продавец не дает адрес для возврата

Виктория // 25.12.17 23:43
Здравствуйте! Продавец прислал бракованный телефон, в результате открытого спора с привлечением али продавец согласился вернуть всю сумму при отправке телефона. Али в споре больше не вижу, продавец в сообщениях писал адрес для отправки, но на просьбу уточнить сейчас не отвечает. А на странице где надо подтвердить свой адрес - чужие данные, человека из другого города! Посылку отправить не могу, и получается, отправлю не я...а время уходит, если не отправлю-все деньги продавцу! В он-лайн чат али не могу войти никак! куда жаловаться можно? что делать?

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 26.12.17 09:36

    Если "продавец согласился вернуть" то спор должен быть в статусе ожидает отправки. На странице спора должна быть форма для ввода трека, а под ней адрес для отправки. У вас так?
    " А на странице где надо подтвердить свой адрес - чужие данные, человека из другого города" - это мне совсем не понятно. Сделайте скриншот этой страницы и страницы спора на сайте, попробуем разобраться.

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message