскажите пожалуйста в китайские праздники можно делать заказы? Или лучше подождать и после праздников заказать???

    ответить

    • 2015.02.12 / Денис, hvastik.com

      Я раньше марта обычно ничего не заказываю.

      ответить

  • 2015.02.10 / анастасия

    Никак не могу ввести номер карты при оплате

    ответить

  • 2015.02.05 / sergey

    подскажите пожалуйста, на али необхадима только 100% предоплата или возможно наложенным покупать ?

    ответить

  • 2015.02.05 / ЛомАли

    Привет всем! Я решил не рисковать картой виса и решил свой выбор оплатить на АлиЭкспрес через Вестерн Юнион, Но что происходит я прохожу по всем страницам нормально и на странице выбрать другой метод оплаты (имеется в виду переход в вестерн юнион) как я нажимаю кнопочку у меня комьютер гаснет появляется экран смерти и снова перезагружается. У меня стоит W XP антивирус НОД32 свежий. Отключил антивирус и мне удалось перейти и они мне вприслали счет банка в Сингапуре. Вышел и снова зайти не удалось хоть с ативирусом хоть без него только кликаеш перйти комп начинает перезагружаться, с проблеском икрана смерти. Может у меня ХАКЕРЫ завелись? что мне делать?

    ответить

  • 2015.02.02 / Камрон

    я в Узбекистане у меня карта Банка Ипотеки по моему она в алиекспрессе не работает, как могу я оплатить с другом способом

    ответить

  • 2015.01.26 / Елена

    Если я оформила все свои заказы как один (от разных продавцов) и зачислила деньги на все заказы, мне пришло уведомление, что 1 заказ пришел, когда я буду подтверждать получение этого одного система подтвердить получение всех, или только того который пришел?

    ответить

    • 2015.01.27 / Денис, hvastik.com

      Посмотрите в личном кабинете. У вас там должно быть несколько заказов, напротив каждого будет кнопка подтвердить. Подтверждайте только тот что пришел. Зачем подтверждать остальные.

      ответить

  • 2015.01.25 / Сергей К.

    При регистрации не вводится текущий код. В чем подвох?

    ответить

  • 2015.01.14 / кристина

    подскажите пожалуйста,как оплатить заказ через терминал qiwi?

    ответить

  • 2015.01.13 / Ирина

    А по карте маестро нельзя платить? Я заплатила и с меня списали всё как надо. И несколько заказов уже отправлены. То есть можно оплачивать картой маестро или остальные заказы не придут??

    ответить

    • 2015.01.13 / Денис, hvastik.com

      Часто маэстро не предназначены для оплаты в интернет. Но если по вашей карте оплата прошла, значит всё хорошо. Значит по вашей карте такие операции разрешены.

      ответить

  • 2015.01.13 / сепиде

    если я в примерна 120 долларов закажу сколька надо платить 50% можна платить

    ответить

  • 2015.01.12 / Танюшка

    как лучше оплачивать с Молдовы (ПМР)

    ответить

    • 2015.01.12 / Денис, hvastik.com

      Лучше оплачивать банковской картой. Какой Мастеркад или Виза — не важно.

      ответить

  • 2015.01.09 / Алена

    Здравствуйте,никак не могу олатить товар!Сколько не пыталась ни как ничего не нажимается!((( Может что нибудь подскажите???

    ответить

  • 2015.01.05 / Вячеслав

    Хочу купить товар за 24000р. Но не получится ли так:я оплачу,новогодние праздники у нас ещё на неделю, и, соответственно, обрабатывать заказ китайцы подождут. В первый день после праздников, рубль, возможно, немного рухнет и AliExpress попросит хорошую доплату. Возможен ли такой сценарий, можно ли тогда отказаться и вернуть деньги ? И может лучше тогда подождать стабилизации курса рубля ?

    ответить

    • 2015.01.05 / Денис, hvastik.com

      Пока деньги не зачислены рублевая сумма может меняться. Оплата на алиэкспресс проверяется, как правило в течении 24 часов. У меня не было случаев, чтобы зачислялось дольше. Однако, некоторые покупатели жаловались, что зачисление было более продолжительным ( но я подозреваю, что здесь было что-то не так у покупателей ). Когда же оплата будет зачислена никто с вас уже никакой доплаты не потребует. Отказаться от заказа в одностороннем порядке вы не можете. Вы можете только запросить отмену, а продавец может согласиться с вами или нет. Ну а стабилизации можно ждать долго. Решать в конечном итоге только вам.

      ответить

  • 2015.01.04 / Андрей

    Здравствуйте.
    Я новичок — сложность с возвратом. Оплачивал через яндекс.деньги, насколько помню — всегда все в долларах отображалось. Поставили бракованный товар, диспут выиграл на возврат средств без отправки товара. В информации о платеже (в заказе) все суммы (и оплаты,и возврата) в долларах. На яндекс придет сумма в рублях, но по какому курсу доллара? Оплачивал я еще по 42 рубля, а нынче курс 56…

    ответить

    • 2015.01.05 / Денис, hvastik.com

      Вероятнее всего по текущему курсу. Правильнее конечно задать этот вопрос техподдержке Яндекс Деньги. Или просто подождать, всё равно вы ничего изменить не сможете.

      ответить

  • 2015.01.03 / Виктория

    Скажите а обязательно оплачивать картой, можно по почте после получения товара?

    ответить

    • 2015.01.04 / Денис, hvastik.com

      hvastik.com

      ответить

  • 2014.05.15 / Денис, hvastik.com

    Комментирование к этой статье закрыто.
    Ваши вопросы вы можете задавать в разделе Вопросы и ответы.

    ответить

  • 2014.05.12 / Анна

    Спасибо)))

    ответить

  • 2014.05.11 / Анна

    Нажала оплату через киви, а потом выбрала оплата с мобильного. Пришло подтверждение и деньги списали со счета телефона. Сегодня создала кошелек киви валет. На долларовом счету есть сумма возврата. Может теперь эту сумму перевести в рублевый счет?

    ответить

    • 2014.05.11 / Денис, hvastik.com

      Ну вот с QIWI Walett вы разобрались, это здорово, и деньги нашлись ;)
      По конвертации там всё ещё проще. Вот первое попавшееся видео www.youtube.com

      ответить

  • 2014.05.10 / Анна

    У меня нет Qiwy кошелька. Что за Qiwy waller и где его искать?

    ответить

    • 2014.05.10 / Денис, hvastik.com

      А как вы смогли оплатить покупку на Aliexpress с помощью смс?

      ответить

  • 2014.05.09 / Наташа М

    Добрый вечер! Подскажите пожалуйста! Вчера и сегодня пыталась оплатить заказ через Киви кошелек. После того как вводила код, присланный на телефон и подтверждала платеж, все зависало и оплата не прошла. Деньги остались на киви кошельке. Что это может быть за проблема? И у кого: У Киви или у Алиэкспресс? Спасибо.

    ответить

    • 2014.05.10 / Денис, hvastik.com

      Больше похоже на киви.

      ответить

  • 2014.05.09 / Анна

    Здравствуйте. Пришло сообщение что пришел возврат платежа. Оплата была через телефон, но прошло уже больше 15 дней с даты смс деньги на счет телефона не поступили. Что делать?

    ответить

    • 2014.05.10 / Денис, hvastik.com

      У Aliexpress нет оплаты товара через смс. Возможно вы воспользовались оплатой через QIWI, тогда деньги вернутся на QIWI Wallet.

      ответить

  • 2014.05.06 / Наталья

    Скажите пожалуйста, правильно ли я поняла, что при покупке aliexpress с помощью qiwi возьмется комиссия 2,5 % от суммы покупки? Это ведь невыгодно получается…

    ответить

    • 2014.05.07 / Денис, hvastik.com

      При оплате картой QIWI да, согласно условий qiwi.ru/qiwicard/main.action . Если платить с QIWI Кошелька то без комиссий.

      ответить

  • 2014.05.06 / Аноним

    Можно ли оплачивать viza electron??

    ответить

    • 2014.05.06 / Денис, hvastik.com

      Такой вопрос лучше задать в банке выпустившем вашу карту.

      ответить

  • 2014.05.03 / Дарина

    Я специально для оплаты на Алиэксресс заводила кошелек на qiwi.com, с зарплатной как-то не хотелось оплачивать. Заказала и оплатила телефон позавчера. Как долго обычно идет посылка? Доставка бесплатная.

    ответить

    • 2014.05.03 / Денис, hvastik.com

      В лоте написаны сроки. Последние посылки ко мне приходили быстро. 3 недели.

      ответить

  • 2014.05.01 / Юлия

    На мою карту поступает зарплата,можно ли её использовать?

