На главную Вопросы и ответы

не пришел товар

/ Ответов: 1

Здравствуйте! Заказала товар, защита покупателя истекла, товар не пришел. На почте сказали, что возможно товару присвоили сначала один номер, а отправили с другим и трек отслеживается, но он неверный. Возможно

Возвращение товары после спора на Алиэкспресс

/ Ответов: 1

Добрый день! Выписала детскую шубу, шуба пришла ни того цвета и размер не соответствует! открыла спор продвец предложил вернуть 50% стоимости и шубу оставить, хотела больше скидку, тк куда мне

Не могу забрать товар с не международным треком

/ Ответов: 1

Заказал себе модуль дисплея на Али. Продавец дал трек не международного формата (LP00058972081931), соответственно на сайте почты России он не отслеживается. Судя по сайту global.cainiao.com посылка уже в моём почтовом

Как понять покупаю я набор гель лаков или 1 шт?

/ Ответов: 1

Здравствуйте, как понять что цена имеется за набор гель лаков, а не за 1 шт?) (у продавца спрашивала дважды, она только рекомендует приобрести товар, но буду оплачивать я набор или

Продавец не отвечает на вердикт AliExpress.

/ Ответов: 3

Зравствуйте. Продавец без моего ведома продлил срок защиты покупателя. 60 дней должно быть. Продлил до 90 дней. Так как прошло 60 дней, я открыла спор. Продавец его отклонил, ссылаясь на

Оплатила заказ, во вкладке платежи: есть зачисление средств продавцу, но заказ закрыли, мотивируя это в комментариях тем, что оплата не поступила.

/ Ответов: 1

Добрый день! Сделала покупку на алиэкспресс, через день после оплаты статус-закрыт. Во вкладке платежи , написано что деньги продавцом получены, при этом в комментариях об отказе причиной написано не получение

Как расчитать содержание вещества в капсуле на iHerb

/ Ответов: 1

Когда выбираешь таблетки капсулы на айхерб, то не понятно как понять сколько грамм в каждой капсуле и скуолько пить за прием. Например вот здесь ru.iherb.com написано Jarrow Formulas, L-Carnitine 500

Л-Карнитин улучшает мозговую деятельность ( возможно )

/ Ответов: 0

В 2001 году японские ученые поставили опыты над пожилыми мышами. В течении 3 месяцев им давали перорально Ацетил Л-Карнитин (acetyl-L-carnitine, ALCAR ) в дозах 100 мг на килограмм веса. Если

Можно ли узнать с какой карты я оплачивала товар?

/ Ответов: 4

Доброго времени суток! У меня 4 дебетовых карты и я оплачивала товары со всех (либо на какой деньги есть либо какая под руку попадется). Сейчас мне нужно закрыть одну из

Как продавец будет оплачивать возврат

/ Ответов: 5

Я в диспуте указала :I want to return the item . Seller shall pay for the return. Продавец ответил :I want to return the item . Seller shall pay for

возврат

/ Ответов: 7

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Заказывала в AliExpress, и оплачивала наличными через терминал Связной «яндекс деньги»,но заказ затем заморозили из-за подозрительности продавца.Так как продавец не отвечал должен был начислен возврат и в

Продавец просит мой paypal счет для возврата денег

/ Ответов: 113

Я осталась недовольна покупкой на Алиэкспресс и поставила продавцу тройку, покупку завершила. Продавец попросил повысить оценку за это он вернет мне часть суммы. Я поставила четверку, теперь продавец просит мой

вопрос о недоставленном товаре

/ Ответов: 6

Подскажите как быть.. Заказал телефон. Посылку мне отправили 16,10,2014г. По данным сайта нашей почты, посылка с 21,10,2014 года и по сей день в Нидерландах. По номеру отслеживания, через сайт 17track.net,

Почему со счета снимают денег больше чем стоит товар?

/ Ответов: 2

Оплачивала покупки на Алиэкспресс, в рублях. Потом запросила в банке распечатку и там написано: Валюта рубли, Сумма операции по карте 1 847,72 (это стоимость заказанного товара в рублях), Сумма в

возникла ошибка

/ Ответов: 3

Здравствуйте. У меня возникла проблема с платой товара. Все заполнила, оформила и после «оплатить» выскочила ошибка:AliExpress Извините, ваш платеж не был успешным! Произошла системная ошибка. Оплата не завершена, и средства

Посылка попала в другой город и была там получена.Диспут закрыл сайт.

/ Ответов: 3

Всем добрый! Мною был оплачен товар(15.11.2014) на две мужские куртки у одного продавца. Они вылетели в страну назначения . 06.12.2014 — пришло сообщение о «подозрительном заказе». Я сделала проверку по

Снятие денег

/ Ответов: 5

Сделала заказ на 115,62 доллара. В корзине лежало несколько вещей, доставка на все позиции бесплатно. Оплатила через Webmoney, оплату подтвердила кодом, пришедшим в смс на телефон, все прошло успешно. Через

Не могу отменить решение продавца!!!

/ Ответов: 3

Здраствуйте! После спора с продавцом я нажал обострить спор, после чего продавец выдвинул решение, но оно меня не устраивает…Нажимаю отменить решение продавца не отменяется…Ответил в описании спора чтобы мне вернули

Продавец обманул с доставкой товара

/ Ответов: 1

Здравствуйте, попался ужасный продавец. Доставку заказывала с Fedex IE за 109$. Товар с fedex должны были доставить за 4-8дней. В итоге продавец мне написал, что не будет отправлять с fedex,

По каким причинам посылка может находится в статусе OPENING 22 дня?

