Товар не пришел

Ирина // 21.08.17 14:44
Добрый день! Заказала на Алиэкспресс телефон. Оплатила 04.06.2017. Сначала отслеживался с одним номером, в России дали другой номер. Товар прошел таможенную обработку в Москве и 12.07.2017 прибыл в Сортировочный центр г.Астрахани. С тех пор не отслеживается. На почте товар не появлялся. Когда открыла спор, продавец продлил срок защиты. Хожу на почту, посылки нет. Для оформления "Розыска отправления" на почте России нужны документы на товар. Я запросила продавца, он попросил мой эл.адрес, но не выслал. Продленный срок защиты ещё не закончился, я вновь открыла спор «Только возврат средств», указав «Трек не отслеживается…». Продавец ответил на спор «Возврат 50% средств». Я отказалась, т.к. товар не пришёл. Почитав Ваши комментарии изменила причину спора на «Защита заканчивается, но товар ещё в пути». Ежедневно хожу на почту, но надежды мало… Почему продавец предлагает вернуть 50%, если видит, что товар не доставлен? Должна лия после "Отмены предложения продавца" что-то ещё комментировать?

Скорее всего ответы здесь помогли вам?

Мы старались. Често-честно. Если так, то поделитесь ссылкой.
Это ведь не сложно, а нам чертовски приятно.

Много Лайков и Шеров нас сильно заводит и мотивирует вдумчиво отвечать на вопросы.


Ответы

    Денис, hvastik.com // 22.08.17 12:36 !!! ОТВЕТ

    1. "Почему продавец предлагает ..", зачем вам знать его мотивы. Если вас его предложение не устраивает, отклоняйте и не забивайте себе голову.
    2. "Должна лия после..", пока медиаторы не запросят, не должны. Если после обострения медиаторы что-то захотят дополнительно, то тогда и напишите.

    Ирина // 23.08.17 14:13

    Как мне повезло, что я нашла ваш сайт. Я почитала здесь вопросы, изучила Ваши комментарии и вовремя успела исправить свой спор на Алиэкспресс. Во-первых, я переписала свой комментарий по-английски (помог онлайн переводчик). Во вторых, я исправила Причину спора. Вчера спор был обострён, и Алиэкспресс решил спор в мою пользу с полным возвратом средств. Очень Вам благодарна за чёткие и достоверные советы/ответы/комментарии!

    Денис, hvastik.com // 24.08.17 20:28

    Спасибо за теплые слова.

Добавить изображения
Ad

* откроется в новом окне, проверке не помешает

Message