    ответить

  • 2014.05.01 / Юлия

    Вводить свой номер карты? А если они потом все деньги от туда списывать будут?

    ответить

    • 2014.05.03 / Денис, hvastik.com

      Заведите для оплаты в интернет специальную карту с минимальным балансом. Можно завести виртуальную карту.

      ответить

  • 2014.05.01 / Ирина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! При заведении данных карты, увидела надпись » коммерческие и расчетные карты на данный момент не поддерживаются», значит ли это, что зарплатной картой рассчитаться нельзя? Заранее спасибо!

    ответить

    • 2014.05.03 / Денис, hvastik.com

      Либо ваша карта не подходит, либо технические проблемы на стороне банка или Aliexpress. Однозначного ответа нет.

      ответить

  • 2014.04.30 / Денис, hvastik.com

    Вам нужно разобраться как пользоваться вебманями. Есть хорошая статья на эту тему: owebmoney.ru/kurs/
    Если кратко — вам нужно
    — скачать кипер,
    — установить его на компьютер,
    — авторизоваться если вы уже зарегистрированы в Webmoney
    — создать кошельки — в вашем случае WMZ кошелек для оплаты покупок на Aliexpress и WMU кошелек для пополнения в Украине
    — пополнить любой из кошельков
    — при запущеном кипере оплатить заказ на Aliexpress так как описано в этой статье ( там есть ещё видео как оплачивать покупки на Aliexpress с помощью Webmoney )

    ответить

  • 2014.04.29 / вован

    как поставить этот кипер , может мы без него просто зарегистрировались и все может проблема в этом ?

    ответить

  • 2014.04.29 / вован

    эта проблема возникла когда попытались заказать на алиэкспресс через вебмани

    ответить

  • 2014.04.29 / вован

    Денис ! вообщем пробовали пополнить через вебмани не получилось пишет вот что : выберите способ оплаты WebMoney — Быстрая Оплата
    Вы не должны запустить кошелек и WebMoney Keeper
    У меня уже есть WM Keeper и будет осуществлять транзакции . нажимаем на вебмани кипер нажимаем далее и перебрасывает на страницу где написано вебстраница не доступна . Нажимаем на быстрая оплата вводим свой номер телефона на телефон приходит смс с кодом вводим код и номер своего кошелька на вебмани и тишина пишет не правильный номер кошелька и все , мы уже все перепробовали может мало денег на счету было ? подскажите как быть . заранее благодарны .

    ответить

    • 2014.04.29 / Денис, hvastik.com

      То есть вы поставили кипер, создали кошельки, пополнили один из них и после этого такая проблема?

      ответить

  • 2014.04.29 / вован

    Спасибо Денис попробуем потом отпишусь ! Вы делаете доброе дело для людей !

    ответить

  • 2014.04.28 / Юлия

    Здравствуйте,первый раз заказываю в интернете и уже растерялась. Я заказала заказ после оплаты у меня в действии стоит статус подтверждение заказа,я нажала подтвердить.теперь там написано завершено.дойдёт ли до меня заказ?

    ответить

    • 2014.04.29 / Денис, hvastik.com

      Вам надо было нажимать на «Подтверждение заказа» тогда, когда вы получили заказ. Нажав на подтверждение сейчас вы лишили себя возможности открыть диспут. То есть, если товар не придет или придет не качественный, вы не сможете расчитывать на возмещение со стороны Aliexpress.
      Но если товар уже отгружен. Если вам выдали трек. То, скорее всего, вы всё получите.

      ответить

      • 2014.04.29 / Юлия

        Спасибо Вам большое
        трек номер есть только почему то товар не отслеживается

        ответить

  • 2014.04.28 / вован

    вебмани только с долларами там работают , а на украине только wmu

    ответить

    • 2014.04.28 / Денис, hvastik.com

      Находясь в Украине вы можете зарегистрироваться в системе Webmoney и открыть любой из типов кошельков, включая WMZ, WMR и WMU. Вы можете купить WMU любым из способов перечисленных здесь: webmoney.ua/addfunds . Способов там полно. Затем вы можете сконвертировать WMU в WMZ, WMR или другие WMx моментально в кипере, но это не обязательно.
      При оплате на Aliexpress с помощью Webmoney, если у вас на WMZ кошельке будет не достаточно средств для оплаты, конвертация будет осуществлена автоматически с любого из кошельков, на котором этих средств хватит.

      ответить

  • 2014.04.27 / вован

    Подскажите пожалуйста как оплатить на Украине товар из алиэкспресс ? раньше платил через киви кошелек привязанной картой visa , сейчас киви в Украине не работает , что делать ? срочно нужно ! Заранее благодарен !

    ответить

    • 2014.04.28 / Денис, hvastik.com

      Вебмани вроде работают по прежнему. Даже работу с WMU возобновили. Воспользуйтесь ими.

      ответить

  • 2014.04.23 / Ольга

    Денис! Заканчивается статус 25 апреля! В том то и дело, что денег назад мне не надо! Мне нужен этот товар! А продавец не отвечает!! Это очень печально! Может я вам свои данные дам! И вы посмотрите!!!?

    ответить

  • 2014.04.23 / Ольга

    Помогите пожалуйста!!!!! Всем офисом покупаем различные товары на сайте! Все отлично! Было до определенного момента! Заказала сумку, оплатила! Она висит в отправке! Прошло время! Заказала чехол на планшет! Опять весит! Потом очки заказал! И вы не верите! Весит! И это не только у меня такая ситуация в нашем офисе! Уже скоро месяц будет! Пишем продавцам, они молчат!! Очень расстраивает данная ситуация!!! Помогите!!!!!!!

    ответить

    • 2014.04.23 / Денис, hvastik.com

      Ольга, у каждого лота на Aliexpress есть опредленные статусы. В частности после оплаты у лота появляется статус Оплачен и Ожидает отправки. У каждого лота есть параметр Processing Time — это время в течении которого продавец собирает товар на доставку. Обычно, если товар ни какой то особенно эксклюзивный, Processing time укладывается в 10 дней. Когда ваш заказ полностью оплачен и ожидает отправки внутри заказа показывается обратный таймер. По истечении таймера, если заказ был полностью оплачен, но не отгружен — заказ отменяется, а вы получаете свои деньги обратно.

      Разберитесь со статусами ваших заказов на Aliexpress. Я предполагаю, что ваши заказы оплачены не полностью. То есть их статус Awaiting Payment. Вероятно вы заказ оплачиваете, но по каким то причинам оплата не проходит, или проходит не полностью. Проверьте и напишите статусы проблемных заказов. Если я предполагаю не верно — подумаем дальше.

      ответить

  • 2013.12.06 / Татьяна

    Безопасна оплата покупок с карты виза? Боюсь оплачивать , могут ли взломают карту и списать оттуда всю имеющуюся сумму.
    Подскажите, какой способ оплаты самый безопасный по вашему мнению ?

    ответить

    • 2013.12.06 / Денис, hvastik.com

      Лучше всего оплачивать картой виза или мастеркард, но не основной, дебетовой, без кредитных лимитов и овердрафта, с суммой на карте достаточной только для оплаты заказа. Это касается не столько Алиэкспресс, сколько в принципе любых покупок в интернет.

      ответить

  • 2013.12.04 / Аноним

    привет, скажите, а я могу сделать заказ картой сбербанк маэстро?

    ответить

    • 2013.12.05 / Irina, hvastik.com

      Есть два вида карт: MasterCard Maestro и Maestro Социальная. Первой вы можете расплачиваться в зарубежных магазинах, второй нет.

      ответить

  • 2013.12.02 / Александр

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как вообще получать товар после заказа? Он приходит на почту или курьер приносит по адресу! Доставка бесплатная!

    ответить

    • 2013.12.05 / Irina, hvastik.com

      В этой статье все расписано hvastik.com
      При платной курьерской доставке заказ приносят на дом.

      ответить

  • 2013.12.01 / Наталья

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если делаешь 1 заказ у разных продавцов придет как одна посылка и на почте пошлину как за одну платить или за каждую по отдельности?

    ответить

    • 2013.12.01 / Irina, hvastik.com

      от каждого продавца приходит отдельная посылка. Про пошлину не знаю, никогда не платила. Всего укладываюсь в 1000 евро в месяц по почтовым заказам.

      ответить

  • 2013.11.30 / Александр

    Большое спасибо, Наталья!!!

    ответить

  • 2013.11.30 / Наталья С.

