Заказала 6 товаров, пришло только 2 позиции.

Гала // 06.10.17 23:46
Добрый день! В июне заказала 6 товаров у одного продавца, но прислали только 2 позиции. Начала переписку с продавцом, он извиняется, что не предупредил о второй посылке, прислал новый трек, который не отслеживается в Почте России. Похож на фейковый ZESZE2017785628YQ. В заказе новый трек не обновили, всё на уровне переписки. По старому треку - доставлен. Ждала уведомления из почтового отделения (ранее проблем не было, поступали вовремя), продавец постоянно успокаивал "не беспокойтесь слишком много", два раза продлевал защиту. Осталось 13 дней до закрытия заказа. Оказывается посылка была в нескольких городах, в моем городе - месяц. Сейчас- в Москве. Теперь понимаю, что нужно было идти на почту без уведомления (хотя на какую? в отслеживании на gdeposylka не указан номер почтового отделения) и не заказывать более 1 позиции у одного продавца.
Что можете посоветовать? Есть ли шанс при открытии спора вернуть деньги за не полученный заказ.

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 07.10.17 15:01 !!! ОТВЕТ

    Открыть спор, приложить доказательства того что было в посылке, приложить переписку с продам и подробно описать на английском в комментарии к спору.
    Шансы есть. Особенно на таком то сроке.

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message