На главную Вопросы и ответы

о доставке

/ Ответов: 1

здравствуйте.возможна ли доставка в течение 13 дней,а не как указано 15-50?очень срочно надо,а на сайте не нашла,где можно это уточнить.заранее спасибо за ответ.

Групповые покупки на Aliexpress

/ Ответов: 2

Здравствуйте, пытаюсь разобраться с групповыми покупками на алиэкспресс. И не понимаю. Вот товар www.aliexpress.com Написано, что раньше он стоил почти 8000 рублей, теперь же он стоит меньше 800. Какая то

Истекло время заказа и не могу вернуть свои деньги

/ Ответов: 3

Здравствуйте , помоги мне пожалуйста , я заказала чехол на айфон , мне дали трек номер который не отслеживается , чехол не пришел за то время ,которое давал продавец и

Не знаю что за вопрос

/ Ответов: 1

Подскажите пожалуйста,на AliExpress заказал телефон цена 183$,продавец обрабатывает заказ,но пришло письмо (hello,my dear friend, can i mark it $140 on the delerations? Alina) что это?

Заказ не отправили. деньги на карте, но пользоваться ими я не могу.

/ Ответов: 2

Здравствуйте. Полгода назад я отправила заказ продавцу, через несколько дней он пишет «товар закончился.» Сразу я не заметила и прочитала через 15 дней, быстро ответила ему и несколько дней продавец

Продавец обрабатывает Ваш заказ!

/ Ответов: 8

Добрый день!Заказала товар,оплатила,он все время стоит в статусе «Продавец обрабатывает Ваш заказ», смотрю уже заканчивается количество дней,решила написать продавцу,он ответил,что отправил его ещё в пенедельник,но статус не поменялся и трек-кода

Оплата товара на Aliexpress с разных платёжных систем

/ Ответов: 3

Такая ситуация — стоимость товара — 180 долларов У меня есть 2 карты МастерКард по 50 Евро и кошелёк вебмани с 120 долларами… Можно ли как-то комбинировано оплатить товар? Желательно

Статус Закрыт

/ Ответов: 1

Ваш платеж не был обработан по соображениям безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не несет никакой оплаты для этого заказа. Тем не менее, обратите внимание, что некоторые банки

Пришел не тот цвет блузки.

/ Ответов: 2

Вместо белой прислали розовую. Открыла диспут, прикрепила фотки и запросила как возмещение половину стоимости, продавец ответил «white blouse refund». Отправлять назад, тем более за свои деньги, не хочу. Как выиграть

Здравствуйте

/ Ответов: 1

Здравствуйте.хочу заказать пачку резинки только не могу понять написано $3.5 партия(30 шт/партия) Что значит слова партия?получается если я куплю 30шт это будеет стоить $3.5.

Поиск товара на сайте aliexpress.com

/ Ответов: 2

Здравствуйте! У меня возник такой вопрос. При поиске нужного мне товара, я как обычно ставлю отметку на «Бесплатная доставка» и «Только поштучно», однако, при открытии некоторых товаров, появляется подпись «Оптовая

Aliexpress дни обработки заказа не совпадают с прописанными на сайте

/ Ответов: 1

Здравствуйте! Заказ делал в первые, заказал куртку и ботинки. После оплаты, время обработки заказа увеличилось в двое. Во время оформления заказ по куртке должен был обрабатываться 10 дней, после оплаты

Aliexpress Диспут закрыт, товар не отправлен. Что делать?

/ Ответов: 1

Подскажите, пожалуйста! Сделала заказ на али. Трек-номер не отслеживался очень долго. Я спросила к продавца — в чем дело? Он пишет что у меня неверный адрес, и посылку он не

Aliexpress Как понять доставка бесплатная?

/ Ответов: 1

Здравствуйте.Я еще ни разу ничего в AliExpress на заказывала,все руки не доходят уточнить некоторые моменты.Проще было бы проконсультироваться наверняка но вот куда на сайте писать,значков помощь не вижу.Как осуществляется оплата

Aliexpress Товар из другого материала.