    У меня была такая же проблема, вот что я нашла в интернете:
    Если после оплаты статус заказ остается «Pay Now(Ожидание Оплаты)» или прошла двойная оплата, можно сделать следующее:

    Спасибо Delgado который нашел покупателя (ru1010395333), которому все таки вернули деньги (хотя и было это больше года назад, надеюсь это все таки возможно)

    1) Связаться с поддержкой Киви, убедиться что платеж прошел.
    2) Сделать скриншот статуса вашего заказа в кабинете Киви (где видно что он оплачен)
    3) Сохранить файлик-квитанцию в формате PDF из кабинета киви
    4) Написать на buyer@aliexpress следующее, приложить скриншот и pdf файл, также в письме указать реквизиты платежа (дата, сумма, номер транзакции и т.п.):

    «I paid for my order # xxxxxxxxxx via «QIWI», but the order status is — «not paid» (payment required).
    Although the payment was successful and from my account was deducted xxx.xx dollars. (I have a screenshot of the QIWI payment status)
    Also, I called customer support QIWI, where to me confirmed that my money has been successfully delivered to AliExpress.
    Can You tell me whether, why my payment was lost and my order was not paid?
    I hope that this situation will be resolved as soon as possible and my order will be paid.

    In this letter I attach the screenshots of my successfully transaction between my QIWI-wallet and AliExpress
    Transaction number xxxxxxxx of 17 July 2012, xx:xx:xx MSK (UTC+4)
    by xxxx.xx russian roubles (US$xxx.xx) for Order Number: xxxxxxxxx »

    Если вышеуказанный способ не помог, тогда остается только:
    1. Написать в блог Киви, они там тоже жалобы рассматривают
    2. Сделать чарджбэк но процесс довольно запутанный (речь не о классическом чарджбэке Visa или Mastercard)

    Источник community.aliexpress.com

    ответить

  • 2013.11.29 / Александр

    Подскажите пожалуйста! Я уже оплатил товар через киви, где деньги сразу же сняли со счета, а в моих заказах еще написано ожидается оплаты уже два дня! Что делать? Куда обращаться?

    ответить

  • 2013.11.29 / Катя

    если у меня не этих карт то через что я могу тогда отплатить?

    ответить

    • 2013.11.30 / Irina, hvastik.com

      Катя, вы прочитали статью? В ней перечислены все способы оплаты, в том числе и без карты.

      ответить

  • 2013.11.28 / Ирина А

    первый раз оплатила покупке на Алиэкспрес с помощью дебет. карты ВИЗА, сегодня ещё раз решила сделать заказ но оплата не проходит,почему?

    ответить

    • 2013.11.30 / Irina, hvastik.com

      обратитесь в банк с этой проблемой

      ответить

  • 2013.11.28 / Апан

    Здравствуйте,я оформила заказ,но при оплате киви кошельком денег не хватило, причем я оформляла несколько заказов, если я не оплачу, они сами аннулируются? и если я составлю и оплачу новый заказ, а старые оставлю неоплаченными, они аннулируются?спасибо

    ответить

    • 2013.11.28 / Irina, hvastik.com

      Старые заказы постепенно сами аннулируются. Какие-то раньше, какие-то позже.

      ответить

  • 2013.11.28 / Аноним

    При оплате в банке требуют реквизиты: бик и еще что-то, кроме номера заказ.где все это найти?

    ответить

    • 2013.11.28 / Irina, hvastik.com

      Оплатить заказы напрямую через банк нельзя. Нужно завести карточку для начала.

      ответить

  • 2013.11.28 / Илья

    Здравствуйте!У меня такой вопрос,если я оплатил товар на Али через Киви кошелек.Но мне пришлось открыть спор по поводу неисправности товара.И если продавец согласится вернуть деньги,куда они вернутся???

    ответить

    • 2013.11.28 / Irina, hvastik.com

      Деньги с Алиэкспресс вернутся на ваш киви кошелек наверное. Но это лучше на сайте киви уточнить.

      ответить

  • 2013.11.27 / кристина

    ды нет в том то и дело, что товар один раз положен, и что теперь может по 2 штуки придти?

    ответить

    • 2013.11.28 / Irina, hvastik.com

      Сколько штук вы оплатили, столько вам и придет. Корзина — это не оплаченные товары. У вас в личном кабинете есть оплаченные товары. Посмотрите там свои заказы.

      ответить

  • 2013.11.25 / кристина

    почему товары, уже оплаченные повторяются в корзине, какие то находятся в ожидании отправки а какие то в ожидании оплаты почему???

    ответить

    • 2013.11.26 / Irina, hvastik.com

      Видимо вы положили их в корзину дважды.

      ответить

  • 2013.11.24 / Аноним

    Можно ли оплатить заказ с карты авангард?

    ответить

    • 2013.11.26 / Irina, hvastik.com

      Можно ли оплатить заказ в интернете зависит не от банка, а от типа вашей карты. Если у вас карта Виза или Мастеркард, вы можете оплачивать товары в интернете. Но лучше все таки позвонить на горячую линию вашего банка и уточнить.

      ответить

  • 2013.11.24 / Вероника

    Пишет это:
    К сожалению, платёж не был произведён. Деньги не были переведены.
    Причина:
    Платёж не прошёл проверку безопасности.
    Решение:
    Пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком или организацией, выпустившей карту.

    ответить

    • 2013.11.26 / Irina, hvastik.com

      Может быть стоит обратиться в банк?

      ответить

      • 2013.11.28 / Вероника

        там разводят плечами.

        ответить

  • 2013.11.24 / Вероника

    Скажите, доступен ли в данный момент способ оплаты через карту Maestro? Буквально 2 недели назад я оплачивала, и всё было в порядке. А сейчас не получается.

    ответить

  • 2013.11.23 / Irina, hvastik.com

    Нет, на знаю такого способа оплаты.

    ответить

  • 2013.11.23 / Даня

    А можно как нибудь через сберБанк оплатить?

    ответить

  • 2013.11.23 / Даня

    ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ В МОЕМ ГОРОДЕ НЕТ НИ КАРТ visa нИ MasterCard?

    ответить

    • 2013.11.23 / Irina, hvastik.com

      Существует несколько вариантов получения виртуальной карты. Например: киви, вебмани, тинькоффбанка.

      ответить

  • 2013.11.22 / Аноним

    Я не поняла заказ нужно оплачивать каждую сумму отдельно — т.е.каждому продавцу?

    ответить

    • 2013.11.23 / Irina, hvastik.com

      Нет, вы платите деньги сначала посреднику- Алиэкспресс. Продавец получает свои деньги только после того, как вы подтвердите получение заказа. Т.е. у вас с карточки деньги снимут 1 раз, даже если вы сделаете заказы у 10 продавцов одновременно.

      ответить

  • 2013.11.22 / Гостья

    Здравствуйте, подскажите, а у меня кредитку Виза и Кредитку Мастеркард не принимает к оплате, на счету деньги есть, что делать?

    ответить

    • 2013.11.22 / Irina, hvastik.com

      Обратитесь в ваш банк, там должны подсказать почему такое происходит.

      ответить

  • 2013.11.21 / Елена

    Подскажите, пожалуйста, как выбрать валюту платежа?

    ответить

    • 2013.11.22 / Irina, hvastik.com

      Валюта зависит от страны, которую вы указали при регистрации или при просмотре сайта. В любом случае цены в вашей валюте указаны примерные. Все товары на Алиэкспресс продаются в долларах, а списание происходит по курсу вашего банка.

      ответить

  • 2013.11.21 / яна

    могу ли я оплатить картой виза электрон (международная) беларусбанка?

    ответить

    • 2013.11.22 / Irina, hvastik.com

      по идее виза электрон подходит для интернет платежей. Но вы можете уточнить эту информацию в банке.

      ответить

  • 2013.11.21 / Вера

    спасибо)

    ответить

  • 2013.11.21 / Вера

    можно ли оплачивать на Али : виртуальной картой VISA сбербанка или надо другую карту открыть?

    ответить

    • 2013.11.21 / Денис, hvastik.com

      По идее виртуальная карта как раз и предназначеня для оплаты товаров в интернет.

      ответить

  • 2013.11.20 / Юлия

    Здравствуйте! а подскажите почему при оплате с kiwi на aliexpress сняли комиссию — должно быть 1193 а оплата прошла 1240, доставка бесплатная проверяла

    ответить

    • 2013.11.21 / Денис, hvastik.com

      Если вы оплачивали QIWI Visa, то:

      комиссия при покупках в российский магазинах – 0%;
      при покупках в зарубежных магазинах в рублях – 2,5 % от суммы покупки

      ответить

  • 2013.11.19 / Денис Александрович

    Два дня назад сделал там заказ и оплатил дебетовой картой мастеркард, деньги снялись столько, сколько было указано в магазине, доставка была выбрана бесплатная. А через два дня магазин снял за что-то ещё 34 рубля с копейками, т.е. доллар где-то, что бы это могло значить?

