На главную Вопросы и ответы

Заказал товар в Китаи, а посылка отправилась ко мне из USA

/ Ответов: 2

Здравствуйте! Заказал 10-10-2014 электрогитару у данного продавца (ru.aliexpress.com. Доставка платная EMS. Пришёл трек лист и в ней указано, что товар принят транспортной компанией ems, НО временная зона указана США «2014.10.14

По треку товар прибыл в Россию полтора месяца назад, но до меня не дошёл.

/ Ответов: 1

Добрый день! По трек-номеру WD014277988CN товар отслеживался вплоть до прибытия в Россию, а потом куда-то исчез! 27 августа прибыл в Россию, уже 15 октября — но посылка так и не

Не верный адрес

/ Ответов: 7

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему.Я написала случайно не верный адрес, и отправила, смотрю через 3 дня, а заказ уже отправлен, что делать как отменить, или вернуть деньги? Вернут ли вообще

Нет рейтинга но очень низкая цена товара- Лохотрон или удача?

/ Ответов: 2

Добрый день. Вчера наткнулась на продавца на али с очень низкими ценами, но ни магазина ни рейтинга ничего нет. Продавец сам от себя насколько я поняла.написала — тишина. Смотрю заказы

помогите правильно закончить диспут.

/ Ответов: 2

добрый день. вопрос по обостренному диспут, администрация в течение диспута отвечает повышением процента возвращаемых мне денег, уже согласны вернуть 70%. вопрос — если, я соглашусь на эти проценты, как конкретно

помогите разобраться в диспуте

/ Ответов: 12

сейчас веду диспут с продавцом по поводу сумки из кожзама, которая должна быть из натуральной кожи стоимость сумки 28$ продавец давит на жалость: пишет , что моя сумка стоит 12$,

открывать ли диспут? По какой причине?

/ Ответов: 1

Здравствуйте,я заказала кофту, но через нескол.дней этот товар стал недоступен уже, и заходя на профиль и магазин продовца-все пусто. Остались только отзывы, что продовец мошейнник, шлет ложные номера отслеживания. Товар

аккумулятор для мобильника

/ Ответов: 1

купил аккумулятор для мобильника, походу б\у или брак , ёмкость не набирает держит максимум 2 дня , продавец просит предоставить доказательства , как ему доказать что батарея плохая , кто

Оплата через Яндекс деньги наличными

/ Ответов: 6

Здравствуйте, я не имею Яндекс кошелька, выбрала оплату наличными, мне прислали смс с номером и суммой к оплате, прошло двое суток, а товар висит как не оплаченный-ожидается платеж. Такое может

возврат денег за некачестверный товар

/ Ответов: 1

заказала планшет Заказ №:62203817254205 Время заказа: 05:55 May. 17 2014 sunbuy sunlife Offline ,товар получила ,подтвердила получение товара!!! через неделю планшет перестал работать .договорилась с продавцом ,что верну планшет ему

отказ от товара

/ Ответов: 1

разочаровалась в алексе, вещи приходят ужасные. Заказала замшевую куртку, пришла кофта из дешевого материала совершенно ужасного пошива, совсем не похож что было в итернет магазине. Продавец: Elaine wang Unique Charming

В отслеживании товара мне написали Success find: 0 items! как это понимать и что делать?

/ Ответов: 1

Я прочитала вашу статью про отслеживание товара, прошла по ссылке intmail.183.com ввела все, что нужно, и на мой запрос пришло Success find: 0 items!Что это означает? Надо ли что-то с

срок защиты

/ Ответов: 1

вы пишите»Главное контролировать срок защиты по вашему заказу. Очень часто посылки зависают, не трекаются, продавцы экономят на треках, сообщают фейки, много чего происходит. Я не считаю нужным волноваться по этому

спор по поводу флэшек

/ Ответов: 2

Всем привет! Сейчас веду диспут (свой первый) по поводу приобретенных флэшек. Покупал на алиэкспрессе в групповых покупках. Они пришли, но когда я проверил их с помощью программки, то оказалось что

ЕМС потеряли посылку

/ Ответов: 8

Добрый день 5 сентября сделал заказ на aliexpress продавец выслал заказ, отследил по треку на сайте емс 13.09.2014 прибыло на территорию РФ, после пошел прием, импорт, таможенное оформление и обработка

Счет фактура

/ Ответов: 1

How much i invoice of your goods ? 98USD is OK ? Вот написал продавец, но я не могу понять зачем мне счет фактура, это мне еще надо будет сверху

возврат

/ Ответов: 3

Заказал робот пылесос на aliexpress но через некоторое время с отслеживания из благовещенска с таможни пришло сообщение что товар отправлен обратно в связи с невозможностью прочитать адрес. товар уже пришел

Помогите купить товар на алиэкспре

/ Ответов: 1

Выбрала сумку на алиэкспресс , добавила в корзину, далее нажимаю оформить заказ, а он мне пишет disabled и ничего не происходит. Как быть? Что я делаю не так помогите разобраться.

Доставка ковра

/ Ответов: 1

Подскажите, пожалуйста, кто знает, как доставляются ковры? Ковер 160х70, хочу купить, но не уверена, что наша почта доставляет нестандартные грузы. Может кто-нибудь покупал?

Не происходит отказ с моей стороны от предложения продавца в диспуте.