/ Ответов: 2

Добрый день!Заказала у продавца сумки(шли в комплекте,2 штуки),сегодня получила товар.Продавец указывал в описании,что это Genuine leather,но вместо сумок из натуральной кожи пришли сумки из явно искусственного материала,сильно пахнущего клеем и

Aliexpress не прошел платеж магазину

/ Ответов: 3

Оплатила заказ на алиэкспрес с киви кошелька, деньги сняли. Но на заказе этого не видно, по прежнему пишет-отплатить заказ. Что делать? Почему не показывает что я оплатила заказ

Aliexpress частичная отгрузка товара

/ Ответов: 1

Заказал на али 2 пары сапог. Очень быстро пришло сообщение: «частичная отгрузка товара» и включился таймер по статусу «часть заказа отправлена». Осталось уже только 3 дня. Что будет если время

Aliexpress Телефон jiayu g5s с 5 дюймов.

/ Ответов: 1

Здравствуйте,недавно начал искать себе телефон,в приделах 6-7 тысяч,и наткнулся на интересный телефон,именуют его как jiayu g5s,но не с 4.5 дюймами,а с 5-ю,да еще и с очень неприличными рамками вокруг экрана,по

Aliexpress долго не идёт заказ

/ Ответов: 4

Заказала детские сапоги, прошло уже 50 дней продавец пишет что размера который мне нужен нет, но могут прислать больше. Могу ли я отказаться от щаказа?

Aliexpress Алиэкспресс. Время доставки

/ Ответов: 2

Во время заказа товара в строке доставка был указан срок 60 дней. После заказа время стало 73 дня. Подскажите почему может изменится время доставки? Не получится ли так, что по

Aliexpress Возврат денег при ошибке заказа

/ Ответов: 1

Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите, что делать в такой ситуации. Ошиблась при заказе: при включенном фильтре «бесплатная доставка» вылез этот товар. Полную стоимость увидела в момент,когда уже нажала «оплатить…» Тут же написала

Aliexpress Подозрительные цены

/ Ответов: 3

Подскажите, что можно ожидать от этого кадра? www.aliexpress.com Цены на порядок ниже рынка, на что он рассчитывает? Ведь покупатель не подтвердит качество полученного товара…

Aliexpress прошел месяц после закрытия спора, денег на карту так и не перечислили.

/ Ответов: 2

вот наша переписка но денег до сих пор нет. что делать? Данил Шарабанов 2014.09.18 1:36:01 но это были больше чем 20 дней. как делают Вы объясняете эту ситуацию Бэоджен Шен

Aliexpress Аккумулятор меньшей мощности.

/ Ответов: 8

Заказала аккумулятор для ноутбука 7800 mAh, оплатила его, он стоил дороже, чем обычный. Прислали аккумулятор 5400 mAh. Мало того, что посылка шла 90 дней, так еще и здесь обман. Я

Aliexpress Возврат денег - сгорит ли купон?

/ Ответов: 1

Здравствуйте! оплатил заказ, трек код не определяется уже 17 дней, буду открывать спор на возврат денег но при оплате заказа на сумму 116 дол.я использовал купон на 20 дол.Вопрос, что

Aliexpress проблемы с отзывом?

/ Ответов: 4

добрый день! помогите, плиз. получила товар, все норм. подтвердила оплату. выкатилось — оставьте отзыв. я оставила отзыв. вижу, что он активен по статусу (управление отзывами). отзывов не ожидается. продавец просто

Aliexpress Повышение цены после заказа

/ Ответов: 3

Как я понял прод после заказа повысил цену мол ошиблись… Вот его текст «Теперь у меня есть важная вещь, чтобы обсудить с вами. Мне очень жаль, что наш новый помощник

Aliexpress Помогите в такой ситуации: товар оплачен, пришел, но получатель умер! На почте не отдают жене, предлагают переоформить, а они обратно отправят