    ответить

    • 2013.11.20 / Денис, hvastik.com

      После первого списания с карты статус заказа был оплачен полностью?

      ответить

  • 2013.11.17 / Любовь

    С другой получилось

    ответить

  • 2013.11.17 / Любовь

    Я пытаюсь оплатить с карты maestro,в итоге выскакивает окно с паролем безопасности,который должен придти в смс на телефон,но он так и не приходит.Не могу оплатить?

    ответить

    • 2013.11.17 / Irina, hvastik.com

      Ваша карта точно подходит для интернет — платежей? С вашей проблемой нужно обратиться в банк.

      ответить

  • 2013.11.15 / андрей

    не очень понятно по оплате вебмани: если у меня кошелек WMB, то при оплате конвертация в WMZ будет автоматической, или надо обменивать самостоятельно?

    ответить

    • 2013.11.16 / Денис, hvastik.com

      Автоматически.

      ответить

  • 2013.11.14 / tatjana

    Подскажите пожалуйста я с Украины Как в таком случае работать с ними.Я новичок в этом деле. Как мне оплачивать лучше,и в каком эквиваленте.

    ответить

  • 2013.11.14 / елена

    оплатила сегодня заказ с карты мастеркард.но со счета сняли больше денег

    ответить

    • 2013.11.15 / Irina, hvastik.com

      Елена, сумма указанная в корзине и списанная со счета сильно отличается? Процент конвертации банка вы учли? Можно обратиться в банк и уточнить какая сумма в долларах была списана.

      ответить

  • 2013.11.14 / Katerina

    Подскажите пожалуйста на какую максимальную сумму можно заказать товары, чтобы не платить пошлину на ввоз? И обязательно ли быть гражданином России что бы заакказывать на территорию Москвы

    ответить

    • 2013.11.15 / Юля

      Беспошлинно допускается — неоднократное отправление товара, для личного пользования, суммарная стоимостью и суммарный вес которого не будет превышающее 1000 евро и 31 кг ( по фактурной стоимости ), доставляемое в адрес физического лица в течение одного календарного месяца. Насчет гражданства не могу вам подсказать. Но на почте должны идентифицировать ваше ФИО указанное в паспорте и на посылке.

      ответить

  • 2013.11.13 / Наталья

    Здравствуйте!Мне нужно оплатить 20000 руб.за 1 единицу,какой способ оплаты выбрать?

    ответить

  • 2013.11.12 / александр

    после оплаты через western union куда нужно сообщить,что ты оплатил?

    ответить

    • 2013.11.12 / Irina, hvastik.com

      В интернете пишут, что никуда не надо сообщать. Как деньги поступят на счет, вам отправят товар. По-моему страшно неудобный способ с точки зрения обратной связи…

      ответить

  • 2013.11.11 / андрей

    Виза и Мастеркард для оплаты товаров должны быть кредитными или дебетными?

    ответить

    • 2013.11.11 / Irina, hvastik.com

      Это без разницы, главное чтобы на ней были деньги )

      ответить

  • 2013.11.10 / Irina, hvastik.com

    Visa, Mastercard или Кукуруза. Важнее выбрать банк мне кажется.

    ответить

  • 2013.11.10 / natalya

    Пытаюсь оплатить товар через Maestro сбербанка, при заполнении данных нужно ввести секретный код (3 цыфры после номера карты), а у меня его нет, что делать? Какую лучше карточку завести в банке для оплаты товара?

    ответить

  • 2013.11.09 / Сергей

    Оплачивая товар с карты maestro сбербанка, в порцессе для подтверждения операции нужно было ввести СМС код подтверждения. Код очень долго не приходил и в итоге с карты сняли деньги а товар так и не оказался оплаченым. СМС код я так и не ввел. Что делать, куда делись деньги?

    ответить

    • 2013.11.10 / Irina, hvastik.com

      Сергей, с данной проблемой нужно обратиться в ваш банк.

      ответить

  • 2013.11.08 / Хельга

    Здравствуйте. Подскажите, при заказе перепутала местами first name и last name через карту VIZA. Что будет?

    ответить

    • 2013.11.09 / Денис, hvastik.com

      А оплата прошла нормально?

      ответить

      • 2013.11.11 / Хельга

        да

        ответить

        • 2013.11.11 / Денис, hvastik.com

          Тогда причин для беспокойства я не вижу.

          ответить

  • 2013.11.07 / Аноним

    как оплачивать в мобильного, я положила деньги на баланс, оплачиваю как с киви, но выбираю с мобильного, приходит сообщение,сколько сняли и код подтверждения платежа, но куда его вводить, не знаю, такого поля нет. Деньги не снимают,подскажите)

    ответить

  • 2013.11.06 / Вадим

    Привет,с киви кошелька можно оплатить разом только 15000 а мне за 1 еденицу надо 17000 ,как быть? спасибо

    ответить

    • 2013.11.06 / Irina, hvastik.com

      выберите другой способ оплаты

      ответить

  • 2013.11.05 / Вася

    Сбербанка России VISA классик зарплатная, подходит для интернет покупок?

    ответить

    • 2013.11.05 / Irina, hvastik.com

      Подходит, но платить с зарплатной карты в интернете не безопасно.

      ответить

  • 2013.11.04 / Мария

    Я из Украины. Пыталась оплатить заказ картой сьербанка России VISA. К сожалению, платёж не был произведён. Деньги не были переведены. На телефон приходит смс об отказе в данной услуге.

    ответить

    • 2013.11.04 / Irina, hvastik.com

      Обратитесь в ваш банк.

      ответить

  • 2013.11.04 / Аноним

    скажите денис.я заказала и оплатила жилетку а продавец написал что у него в наличии нужного цвета нет.предложил мне выбрать другую .я отказала .в этом случии деньги вернут,,..

    ответить

    • 2013.11.04 / Irina, hvastik.com

      напишите продавцу, что хотите оформить возврат. Должны вернуть деньги.

      ответить

  • 2013.11.03 / Cергей

    Здравствуйте!После заказа и оплаты товара, пришло письмо о том, что товар не отгружен продавцом, заказ отменен и деньги будут возвращены в срок от 7 до 10 дней. Прошло две недели, деньги до сих пор не поступили. Оплата производилась через QIWI кошелек. Вопрос вернутся ли деньги, или можно о них забыть?

    ответить

    • 2013.11.04 / Денис, hvastik.com

      Должны вернуться.

      ответить

  • 2013.11.03 / ольга

    Здравствуйте,я оплатила весь свой заказ через киви кошелек ,где то 2 недели назад,но до сих пор под каждым заказом стоит статус в ожидании оплаты,почему?мне моя посылка идет или нет?захожу на свою страницу в киви,в счета там стоит галочка ,что все оплачено.

    ответить

    • 2013.11.04 / Денис, hvastik.com

      Если статус ожидание оплаты, то посылка конечно ещё не идет. На киви много жалоб, что платежи идут долго или долго возвращаются. Лучше написать в поддержку Aliexpress.

      ответить

  • 2013.11.02 / LASTOCHKINA ADEL

    У МЕНЯ КАРТА VISA НО НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ В ЧЕМ ПРОБЛЕМА КТО МОЖЕТ СКАЗАТЬ?

    ответить

    • 2013.11.03 / Виктория.

      У меня почти такая же хрень. Только я платила картой Maestro. Всё время было хорошо, а уже 3 дня не могу оплатить. В банке сказали, что у них нет проблем, типа это проблема сайта-не приходит запрос на списание денег.Написала письмо на али…пока глухо..

      ответить

  • 2013.11.01 / Lera

    В Украине на почте!?

    ответить

    • 2013.11.01 / Денис, hvastik.com

      Любой заказ на Алиэкспресс должен быть полностью оплачен до отправки.

      ответить

  • 2013.11.01 / Lera

    А можно на почте оплатить?

    ответить

  • 2013.10.31 / Татьяна

    А сколько примерно идут заказы? Краснодарский край, город Лабинск.? Доставка бесплатная.

    ответить

    • 2013.10.31 / Irina, hvastik.com

      В Россию идут в среднем месяц.

      ответить

  • 2013.10.30 / Вика

    Здравствуйте. Сегодня зарегистрировалась на aliexpress, пытаюсь понять, что к чему. Товар заказала, но застопорилась насчет оплаты. У меня нет ни одной из карт,используемых на этом сайте. Подскажите пожалуйста, каким способом лучше оплачивать, чтобы комиссия была как можно меньше?

    ответить

    • 2013.10.30 / Irina, hvastik.com

      Вика, комиссия при оплате картой визой не берется. Только при оплате рублевой карточкой вы заплатите 2-3% — это процент конвертации. Оформите себе карту кукуруза. Они обещают списывать деньги по курсу ЦБ, без конвертации.