/ Ответов: 3

Всем привет. Открыл диспут с просьбой вернуть часть денег за некачественную вещь. Через три дня продавец отклонил спор, сказав, что вещь нормальная. И в строке «Запрос на возмещение» сумма стала

трек номер

/ Ответов: 4

Здравствуйте, мне дали странный трек номер KD0001934856 продавец сказал отслеживать только тут Seller’s Shipping Method. www.kuaidaexp.com что это за служба? первый раз с этим сталкиваюсь, получается посылка будет отслеживаться только

Как открыть спор, если заказ находится в стадии "обработка платежа"?

/ Ответов: 1

Вот уже больше месяца назад я заказала комплект постельного белья. Заказ все еще в стадии «обработка платежа». Соответственно, функция «открыть спор» не то что недоступна, ее просто нет. В разделе

как получить назад деньги за пересылку с aliexpress

/ Ответов: 1

Здравствуйте.Я заказал телефон с сайта.Было два варианта пересылки,один бесплатный,другой платный по DHL.Я выбрал по DHL так как быстрая доставка.В ходе оформления заказа у продавцов были задержки с поставками через DHL

Промо код товара CKY0144882 а на сайте почта России образец YF123456789RU

/ Ответов: 2

вот уже 50 дней как заказала планшет. 2 недели веду переписку с продавцом…не могу отследить товар..он отвечает идите на почту и получите товар…а его нет..

Открыл диспут - далее типа я выиграл 50% возврата а что дальше делать???

/ Ответов: 1

Status of case: Complaint Closed Refund amount: USD 24.6 (without returning goods) Reason: As buyer and seller couldn’t reach an agreement, refund is issued as per the previous suggestion we

Заказал трое наручных часов, пришли одни.

/ Ответов: 6

Заказал трое наручных часов у одного продавца с aliexpress. Сегодня пришло смс на телефон мол такая то посылка по этому трек коду пришла на почту и можете забрать их, в

не могу оплатить картой

/ Ответов: 1

здраствуйте ,подскажите пожалуйста почему я выбрала заказ нажала оплатить все ввела и вылезло у меня что я не могу отплатить заказ через карту , пишет что ваш банк отклонил операцию???у

доставка в алиэкспресс

/ Ответов: 4

спасибо Вам за подробную статью. у меня такой вопрос: если я выбрала бесплатную доставку (какую, кстати, предпочтительнее? CPAM_HRB, China Post Air Parcel или China Post Air Mail?) оплатила товар. не

Продавец просит PayPal

/ Ответов: 3

Здраствуйте, дорогие друзья. Продавец предложил вернуть деньги на paypal. Но оплачивала я через Яндекс деньги и аккаунта в пэйпал у меня нет. Может ли продавец вернуть деньги на мой кошелек

Статус заказа автоматически поменялся на подвержден.ни возврата денег ни заказа

/ Ответов: 2

здравствуйте.месяц назад заказала планшет на али,обрабатывался мой заказ очень долго(около трех недель).ну а после того как он появился в «ожидается доставка» через два дня он был уже подтвержден.продавец на сообщения

минимальная стоимость заказа

/ Ответов: 1

Моей дочери понравилось колечко стоимостью 18 рублей, но мне стыдно заказывать кольцо за такую цену… Как относятся продавцы к таким заказам? И не превышают ли расходы продавцов (на пересылку заказа)доходы

Не понимаю....

/ Ответов: 3

Вопрос.На сайте в категории обувь меня кое что настораживает. Возле цены за сноской бывает 1000/шт или 1000/пара. Если выбрать обувь с 1000/шт то придет только одна штука или пара?

Не могу отклонить предложение в обострённом споре

/ Ответов: 2

Обострил спор с родавцом. Через три дня приходит предложение от продавца, которое меня не устраивает. Появляется окошко: Отменить спор и Посмотреть решение. Нажимаю Посмотреть решение — там два варианта: Согласиться

Способ оплаты

/ Ответов: 1

Здравствуйте. Если выбирать между способами оплаты Qiwi и Яндекс Деньги, что лучше? Виртуальных денег пока никаких не имею, собираюсь класть на счет наличные.

Aliexpress

/ Ответов: 3

Сделала заказ только сегодня (28.09),а при проверке трек-номера пишет,что посылка уже 3 дня в пути RH060157473CN Подскажите,что делать и чего ожидать от этой посылки

Невозможно прикрепить в диспуте переписку и фото.

/ Ответов: 5

Добрый день! Открыла диспут, хотела прикрепить переписку — не более 500 знаков. как можно и описать проблему подробно и прикрепить переписку? не понятно. фото влезло только одно, тк нельзя загрузить

Не высылают телефон,а прислали фэйковый номер посылки с комментарием.

/ Ответов: 2

Здравствуйте! У меня такая ситуация.Заказал на Али телефон за 6тыс.руб. не высылали все отведенное время но с продавцом активно переписывались.Он сказал,что компания не закончила телефоны, но к концу срока моей

Куда делись деньги?

/ Ответов: 1

Заказала два товара оба оплатила, деньги списали. За один товар платеж поступил. А вот второй товар так и остался в статусе как неоплаченный. Что делать, где искать деньги.

как вернуть деньги

/ Ответов: 3

Подскажите пожалуйста. У меня такая ситуация. Я заказала товар, продавец указал, что товар направил мне, однако потом написал мне, чтобы я отказалась от товара, т.к. он (товар) распродан. Как вернуть

Возврат товара

/ Ответов: 4

Здравствуйте. Я заказал телефон, а он оказался неисправный. Я открыл диспут, отправил его продавцу по адресу, продавец обострил диспут , Dispute Escalated — Processing, потом он получил товар. Надпись Dispute

Всего записей: 631