/ Ответов: 3

Помогите в такой ситуации: товар оплачен, пришел, но получатель умер! Никто кроме него не занимался заказами. На почте не отдают жене, предлагают переоформить на нее, а они обратно отправят. Что

Aliexpress ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

/ Ответов: 6

Здравствуйте.Вообщем ситуация такая.У меня заморозили заказ(связи недобросовестным продавцом)написали что в течении 3 дней(Если продавец не предоставит доказательства) вернут деньги.Итак прошло 3 дня на телефон пришло СМС»Вам возвращен платеж от AliExpress

Aliexpress Почему обработка заказов очень большая, 70 дней.

/ Ответов: 5

Заказала платья, в наличие на складе были. тем не менее время обработки заказа 70 дней, с чем это связано? В ожидании отгрузки Посмотреть подробности Продлить Время обработки Отменить заказ Дней

Aliexpress ошибка в адресе и имени

/ Ответов: 9

Здравствуйте.В графе контактной лицо я указала лишь имя без фамилии.а в графе адрес допустила ошибку.вместо номера дома указала номер квартиры.что делать?Незнаю что делать написала продавца они не отвечают……

Aliexpress Посылка не нашла адресата

/ Ответов: 1

Посылка из Китая 364031 пришла в Саратов 60 08.09.2014 из-за халатного отношения доставки извещений не получена адресатом,отправилась обратно,покинула сортировочный центр 10.09.2014 Саратова, как можно найти посылку и вернуть снова в

Aliexpress не возможно проследить номер трека

/ Ответов: 5

,уда не ввожу номер трека,о нем ничего нет,попросту такого номера нет.что делать в таком случае ? А еще после графы номер трека,есть графа замечания,там написанно следующее Tracking number:RE104537287. Tracking website:

Aliexpress Как вернуть деньги

/ Ответов: 1

Здравствуйте! Заказала телефон, он пришел, но посмотреть я его не могла и определить состояние (была в отъезде), поэтому мне автоматически поставили, что я удовлетворена заказом. Телефон работал, хоть и функционал

Aliexpress Чем больше заказываю, тем интереснее становится. (Не совсем вопрос)

/ Ответов: 1

Здравствуйте. Такая ситуация. Получил термометр для печки. Показывает на 5 градусов меньше. И рисунок шкалы отличается от магазинного фото. Отписался как есть. Поставил все 5-ки, кроме описания товара. Там поставил

Aliexpress проверяется платеж а магазина уже не существует

/ Ответов: 14

Я оплатила заказ,процесс платежа пишет платеж получен ну а статус товара завис на «ваш платеж проверяется» так он проверялся долго очень. потом я запросила отмену заказа,но что за бред,почему отмену

Aliexpress Первый раз буду делать заказ и очень нужна помощь.

/ Ответов: 2

Здравствуйте,никогда раньше не покупал товары через интернет. Хочу купить маленькие флажки разных стран,цена за которые 0,20$. Но,открывая товар,я вижу сумму в 20$ и надпись «100шт. lot» смогу ли я купить

Aliexpress возврат денег на алиэкспресс

/ Ответов: 1

Добрый день,у меня возникла проблема на алиэкспресс.я приобрел телефон,который продавец до моего диспута описывал как оригинал,а после изменил статус уже без «оригинал». но дело даже не в этом.в тел оказался

Aliexpress Пришол заказ не того цвета

/ Ответов: 10

Заказывал педали изначально при заказе выбрал нужный цвет красный по картинке но в подписях под ней писало белый. ПРИ заказе в сообщении написал выслать красного цвета как на картинке продавец

Aliexpress Можно ли оплатить посылку Aliexpress в одной страны и получить в другой

/ Ответов: 2

Здравствуйте,можно ли оплатить заказ c Aliexpress в одной стране, а указать адрес доставки в другую страну. Там где я проживаю любые даже маленькие посылки при получении облагаются пошлиной. Могла бы

Всего записей: 631