      ответить

  • 2013.10.30 / Илья

    Здравствуйте. При оплате на aliexpress карточкой VIZA просит ввести имя держателя карты. Но на виртуальной карте никого имени не присваивается.
    Если я просто впишу свое имя и фамилию, не возникнет ли конфликт с магазином во время проверки данных с карты?

    ответить

    • 2013.10.30 / Irina, hvastik.com

      А виртуальная карта привязана к счету или физической карте? Напишите имя владельца физического счета/карты. Или обратитесь в ваш банк с данным вопросом.

      ответить

      • 2013.10.31 / Илья

        Ето физическа карта

        ответить

  • 2013.10.30 / Аноним

    Здраствуйте,у меня такая проблема, я оплатила за заказ на сайте Aliexpress через QIWI, деньги сняли, но на сайте алиэкспресс показывает, что заказ в ожидании оплаты(((( Почему это так?кто-нибудь знает?

    ответить

  • 2013.10.29 / Татьяна

    У меня проблема. Со сбербанковской карты не могу оплатить заказ. Возможно тоько в долларах, а на карте только рубли

    ответить

    • 2013.10.30 / Irina, hvastik.com

      Татьяна, оплатить можно с рублевой карты, это не проблема. Обратитесь в сбербанк с вашим вопросом.

      ответить

  • 2013.10.29 / Тамара

    У меня вопрос про оплату Визой-картой. Вот что это за дата проставляется?

    ответить

    • 2013.10.29 / Денис, hvastik.com

      Видимо вы имеете ввиду expiration date, это дата указанная на вашей карте. Вида 04/14 например.
      Если вы имеете ввиду что-то другое — уточните.

      ответить

  • 2013.10.28 / Гуля

    Здраствуйте,у меня такая проблема, я оплатила за заказ на сайте Aliexpress через QIWI, деньги сняли, но на сайте алиэкспресс показывает, что заказ в ожидании оплаты(((( Почему это так?кто-нибудь знает?

    ответить

  • 2013.10.28 / Варвара

    Здравствуйте, Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации. заказ оформила 23 октября, оплатила 24. но сайт выдал мне что цена была пересмотрена и денег не хватает. заказ повис в ожидании оплаты, но деньги с киви кошелька сняли.я что то в замешательстве.

    ответить

    • 2013.10.28 / Гуля

      у меня та же проблема, только у меня деньги хватали…не знаю что делать

      ответить

  • 2013.10.27 / Анастасия

    скажите можно ли платить заказ с помощью WebMoney ?как связаться с продавцом?

    ответить

    • 2013.10.27 / Irina, hvastik.com

      Анастасия, прочитайте статью, к которой вы задали вопрос. Она содержит видео как оплачивать заказ на Aliexpress с помощью вебмани.

      ответить

  • 2013.10.25 / Евгения.

    Добрый вечер Почему перестали принимать платежные и коммерческие карты на алиэкспресс??через киви и вебмани заказываю деньги снимают потом в течении 1 дня обратно возращают месяц уже ни чего не могу заказать

    ответить

  • 2013.10.24 / Наталья

    Сделала заказ на Али на 71 доллар, а сняли 86 с карточки, хотя по сумме все товары на 71 на сайте, и нет дополнительных платежей ни у одного из продавцов. почему так?

    ответить

    • 2013.10.24 / Irina, hvastik.com

      Наталья, доставка точно была бесплатная? Какая сумма у вас указана в списке заказов? Если 71 дол, то я бы обратилась в банк. Может быть в условиях вашей карточки есть какие-то комиссии при оплате в интернете.

      ответить

  • 2013.10.24 / Жанна

    Сделала заказ на Алиэкспресс, могу ли я при получении товара оплатить заказ на почте?

    ответить

    • 2013.10.24 / Irina, hvastik.com

      Жанна, все товары из интернет — магазинов оплачиваются сразу. Наложенным платежом никто не отправляет.

      ответить

  • 2013.10.23 / наташа

    а скажите ,если заказывать из МИнска РБ!как оплачивать,каким способом лучше??

    ответить

  • 2013.10.23 / Аноним

    БОЛЬШАЯ ЛИ БЕРЁТСЯ КОМИССИЯ ПРИ ОПЛАТЕ С QIWI

    ответить

    • 2013.10.23 / Irina, hvastik.com

      предыдущему автору мы ответили на такой же вопрос.

      ответить

  • 2013.10.23 / Карина

    А чем лучше оплачивать чтоб не было комиссии?и как карта кукуруза?

    ответить

    • 2013.10.23 / Irina, hvastik.com

      Кукуруза отлично подходит для оплаты интернет — покупок. Они заявляют, что «При оплате покупок в иностранной валюте курс конвертации равен курсу ЦБ». Я думаю стоит уточнить это в салонах при оформлении карты. При оплате любой картой Виза никаких комиссий не берется. Только курс конвертации обычно равен курсу ЦБ + 1-2%.

      ответить

  • 2013.10.22 / Карина

    Скажите пожалуйста возьмут ли какой либо процент при оплате с киви?или все таки без процентов?

    ответить

    • 2013.10.22 / Денис, hvastik.com

      При оплате с QIWI Кошелька в поле комиссия написано 0%. При оплате через виртуальную карту QIWI Visa или Mastercard — 2.5%
      Но люди пишут, что иногда списывают 1-3%. В принципе, вы можете написать в техподдержку QIWI этот вопрос, ну и потом спрашивать с них если вдруг что-то пойдет не так.

      ответить

  • 2013.10.21 / ольга

    Мне с одного сайта вернули деньги на яндекс кошелек за не отправленный товар теперь не знаю что сними делать.Всегда оплачивала с киви.

    ответить

  • 2013.10.21 / ольга

    можно оплатить с яндекс кошелька?

    ответить

    • 2013.10.21 / Irina, hvastik.com

      Внизу на главной страницы АлиЭкспресс есть список партнеров, через которых можно оплатить заказы. ЯндексДеньги среди них не значится.

      ответить

  • 2013.10.18 / Алена

    Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, я произвела оплату, я могу как-то отслеживать состояние моего заказа( в пути он или нет итп)какую-то инфу я могу там получить вообще?Заранее спасибо

    ответить

    • 2013.10.19 / Irina, hvastik.com

      Алена, в вашем аккаунте на АлиЭкспресс есть вкладка «All orders». Если товар уже отправлен, то посмотрите детали заказа «View Detail», там найдете «Tracking Number» — это трекинг. Вы можете отследить посылку по этому номеру. По отслеживанию посылки читайте в нашей статье hvastik.com

      ответить

      • 2013.10.20 / Юлия

        Доброе время суток! Такой вопрос, первый раз оплачивала заказ картой Maestro, оплата прошла успешно, второй заказ этой же картой оплата не проходит, в чем м/б причина?

        ответить

        • 2013.10.21 / Irina, hvastik.com

          Юлия, с этим вопросом наверное лучше обратиться в ваш банк.

          ответить

  • 2013.10.17 / Рита

    Здравствуйте. Я заказала дебетовую карточку в банке Maestro. Сегодня получила, и не могу по неё расплатиться на алиэкспресс.Почему? Пишет Что сбербанк отменил мою заявку и мой платёж поэтому не прошёл. Что делать?

    ответить

    • 2013.10.17 / Irina, hvastik.com

      Рита, карты Маэстро бывают разных типов. Видимо у вас карта не предназначенная для оплаты за границей. Я бы на вашем месте обратилась в сбербанк с таким вопросом.

      ответить

  • 2013.10.15 / Аноним

    Здравствуйте. При оплате на aliexpress карточкой QVC просит ввести имя держателя карты. Но на виртуальной карте никого имени не присваивается.
    Если я просто впишу свое имя и фамилию, не возникнет ли конфликт с магазином во время проверки данных с карты? (Имя и фамилия держателя нигде не прописаны и проверить их достоверность невозможно) И сможет ли магазин проверить платеж ( сейчас висит статус Your Payment is Being Verified )

    ответить

  • 2013.10.14 / Аноним

    А как понять,что продавец оптовый. хотела оплатьть сережки, деньги сняли, а продавец прислал письмо что заказ не меньше 10 долл.

    ответить

    • 2013.10.15 / Irina, hvastik.com

      обычно у продавца написано крупными буквам ив названии вещи или товар продается лотами, либо в описании товара они пишут, что мин. заказ 10 дол.

      ответить

  • 2013.10.12 / екатерина

    Да 97.46 дол.а а конкретней можно?что это 1-2%?откуда они беруться?