/ Ответов: 2

Подскажите пожалуйста, по каким причинам статус посылки не меняется с 19 ноября? Она находится на этапе OPENING уже 22 дня. Я начала нервничать, Прод молчит, не отвечает.Что делать? Срок доставки

Как получить свой заказ, если указан в получении адрес почты, а не личный (проживания)?

/ Ответов: 3

Указан адрес почты для поступления, а не адрес проживания. Посылки забирала по номеру отслеживания на сайте почты России. То есть без извещения с почты. Выходит я свой заказ вообще не

Открыла спор. Прод пишет всякую чушь и время спора осталось 3 дня. Что будет дальше?

/ Ответов: 2

Я открыла спор с продавцом о том, что трек номер , который он мне дал чужой и получен 23 июля в Испании! Трек высветился сразу, вся история прохождения. Я не

возврат денег

/ Ответов: 2

Здравствуйте! Я получила товар, но качество меня не очень устроило. Я подтвердила получение, но продавцу поставила низкую оценку. Он в письме просит изменить отзыв и согласен вернуть деньги, но, поскольку

зарабатывать ссылками с ePN

/ Ответов: 4

Добрый день. Я создала кошелек на вебмани — WMZ (какой именно кошель создать я прочитала в правилах на сайте ePN). Но на ePN то я ни каких данных не писала

Как производится возврат денег?

/ Ответов: 2

Я оплатила товар карточкой VISA, к сожалению товара не оказалось в наличии. замена меня не устраивает. Продавец согласен вернуть деньги просит сообщить paypal. А в способах оплаты на алиекспресс paypal

Помогите пожалуйста!!!

/ Ответов: 3

Здравствуйте!Закал товар на eBay пришло смс на почту с уведомлением что посылка отправлена и продовец выдал трекинг… Через три дня пробил трекинг а отправка досех пор не произошла (т.е товар

Как сделать продление защиты?

/ Ответов: 4

До окончания защиты осталось 13 дней, но товар отслеживается, что отправлен с Китая 17 ноября, т.е. идет он в Украину уже 3 недели, хотя другие товары (тоже с бесплатной доставкой

пришло письмо на почту

/ Ответов: 6

ПОдскажите,пожалуйста!!! На почту пришло письмо «You have a new message for your order Dear Irina, You have a new message for Order No. 64…… Sincerely, AliExpress.com » О каком сообщение

заказ заморожен

/ Ответов: 1

Здравствуйте ! Я заказала 3костюма у одного продовца в разное время , тут смотрю один заказ закрыт, а 2 замарожены , при этом они не отслеживаются по трек кодам ,

Не могу зайти на сайт Алиэкспресс

/ Ответов: 138

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. Я зарегистрировалась на али через маил.ру. Сделала несколько заказов у разных поставщиков. Мне отправили посылки. Все было хорошо, но вот уже 2 день

Проблемы с таможней

/ Ответов: 7

Здравствуйте , снова вынуждена обратиться к вам за помощью , заранее благодарю за совет ! Случилось вот что , сделала заказ , товар пришел , но у меня вышли проблемы

Может ли продавец увидеть историю всех моих покупок?

/ Ответов: 2

Здравствуйте. Может ли продавец увидеть историю всех моих покупок на Али? Дело в том, что я в комментариях на этом сайте читал, что не рекомендуется у одного и того же

придет ли мне мой заказ?

/ Ответов: 2

Я при регистрации не правильно указала адрес электронной почты, подтверждение мне не пришло, я оформила заказ, указала все верно, адрес, индекс, и оплатила его, деньги списались сразу! Потом, уже поняла,

Частичный возврат денег

/ Ответов: 1

Денис! Я задал несколько вопросов и получил от вас отличные рекомендации, спасибо вам за вашу работу!Теперь у меня новый вопрос. Продавец выслал мне товар не того цвета я от крыл

Как договорится с поставщиком о полном возврате стоимости покупки (телефона)?

/ Ответов: 2

Приветствую! приобрела телефон, он поддельный, собрала фото,инфо,доказательную базу, отправила письмо поставщику, открыла спор. Поставщик предлагает вернуть часть суммы. Меня это не устраивает. Либо вернет полную сумму, если я отправлю телефон

Какой сейчас беспошлинный лимит в Эстонии

/ Ответов: 2

знакомые сказали, что если у одного продавца заказать товар превышающий 20 евро, то надо платить таможне проценты. так ли это? или это только на мобильные телефоны…? Если я заказала пальто

Без окончательной регистрации в почте совершил покупки. Нет денег и заказов

/ Ответов: 1

В процессе регистрации в aliexpress.com, не до конца завершил регистрацию в почтовом ящике , путем перехода по регистрационной ссылке, совершил покупки и оплатил путем перевода денег с карточки, после 6

Такой аккаунт не существует.

/ Ответов: 2

Открыла спор с продавцом,жду ответа. И на следующий же день решила проверить, так теперь не могу зайти.Раньше таких проблем не было. Пишет » аккаунт не существует». Ввожу данные как и

Помогите! У меня все удалили! Что делать?

/ Ответов: 4

Сделала заказ, деньги списались, выдали номер отслеживания! Захожу на след день в личный кабинет, а у меня чистый лист, заказов 0, куда что делось, не пойму( номера заказа у меня

Групповые покупки

/ Ответов: 1

В групповых покупках я заказала серьги, оплатила. доставка бесплатная. И тут продавец мне пишет, что ему не выгодно и что я должна заказать хотя бы на 6$. Хочу понять это

Всего записей: 631