Служба AliExpress 2 решения, что делать?

alec // 25.10.17 16:54
Я открыл спор на Али (Возврат товара и денег 67$) и Али предложыл два решения (1: Только возврат средств 33$ 2: Возврат товара и денег 67$) продавец принял решение (2: Возврат товара и денег 67$) могу ли я принять первое решение (1: Только возврат средств 33$) и отменить возврат товара? Спасибо.

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 25.10.17 23:07 !!! ОТВЕТ

    Вы можете принять то что вас устраивает и отклонить, то что не устраивает. Если в итоге соглашения с продавцом достигнуть не получится, то медиатор может закрыть спор на свое усмотрение. Отменить возврат, если вы приняли спор с условиями возврата, нельзя.

    alec // 26.10.17 22:42

    Я ни на что не соглашался, но пишет (Напоминание: Вы договорились с продавцом о решении спора) и идет отсчет времени 10 дней. Спасибо...

    Денис, hvastik.com // 27.10.17 19:15

    Решение по спору может быть достигнуто в двух случаях - в случае обоюдного согласия продавца и покупателя или в случае принятия решения медиатором. Вы сами писали что открыли спор с условиями "Я открыл спор на Али (Возврат товара и денег 67$)", ну вот в итоге продавец продавец принял ваши начальные условия спора. Поэтому в решение и написано "Вы договорились с продавцом о решении спора".
    -
    Ну а что касательно второго скриншота. Если вы все равно не хотите отправлять возврат, так нажмите ;).
    Если срок защиты заказа ещё не истек, то, вероятнее всего (но это не точно ;) ) спор просто будет отменен и вы все начнете с начала. А если истек, то после нажатия заказ будет завершен, а вы не получите никакого возмещения (все уйдет продавцу).

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message