Досрочно закончилась защита.

Николай // 09.10.17 14:36
За месяц до отпуска заказал 3d принтер, доставка указана была в течении 15 дней. Посылка застряла по пути, пошел на встречу продавцам продлевая защиту. За пару дней до отпуска попросил продлить защиту на 10 дней больше чем отпуск, продавцы согласились. В середине отпуска товар пришел в пункт назначения и по моей просьбе по доверенности был забран с почты, что бы товар не вернули обратно. Через несколько дней защита была досрочно закрыта, как я понял из за того что товар получен. Когда вернулся с отпуска оказалось товар бракованный и естественно открыть спор я не могу. Продавец естественно молчит.

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 10.10.17 17:30

    Да, после получения треком статуса Вручено, Алиэкспресс может этот статус отследить и сократить защиту до 10 дней. Но, в большинстве случаев, вы можете открыть спор и в течении 15 дней после закрытия заказа. То есть итого спор можно открыть в течении 25 дней после получения товара.

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message