открыл спор.

Сергей // 19.09.17 17:58
заказ был отправлен службой 139express все было нормально трек по китаю отлеживался, но у нас посылка попала в DPD компанию. посылка находилась в центре около 2-х недель, статус не менялся, потом появился статус что заказ отменен. я позвонил оператору DPD, там мне долго что то объясняли, в конце я понел что у них нет денег для доставки по моему адресу и посылку отправили назад в китай. я открыл спор приложив фото страницы с алиэкспресс , сайта отслеживания где видно что трек номер перебит на DPD и страницу с сайта DPD на английском где написано что отправка отменена заказчиком.
в споре я указал что транспортная" компания не может доставить заказ". в описании проблемы я написал что у компании DPD нет денег на доставку и заказ отправили обратно.
я хотел бы вас спросить правильно ли я указал причину. если нет то как правильно сделать.
заказ отправлялся в Казахстан. Продавец после отправки. изменил страницу, указал что товар в Казахстан оправлен быть не может. мне всегда все приходило на почту, проблемы были, но всегда легко решались.
а тут срок доставки 23 дня. товар назад отправили, до конца срока еще 9 дней.

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 19.09.17 20:18

    Ну по вашему описанию все звучит правильно.

    Аноним // 19.09.17 20:24

    Спасибо

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message