Как НЕ отправить товар с браком

Татьяна // 27.10.17 03:03
Добрый день! Заказали на али 4 лампы на 1300$, товар пришел весь поврежденный, погнутый, с царапинами, видимо причина в транспортировке, упаковка товара просто ужасная. В добавок накидали камней в посылку (видимо чтобы больше побилось). Вела переговоры с продавцом, извиняется это не его упаковка и т.д. Открыла спор на возврат, прошло пару дней, пишут что нужно вернуть товар и тогда нам вернут деньги. Лампы очень тяжелые и объемные, чтобы вернуть их обратно мне придется оплатить за доставку по 130$ за одну, я не собираюсь платить порядка 30 000 руб за пересылку. Причем пишут что если не отправлю в течение 10 дней деньги за товар алиэкспресс передаст продавцу. И также поясняют что Вы договорились с продавцом о решение спора. Складывается ощущение что продавец заведомо отправил товары с браком и теперь знает что обратно мы его возвращать не будем, получить деньги.
Очень прошу помогите, как мне получить компенсацию за бракованный товар, не отправляя его в Китай?

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 27.10.17 19:23 !!! ОТВЕТ

    Судя по первому скриншоту спор завершен и отменить/изменить его нельзя. Соотв. без возврата, как это не печально, денег вы не получите.

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message