    ответить

    • 2013.10.12 / Денис, hvastik.com

      На сайте Мастеркард и Виза можно посмотреть курс конвертации, по которому они конвертируют деньги при платеже по карте на заданную дату. Плюс к этому каждый банк может заложить процент конвертации, у Визы ( примеру ) он может быть в пределах 0-5%, обычно это 1-2%, точный процент конвертации по вашей карте вы можете узнать в вашем банке, или рассчитать самостоятельно по выписке.

      ответить

  • 2013.10.11 / екатерина

    Скажите,вот товар что я выбрала стоит грубо говоря 97.46.расскажите сколько в рублях я должна оплатить(как расчитать сумму в рублях)97.46×на курс доллара и все или еше какие сервисные сборы оплачивать??????

    ответить

    • 2013.10.11 / Irina, hvastik.com

      Товар стоит 97.46 дол? Оплата происходит в рублях по курсу вашего банка, в котором открыта карта. Обычно это курс ЦБ + 1-2%.

      ответить

  • 2013.10.09 / Аноним

    Если я пользуюсь картой Мастеркард ,то деньги снимаются автоматически с карточки?
    И какова уверенность ,что мой товар придет ,и деньги с меня взяли не просто так ?
    И с карточки они снимают данную стоимость товара ?не больше ?
    Объясните ,пожалуйста !

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      Снимутся автоматически.
      Миллионы людей заказывают товары в разных зарубежных интернет магазинах и на Aliexpress в том числе и в большинстве случаев свой товар они получают.
      Если вы читали наши статьи о покупках на Алиэкспресс, то такой вопрос крайне удивляет. Если не читали, то почитайте пожалуйста и почитайте отзывы, для этого и создан hvastik.com.

      ответить

  • 2013.10.09 / Аноним

    Я написала свой адрес ,то есть улицу ,дом и квартиру ,где я проживаю. Куда придет мой заказ ?На почту?(адрес почты ведь не указан )
    И как я об этом узнаю ?

    ответить

    • 2013.10.11 / Денис, hvastik.com

      При заказе на Aliexpress вы указали ваш индекс и адрес. При сортировке по указанным данным посылка будет отправлена в ваше почтовое отделение. Как обычно работает почта. В почтовом оделении по указанному вами индексу посылку положат на склад, а вам отправят уведомление. Вы с уведомлением и паспортом придете и получите вашу посылку.

      ответить

  • 2013.10.06 / Ольга

    Спасибо, Irina. Вы не совсем поняли мой вопрос. Меня не затрудняла процедура оплаты. У меня на конечном этапе не проходила сама оплата. Но, порывшись на форуме Вебмани, обнаружила, что я не первая, кто столкнулся с такой проблемой. Поделюсь (может, кому пригодится). Проблема оказалась в браузере. Дело в том, что Гугл Хром, автоматически переводя все на свете, может сбивать какие-то настройки. На форуме рекомендовали для оплаты заходить через Internet Explorer. Я попробовала оплатить, воспользовавшись Оперой. Все получилось.

    ответить

    • 2013.10.07 / Irina, hvastik.com

      Ольга, спасибо что поделились своим опытом. Не пользуюсь хромом, поэтому для меня была не понятна ваша проблема.

      ответить

  • 2013.10.06 / Irina, hvastik.com

    Ольга, Алёна, в этой статье есть видео как оплачивать покупки на Aliexpress с помощью Webmoney. Я сейчас постоянно оплачиваю по этой схеме, всё получается. Собственно процедура элементарная, там не возможно ошибиться.

    ответить

  • 2013.10.05 / Алёна

    я не могу ни как понять как оплатить товар с помощью веб мани.действую по указаниям и ничего неполучается.Помогите разобраться

    ответить

  • 2013.10.05 / Ольга

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Пытаюсь оплатить товар через Webmoney. Все этапы оплаты прохожу успешно, ввожу код подтверждения, полученный по СМС, остается нажать на «Confirm the Рayment» и — все, дальше никакой реакции. Оплата не происходит.

    ответить

  • 2013.10.04 / Наталия

    Раньше, когда я открывала товар, рядом с ценой в $ в скобках писали примерную цену в рублях, а последнюю неделю эта надпись пропала.

    ответить

    • 2013.10.04 / Irina, hvastik.com

      Наталия, проверьте выбранную страну. Может быть у вас слетели настройки на сайте. Выберите доставку в Россию.

      ответить

  • 2013.10.04 / Яна

    Здравствуйте! Я могу оплатить заказ через WebMoney Чек если на телефоне деньги в гривнах?

    ответить

  • 2013.10.02 / Екатерина

    Если карта Visa моей сестры.Зарегистрирована я,то чьи данные при заказе мне писать????

    ответить

    • 2013.10.03 / Irina, hvastik.com

      Екатерина, данные карты вводите туда, куда нудно ввести данные карты, в поле получатель — ФИО того кто будет получать посылку, в поле адрес доставки — адрес где вы будете получать посылку.

      ответить

  • 2013.10.01 / Наталия

    Почему перестали писать ориентировочную цену в рублях около товара?

    ответить

    • 2013.10.01 / Irina, hvastik.com

      Наталия, кто перестал писать? На сайте Aliexpress вы не видите цену в рублях? Может быть у вас не выбрана страна Россия?

      ответить

  • 2013.10.01 / Оксана

    а если получатель один, а оплата пришла с карты другого человека, они увидят это?

    ответить

    • 2013.10.01 / Irina, hvastik.com

      Увидят, но в этом нет ничего страшного. Всегда так заказываю.

      ответить

  • 2013.09.29 / Марина

    Как с киви-кошелька оплатить 33 доллара «в рублях по курсу» плюс на киви-сайте прочитала, что за оплату долларовых счетов киви берёт 2%. Помогите это понять.

    ответить

    • 2013.09.29 / Irina, hvastik.com

      Что именно вам не понятно?

      ответить

  • 2013.09.25 / Кристина

    здраствуйте!я сделала заказ,сразу сняли деньги.на протижении 3х дней мне пишут что бы я оплатила заказ.о чем идет речь?доставка же бесплатная,полную сумму заказа уже списали.я ничего не понимаю,помогите:(

    ответить

    • 2013.09.26 / Денис, hvastik.com

      В личном кабинете посмотрите состояние заказа. Если он оплачен, то это будет видно.

      ответить

      • 2013.10.20 / SAbu

        Я оплатил свой заказ через киви. Мой заказ включает несколько товаров разных продавцов, но счет в киви кошельке один. Я оплатил его, со счета сняли, сумма заказа 25,24 usd. Сняли в рублях примерно 840 рублей. На счету у меня сейчас 12 рублей. Но статус мною заказанных товаров до сих пор ожидает оплаты. Прошло достаточно много времени, полторы недели, но статус тот же. У меня заказ через 2 дня вообще отменяется. Я писал в алиэкспресс, мне ответили, что продавец менял цену. Я сделал заказ, потом продавцу писал, он мне скинул немного, потом я пошел оплачивать. и вот алиэкпресс говорит, что цена была изменена поэтому типа не оплачивается заказ. А деньги то сняты!? Что мне делать?

        ответить

  • 2013.09.23 / наталья

    пожалуйста помогите !!! может кто-нибудь сталкивался с такой проблемой…я оплатила покупку на сайте алиэкспресс с карточки деньги списали(банк выполнил свое дело) но продавец денег так и не получил,я соответственно свой товар тоже. Через 20 дней после оплаты мне на ящик пришло письмо о том что деньги за покупку не перечислены и сделка отменяется. где мне теперь искать деньги и к кому можно обратиться?????

    ответить

    • 2013.09.24 / Денис, hvastik.com

      В этом случае вам стоит обратить сначала в ваш банк. Если деньги списались и ушли в сторону Aliexpress, то написать в их тех. поддержку.

      ответить

  • 2013.09.23 / наташа

    зарегистрировались на киви кошелек мне прислали карту т.е ей я могу совершать онлайн покупки?

    ответить

  • 2013.09.22 / Алена

    Как удалить из списка заказов товары ожидающие оплаты?
    Они появляются в списке, когда при заказе доходишь до страницы, где нужно внести данные карт и т д, но решаешь отказаться, Ну просто нигде не могу найти! Спасибо!

    ответить

    • 2013.09.23 / Irina, hvastik.com

      Алена, видимо это зависит от настроек продавца. У меня в корзине сейчас лежат два неоплаченных заказа. В карточках этих заказов сверху есть строка, в которой указано время отведенное на оплату заказа. В одном случае — 3 дня, в другом — 19 дней. По истечении этого срока товары будут удалены из моей корзины. Возможно у вас тоже есть такая строчка. Нажмите «View details» в карточке вашего неоплаченного заказа на Aliexpress

      ответить

  • 2013.09.22 / Аноним

    Skajite pojaluista esli ya vibrala mnogo veshei u raznix prodavcov..i xochu oplatit EMS..nado za kajduu vesh’ platit’ otdelno? obshei summi dostavki net voobshe?

    ответить

    • 2013.09.22 / Денис, hvastik.com

      Вы все правильно поняли. За ЕМС отправку от каждого продавцв нужно платить отдельно.

      ответить

  • 2013.09.21 / Аноним

    У меня в в строке «действия» стоит подвердить полученный заказ. Т.е . Нажимать туда надо будет когда заказ получу? ( заказываю первый раз)
    И еще, когда оплачиваешь заказ, не надо нигде карту зарегистрировать, просто оплатить и все?))

    ответить

    • 2013.09.22 / Денис, hvastik.com

      Да, нужно будет подтвердить заказ после его получения. Карту нигде не нужно регистрировать.

      ответить

  • 2013.09.20 / Павел

    Проверил ещё раз транзакцию: пересчитали в меньшую сторону и вернули остаток, надеюсь не в счёт ухудшения качества товара.

    ответить

  • 2013.09.19 / Павел

    После оплаты ордера через WMR недосчитался в своём кошельке 465руб.Сотрудники берут себе навар за услуги? Где выяснить?

    ответить

    • 2013.09.20 / Денис, hvastik.com

      В кошельке можно посмотреть описание транзакции и направление. Алиэкспресс коммиссий не берет.

      ответить

  • 2013.09.15 / Альбина

    Спасибо,Ирина!!!

    ответить

  • 2013.09.14 / Альбина

    Денис,добрый день!Хотела узнать,если оплачивать по карте Viza,где лежат деньги в рублях,они спишутся в долларах самостоятельно?Не нужно переводить рубли в доллары?

    ответить

    • 2013.09.15 / Ирина

      Альбина, деньги спишутся в рублях, по курсу вашего банка на сегодняшний день. Обычно это курс ЦБ + 1-2-3%

      ответить

  • 2013.09.12 / Олег

    Денис. Объясните пожалуйста. При оплате на Aliexpress можно оплатить через QIWI кошелек и через карту Visa. При регистрации в QIWI сразу же выдаются реквизиты Qiwi Visa Card привязанной к кошельку. Чем будет отличаться оплата? Равен ли баланс кошелька балансу карты? Будет ли комиссия при оплате картой? При возврате денег куда деньги придут быстрей и гарантировано. Или же QIWI кошелек и Qiwi Visa Card дублируют друг друга?

    ответить

    • 2013.09.13 / Денис, hvastik.com

      Ответы на ваши вопросы можно найти на сайте QIWI.
      В частности:
      Равен ли баланс кошелька балансу карты?
      — в случае QIWI Visa Card или пластик — да
      Будет ли комиссия при оплате картой?
      — Платежи в зарубежных магазинах в рублях: 2,5%
      При возврате денег куда деньги придут быстрей и гарантировано.
      — было бы странно, если бы они куда нибудь не возвращались ;)

      ответить

  • 2013.09.08 / Володя

    Я впервые что-то заказываю в интернете, поэтому немного переживаю, потому помогите. «Товары в ожидании оплаты» означает, что для оформления заказа мне надо оплатить, то есть деньги с карточки за них не сняли?

    ответить

    • 2013.09.08 / Денис, hvastik.com

      А вы оплатили товар? В биллинге по карте деньги списались?

      ответить

      • 2015.11.01 / Аноним

        почему когда я заплатила на странице товара, нажав оформить заказ «оформить заказ»
        деньги сняли, но потом написали, в «Мои покупки», что товар ожидает оплаты.
        Получается, я заплатила два раза за один товар.

        ответить

        • 2015.11.02 / Денис, hvastik.com

          Проверьте в заказе, в разделе Платежи, есть ли поступления денег.

          ответить

  • 2013.09.03 / Анна

    Можно ли оплачивать с карты сбербанка- виза и в рублях можно оплачивать?

    ответить

    • 2013.09.03 / Irina, hvastik.com

      Анна, визой сбербанка можно оплачивать товары. У вас спишется сумма в долларах по курсу СБ на сегодняшний день + комиссия Сбербанка. В Альфабанке например списываеся сумма по курсу ЦБ+1,5%

      ответить

  • 2013.09.03 / Ольга

    Так и у меня не было, а последнее время стала замечать такие казусы, Виза электрон.

    ответить

    • 2013.09.03 / Денис, hvastik.com

      Aliexpress при оплате товаров коммисий не снимает. У вас в биллинге вашкго банка коммисия, о которой вы говорите, идет отдельной проводкой? Что написано в комментарии к проводке? В тарифах вашей карты указаны дополнительные коммиссии при оплате покупок в интернет?

      ответить

      • 2013.09.03 / Ольга

        нет ничего не указано, просто товар который я кидаю в корзину стоит допусти 2,99 $ а смс в уведомлении от сбербанка с номера 900 прописано: покупка на 5.99 $ выполнена успешно, а как мне мне можно посмотреть указаны ли дополнительные комиссии при оплате покупок через интернет?подскажите пожалуйста!

        ответить

        • 2013.09.04 / Денис, hvastik.com

          Для этого вам нужно получить доступ к вашей выписке по карте. Это можно сделать через Сбербанк Онлайн, или запросить выписку в офисе. Почитайте также тарифы обслуживания вашей карты. Я вчера специально проверил свои последние покупки на Aliexpress всё списывается строго по цене указанной в карточке товара на Алиэкспресс. У меня Альфабанк, они конвертируют доллары по курсу VISA, который можно посмотреть здесь плюс комиссия Альфабанка ( в моем случае это около 1.5% ).

          ответить

  • 2013.09.02 / Ольга

    Подскажите пожалуйста, в последнее время заметила что снимается очень большая комиссия, например покупка на 120 руб, комиссия примерно 200, почему так, мне кажется раньше меньше снимали?

    ответить

    • 2013.09.03 / Irina, hvastik.com

      может быть вы случайно купили товар с платной доставкой?

      ответить

    • 2013.09.03 / Irina, hvastik.com

      Ольга, какой картой вы оплачиваете? За покупку в 120 руб вашей карты списали 320 руб? Сколько покупала, вообще не было никакой комиссии.

      ответить

  • 2013.08.30 / Кристина

    А нужно платить за перевод денег в Китай, а то я на одном сайте нашла, если менее 500$ то плотить надо 10$ чем выше цена тем выше проценты. Я искала везде но такого больше не где не нашла. Это правда?

    ответить

    • 2013.08.31 / Денис, hvastik.com

      Нет, ничего дополнительно платить не нужно. При оплате через Webmoney, комиссия Webmoney 0.8%. При оплате картами оплата производится по условиям вашего банка. Aliexpress никаких комиссий не берет.

      ответить

  • 2013.08.27 / Анастасия

    Можно ли оплатить с карты сбербанка?

    ответить

    • 2013.08.27 / Денис, hvastik.com

      Если это Маэстро то нет. Визой и мастеркардом — да.

      ответить

  • 2013.08.24 / алик

    Здравствуйте! Мне вернули деньги с алиэкспресс на пейпал могу я оплатить другой товар с пейпал? Спасибо!

    ответить

    • 2013.08.24 / Денис, hvastik.com

      Если деньги уже на пейпале, то конечно.

      ответить

  • 2013.08.18 / Витя

    оплачивая картой Visa слышала что нужно где то зарег но не понимаю для чего ?

    ответить

  • 2013.08.18 / Кристина

    если я первый раз оплачиваю с карточной Visa но она не моя можно свой данный написать ?

    ответить

    • 2013.08.20 / Денис, hvastik.com

      Кристина, если вы про адрес доставки, то конечно можно написать любой адрес. Сверку ФИО на карте с ФИО в адресе доставки Aliexpress по моему опыту не производит.

      ответить

  • 2013.08.17 / Александр

    Сегодня пытался оплатить дебетовой Визой, получил странный ответ, принимают только кредитки???? Это действительно так и что теперь делать?

    ответить

    • 2013.08.17 / Денис, hvastik.com

      Конечно на Aliexpress можно оплачивать товар и дебетовой картой. У меня как раз дебетовая. Возможно ваш банк закрыл возможность оплаты этой картой через интернет. У меня такая ситуация была с картами ВТБ.

      ответить

  • 2013.08.15 / Елена

    Здравствуйте.
    Я так поняла, что рублевой картой Виза я не смогу оплатить покупку, так?
    И о каких дополнительных расходах на таможне и пошлинах идет речь на сайте? Сколько это может стоить?

    ответить

    • 2013.08.16 / Денис, hvastik.com

      Елена, да любую покупку на Aliexpress можно оплатить рублевой картой. О пошлинах идет речь если ваш заказ составит сумму более 1000 евро, в ином случае о пошлинах никакой речи не идет.

      ответить

  • 2013.08.14 / Елена

    Еще вопрос..если я заказываю товар у разных продавцов и хочу доставку EMS, то оплата доставки производится по каждому продавцу в отдельности?

    ответить

    • 2013.08.16 / Денис, hvastik.com

      Елена, да именно так.

      ответить

  • 2013.08.13 / Аноним

    Здравствуйте! Могу ли я оплатить свои покупки на али со своей зарегистрированной корзины, банковской картой на имя другого человека?

    ответить

    • 2013.08.14 / Денис, hvastik.com

      Я так делаю постоянно, проблем не было.

      ответить

      • 2013.08.19 / Аноним

        Спасиб!!!

        ответить

    • 2015.02.05 / нурике

      подскажите я с казахстана, хотела оплатить через киви кошелек, но выходит в долларах,как оплатить в тенге

      ответить

      • 2015.02.05 / Денис, hvastik.com

        Не думайте об этом. Конвертация будет автоматической.

        ответить

  • 2013.08.12 / Гузель

    Скажите пожалуйста а как сделать КИВИ кошелек?

    ответить

  • 2013.08.12 / Елена

    Если я закажу товар у разных производителей,то посылка придет общая?

    ответить

    • 2013.08.14 / Денис, hvastik.com

      Если продавец разный, то придут разные посылки.

      ответить

  • 2013.08.11 / Владислав

    как поменять киви кошелек на украинский номер?
    при оплате через киви кошелек, высвечивается «+7» и менять нельзя.

    ответить

    • 2013.08.11 / Денис, hvastik.com

      Владислав, чуть выше в комментариях я уже предположил:
      В хелпе Алиэкспресс написано следующее:
      QIWI wallet is the payment option for Russian buyers.
      Ну и, как я предполагаю, Russian buyer должен иметь российский номер.

      Других идей, у меня к сожалению нет.

      ответить

  • 2013.08.11 / Елизавета

    Здравствуйте!
    А можно оплатить заказ с помощью карты Maestro?

    ответить

    • 2013.08.11 / Денис, hvastik.com

      Елизавета, если вопрос о картах Маэстро выпущенных в России, то на данный момент они предназначены для платежей только на территории России. Соотвественно оплатить ей покупку в зарубежном интернет магазине и на Aliexpress в том числе нельзя.

      ответить

  • 2013.08.09 / Георгий

    Здравствуйте.. Вопрос таков, через какую систему оплаты оплачивать выгоднее всего? Имеется ввиду, где наименьшие комиссии? Спасибо огромное

    ответить

    • 2013.08.11 / Денис, hvastik.com

      Георгий, сам Aliexpress никаких комиссий не берет. А так самый выгодный способ оплаты — долларовая виза ;)

      ответить

  • 2013.08.09 / Инга

    стоимость заказа 300 USD а с карты Visa сняли 300 UAH

    ответить

    • 2013.08.11 / Денис, hvastik.com

      То есть получается что вы заплатили за товар стоимостью 300 долл где-то в районе 36 долл? И заказ отмечен как полностью оплачен?

      ответить

  • 2013.08.09 / Инга

    Я сделала заказ оплатила но с карты VISA сняло сумму по заказу в гривнах что теперь делать

    ответить

  • 2013.08.06 / Яна

    Здравствуйте!подскажите оплата с киви кошелька также попадает в платежную систему эскроу (escrow) ?

    ответить

    • 2013.08.09 / Денис, hvastik.com

      Яна, да конечно любая оплата защищена с помощью Escrow.

      ответить

  • 2013.08.02 / Виктория

    Все мои заказы будут защищены? Или нужно включать эту опцию? И как Админы Али узнают, что мне пришел заказ?,чтобы передать деньги продавцу.

    ответить

  • 2013.07.30 / Иван

    —» Вот только посылка идет на ваши ФИО, если посылка не придет в то время когда вы будете у подруги и уедите, то подруга получить её не сможет».
    Как не сможет? Что, даже
    по нотариальной доверенности не получит?

    ответить

    • 2013.07.30 / Денис, hvastik.com

      Иван, вы конечно правы. Законный представитель адресата, то есть лицо «имеющие доверенность, оформленную в установленном порядке» также вправе получить посылку.

      ответить

  • 2013.07.26 / Юлия

    Спасибо, Денис, за ответ)))))))

    ответить

  • 2013.07.25 / Таня

    Спасибо Денис!)

    ответить

  • 2013.07.25 / Денис

    Юлия, конвертация происходит автоматически. Не надо думать на эту тему.

    ответить

  • 2013.07.25 / Денис

    Алекс, ищите кнопочки с конвертиком и надписью Contact или Contact Now. В зависимости от стадии покупки эти кнопочки расположены в разных местах. При выборе товара, например, она слева вверху.

    ответить

  • 2013.07.25 / Денис

    Таня, вы можете в профиле на Aliexpress добавить несколько адресов доставки. И получить по указанному адресу. Вот только посылка идет на ваши ФИО, если посылка не придет в то время когда вы будете у подруги и уедите, то подруга получить её не сможет.

    ответить

  • 2013.07.25 / Юлия

    А деньги российские надо отправлять или доллары? На Qiwi? Я списалась с продавцом, и он пишет, что принимает только доллары…

    ответить

  • 2013.07.24 / Алекс

    Ден,а как связываться с продавцом?

    ответить

  • 2013.07.24 / Таня

    Денис скажите пожалуйста у меня такая ситуация я сейчас нахожусь в
    Молдавии и пока есть время выбрала товар и закинула его в корзину и собираюсь отсюда его оплатить,но через неделю я еду в Украину к подруге,поэтому подумала указать адрес подруги ,вобщем меня интересует проблем на почте никаких не будет?

    ответить

  • 2013.07.24 / Алекс

    отличный сайт!достаточно просто все объяснили

    ответить

  • 2013.07.19 / Денис

    Екатерина, вы можете накидать в корзину на Aliexpress сразу кучу разных товаров от разных продавцов. То что решили заказать надо оплатить полностью. Можно разбить заказы от одного продавца на несколько. Но чтобы товар поехал нужно его полностью оплатить.

    > доступ к банку какой страны надо открыть для расчетов по > карте для оплат на Алиэкспрессе?
    впервые слышу о такой возможности, но предполагаю что банк у Aliexpress китайский. Не уверен, но мне так кажется.

    ответить

  • 2013.07.18 / Екатерина

    Подскажмте, пожалуйста можно ли на Aliexpress аплатить заказ частично? У меня такая ситуация я произвела оплату частично (не весь товар который я выбрала, но статус стоит в ожидании оплаты и тот товар, который я оплатила. Спасибо.

    ответить

  • 2013.07.10 / Екатерина

    доступ к банку какой страны надо открыть для расчетов по карте для оплат на Алиэкспрессе?

    ответить

    • 2015.10.19 / олеся

      Ну конечно Россия

      ответить

  • 2013.07.04 / Денис

    Екатерина, а у вас А у вас кошелек QIWI привязан к не российскому номеру?

    В хелпе Алиэкспресс написано следующее:
    QIWI wallet is the payment option for Russian buyers.
    Ну и, как я предполагаю, Russian buyer должен иметь российский номер.

    ответить

  • 2013.07.04 / Денис

    Мария, нет. Оплата на Aliexpress происходит до отгрузки. Ваши деньги замораживаются у али, продавец их сразу не получает, но выступает посредником и гарантирует вам получение товара или возврат денег, ну а продавцу соответственно оплату товара.

    ответить

  • 2013.07.03 / Екатерина

    я пытаюсь оплатить товар с киви, но там где введите свой аккаунт, у меня(+7 Росия), и не могу поменять

    ответить

  • 2013.06.20 / Мария

    можно ли оплать после получения товара на почте?!

    ответить

    • 2013.11.05 / Аноним

      нет

      ответить

  • 2013.06.15 / Денис

    Скриллом никогда не пользовался. Не подскажу к сожалению.

    ответить

  • 2013.06.15 / Юрий

    И еще, если не сложно опишите сравнение moneybookers (skrill) и QIWI. Т.е. интересует лично Ваше мнение в ту или иную пользу.

    ответить

  • 2013.06.15 / Юрий

    Подскажите пожалуйста доступен ли сейчас способ оплаты через moneybookers (skrill)? Просто я где-то читал что это довольно таки безопасный способ оплаты.

    ответить

У тебя есть серьезный вопрос на много слов?

Спроси hvastik.com

В комментариях на длинные вопросы больше НЕ отвечаем!!!

Добавить комментарий



Выберите изображение для вашего комментария (GIF, PNG, JPG, JPEG):